高校輔導員對學生心理健康維護模式的探討

羅 振

（安徽師范大學 國土資源與旅游學院，安徽 蕪湖 241003）

近年來，我國大學生心理問題引人注意，一些學生在學習領域、人際關系、自我發展等方面受到抑郁、焦慮、自卑、恐懼、壓力和適應不良等情緒問題的困擾，需要及時進行心理健康維護。心理健康維護是指在日常生活中，組織、個體和其他相關人員，在本身及環境條件許可范圍內，通過管理維護、思想維護、教育維護和個人的自我維護，使個體達到一種良好、正常的功能狀態，從而進行心理健康行為矯正和習慣養成，以達到保護、保全和保持心理健康的目的。心理健康維護是大學生身心健康發展的內在要求，也是培養創新型人才的著力點，是高校得以發展的必然要求。

一、對大學生心理健康維護“指導-疏導-引導”模式的思考

模式，是現代科學技術中普遍采用的一個術語，應是理論和實踐之間承上啟下的“中介”，一方面它可以對活動進行指導，使維護者在深遠的背景中思考與設計維護活動，另一方面它又為實踐提供操作程序和策略，方便心理維護。因此，心理健康維護模式是心理健康維護理論和實踐的中介，是在一定理論指導下為實現特定的目標而設計的較為穩定的程序及其實施方法的策略體系。

輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量。在大學生日常學習、生活中輔導員是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是大學生的人生導師，是大學生健康成長的知心朋友。

指導—疏導—引導模式是一種全方位的、集多種教育形式為一體的、以學生成長發展為主的維護模式。在這種模式中，輔導員首先通過指導全體學生學習心理知識，了解學生心理發展的規律和特點后進行相關活動的開展；其次對個別心理有問題的學生進行心理疏導；最后在整體意義上對大學生心理健康行為進行正確引導，使學生具有提高自我意識和自我改進的能力。思想政治教育、豐富文化生活、創新管理方式和打造網絡平臺是實現大學生心理健康維護不可缺少的部分，通過這些措施，消除心理困惑，矯正心理行為，促進他們在生活、學習、交際、適應能力方面發揮內在潛力，逐漸成熟和成功。

二、高校輔導員在“指導-疏導-引導”模式構建中的作用

高校輔導員是與大學生接觸時間較多、對大學生的生活、學習和情感等方面的問題了解得較為全面和直接，在維護大學生心理健康工作方面具有得天獨厚的條件和優勢。從輔導員層面分析，“指導”是為了普及心理健康知識，防止心理疾病；“疏導”是為了完善心理調節，防治心理疾病；“引導”是為了培養良好的心理品質。通過前面的兩個環節，逐步引導學生培養健康心理，并使之成為一種行為習慣，最終形成良好的心理品質，真正實現“助人自助”。

（一）指導性作用

在心理健康維護中，高校輔導員是維護的主導力量，學生是接受維護的能動體。輔導員要指導學生學習相關心理健康知識，指導學生開展一些心理維護活動，使其愿意學習、學會學習，愿意開展、學會開展心理健康維護，幫助學生克服學習、生活和其他方面的心理障礙，提高學習效率，維護心理健康。

（二）疏導性作用

心理疏導就是利用心理學的知識改變人們的心理認知、情緒、行為和意志，實現消除癥狀、治療心理疾病的一種方法。高校輔導員首先要學會聽，做出色的聽眾：一是會聽，傾聽時要耐心、專心，不可浮躁。眼睛要平和地看著學生，表情要穩定、真誠，不時地以點頭或微笑的方式，給學生的傾訴以鼓勵，輕易不要插話，不要打斷學生的思維，切忌三心二意。二是聽什么，聽出學生的心理問題，聽出導致他心理異常的原因，默記學生說的每一件事，思索其造成學生心理壓力的根源和危害，并暗中對其加以歸類，以便下一步進行分類疏導、點撥，以平衡學生的心理，優化學生的心境。其次要學會說。語言是人們在社會生活中表達思想交流感情相互溝通的主要工具，也是輔導員對學生進行心理疏導的主要工具，通過有針對性的語言交流疏導學生早日擺脫心理困境。

（三）引導性作用

大學生心理健康維護最終要通過引導大學生種種行為進行。輔導員應教育學生正確認識人生，要有敢于迎接挫折和解決問題的勇氣。要確立科學的世界觀和人生觀，樹立堅定的信念，為實現遠大理想和抱負而拼搏。要逐步引導他們對生活有較高層次的理解，明確人生的意義和價值，樹立積極的人生態度，保持進取向上的個性，培養適應和改變惡劣環境的能力，鍛煉他們既忍受磨難又堅忍不拔、積極進取的良好意志品質。因此，高校輔導員應通過對大學生的價值取向、行為方式、生活理念和思想行為等進行正確引導，從而達到心理素質的全面優化，保持心理健康，健全人格的目的。

三、大學生心理健康維護“指導—疏導—引導”模式的實現原則

（一）價值維護為主的原則

價值觀是人對人生的意義、人生的追求、人生的理想和價值取向的根本表達，是人為自己的人生所建立的標尺，是人為自己定下的人生理想，是人精神世界的核心。它對人們的社會活動起著行為導向或規范的作用。總的來說，當代大學生的價值取向主流呈積極、健康向上的態勢。但市場經濟的負面效應反映到精神生活中，對大學生價值取向不可避免地產生一些消極表現，如價值觀的功利性、世俗化、個人主義、享樂主義等傾向。因此，高校輔導員在當前這樣一個多元文化的時代背景下，對大學生心理健康進行維護，以價值維護為主，建立一個合理正確的當代大學生價值導向的內容體系，確立一個健康而且正確的主流價值取向，有效對大學生心理健康進行維護。

（二）自我教育為主的原則

心理健康維護從根本上說，是個體自我教育、自我管理、自我完善的過程，外力只是輔助力量，真正的動力來自個體內部，源于個體的自我教育和自我管理。因此，高校心理健康維護者必須轉變傳統的心理健康教育觀念和模式，給大學生提供“引導”、“選擇”，而不是“說服”、“灌輸”。對大學生的心理教育和心理輔導應著重倡導自我教育，著眼于充分調動他們自我教育、自我管理的積極性和自覺性，引導他們主動參與到心理健康維護的各項活動中，潛移默化地提高心理的自我保護意識和自制意識，從而維護心理健康。

（三）人人維護的原則

一方面，在全社會大力倡導身心健康理念，營造濃厚的輿論氛圍，引導人們認識身心健康的必要性和重要性，使心理健康維護成為貫穿每個人一生的自覺行為習慣。每個人都可以在身心健康中尋找足夠的機會發展自我、完善自我，從一個目標向另一個目標不斷邁進，從而幫助人們在他們的生活工作領域中不斷獲得成功，塑造出更豐富、更積極、更有創造力的人生。另一方面，激勵學生積極參與各種有益身心健康的活動，鼓勵大學生從我做起，主動參加有組織、有系統的相關活動、使每一個人心理健康。

四、大學生心理健康維護“指導-疏導-引導”模式的實現策略

（一）結合思想政治教育

心理健康維護與思想政治教育在具體目標上雖然側重點不同，但終極目標是一致的，都是為促進人格的健康發展，高校心理健康維護必須與思想政治教育相結合，把心理健康納入學校思想政治教育體系中。筆者認為可以從以下幾個方面進行：

1.制訂計劃。首先，制訂出行之有效的實施計劃，成立以輔導員為組長，以班級干部為組員的領導小組，帶領學生認真學習實施計劃及相關理論，要求學生有條不紊地按照制訂的實施方案在班級內開展活動。其次，要求每位學生每周寫一篇活動案例或調查報告，及時總結經驗，在班級每周舉行的心理維護活動中交流，以便取長補短，從而更好地對大學生的心理健康進行維護。

2.科學調查學生心理健康知識學習現狀。高校輔導員可以采用學生學習知識狀況問卷調查的方式，在全班范圍內以組為單位對學生的“學習動機評價”和“學習技能評價”進行調查，調查后對學生的“學習動機”進行概括、歸納，對學生的“學習技能”進行重點分析，根據調查結果在班級內有針對性地開展學習指導。

3.指導學生進行心理健康知識學習。輔導員根據大學教育的特點和大學生心理發展的規律，通過各種途徑開設心理活動輔導課，指導學生獲取學習心理健康的初步知識。

4.指導學生開展心理健康維護活動。輔導員可以舉辦班級“心理健康知識論壇”，制作心理知識小報，通過班風環境影響，加強對心理知識的宣傳和普及；開展“學習心理素質優秀學生”評選活動等。還可以創造一些特定的環境，開展一些體驗教育活動。把他們放在“一定場合下”鍛煉，培養各種適應能力，促使他們在充滿生機與活力的五彩繽紛的世界中，把壓力化為動力，把自己培養成學習和生活中的強者，以備將來以成功者的心態走向社會。

5.學會疏導。首先，要重視學生的心理需求。任何學生，無論其天賦如何，學習基礎如何，作為一種生命的存在，他都是可貴的，他都是有心理需求的。重視學生的心理需求，并盡可能地滿足學生的心理需求，學生的心理便不會太躁動、太壓抑，心理問題便少了。其次，要重視與學生的心靈交流。蘇霍姆林斯基指出：“請你記住教育首先是關懷備至的、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈。”因此，輔導員在對學生進行心理疏導時，要用心、細心、耐心，注意多與學生交流，同時為學生提供盡可能多的鼓勵和引導。

（二）豐富文化生活

當前，大學生生活方式呈現出多元化、多樣化、個性化、開放性等特點。其中，有些生活方式是不健康的生活方式，容易導致心理不健康。高校輔導員應及時發現并通過有效的措施加強教育引導。首先，可以從大一開始，通過實行有針對性的思想政治教育工作和心理健康教育，對大學生進行科學人生觀教育，從思想上武裝他們，增強大學生抵制腐朽生活方式侵蝕的能力和辨別能力，打好思想基礎，使大學生及時學會適應大學新生活。其次要加強學校各種社團的管理，引導大學生科學安排自己的課余閑暇生活。還要通過加強班文明集體和文明宿舍的建設，在全校范圍內形成健康的文化環境，倡導文明、健康、科學的生活方式。

（三）創新管理方式

有效的管理方式，可以使心理健康維護工作事半功倍。

1.構筑“2點3”體系。 “2”是抓好兩個時間段的心理教育工作，組織好新生和畢業生離校教育。點是輔導員要有針對性地開展點對點的心理引導教育。“3”是指抓好三項建設，即宿舍、班級、社團的建設。

2.注重群體引導，積極構建心理咨詢工作網絡。建立健全大學生心理咨詢中心，建立起面談咨詢、電話咨詢與網上咨詢相結合的心理咨詢工作體系。特別是網絡的作用，不能忽視，利用網絡優勢，開辟心理網站，通過心理咨詢、心理輔導、心理治療，從而進行行為引導。

3.開展心理健康調查，建立心理檔案。開展心理健康調查是做好心理健康教育工作的基礎，為了提高大學生的心理健康意識，加強對心理問題學生的早期預防、早期發現和早期干預工作，輔導員可以把學生的心理問題分成幾類，在班級分門別類進行建立檔案。通過開展心理普查及心理檔案建檔工作，為學生心理問題的早期預防、早期發現和早期干預提供第一手資料。

4.建立大學生心理危機干預體系，力求做到及時對有嚴重心理問題的學生進行心理危機干預。輔導員在對新生進行心理普查后要及時開展訪談工作，通過訪談發現要進行心理干預的學生，采取相應措施，及時進行行為引導，對這些學生進行心理干預，為幫助學生解決心理危機發揮有效的作用。

（四）打造網絡平臺

首先，可以在校園局域網上建立班級的心理健康維護網站，使之成為輔導員和學生聯系的新紐帶。通過舉辦網上心理健康講座、開辟網上心理論壇、開展網上心理健康教育征文等活動，廣泛宣傳和普及心理健康知識，以精彩的動感畫面和豐富的內容吸引學生參與，培養大學生正確的心理健康理念。其次，要重視網上心理健康教育課程、在線咨詢和輔導的整體配合，利用網絡為學生提供更為便捷的服務，使他們通過對該課程的學習，掌握正確上網的有關知識，了解沉迷網絡的危害，增強自我保護的意識，提高上網行為的自控能力。

高校輔導員通過對大學生群體心理知識學習和活動開展上的指導，部分學生心理問題的疏導，再到群體意義上的行為引導，實行“指導—疏導—引導”相結合的心理健康維護模式。走近學生，用眼睛發現學生在成長中暴露的問題；了解學生，用大腦思考學生存在問題的思想根源；教育學生，用平等的參與和學生一起快樂成長，從而更好地維護大學生心理健康，使大學生健康成長。

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