心理學在高校學生管理工作中的應用

◆詹玲利

(漯河醫學高等專科學校)

心理學在高校學生管理工作中的應用

◆詹玲利

(漯河醫學高等專科學校)

面對新時期、新階段的諸多挑戰，如何提高學生管理工作的質量，積極有效地做好學生的教育和管理工作，成為擺在高校學生工作者面前的重要課題。建設一支高水平的學生管理隊伍，是深入加強和改進大學生思想政治教育工作的關鍵之一。工作中，高校學生工作者常常要想方設法激勵學生努力學習、奮發向上，這就要求高校學生工作者講究工作方式，要針對當代大學生的特點，巧用心理學做好教育輔導工作，開創學生教育管理工作的新局面。

一、心理學的概念

心理學:心理學是一門研究人類及動物的心理現象、精神功能和行為的科學，既是一門理論學科，也是應用學科。包括理論心理學與應用心理學兩大領域。

二、輔導員的角色定位

根據教育部第十六號文，輔導員的角色是政治輔導員。基本上可以把輔導員的主要工作任務分為思想政治教育、促進學生全面發展和日常事務管理三個部分。我們認為高校輔導員或班主任的工作任務主要是:對學生進行思想政治教育;組織建立完善的班集體;協調任課教師的教學工作，引導學生完成學習任務，提高學習質量;組織學生的課外活動;指導本班共青團、黨員和班委會的工作;關心學生身心健康、提高學生健康水平;幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，指導學生學會做人、學會生存生活、學會工作和學會學習以及指導學生實習和就業等。

三、馬斯洛需要層次理論在學生管理中的應用

美國人本主義心理學家馬斯洛(A.H.Maslow)按人類需要水平的高低排列成由低級到高級的五個需要層次。

1.生理需要。是人類最原始、最基本的需要，包括衣食住行等，是人類生存和繁衍的基本需要。

2.安全需要。是在滿足生理需要的基礎上出現的如躲避危險的需要，防御侵襲的需要。

3.歸屬與愛的需要。如社交的需要，歸屬的需要，對友誼、情感和愛的需要等，當生理和安全需要基本滿足后，社會需要就成為強烈的需要。

4.尊重的需要。一方面指需要別人的尊重、贊許和對自己工作成績的認可，需要威望與名譽，另一方面指需要有成就、有實力、有價值感，對環境有施加影響的能力。尊重的需要得到滿足，就會使人充滿自信，體會到自己生存的價值。

5.自我實現的需要。是指人們希望自己的潛力得到充分的發揮，實現個人的理想與抱負，成為所期望的人物。

每個學生由于自己的成長環境不同，導致現在急切需要滿足的需要也不同，比如對于家庭貧困的學生，也有可能他們目前最需要滿足的是經濟需要，這個時候作為學生管理工作的直接執行者輔導員可以考慮在生活上給予這個學生最大的幫助，貧苦助學金、勤工助學等機會。對于單親家庭的學生，尤其是孤兒，對于他們來講，最需要滿足的可能是愛與歸屬的需要，作為輔導員要從言語上行動上關心這類同學，讓他們能感受到親人的溫暖，感受到愛。對于自卑的同學，對于他們最需要滿足的有可能是尊重的需要，對于這一類學生，學生管理工作者要通過一些活動讓他們獲得尊重的需要。

對于這些需要都基本得到滿足的學生，對他們來講，自我實現的需要可能是他們最需要滿足的需要，這個時候學生管理工作者可以為他們提供機會，比如做班干部、學生會干部、社團干部等給他們機會來滿足自我實現的需要。

學生工作者在工作中，努力做到讓每一位學生的主要需要都得到滿足，無條件地接納每一位學生，尊重每一位學生，對學生一視同仁，給其以被尊重的感覺;同時做到熱情、真誠，給學生以被愛的感覺，讓每個學生在班級里體會到歸屬感，給學生以積極的關注，設身處地的體驗學生的情感和處境，并把自己對學生的理解和支持表達出來，與學生建立良好的師生關系，向學生傳遞正能量，這樣不僅有助于輔導員發現學生存在的現實問題和心理問題，還可以幫助學生緩解焦慮、抑郁等不良情緒以及一些心理問題，并且在輔導員于學生良好關系的基礎上，也有利于形成一個團結、友愛和積極的班級氛圍，在這樣一個班級氛圍中每一位學生都能感受到愛，也在這樣一個班集體中，學生的自我實現需要才能得到滿足，潛能才能得到最大的開發，學生管理工作也能更人性化。

四、斯金納的強化理論在學生管理工作中的應用

斯金納的強化理論基礎是操作性條件反射。斯金納的操作條件反射理論指出人的行為大部分都取決于先前行為的后果，而先前行為的后果起到激勵作用，這就是強化的作用。所謂強化，指的是對一種行為的肯定或否定的后果(獎勵或懲罰)，它至少在一定程度上會決定這種行為在以后是否會重復發生。根據強化的性質和目的可把強化分為正強化和負強化。

正強化，當人們采取某種行為時，能從他人那里得到某種令其感到愉快的結果，這種結果反過來又成為推進人們趨向或重復此種行為的力量。比如，學生出現了學校引導的或者鼓勵的行為，學生管理工作者及時給予學生正強化，這樣就能促使學生該行為出現的頻率和次數。

負強化，又稱懲罰。它是指通過某種不符合要求的行為所引起的不愉快的后果，對該行為以否定。如果學生能按校規校紀的要求行動，就可減少或消除令人不愉快的處境，從而能增大學生符合要求的行為繼續出現的可能性。例如，學生管理人員對學生進行校紀校規班紀教育，不遵守學校紀律，就要受到批評，甚至受到處分，于是學生為了避免此種不期望的結果，而遵守學校紀律，不出現違犯校紀校規的行為。

強化的主要功能，就是按照人的心理過程和行為的規律，對人的行為予以導向，并加以規范、修正、限制和改造。它對人的行為的影響，是通過行為的后果反饋給行為主體這種間接方式來實現的。人們可根據反饋的信息，主動適應環境刺激，不斷地調整自己的行為。

在日常學生管理工作中，輔導員就可以根據斯金納的強化理論，針對不同的學生進行強化。

首先，要多用正強化，在學生管理工作中要盡量設立一些能鼓舞學生的目標，在學生達到目標任務后，結合學生所處的需要層次，給予學生適當的正強化，這樣才能最大的發揮學生的潛能和激發學生的動力。

其次，慎用負強化，負強化應用得當能對學生起到懲罰警戒作用，比如對違犯學校紀律的學生，采用警告處分等負強化可以減少學生違紀的情況，但是負強化使用不當會打擊學生的積極性。

高校擴招，一方面，讓越來越多的學生可以進入大學深造，但是另一方面，高校的門檻越來越低，尤其是一些專科院校，我們的學生也越來越參差不齊，這樣我們高校的學生管理工作難度也越來越大。把心理學的理論應用到學生管理工作中，這樣能減輕學生管理工作者的工作難度，還能使我們的學生管理工作水平提到一個更高的水平。