高校輔導員工作模式的創新——基于微博運用視角

戴文浪 劉月秀

（華南農業大學 信息學院，廣東 廣州 510642）

一、微博的發展及輔導員工作模式創新的必要性

（一）微博的發展

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系信息分享、傳播和獲取的平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享（引自百度百科）。微博作為一種人際傳播、組織傳播和大眾傳播相結合的傳播方式，具有草根性、即時性、隨意性三種特征（顧豐等，2012），并且具有信息發布接收的便捷性和媒體形式的豐富性等獨特優勢，在社會上盛行，更成為當代大學生學習生活中不可或缺的組成部分。據 《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2012年12月月底，我國網民規模達到5.64億，其中，微博用戶規模為3.09億，占網民總數的54.7%；在所有微博用戶中，手機微博用戶數量為2.02億，比例為65.6%。

（二）輔導員工作模式創新的必要性

當代大學生以“90后”群體為主，“90后”大學生自我表現欲強，充滿個性，思想活躍，視野開闊，骨子里滲透著平等、自由、批判。微博平臺恰恰能滿足大學生自由表達、宣泄真實情緒、個性表達的需求，因而絕大多數大學生都在使用微博，并且已經深深喜歡上微博。據調查顯示，97%的大學生已經注冊微博（葛超，2012）。“把它拍下來，上傳到微博”、“你的粉絲有多少個”、“你關注某某某了嗎”“記得@我呀”已成為當今大學校園的流行語，毫不夸張地說，微博已慢慢成為當代大學生的精神食糧。就像新浪微博的口號“隨時隨地分享身邊的新鮮事兒”一樣，大學生在學習生活中隨時隨地看微博、發微博。在微博席卷校園的形勢下，大學生思想政治教育必定受到挑戰，高校輔導員的教育方式、教育環境及角色定位等也相應發生變化，輔導員工作模式的創新已刻不容緩。

二、微博對大學生思想政治教育的利與弊

微博是當代大學生追逐的最新時髦，但任何事物都具有兩面性，自由平等、開放包容的微博一方面為深化大學生思想政治教育帶來契機，另一方面因微博傳播信息的不可控性，也對大學生思想政治教育提出挑戰。

（一）微博為深化大學生思想政治教育帶來契機

1.微博拓展了大學生思想政治教育的形式和內容。

傳統的大學生思想政治教育以“說教式”、“灌輸式”、“僵硬要求”教育為主，內容較為枯燥，缺乏師生之間的互動性。這種教育方式往往使學生處于被動接受位置，容易導致部分大學生產生對思想政治教育的抵觸心理，使得大學生思想政治教育工作的效果大打折扣。微博的出現拓展了大學生思想政治教育的形式和內容，其開放性和交互性的特征得到了大學生的認可。思想政治教育工作者可通過圖片、音響視頻等時尚趣味性的微博開展教育，分享來自各方的觀點，打破說教灌輸模式，充分考慮大學生的內心需求，把帶有強制性要求的目的巧妙地隱藏在大學生所能接受的微博中，化被動接受思想理論為主動獲取相關知識，從而達到“潤物細無聲”的效果。

2.微博提高了大學生思想政治教育的即時性和實效性。

微博的即時性使得思想政治教育者與學生之間的思想交流變得更有效率，教育者第一時間把信息傳給學生，同樣也會第一時間得到學生的反饋。另外，學生在微博平臺更能表達內心的真實想法，思想政治教育者通過學生的微博更能準確把握學生的最新思想動態，及時發現心理異常、情緒偏激的學生，從而第一時間介入，把突發性事件的苗頭扼殺在搖籃里。相比傳統的大學生思想政治教育，運用微博可實現思想政治教育的即時性，提高大學生思想政治教育的實效性。

3.微博實現了教育者與受教育者的平等地位。

傳統的大學生思想政治教育中，教育者往往處于強勢地位，而受教育者則處于劣勢地位，身份的不平等使得思想政治教育效果大大削弱（顧豐等，2012）。微博的魅力之一即微博平臺上人人平等，無論你是名人、學者，還是平民、草根，都能在微博上平等自由地對話和交流。平等、互動、開放的微博拉近了教育者與受教育者之間的距離，建立了兩者之間平等交流、良性互動、相互尊重的關系。

（二）微博對大學生思想政治教育提出挑戰

1.微博的不可控性導致不良信息得以在學生群體中快速傳播。

由于微博的開放性，網絡信息傳播的限制較低，大量良莠不齊的信息、圖片、視頻通過微博平臺快速擴散。大學生涉世未深，思想尚未完全成熟，思辨能力較差，極容易受到不良信息的沖擊影響。大學生的好奇心往往促使他們選擇關注部分激進人士的微博，辨別能力不強、客觀是非不清晰，極易受到煽動，貿然跟進。現在很多不法分子就是抓住大學生是非辨別能力差的弱點，大肆宣揚落后腐朽的拜金主義、西化主義，甚至傳播反社會主義、反科學、反人類的消極觀念，動搖大學生的政治信仰，混淆其價值觀念，這就對大學生思想政治教育提出嚴峻考驗。

2.微博容易使大學生沉迷虛擬世界，忽視現實世界的交流。

微博的自由平等令每個人都能暢所欲言，主導話題、言論及行動都有絕對自由，這使得自我意識極強的大學生的自我欲望過度膨脹，沉迷于虛擬世界的交流（戴曉晴，2011），忽視現實世界的交流，逐漸遠離身邊的同學和老師。據調查，13%的大學生會在上課時間登錄手機微博（劉春雁，2011），隨時隨地“刷微博”已成為大學生的一種習慣。過度沉迷微博必然會影響大學生的學習生活，甚至會影響健全人格的培養，這確實給思想工作教育者敲響了警鐘。

三、微博環境下高校輔導員工作模式創新

2004年，中共中央、國務院發出的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出“要主動占領網絡思想政治教育新陣地”，“積極開展生動活潑的網絡思想政治教育活動”，“要密切關注網上動態，了解大學生思想狀況”。在微博興起的背景下，如何有效主動占領微博這一思想政治教育新陣地，如何規避微博對思想政治教育的消極影響，發揮微博的正面積極影響，如何通過微博助力學生管理工作，已成為高校輔導員面臨的一大課題。

（一）主動介入模式：主動開通微博，積極與學生互動，提供全方位服務。

第一，作為高校最為基層的學生工作教育者，輔導員應主動開通微博，關注學生微博，并得到學生的認可而被學生關注，建立輔導員與學生良性互動關系，拉近師生距離，打破輔導員的神秘感和思想隔閡。一方面，輔導員應定時通過微博密切關注學生微博，了解學生對熱點話題的真實想法，第一時間掌握學生最新思想動態，及時采取有針對性的措施。通過微博得知學生在學習、工作、生活中遇到困難，主動聯系學生，第一時間給予關注和幫助，爭取成為學生的知心朋友。另一方面，輔導員應主動通過微博平臺發表個人觀點和見解，同時轉發對思想政治教育有正面影響的言論和意見，尤其是在一些敏感話題上，及時表明個人立場，引導學生朝正確方向前進，讓學生在潛移默化中接受你的思想和觀點。

第二，利用微博，為學生提供全方位的服務。現在大學生幾乎隨時隨地都在“刷微博”，通過微博平臺發布心理知識、學業知識、求職技巧、招聘信息等，會讓學生第一時間接收到各種有益自身成長的信息。大學生對公告欄、海報等傳統通知形式可能無暇關顧，然而通過微博的形式發布通知，學生在“刷微博”的過程中就可以接收到通知信息了。

（二）專題討論模式：利用議程設置，挑選專題，正面引導學生的關注話題。

“議程設置”從傳播學角度是指大眾媒體通過設置不同的議題，影響人們關注哪些內容和關注的先后順序。作為大眾傳播工具的微博具有很強的“議程設置功能”。高校輔導員運用微博時，要充分發揮議程設置功能，發起不同專題討論引導學生關注話題，鼓勵學生將微博重心放在學業、個人成長、心理健康、就業等話題討論上。現在大學生普遍缺乏個人規劃，大一迷茫，大二瞎忙，大三彷徨，大四恐慌，如果不加以引導，就極易迷失方向，碌碌無為度過大學四年。輔導員應針對不同對象有意識地發起相應專題討論，例如，你認為成功精彩的大學生活是怎么樣的？你喜歡你現在所學的專業嗎？你如何看待大學生的愛情？先就業再擇業還是先擇業再就業呢？輔導員應積極加入話題討論，結合自身經驗現身說法，站在大學生的角度評論，引導話題朝正面積極方面發展，也可轉發名人、學者的微博，增強微博說服力，使學生更愿意接受你的觀點和想法。

（三）平臺服務模式：打造班級、團委學生會品牌微博，提高工作效率。

班級是學生大學生活的基本單位，是進行大學生思想政治教育的最基本要素。建立班級微博有助于班級成員微博之間建立互聽關系，實現現實班級和虛擬班級的融合，取長補短，優勢互補，有利于班級管理和大學生思想政治教育活動的開展（密甜甜，2012）。微博班級的建立有助于實現學生的自我服務、管理、教育，有助于加強師生的互動交流，提高管理效率。

團委學生會是輔導員開展大學生思想政治教育最有效、最值得信賴的學生組織，因此打造團委學生會品牌微博將會大大改善學生組織的形象和公信力，豐富大學生思想政治教育形式。團委學生會開展的各項學生活動都可通過微博來宣傳，以圖片、音響、視頻等形式，更趣味更立體地展現給廣大學生，讓同學們更加認可團委學生會組織。輔導員應大力扶植團委學生會微博的發展，幫助其微博加V認證，利用團委學生會的品牌微博，創造性地開展思想政治教育工作。

（四）微博管理模式：輔導員應提高網絡媒介素養和微博吸引力。

能否運用微博有效服務大學生思想政治教育，很大程度上取決于輔導員網絡媒介素養和政治素質的高低。輔導員只有把自己的微博打造得貼切學生、嚴肅不失活潑、議題時尚新穎，才能得到廣大學生粉絲的忠實擁護，進而發揮自身在微博圈的影響力。提高媒介素養具體是指要加深對微博傳播特性和傳播規律的理解，嫻熟操作微博的各項應用，增強新聞采編能力，發表有深度、有思想的言論和觀點，提高社會責任感和師德修養。只有具有過硬的政治素質，輔導員才能在大是大非面前堅定立場。隨著微博的不斷發展，大學生思想政治工作將會遇到新的挑戰，輔導員只有不斷提高自身政治素質和媒介素養，創新工作模式，改進工作方法，才能應對微博帶來的挑戰，以微博為新載體，為促進大學生全面發展而努力。

［1］戴曉晴.微博環境中高校學生工作探析［J］.高校輔導員學刊，2011，（5）:47-49.

［2］顧豐，張積勇，劉越.微博對大學生思想政治教育的影響分析［J］.學校黨建與思想教育，2012，（14）:93-94.

［3］葛超.微博視野下大學生思想政治教育的調查與應對［J］.思想教育研究，2012，（6）:82-84.

［4］劉春雁.大學生微博使用狀況的調查與思考［J］.思想理論教育，2011，（3）:89-92.

［5］密甜甜.微博背景下的大學生思想政治教育研究［D］.山東師范大學,2012.

［6］中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見［S］.中發〔2004〕16號.