高職院校的就業(yè)心理現(xiàn)狀分析與對策——以市場營銷專業(yè)為例

李 雯 楊 云 王雨帆

（杭州職業(yè)技術學院 新通國際學院，浙江 杭州 310018）

近年來，我國高職教育取得了快速發(fā)展，每年高職院畢業(yè)學生人數(shù)逐年增多，就業(yè)形勢十分嚴峻。如何解決高職院校學生的就業(yè)問題，成為當前高職院校面臨的重要課題。隨著社會競爭的激烈，高職院校學生需要與本科生競爭崗位，就業(yè)壓力帶來的學生心理問題越來越嚴重。針對大三就業(yè)心理這一課題，筆者首先對我院新通國際學院畢業(yè)生做了一次問卷調(diào)查，并對數(shù)據(jù)進行分析，主要對求職心理針對求職心態(tài)、自身定位、就業(yè)趨勢分析等進行研究，并提出通過實施全員導師育人制度，幫助學生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，確立正確的價值觀取向，幫助畢業(yè)學生順利完成從大學走向社會的轉(zhuǎn)變過程。

1．新通國際學院營銷專業(yè)的就業(yè)心理分析

本次調(diào)查分析共發(fā)放調(diào)查問卷210份，回收有效問卷198份，其中男生88份，女生110份。“思想決定行動”，從問卷調(diào)查的結(jié)果看，新通國際學院營銷專業(yè)的學生的就業(yè)心理問題主要有以下特征：依賴占被調(diào)查學生的41.2%，焦慮心理占被調(diào)查學生的22%，自負占被調(diào)查學生的19.5%。

1.1自負。

根據(jù)對新通國際學院的學生分析統(tǒng)計，學生生源多以溫州、臺州一帶的為主，普遍家境都較好，而且學生大多是“90后”獨生子女，往往以自我為中心，喜歡接受新事物，卻往往無法堅持，特別是大三的時候，與社會接觸后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想的差距，容易產(chǎn)生心理壓力，對未來失去信心。三年中，大部分畢業(yè)生沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，導致自身的技能與企業(yè)的要求存在差距，在調(diào)查分析中，部分畢業(yè)生不僅沒有意識到自己能力的差距、自身實際能力和現(xiàn)狀，過高地估計自身，嫌棄企業(yè)無法滿足其條件，從而導致學生無法順利走向社會。

1.2依賴。

由于學生對自我認識不足，畢業(yè)生一旦走入社會，如果遇到挫折，則往往會產(chǎn)生較大的心理問題，會連鎖反應產(chǎn)生盲目逃避的心理狀態(tài)，高職學生與本科學生在學習習慣、學習主動性方面存在差距，甚至逃避找工作，在大三實習期間不工作，而躲在宿舍上網(wǎng)，或者要求家人安排工作，存在“等、靠、要”的思想，完全被動尋找工作，過于依賴學校和家長。

1.3焦慮。

大三畢業(yè)學生在最后一個學期或多或少都會出現(xiàn)一定程度的焦慮，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，看出焦慮的比率低于依賴的比率，從而反映出學生目前擇業(yè)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，在調(diào)查中，超過半數(shù)的學生認為找工作存在“拼爹”的現(xiàn)象，不認為憑借自身實力可以找到合適的工作。而學生在初次走入社會的時候，往往會無所適從，急于求成，而且對營銷專業(yè)的學生，本身的崗位特質(zhì)決定其要有特別過硬的心理素質(zhì)，當實際生活事與愿違時，往往容易出現(xiàn)焦慮和煩躁不安的情緒。

2.新通國際學院解決高職學生就業(yè)心理誤區(qū)疏導的方法和途徑針對我院學生各種就業(yè)心理誤區(qū)，踐行學院“融”文化

理念，以學生為本，結(jié)合新通國際學院實際，決定實行學生成長導師制和實施校企合作，幫助學生走出心理誤區(qū)。

2.1實施全員導師育人制的就業(yè)指導培養(yǎng)體系方案。

根據(jù)目前的情況，我們新通國際學院推出了以全員育人導師制模式的職業(yè)生涯培養(yǎng)體系，全體教師參與育人，將所有的學生與導師精心配對，進行心理、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導。我院制訂了《全員導師育人制實施方案》，通過全員導師育人制這一平臺，實現(xiàn)了教與學、理論與實踐的對接。讓學生早期接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)學生強烈的社會責任感，從而解決學生到大三所產(chǎn)生的一系列心理問題。

2.1.1全員導師制的內(nèi)涵

為進一步適應素質(zhì)教育的要求和人才培養(yǎng)目標的轉(zhuǎn)變，踐行“融”文化理念，構(gòu)建以學生為本、教師教書育人的新平臺，形成全員育人的良好局面，結(jié)合新通國際學院實際，全員育人導師制的實施最終要形成構(gòu)建全員育人、全過程育人、全方位育人的育人新模式。

全員育人導師制是把學生以宿舍為單位分為小組，全體教師都擔任導師，每個導師負責一個或幾個小組。全員育人導師制要求全體教師關注學生，從入學至畢業(yè)的整個教育過程，從學習、生活到德育的各個環(huán)節(jié)，對學生的教育有整體性和一貫性的觀念，自始至終地和任何環(huán)節(jié)都不放松地對學生的教育和指導。

2.1.2導師制的導師主要任務

大一時期導師的主要職責是了解學生，要求導師給每個學生建立一個檔案，包括學生的基本情況、學生三年的規(guī)劃、學生第一學期的個人目標，進行大學適應性指導和行為規(guī)范教育，讓學生了解營銷專業(yè)的定位，引導學生轉(zhuǎn)變角色，盡快適應大學生活。大二學生導師可以通過指導專業(yè)課程的學習，使其對涉及就業(yè)的相關知識和技能有一個全面的了解，從而引導他們完善自己，扎實打好專業(yè)基礎。對于畢業(yè)生，導師主要對其進行就業(yè)政策信息的講解，幫助學生調(diào)整心態(tài)，做好擇業(yè)的前期準備。導師對每位被導學生建立成長記錄袋，追蹤學生成長軌跡。內(nèi)容包括：學生家庭及社會關系詳細情況；學生的個性特征、行為習慣、道德修養(yǎng)、興趣愛好的一般狀況；學生心理、生理、身體健康狀況等。導師根據(jù)被導對象的不同分別從學業(yè)成績及原因、品德行為缺陷及原因、興趣愛好及發(fā)展?jié)摿Φ确矫孢M行分析，制定發(fā)展措施。

2.1.3工作原則

堅持以人為本，以促進學生的可持續(xù)發(fā)展為指向，尊重學生的人格，平等、真誠地關愛學生。因材施教，開展個別化教育，根據(jù)學生個體的具體情況，有針對性地、循序漸進地進行培養(yǎng)、教育和引導，逐步提高學生的綜合素質(zhì)。尊重學生的個人隱私，不隨意泄漏、評價學生的個人信息和學生思想、學習、生活等方面的情況。

2.1.4工作職責

關心學生的思想進步，言傳身教，以自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)良的職業(yè)道德影響學生，并引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進學生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。充分了解學生的思想動態(tài)、生活、學習情況，與學生共同討論確定符合學生實際的發(fā)展目標，制訂學生個人發(fā)展計劃。主動聯(lián)系學生，經(jīng)常與學生談話、溝通，走訪學生寢室，及時了解學生各方面動態(tài)和進展，幫助學生解決困難，引導學生身心健康發(fā)展，培養(yǎng)健全人格。每月談話、走訪寢室各不少于一次，有關內(nèi)容填寫在《學生成長導師工作手冊》中。

2.1.5導師制的考核機制

為了保證導師制的有效性，對于導師制的考核采取定性與定量、過程與結(jié)果相結(jié)合的方法進行，考核內(nèi)容包括：《學生成長導師工作手冊》記錄情況；學生對導師工作的評價；學生個人發(fā)展計劃和學生的實際表現(xiàn)（綜合測評排名、學生成長檔案等）；學生成長導師制工作小組的評價。最后，根據(jù)評價的綜合分數(shù)，將每個導師的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，作為教師年度考核和各類優(yōu)秀評選的參考依據(jù)。

2.1.6適時采取監(jiān)督工作制度

為增強導師制的執(zhí)行效果，2012級輔導員從導師制開始實行至今，分別于學期期中和期末兩個時間段專門針對導師的工作落實情況開展了兩次回訪工作。第一次回訪內(nèi)容主要涉及導師與學生的第一次見面，以及學生個人規(guī)劃的完成情況；第二次回訪主要關注導師與學生的交流效果，重點考量導師工作的持續(xù)性。兩次回訪均以學生寢室為單位，隨機抽取每個寢室中的一名學生進行電話交流或面談，對于寢室落單的學生，則一一進行電話溝通，以保障回訪的會面性和客觀性。

2.2校企合作，共同育人。

新通國際學院為了更好地推進營銷學生就業(yè)，與物美、玫隆公司簽訂協(xié)議，在大三最后一個學期提前去企業(yè)實習，等于學生提前“上崗”，學校和企業(yè)將共同為學生提供學習、實習、就業(yè)的一條龍服務。此舉也將使學校對學生的培養(yǎng)目標更加明確。通過與企業(yè)合作，學生可以較快地直接面對企業(yè)，在做中學，學中做，更好地了解自身與企業(yè)需求的差距。

3.結(jié)語

對于營銷專業(yè)的學生，由于其專業(yè)的特殊性，要求營銷專業(yè)的學生有過硬的心理素質(zhì)，而要有過硬的心理素質(zhì)必須首先自身有過硬的專業(yè)知識和技能，而通過導師制的幫助，讓學生既能提高技能，又能更順利地走入社會。

［1］閔琰，戴志剛.高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理現(xiàn)狀分析及對策——以無錫工藝職業(yè)技術學院為例［J］.時代教育，2012（17）.

［2］高國生，劉勇兵.南京高職院校營銷專業(yè)學生就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及相關對策分析［J］，市場周刊：理論研究，2012（9）.

院級課題項目：本文是《基于就業(yè)心理特征的高職院校就業(yè)現(xiàn)狀分析與對策—以新通國際學院營銷專業(yè)為例》課題研究成果。