寶視達眼鏡的信息化管理之道

文 陳 亮

寶視達ERP系統(tǒng)管理員

管理軟件是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理的重要組成部分，企業(yè)的信息化管理離不開優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件。一直以來，大多數(shù)的企業(yè)錯誤地認為信息化管理就是引進一套能處理企業(yè)日常業(yè)務的軟件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)所謂的無紙化辦公就實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。這種錯誤的認知導致了很多企業(yè)引進的管理軟件無法達到預期的目的。其實企業(yè)信息化管理的核心是將公司先進的管理理念通過管理軟件系統(tǒng)滲透到企業(yè)的實際經(jīng)營中，形成一套自上而下、切實有效的管理體系，從而完成企業(yè)的“管理”任務。

不同的行業(yè)有不同的特點，不同的企業(yè)又有不同的管理理念，什么樣的管理軟件才能真正地給企業(yè)帶來最大化的利益，真正體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念，對企業(yè)進行有效的管理呢？也許很多企業(yè)在選擇管理軟件時已經(jīng)考慮到這個問題，卻找不到合適的解決方案，只能摸著石頭過河，選擇市面上比較常見的管理軟件來部署企業(yè)的信息化之路。

眼鏡是特殊消費品，眼鏡行業(yè)的一些產品又屬于醫(yī)療保健的范疇。眼鏡產品有其特殊性，如產品型號復雜，材質、度數(shù)不同可以讓同一種產品有成千上萬的型號；配鏡需要有驗光、加工、終檢等不同的環(huán)節(jié)；每個顧客的眼睛近視度數(shù)又不盡相同，導致很多眼鏡企業(yè)不得不大量儲備各種度數(shù)的鏡片，因此眼鏡行業(yè)由于特殊性的存在更不能選擇市場上大眾型的管理軟件。

根據(jù)我們的調查及多年的經(jīng)營經(jīng)驗，總結得出當前眼鏡行業(yè)的管理主要存在以下幾個難題：

1.不少眼鏡企業(yè)都是私營家族企業(yè)，受“家族文化”的影響，管理相對復雜，急需規(guī)范化的管理。

2.市場競爭激烈，產品更新?lián)Q代較快，企業(yè)降低經(jīng)營成本困難，庫存及資金周轉慢，尤其庫存成本及庫存管理成本較高。

3.普遍存在的連鎖經(jīng)營模式。各地區(qū)各個分店之間信息溝通不暢，總公司不能及時準確地了解業(yè)務數(shù)據(jù)及各分店的經(jīng)營情況，無法快速作出經(jīng)營決策，或者經(jīng)營決策無法快速執(zhí)行。

4.無法及時了解各種產品在各個地區(qū)的庫存情況，部分產品在有些地區(qū)暢銷，在有些地區(qū)卻是滯銷品，不能及時地協(xié)調各地貨品的供求關系。

5.花費大量的資金做廣告，大部分時間只能靠促銷活動在短時間提升業(yè)績，而不能長期穩(wěn)定地提升業(yè)績。

6.不能及時了解整個公司或者某個地區(qū)的經(jīng)營成本、毛利潤、地區(qū)業(yè)績、員工業(yè)績、貨品利潤、商品進貨及需要補貨的產品等等。

7.公司怎么留住老顧客，發(fā)展新顧客，如何讓老顧客二次消費，如何給新顧客留下好的印象。

……

其實一套好的管理軟件能完全解決以上所有的問題。

現(xiàn)在市面上大多數(shù)的管理軟件只能處理業(yè)務，而并非真正的“管理軟件”，在經(jīng)營管理上不具備優(yōu)勢。從2006年開始，寶視達集團根據(jù)自己多年的經(jīng)營思路和理念，在對眼鏡行業(yè)的管理進行詳細的調研分析之后，決心整合公司最強的技術力量開發(fā)出一套適合眼鏡行業(yè)的管理軟件。經(jīng)過6年的不斷研發(fā)和修訂，最近兩年更借助中國眼鏡行業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)勢，廣泛吸取其他省市眼鏡行業(yè)龍頭企業(yè)的管理經(jīng)驗，研發(fā)出一套完全為眼鏡行業(yè)量身定制的管理軟件“寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)”。在這套系統(tǒng)研發(fā)成功以前，寶視達集團跟大多數(shù)企業(yè)一樣，也是購買市面上的各種管理系統(tǒng)，前后用過五六套管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)它們都不能滿足眼鏡行業(yè)的管理需求。如今建立在“寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)”基礎上的一整套具有眼鏡行業(yè)特色的信息化管理系統(tǒng)，已經(jīng)建立起來，至今仍在不斷完善。6年前，寶視達公司只有幾十家門店，而今寶視達集團已經(jīng)成為擁有236家門店的大型眼鏡連鎖企業(yè)，并以每年新增50～70家門店的速度在不斷擴張。6年來，寶視達集團除了銷售人員外，其他的物流、財務、人事、營運等部門的管理人員并沒有增加一個，反而減少了四分之一左右。寶視達集團的整體商品庫存比6年前減少了20%。公司的規(guī)模擴大了三四倍，公司的管理人員反而減少了四分之一，公司整體商品庫存減少了20%，這便是公司實現(xiàn)真正的信息化管理帶來的奇跡。

這些奇跡是寶視達集團6年來信息化管理之路的結晶，是建立在“寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)”基礎上的寶視達信息化管理模式上的精華。如今的寶視達總公司物流中心處理各種數(shù)據(jù)只需要3個員工，再增加100家門店仍然只需要3個員工，因為在寶視達企業(yè)管理系統(tǒng)的幫助下，管理一個分店和管理100家分店其實沒有任何區(qū)別，工作都是系統(tǒng)在做，人要做的只是點擊一下按鈕。

以前寶視達盤點一次庫存需要兩天，現(xiàn)在只需要不到半天，因為寶視達的倉庫基本沒有庫存，眼鏡都是顧客配鏡一副，公司采購一副，加工中心加工一副，顧客從驗光配鏡到拿到眼鏡一般周期只有兩三天，前臺銷售一副眼鏡在系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)以后，各種加工數(shù)據(jù)會直接傳到公司的加工中心，采購數(shù)據(jù)會直接傳到生產廠家，廠家生產好鏡片發(fā)到加工中心，加工中心根據(jù)門店錄入的各種參數(shù)磨好鏡片直接發(fā)到單店，加急的鏡片廠家可以直接磨好鏡片發(fā)到銷售門店。各種隱形眼鏡、太陽鏡等廠家可以直接發(fā)貨到單店，公司和門店之間只有數(shù)據(jù)的往來沒有商品的往來，這樣就節(jié)省了時間和運輸成本。單店能在系統(tǒng)中查詢到訂單的實時狀態(tài)，是廠家正在生產，加工中心正在加工，還是正在發(fā)回單店的路上。這只是寶視達企業(yè)管理系統(tǒng)中幾百個特色中的一個簡單的例子。

寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)，不是一套簡單的進銷存，固定資產管理系統(tǒng)，任何一個管理軟件都包含上述功能，“寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)”能給公司帶來的是一整套先進的眼鏡行業(yè)的管理理念和管理模式，是一種先進的眼鏡企業(yè)的經(jīng)營模式，是一種科學、高效、先進的管理體系?！肮び破涫卤叵壤淦?。”一個企業(yè)想要長久、穩(wěn)定、快速發(fā)展，先進的經(jīng)營理念、科學高效的管理體系是必不可少的。寶視達集團在信息化管理的道路上邁出了堅實的一步，如今初見成效，寶視達連鎖企業(yè)管理系統(tǒng)也隨著寶視達前進的腳步在不斷完善優(yōu)化，必將在寶視達集團企業(yè)信息化管理的道路上留下自己堅實的腳印。o