高職輔導員談如何管理班級工作

曹文霞

（安徽水利水電職業技術學院 機械工程系，安徽 合肥 231603）

一、引言

高職教育是高等職業教育的簡稱，1999年6月13日發布的《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》將高職教育確定為高等教育的重要組成部分，由此高職教育在21世紀初得到了較快的發展。據統計，全國現共有高職（專科）院校約1100所，占全國普通高校總數的近50%；每年招收的高職（專科）生占全國普通高校招生數的53%。隨著全國性的擴招，高職學生的人數越來越多。相對于普通高校的學生，高職學生具有一定的特殊性，輔導員需細致、深入地研究高職學生的特點，積極地探索與研究適應高職學生的行之有效的管理方法，轉換工作思路，創造性地開展學生管理工作。

二、高職學生的特點

（一）學習主動性不足。

進入高職學院學習的學生的整體素質不高，一些學生學習基礎較差，進入學校后無法適應大學的教學模式，對于不懂的內容不會主動請教老師，更不會自主學習。隨著課程內容的繼續，不懂的知識也就越多，導致部分學生對學習沒有興趣，學習積極性急劇下降。還有一小部分學生由于高考失利進入高職院校，理想和現實的差距導致他們無法及時調整自己的心理狀態，對學習消極應付。這些因素都會導致學生的學習主動性不強。

（二）思想行為獨立，主觀意識強。

現在進入高職院校讀書的學生都是“90后”，隨著網絡、媒體等傳媒的發展，他們視野開闊，思想觀念前衛，敢于闡明自己的觀點并勇于付諸行動，不愿意接受別人管束。當遇到問題時，他們習慣性地通過網絡解答疑惑，對他人依賴性減少，不愿意主動與老師和同學聯系。思想行為獨立，對學習對班級管理有自己的見解，并不認為輔導員都是正確的，處理事情喜歡按自己的想法進行。

（三）自理能力差，以自我為中心，抗壓能力弱。

“90后”學生大多是獨生子女，父母對這個唯一的孩子采取過分保護的措施，導致其生活自理能力差。到了學校后，他們無法適應自己照顧自己的生活，心理和生理上都會產生不適應。另一方面，由于家長過分溺愛，他們凡事都以自我為中心，大多時候都想著自己的利益，人際交往能力差，無法很好地處理班級和宿舍中與同學的關系。家長的過分保護加上學校的應試教育導致他們心理脆弱，缺乏抗挫折、抗壓能力。一旦人際交往、學習、生活、情感、就業等方面遇到小小的挫折，部分學生就難以承受，出現情緒低沉、沉迷網絡、盲目戀愛等現象。

（四）網絡成癮。

對于“90后”學生來說，網絡已經滲入到他們生活的各個方面。且隨著科技的發展，經濟條件的改善，所有學生都有了手機，絕大部分學生入學時就有手提電腦，可以隨時隨地上網。他們在網絡中感受快樂，在網絡中結識朋友，這樣很多學生沉迷于網絡，上課時他們都在用手機上網聊天、看小說，更不用說下課后了。部分學生沉迷于網絡游戲中，更有甚者為了上網課也不上。網絡讓他們成癮，愿意在網上傾訴，卻不愿與家人和同學交流。

三、輔導員在班級管理工作中應采取的措施

輔導員是學生日常教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是大學生的人生導師和成長成才的引路人。對于這些“90后”的學生，他們有著不同于以往時代的特點，以前的學生管理模式和方法已經不能適應現在的學生，如何做好高職院校的學生管理工作是一個急需認真研究、積極解決的課題。

（一）輔導員需要不斷提高自身素質，增加知識儲備。

現在高職院校的輔導員隊伍年齡分布在各個層次里，有剛剛畢業，自身思想不成熟、知識積累不夠、工作經驗缺乏、能力水平不足，從學校到學校的年輕輔導員；有已經工作幾年，掌握一定的知識，思想比較成熟，但是他們對“90后”的學生的想法卻沒有多少了解的輔導員；也有工作了很多年，有了很多的社會經驗，形成了固定思維模式的比較年長的輔導員，他們的思想與“90后”的思想有很大的脫節。

高職學生已經有了一定的知識儲備，再加上網絡的發展，讓他們認為對知識掌握得已經很不錯了，不需要他人指導和教育。而輔導員是直接跟他們接觸的老師，對于這些不同層次的輔導員，如何有效管理這些學生，如何獲得學生的尊重和信賴，在掌握高職學生的特點基礎上，輔導員需要做的是不斷提高自身素質，豐富知識儲備。

一個素質全面的輔導員可以使學生對其產生一種信賴感和安全感。輔導員居于師生關系的主導方面，輔導員的言行舉止無不帶有教育性和示范性。平時輔導員應加強自身修養，提高自身素質，以美好的師德形象和人格力量影響學生。

輔導員知識和才能等業務素質不是一朝一夕就能得到和得以施展的，需要輔導員在日常工作中刻苦學習、潛心研究、努力實踐的，既要學習馬列主義和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀，用正確的立場、觀點、方法解決矛盾，又要學習輔導員的業務知識和文化知識，在實踐中鍛煉才能，不斷提高自身知識的廣度和深度。用自身的行動告訴學生，當代社會要想與時俱進，需要我們不斷學習，提高自主學習的積極性。

（二）學習一定的心理知識。

這個時期的學生剛剛從少年期走向青年期，他們性格還不是很成熟，但是成人感卻很強，希望獨立自主，覺得上大學了，可以放松了，不怎么愛學習，不愿意遵守學校的規章制度。部分學生還存在一些心理不健康的狀態，怎樣與學生有良好的溝通，讓他們能夠珍惜大學的美好時光，讓他們自信地走上他們的工作之路，是輔導員需要常常思考的問題。學生的這種情況需要輔導員掌握一定的心理知識，我所在校采取了鼓勵輔導員老師參加國家心理咨詢師的學習，在學校政策的支持和老師的努力下，不少老師都獲得了咨詢師三級或二級證書。這給班級良性管理提供了有效的保障。

（三）與其他輔導員交流和學習班級管理經驗。

很多輔導員在管理初期的時候，對學校管理制度不熟，與學生交流溝通不暢，這個時候，除了學習學生手冊和其他方面之外，可以適當適時地向校內有經驗的輔導員請教和學習。例如現在國家對高職的助學金和獎學金的發放管理有嚴格的規章制度，可以按照執行。但是在實際執行中，還會面臨很多問題，導致學生對輔導員不滿，班級內的很多矛盾也因此而起。為了更好地解決這方面的問題，輔導員需要向前輩即有經驗的輔導員學習，吸收好的經驗，擯棄壞的管理方法。經過不斷學習、反思和積累，才能夠完善和提高輔導員的管理經驗。

（四）與學生進行良好和有效的溝通。

班級是一個小型的社會，是人的集合；它的所有要素直接與人有關，人際關系便是至關重要的，而教師與學生之間的交流與溝通則影響著班級的人際關系，決定著班級管理的效率。交流與溝通渠道越通暢，溝通效率越高，教學效果越好。輔導員要充分利用閑暇時間和學生交流。通過每天課間操、晚自習檢查、開班會、值班等課外時間，與學生進行溝通，了解學生的家庭及思想情況，關心學習、生活困難的學生。重點關注來自離異家庭、貧困家庭和出現情緒突然低落的學生，利用自己學習心理咨詢的知識，有技巧地與學生交流談心，發現問題，及時正確引導，使其保持積極、樂觀、向上的心態。

（五）借助網絡及時進行班級管理。

網絡已經滲入到生活的各個方面，那么在班級管理方面，輔導員需要充分發揮網絡的互動性優勢，為班級創建QQ群或者通過飛信即時溝通。學生想和老師交流，或者對班級管理有自己的觀點的時候，通過群空間或者往上面發帖就可以，不需要面對面交流，可以即時溝通，方便、快捷，且具有私密性。

搭建網絡溝通平臺，創新班級管理手段。可以建立班級網站和班級主頁，老師把重要的通知、學生的表現狀況等適時地發布到網上，家長既可以通過網絡了解學生和其他學生的學習生活狀況，與老師進行探討，又可以對班級各方面有一個較為全面的了解。這樣充分利用網絡的優勢，進行有效的班級管理。

（六）制定并不斷完善班級規章制度，充分發揮班干部的帶頭作用。

為規范和約束學生的行為，讓學生積極參與制定班級班規、班訓、班級出勤制度、考核制度、班級參與活動情況記錄等，對學生參與班級活動和個人發展情況等進行了詳細的記載，保證有法可依、有跡可循。這些管理制度需要得到大多數同學的認同，輔導員要保證這些制度得到落實。

班級干部是班級群體的骨干、帶頭人，他們對班集體的發展具有指向和先導的作用。在班級中要充分發揮學生干部的作用。班干部的選用要做到民主化、科學化，這對于形成有凝聚力和戰斗力的班委非常重要。班干部分工明確，各司其職，才能讓班級干部成為班級工作的中流砥柱。

四、結語

有效的班級管理模式有助于提高學生的學習能力、團隊合作能力，有利于培養學生的主體意識，發揮大學生的自我管理能力，能讓其畢業后較快地融入社會，適應新的環境得到較快的成長。學生管理工作是一項艱巨的、長期的工作，需要輔導員有愛心、有責任心、有信心，并不斷地學習才能不斷提高管理水平。

［1］祝文明.從“90后”高職學生特點談“80后”高職輔導員的內在素質要求［J］.文教資料，2011.

［2］吳朝暉.輔導員對班級建設的長效管理機制研究［J］.現代商貿工業，2010.

［3］張小花.淺談高校班級管理［J］.職業時空，2011.

［4］趙亮.略論高校輔導員教育素質的一體化培養優化模式［J］.長春理工大學學報，2012.

［5］郭念鋒.國家職業資格培訓教材心理咨詢師基礎知識［M］.北京：民族出版社，2011.