旅游文化在旅游業中的地位和作用芻議

陰 凱

（太原市晉祠公園，山西 太原 030025）

一、旅游文化

文化是人類社會發展的產物，可以分為物質文化與精神文化。旅游文化是人類在旅游活動中逐步形成起來的，旅游文化根據內涵不同可以劃分為三個層次。首先是旅游文化的物質層次，這一層次主要包括旅游景點的自然景觀與人文景觀、旅游景點的基礎設施、旅游紀念品等等。第二層次是旅游文化的精神層次，主要包括旅游業的價值觀、經營觀念等等。第三層次主要是旅游業的制度，包括政府部門對旅游業制定的相關法律法規、旅游業的管理制度等等。總之，旅游文化是旅游景點所體現出的物質價值與精神價值，在旅游業中占據主導地位，是提高旅游經濟效益、社會效益的重要動力，是人類社會文明的重要組成部分。

二、旅游文化在旅游業中的地位與作用

隨著社會經濟的發展，及世界經濟文化交流溝通的加強，文化價值進一步對旅游業的發展產生深刻影響，旅游文化是旅游業發展的強大動力，對旅游業的發展有著重要的影響。旅游文化對旅游業的影響作用主要體現在以下幾個方面：

第一，旅游文化對社會經濟的發展有著重要的影響。旅游業的發展都是以該地區特有的自然景觀與人文景觀來吸引游客，旅游文化的昌盛能夠帶動旅游經濟的發展。我國許多著名旅游景點都是以悠久的民族文化為吸引力，例如北京故宮、長城，山東曲阜，都是利用傳統文化來發展旅游業。這種方式不僅能夠提高旅游業的經濟效益，而且使我國傳統文化得以弘揚與流傳。旅游文化對于旅游經濟的發展有著重要影響，不僅表現在能夠提高旅游景點的經濟收入，為旅游景點帶來大量的外來游客，而且能夠為該地區提供大量的就業崗位，間接地帶動建筑施工行業、交通運輸行業等其他行業的迅速發展。

第二，加強旅游文化建設可以提高旅游業的管理水平與服務水平。旅游業不僅僅包括旅游景點，還包括飯店、旅行社、賓館、交通運輸部門等等。旅游業提高服務質量能夠給游客留下良好的印象，為旅游業創造經濟效益與社會效益。旅游業具有特殊性，旅游業的工作人員與旅游景點都能夠體現出旅游文化。旅游業工作人員的服務態度、管理水平都直接影響到游客的旅游質量，直接影響到旅游業的健康持續發展。

第三，我國旅游文化在協調旅游環境中有著決策作用。目前我國旅游環境較為復雜，矛盾較多，這就需要旅游管理部門與履行社加強管理，在管理工作中協調各方利益關系，改善旅游環境，使旅游業實現健康持續發展。在協調管理工作中，旅游文化是其參照的基本原則，只有從旅游文化的角度才能夠統籌全局，才能夠使協調工作上升到精神文明與物質文明的層次，才能夠促進人類文明的健康發展。旅游市場中魚龍混雜，環境較為復雜，如果沒有設立基本原則，就會導致矛盾激化，難以有效地解決矛盾。人類社會文明的發展是建立在文化認同的基礎上，旅游文化比較重視不同文化之間的相互交流合作，因此旅游文化在協調旅游環境中有著決策作用。

第四，我國傳統文化是旅游業打造旅游品牌的基礎。我國歷史悠久，傳統文化較為豐富。旅游文化是旅游業的靈魂，傳統文化是我國旅游業發展的特色。要想提高我國旅游業的市場競爭力，要想建立具有中國特色的旅游業，就必須加強旅游文化建設，加強社會主義精神文明建設。文化具有民族性、地域差異性，這就導致旅游文化之間缺乏可比性，相互之間的競爭加劇，各旅游景點可以根據本地區的傳統文化來打造出自己的旅游特色，這樣才能夠吸引更多的游客。由此可見，加強特色旅游文化建設，打造獨特的旅游品牌，能夠促進旅游業的健康持續發展。

第五，旅游文化能夠促進旅游業的經濟增長。從旅游業的發展史來看，一個地區文化的獨特性往往會轉化為推動旅游業經濟發展的潛力，旅游業已經實現了由經濟型向文化型的成功轉變。這就說明，旅游文化是旅游經濟增長的持續動力。旅游業經濟的逐步增長，不僅僅是依靠旅游人數的增加，更是因為旅游業提供高質量的文化產品與文化服務。旅游文化能夠引導旅游業健康持續地發展，促進經濟效益、社會效益與環境效益的綜合提升。旅游業的社會效益與環境效益對經濟效益有著重要影響，良好的社會效益與環境效益能夠促進旅游業經濟效益的提高，反之就會阻礙經濟的發展。旅游文化比較注重社會效益與環境效益，會為經濟效益的實現創造一個良好的環境。旅游業具有行業特殊性，這就需要提高對生態環境的重視，在發展過程中注重綜合效益的實現。

三、加強中國旅游文化建設的舉措

從上文的闡述我們可以發現，旅游文化對旅游業的發展尤為重要，旅游文化是一個國家或地區旅游業的靈魂，在旅游業中占據主導地位。在越來越激烈的市場競爭中，只有加強旅游文化建設，才能夠提高競爭力。

首先，旅游業在發展過程中要能夠注重提高人的文化素養。不管是旅游業的管理者、工作人員還是普通游客，其文化素養都對旅游業的健康持續發展有著重要的影響。因此，我國旅游業需要提高人的文化素養，以此來提高自身的競爭力，在國際競爭中站穩腳跟。旅游業在注重提高旅游管理人員、工作人員文化素養的同時，還要能夠提高全國人民的文化修養，這樣才能夠促進旅游業的健康持續發展，才能夠使我國旅游業提高競爭實力。與此同時，我國還應該加強旅游業的法律制度建設，因為制度建設能夠進一步對旅游業的發展產生積極作用，能夠進一步規范旅游業的管理工作，能夠為旅游業的發展提供法律保障，能夠使我國旅游業步入正軌。

其次，我國旅游文化要能夠樹立品牌特色，加強創新，走可持續發展的道路。在加強旅游文化建設的過程中，要能夠突出中國傳統的優秀文化。旅游景點可以從園林建筑、藝術品等方面來凸顯出中國文化的特有魅力，這樣既能夠吸引游客，又能夠弘揚傳統文化。在樹立品牌特色的同時，旅游業還要能夠加強創新理念，隨著社會的進步發展而不斷進步。旅游業可以多使用一些高科技的設備技術來提高游客的興趣，以此來提高自己的核心競爭力。

最后，旅游業要能夠提高對旅游學相關理論研究的重視，要能夠在加強旅游文化建設的同時，加強國際旅游文化的交流。旅游業要能夠時刻關注旅游業的發展趨勢，要能夠全面地研究國內外旅游發展過程及發展現狀，要能夠從其他國家或地區的旅游發展史中吸取經驗教訓，取彼之長，補己之短。只有這樣，我國旅游業才能夠在激烈的市場競爭中明確自己的發展方向，才能夠提高市場競爭力。隨著經濟全球化的推進及科學技術的快速發展，各國將進一步加強文化交流與合作，各國之間的旅游消費也將進一步增加。旅游文化是旅游業的靈魂，只有加強旅游文化建設，才能夠使旅游業走上可持續發展道路，才能夠提高旅游業的競爭力。

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