淺析高校學生心理問題應對策略

◆李薇玲

(上海大學法學院)

隨著社會的發展進步，人們越來越關注自身的健康，越來越關注內心的和諧。因而，心理健康教育越發成為高校素質教育的重要內容。大學四年，大學生正處于青春發展的關鍵期、敏感期，又恰恰是在他們的獨立成長期，加之環境的變化、社會的思潮、人際關系、就業壓力等諸多誘因，使新時期的大學生成為“草莓”一族，有著光鮮的外表而不抗壓。

近幾年，高校中由心理疾病引發的學生情況頻發，其對學生本人，學生周邊同學，及其家庭造成的深遠影響，特別是其具有隱蔽性、敏感性、高危性的特點，引發眾多學者的深思。筆者就從其一線輔導員的工作經歷出發，探析高校對心理問題學生積極有效的應對策略。

因此，筆者根據相關理論知識，結合自己的工作經歷，認為面對心理問題學生的處理與積極應對，可以從以下幾個方面著手。

一、將思想政治教育工作與心理輔導工作有機相結

新時期的思想政治教育工作更應以人為本，心理學、心理輔導技能是思政工作者的必修課。在學生工作中，輔導員要能走進學生的世界，聆聽他們的想法，從而幫助和引導他們積極向上。一方面，輔導員運用心理健康輔導的方法和手段，讓學生得到尊重，感到關懷，讓學生懂得輔導員的工作關注的是他們自身，從而提升了輔導員的人格魅力，提高了工作的實際效果。另一方面，用心理健康輔導的方法和技術(心理測量和心理診斷)，幫助輔導員了解掌握工作對象的心理健康狀況和心理素質，從而有針對性地開展心理健康輔導與學生管理工作，關注特殊學生，全面提高學生的心理素質和綜合品質。

因此，學校、學院要應重視輔導員的心理學知識培訓，也許輔導員不能與專業的心理咨詢師媲美，但懂得心理學知識后，輔導員會有個人的提升，會知道如何去理解學生，去引導學生。特別是對出現心理問題的學生，能及時關注，及時診斷，及時處理，這樣會使很多危機事件防范于未然，更關系到心理問題的學生能正常完成他們的學業。

二、完善基層的心理健康教育網絡

目前，很多高校都從校一級開始建立了心理健康教育三級網絡，一級學校心理輔導中心、校學工辦;二級學院，心理健康教育二級輔導員;三級學生團隊。而對于學生發生的心理問題則出現在基層，因而，各學院等基層單位要進一步完善和細化基層的心理健康教育網絡，以學院領導、分管書記為第一級，以專職心理健康教育輔導員為第二級，以各年級輔導員為第三級，以學生黨員，學生干部為第四級，以普通同學為最廣泛的第五級。

專職心理健康教育輔導員一方面負責搭建輔導員層面的心理健康教育網絡，形成工作坊，學習分享心理學知識，面對出現的學生心理問題共同協助處理;另一方面，組建學生心理健康工作團隊，宣傳心理學知識，倡導健康心理。

而對于輔導員整體，則需要在學習心理學知識的基礎上，去把握自己所負責學生的整體心理健康狀況，了解需特殊關照的學生情況。在心理健康教育工作中，輔導員對學生黨員、學生干部要有要求，他們要基本了解大學生常見的心理問題知識，出現異常情況及時反饋;而培養普通同學要有意識，發現自己周邊的同學有異常要及時關心，及時上報。

三、對于出現心理問題的學生要及時關注、及時干預、及時轉介

對于出現心理問題的學生，“及時關注、及時干預、及時轉介”是非常關鍵的“三及”。很多心理疾病，如果發現早，治療早，則會治愈良好。正如前面本文所分析的大學生常見心理問題，自卑，焦慮為一般的心理問題，可能學生受到心理困惑而痛苦，輔導員、家長、同學的關注和幫助能慢慢化解。但如果學生所患的是心理疾病，如抑郁癥、精神分裂癥等，關心、談話、咨詢都是不能解決的問題的，這類的學生患者則需要及時的轉介，及時的治療，運用到藥物等醫療手段。

可見，輔導員掌握心理學知識至關重要。因為輔導員是一線的學生工作者，最先了解學生情況，如果輔導員都不知道學生是出了什么問題，學生出的問題到了哪種程度，不能早期預判，不能及時干預，則嚴重影響到學生心理疾病患者的治療，這關系到學生個人的發展，關系到學生是否能在學校繼續學業。

四、學院要形成良好的支持工作小組

出現心理問題學生，特別是心理疾病的學生，對于學院等基層單位而言是非常大的壓力。心理疾病患者常常會出現失蹤、傷人自殘，甚至自殺等突發狀況、危機事件，面臨學生生死的壓力，一線學生工作的輔導員就承受著巨大的工作壓力。因此，在這樣的情況下，不能再是誰的學生誰負責，學院應形成良好的支持工作小組，由分管書記負責，專職心理健康教育輔導員配合，各輔導員協助，學生干部加入，一同應對。

一方面，學院的支持工作小組，會減輕一線輔導員的壓力，輔導員也應受到關懷和支持，絕對不能把學生患有精神疾病、出現危機情況的責任完全推卸給輔導員。只有在良好互助支持的工作下，才能更好地應對心理疾病學生的突發狀況。

另一方面，學院的支持工作小組會更有效地幫助到心理疾病學生。如果心理疾病學生在患病期間，其思想、行為已經異于常人，一個人是完成無法應對的。形成工作小組，以團隊進行工作，才能確保心理疾病學生的基本安全，才能有效地幫助其及時治療，及對于其治愈后的情況進行評估，對其進行管理。

五、學校要對特殊學生問題處理形成良好的應對機制

高校作為學生受教育權利的保障者和實施者，當學生出現心理問題，患有心理疾病時，面對這些特殊學生，要形成良好的應對機制。學校的心理輔導中心、校醫院等專業機構，要對特殊學生的病情進行掌握和判斷，病發期是否要轉介到校外專業機構治療;治愈后能否回校繼續學業等;校級的學生工作辦公室，則應對這些特殊學生的管理指定相關的政策;校級法務部在特殊學生處理中出現法律問題時給予幫助和支持。等等。

高校各部門，在面對心理疾病學生的發病、突發危機狀況、治愈后的管理等等，相互配合，積極處理，這樣才會真正給予這些特殊學生應有的人文關懷，才能有效地保證這些特殊學生的受教育權力。

［1］熊琪.高校學生心理問題原因分析及對策建議［J］.教育論叢，2010，(1).

［2］李喜麗.新形勢下高校學生的心理問題和輔導策略［J］.湖北廣播電視大學學報，2010，(10).

［3］王艷紅.淺析高校學生心理問題誘因及解決對策［J］.管理觀察，2008，(11).