心理契約視角下的和諧校園文化建設

黃曉蘭

(福建中醫藥大學 人事處 福建 福州 350108)

一、心理契約的內涵

心理契約一詞最早是由美國學者阿吉里斯在《理解組織行為》一書中使用。在這本書里他只是用心理契約來說明一種上下級之間的互動關系，并沒有對其做出概念性的解釋。隨后，施恩將心理契約定義為“在組織中，每個成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時候都存在的沒有明文規定的一整套期望”，是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合”。這是一種心理上的約定，雖然不是有形的契約，卻和有形契約一樣發揮著重要的作用。

根據心理契約的內涵，心理契約具有主觀性、動態性、差異性三個特點。所謂主觀性，是指心理契約的內容是個體對于自身責任與義務的認知，是個體的一種主觀感受，是個體對于與其他個體或組織之間關系的一種自我見解;所謂動態性，是指心理契約不同于正式的合同契約那樣穩定少變，心理契約往往會隨著個體的主客觀條件的變化而變化;所謂差異性，是指心理契約與個體的期望之間存在差異，心理契約中個體有期望，但同時也承擔相應的責任與義務，而這兩者往往是有差異的。

二、對當前和諧校園文化建設中存在問題的分析

和諧的校園文化是學校所具有的獨特文化現象，是維系學校的一種精神力量。胡錦濤在十八大報告里強調:“建設社會主義文化強國，關鍵是增強全民族文化創造活力。”大學是社會精英的聚集地，大學文化建設是整個社會文化建設的重要組成部分。加強和諧校園文化建設，不僅對大學本身的發展，而且對促進社會和諧文化、增強全民族的文化創造活力有十分重要的意義。

從黨的十六屆四中全會提出“構建和諧社會”以來，和諧校園文化建設取得了一些成績，但同時也出現了一些不容忽視的問題，如大學生的情感教育、文化熏陶、師德風范等都有待提高。綜合起來主要存在以下幾個方面的問題:

(一)各層次比例失調

高校是文化傳播的基地，是培養人才的重要陣地。精神文化是整個和諧校園文化建設的精髓，然而，許多高校在建設和諧校園文化的過程中卻存在厚此薄彼的現象，校園物質文化、制度文化和精神文化的比例嚴重失衡。部分高校在建設校園和諧文化的過程中，沒有很好地發揮自身的特色，使得高校的文化建設千篇一律;還有一部分高校辦學時間短，不僅沒有自身的精神文化，校園的物質文化建設也滯后。高校擴招使大學生人數增加，相應的基礎設施建設卻沒有得到很好的解決，部分高校不僅校園環境差，就連教育科研所必須的設備、圖書資料等也非常短缺，極大地限制了和諧校園文化建設;與此相反，部分學校領導在學校建設過程中，只注重物質文化的建設，而輕視精神文化的建設。他們以學校占地面積大小、建筑物多少等來衡量學校的發展，并不知道“校園的物質文化建設的目的應該使它成為承擔精神文化的載體，建設物質文化不是目的，而是手段”。制度文化建設上也出現了與自身發展不相適應的現象，一方面高校去行政化進程緩慢，使得官本位思想仍然非常濃厚，無法充分調動廣大師生的積極性和主動性，不利于整個和諧校園的建設;另一方面部分高校懲多獎少，使得形式主義、功利主義等現象泛濫。

(二)主體與主導功能的缺失

學生是和諧校園文化建設的主體，但當前的校園和諧文化建設卻與學生的生活相脫離。在許多高校中，大學生的文化活動是由學校的相關管理部門去組織開展的，這些活動很大程度上是為了配合學校的相關安排，部分流于形式主義，與學生的實際相脫離，與學生的期望相距甚遠甚至相背離，所以就很難調動學生的積極性、主動性和創造性，使得校園文化活動對于學生來說是指令性的被動參與，這對于和諧校園文化建設不但沒有推動作用，反而會起到反作用。

教師是和諧校園文化建設的主導，教師的參與對學生能夠產生強大的感染力與吸引力，師生共建更有益于和諧校園文化建設。然而由于校園文化建設將大部分教師排除在外，再加上學校教師結構本身存在的問題，使得廣大教師未能廣泛參與和諧校園文化建設，這就“導致了校園文化建設的空洞性和膚淺性”。

(三)人文關懷的缺失

改革開放的深入和經濟的發展，一方面給和諧校園文化建設提供了物質基礎，另一方面也給校園和諧文化建設帶來諸多挑戰。經濟多元化必然引起文化多元化，文化的多元化又必然導致主流文化與非主流文化之間的碰撞。改革開放后西方思想的涌入，既給廣大師生帶來了新的視野、新的思想，同時又使師生們不可避免地受到西方一些腐朽思想的影響，個人主義、享樂主義、拜金主義等滋生蔓延。部分學生沉溺于享樂主義之中難以自拔，同學之間的關系也變得利益化了，以致形成了錯誤的人生觀、世界觀、價值觀;一些教師以享受代替教學與科研。面對學校部分師生存在的問題，學校往往只是重視組織生活的開展，而缺乏相應的人文關懷。

三、以心理契約來加強和諧校園文化建設

學校內部的心理契約關系包括學校與教師、學校與學生、教師與學生之間的關系，以心理契約為指導來加強和諧校園文化建設，不僅能夠完善學校的精神文化、物質文化、制度文化的建設，還能夠為師生創造合理的環境，激發師生共建和諧校園文化的積極性、主動性、創造性，同時實現學校與師生間的互動，增強整個學校的凝聚力。實現這一建設，學校除了做好三個層次的文化建設外，最核心的就是要堅持以人為本，實現人盡其能，人盡其用，充分發揮學生主體與教師主導的作用。

(一)在學生管理中運用心理契約

1．充分運用激勵手段。激勵包括物質激勵和精神激勵，相對于物質獎勵的有限性，精神激勵能得到精神上的滿足，比物質上的獲得更重要，這種精神激勵也是在學生中構建心理契約不可或缺的部分。只有從真實情感和人文關懷的角度去實施，才能夠增加信任，更加激發學生的主動性、創造性，達到預期的效果。這種激勵一方面是成果上的激勵。“如果比較的結果相同，則個體心理上會處于平衡狀態;如果比較的結果讓個體覺得不合理，就會產生不滿，這種不滿會導致成員采取措施追求他認為的公平，比如減少自己的付出等等。”對于學生取得的成果，學校要建立公平的獎懲機制，在實施上注重公平，給學生以應有的獎勵來為學生建立更高的期望提供動力;另一方面，在成果激勵的同時，學校還應該通過各種渠道去了解學生真實的學習生活狀況，及時發現問題、解決問題，讓學生獲得精神與物質上的雙重滿足，增加學生與學校期望的協調性。其他方面如目標激勵、反向激勵等激勵手段也起著重要的作用。

2．建立操作性強的考評體系。與激勵手段相適應，學校要建立一個公平合理且操作性強的考評體系。考評是整個學生管理工作中的重要一環，考評的公正公平對于激發學生參與建設和諧校園文化有著重要作用。學校要根據學生實際建立一套科學的考評體系，以此來消除考評中主觀因素的影響;在具體操作過程過中，應用定量與定性相結合的方法去考評，不僅要對學生的成果進行鑒定，也要對過程進行考量;要對考評結果予以及時的反饋，并負責解釋考評結果。這樣的考評可以有效地建立相互信任，減少雙方的對立傾向，為良好的溝通建立起一座橋梁。

3．建立有效的溝通機制。溝通是指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞與反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。國外學者在對心理契約研究后指出，心理契約的產生與維持主要有三個影響因素:“雇傭前的談判、工作過程中對心理契約的再定義和保持契約的公平與動態平衡。”而要構建并維持一個穩定的心理契約，溝通是一種切實有效的手段。有效溝通不僅可以讓心理契約建立在一個堅固的基礎之上，還能消除一些因素對心理契約的消極影響以維護心理契約。因此，建立良好的溝通機制，是更好地發揮學校與學生互動作用的一個關鍵環節。一方面，學校或者教育者要通過各種途徑了解學生本身的期望和學校的管理與教學之間的差異，在廣泛聽取意見的基礎上予以合理有效的解決;另一方面，學生本身也要充分認識自身存在的問題并全面了解學校對自身的期望。只有雙方互相溝通，了解各自存在的問題和各自對對方的期望，才能在溝通的基礎上雙方協調達成共識。

(二)在教師管理中運用心理契約

教師作為和諧校園文化建設的主導，其本身工作具有創造性，學校要為教師創造自由的教學與學術空間以發揮其自主性，用理念與價值觀來吸引并留住教師。同時，作為知識分子的教師本身在智力、能力方面有一種隱含理念，當教師的心理期望沒有滿足或實現時，就會產生強烈的反應。因此，重視教師的心理契約，才能使教師在實現個人價值的同時去實現學校的發展目標，才能真正發揮教師在構建和諧校園文化中的主導作用。

心理契約的特征之一就是動態性。教師在進入學校的時候既與學校簽定了明文的契約，同時也形成了一種心理契約，這種心理契約是會隨著環境的變化而變化的，教師的期望變化也會導致心理契約的變化。因此，學校應該針對心理契約的這種動態性而采取相應措施逐步構建起新的心理契約。

1．科學規劃職業生涯。科學職業生涯的建立是與教師建立心理契約的前提。“組織生涯的發展是組織生涯管理和個人生涯計劃活動相結合的結果。把個人的生涯計劃和組織的生活管理兩者結合起來，通過組織內生涯發展系統以達到組織人力資源需求與個人生涯需求之間的平衡，能創造一個高效率的工作環境。”一個人之所以奮斗是因為有與之利益相關的東西。從長遠角度考慮，學校在滿足教師的基本需求外，應該為教師的發展創造一個良好的舞臺讓其施展才華。科學規劃教師的職業生涯，為教師提供一個有價值的未來，讓教師在學校的發展中實現自我的同時促進學校發展，也為發揮教師在和諧校園文化建設中的主導作用提供基礎。

2．保障教師的職業安全。目前許多學校都建立了“評教”制度，由學生對老師進行無記名評價，這種措施起到了一定的積極作用，但卻產生了一些消極影響，最突出的就是學生中的不公正評價。雖然教師隊伍中存在少數不稱職現象，但不能將學生的評價作為唯一或主要的評價標準，學校應該建立一套科學公平的教師績效考核體系，使教師的教學成果受到尊重。只有教師受到尊重，實現自我發展，才能發揮他們在建設和諧校園文化中的作用。

3．提升教師的民主參與度，維護教師合法權益。在高校行政化的今天，大學事務的開展依靠的是各種委員會，一些人也通過參與委員會實現了自己的權利，但其中存在很多缺陷，尤其是學術委員會、教職工代表大會的建設力度不夠，使得許多教師有話無處說。學校只有提升教師的民主參與程度，鼓勵教師為學校的發展建言獻策，才能在保證制度合理性的同時激發教師的內在潛力。同時，學校依法建立合理的規章制度，既使教師的行為有章可循，又使得教師的合法權益不受到侵害。

大學是人才聚集的地方，從心理契約角度充分發揮學生的主體和教師的主導作用以加強校園和諧文化建設，不僅對大學生的全面成長和學校的發展有著重要的作用，而且也為整個社會主義和諧社會的構建提供了人才支撐、精神支撐。

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