文|欒軼玫
(欒軼玫 畢業于清華大學 傳播學博士經濟學博士后 中央電臺網絡發展部主任 北京大學新聞與傳播學院兼職教授)
在2008年汶川大地震后,媒體發明了“汶川加油”、“四川雄起”等具有很大鼓動性的詞語,的確這些詞匯能凝聚人心,在特定階段也能給身處災難中的人民以信心。但是,當2013年雅安大地震發生時,我們又看到了此情此景時,就不得不進行理性反思。正如網友“時報翔哥”所言:“看完國內60多家紙媒的封面,標題文本仍然與5年前汶川大地震,3年前玉樹大地震如出一撤,只不過汶川玉樹改成了雅安:雅安不哭,雅安挺住;蘆山不怕,堅強雅安;蘆山不哭,中國堅強;雅安雄起,蘆山不倒;雅安不要怕,有我們與你同在……滿目抒情,卻忘了新聞的根本。對媒體來說,這真是一種可怕的思維。”
我想說的是,經過這些年中國人們在災難面前的歷練,面對災難“萬眾一心、眾志成誠”應該或者說已經成為“國民精神”的一部分,而不是像前些年要不斷通過這些“口號式”的東西來喚醒與激發。這些精神理應而且事實上已經成為中國人民的一部分,反復的標題式的“鼓與呼”反而會造成審美疲勞,嚴重的還會招人反感,認為媒體又在作秀,又在假、大、空的做文章,而沒能切實地為災區做些工作。由此可見,媒體應改進口號式的“鼓與呼”,我們經過那么多災難,媒體傳播應該進入一個更高的境界,應由“情緒化”進入“合理化”。
災難發生時,媒體機構與媒體人應該做些什么?倒底應該怎么做。無疑,媒體應做好三件事:1、傳遞信息(無論在場與不在場); 2、情緒管理;3、實際救援。媒體應該在不搶占“救援”資源的前提下來考慮如何更好地傳遞信息;其次,媒體還要做好“情緒管理”,包括災區人民的情緒疏導與災區外部人們的情緒鼓動;最后也是很重要的是要做好“實際救援”,切實提供有用的救助。
媒體除了做好民眾的情緒管理,也要做好自己的情緒管理,要冷靜、理智,而不是一味煽情。正如網友“云南的美景”所期望的那樣:“我只是想說,這一次的地震,求求中國的媒體和那些什么婦聯機構有秩序有管理一些好么?請不要再像當年汶川地震那樣,去了那么多的新聞媒體,去了那么多的心理輔導專家,每一組人去都要采訪遇難人家屬,都要去問家屬是不是很難過?可不可以不一遍一遍地揭開別人還未愈合的傷口?”
同時,媒體也要警惕網友所反映的“各報一夜之間變畫報,用地震拼創意拼版面,美編比記者忙太多”的現象,珍貴的版面應多讓于實際有用的信息!
災難發生后,對于災區而言,大眾關心的是:1、災區信息最為重要; 2、組織救援最為重要。做為我們媒體人要考慮的是:我們如何在突發的災難面前,媒體做為一個“整體”而言來發揮更大的作用?
在災難面前,媒體競爭不是第一位的。在災難面前,媒體更應該思考如何做為一個“整體”來發揮作用?此時,各個媒體之間要分工負責,共同協作,而不是做同一事情,以避免對災區資源的占用,從而客觀上拖延了對災區的救援。
面對災難,媒體如何能形成這種“整體”性呢?那就要求各個媒體機構能有清晰的“自我認識”與“自我能動性”,根據自己的特定受眾、報道擅長、優勢資源來找準自己的位置,做好與其他媒體之間的“分工協作”。
面對災難,各個媒體之間不應該是“拼搶”,而是“合作”,目標只有一個:救援!