關于高等職校助理班主任職業技能培訓的思考

陳銳釗

（廣東工貿職業技術學院，廣東 廣州 510640）

所謂助理班主任，是指為了方便對新生的引導和日常管理，從高年級學生中選聘出來的協助新生輔導員和班主任開展工作的學生干部，對本科院校和職業院校的新生管理工作起著重要作用。可以說，助理班主任是高校尤其是高等職業院校新生管理的有機部分，關系高校的辦學質量和新生的個人發展，因此，對高等職校新生助理班主任的職業技能培訓就顯得非常重要。

一、高等職校助理班主任技能培訓的必要性

1.助班在高校學生管理中起著重要的作用。

第一，助理班主任制度作為高校一種大學生教育管理輔助機制，是高校教學管理的有機組成部分。一支具有戰斗力的助理班主任隊伍可以大大地分擔輔導員和班主任的工作，讓他們從瑣碎的日常工作中解放出來，專心開展提高管理質量和管理效率的工作。

第二，通過助理班主任的模范表率作用在新生中樹立一種自我管理的理念，有利于培養大學新生的生活自理和自我約束的意識和能力；

第三，利用助理班主任與新生年齡、經歷等方面相近的優勢管理學生，可以讓新生獲得認同感和良好的朋輩引導效應，從而提高管理效率；

第四，通過助理班主任為新生級新生家長開展本專業知識講解，讓新生和家長更加準確和充分地了解本專業所學習的內容，走出理解誤區，從而增強對專業的認同感，樹立起正確專業思想和專業理念；

第五，在給予新生指導和服務的過程中，作為助理班主任的高年級學生能力也得到了鍛煉，從而增強了實踐的能力，滿足被人關注、開拓自我的欲望。

2.高等職校的新生管理更加需要有一支強有力的助理班主任隊伍。

近二十年來，我國高職教育發展突飛猛進。對口單招、注冊入學等各種招生形式不斷推行，放低了入學門檻，辦學規模不斷擴大，呈現出欣欣向榮的面貌。但也出現了學生能力及文化素質低、自我管理能力差、專任教師相對不足等問題。另外，與本科學生相比，高等職校的學生表現出更強烈的依賴性，也更加渴望被別人關注和認可，對于通過實踐開拓自身能力的要求更加迫切。因此，在高職院校學生管理工作供需不足的情況下，培養一支訓練有素的“助理班主任”隊伍，輔助院系、班主任進行學生管理，幫助新生盡快適應大學生活，促進學風、班風、校風建設就顯得非常有必要。

3.高等職校助理班主任的職業技能需要有良好的輔導和培訓。

高等職校助理班主任對學生管理有著重要作用，但是助理班主任在開展工作的過程中也存在明顯缺點，這些缺點甚至會起到反作用，給日常的學生工作帶來困難。例如，有的助理班主任剛開始對學生工作充滿了熱情，但是隨著工作的開展，其對工作的熱情逐漸下降，有的甚至出現“職業倦怠”，這種情緒如果在新生中傳播會引起非常不好的結果；有的助理班主任能力不足，在新生管理中壓不住場，造成新生班級管理松散，班級凝聚力不強；有的助理班主任不懂得工作的技巧，包辦了新生班級的日常管理，導致新生班干部沒能發揮出應有的作用，沒有得到有效培養。所以，只有利用好助理班主任這支隊伍才能夠發揮出應有的作用，而要利用好這支隊伍就必須在選拔好人選后對其進行系統培訓。

二、關于培訓內容的思考

1.思想上進行責任性與職業精神的引導。

助理班主任是一支戰斗力強的學生組織，對學生的吸引力強。再加上高校本身擁有巨大的人力資源，每年助理班主任的選拔基本上都是經過筆試和面試幾輪篩選以后才定下來的。助理班主任主動性強，又有一定的工作技能，是百里挑一的優秀學生干部。但學生工作的高壓力性和日常工作的瑣碎性也讓部分學生在走上助理班主任崗位不久就選擇了離開，嚴重影響工作的開展。這其中的原因就是在學生上崗之前沒有開展思想上的引導。要提前給即將上崗的助理班主任打好預防針，讓他們明確學生助理班主任的崗位職責，培養他們的職業精神，增強學生對未來工作上可能存在的困難的預感性，提前做好準備。

2.政治立場上要求與黨和國家保持一致。

“一個助理班主任就是一面旗幟”。助理班主任是與新生深入接觸的第一人，其政治立場將會大大影響新生對黨和國家政策的反應，所以要提前對助理班主任開展思想政治教育，保證助理班主任的政治立場與黨和國家保持一致。還可以選擇學生黨員或預備黨員擔任學生助理班主任，這對樹立學生黨員的助手意識、責任意識、表率意識、奉獻意識等具有實際意義。學生也有了更明確的努力方向，拓展了考察預備黨員的途徑，加快了學生黨員成長的速度。

3.工作態度上必須積極向上，以“雙贏”為目的。

學校是培養人的地方，但是有人的地方就會有矛盾，特別是新生剛入學的時候對一個新環境的適應是一個復雜的過程，中間會出現很多沖突，有可能是新生與老生之間的沖突，有可能是新生之間的沖突，還有可能是新生和學校之間的沖突。無論哪種沖突，助理班主任都是其中的潤滑油，要本著“雙贏”的目的，以合作的態度解決問題。但這種意識總會被人忘記，因此培訓中樹立助理班主任用積極向上的合作態度處理問題是非常必要的。

4.工作技巧上的培訓可以借助專業知識和專業技能。

加強對助理班主任工作技巧上的培訓，提高助理班主任開展班級建設、正確輔導新生的技巧。可以借助心理學、管理學和一些成功學的知識對助理班主任進行培訓，讓他們了解必要的心理學和管理學知識，利用團體輔導、組織文化、傾聽技術、陽性強化法等技能有效地開展新生班級的班風、學風建設，做好班級管理。

5.具體工作的培訓對開展實踐工作具有直接指導作用。

具體工作培訓是指通過日常的具體工作對助理班主任進行專項培訓。比如通過對班級臨時負責人的選拔培養助理班主任物色人選、培養干部的能力，為以后的班委會選拔及輔助構建與培養打下知識基礎。

三、關于培訓方式的思考

培養方式對培養效果也起著重要作用，在對助理班主任的培訓過程中，筆者先后嘗試了以下幾種方式，現將優缺點分享如下：

1.傳統的集中教導式。

這種方式是目前運用最廣，也是最傳統的。通過培訓者提前做好培訓內容準備，然后將助理班主任集中起來，采用授課形式進行培訓。這樣有利于助理班主任系統而明確地了解其工作職責和相關技巧，同時可以培訓很多人，培訓效率高。但是，這種方式直接跳過了感性的領悟過程，受訓者對工作方法和技巧的感受不深，難以從內在上體會到工作的真諦，而且培訓效果受培訓者的講解技巧的影響非常大，如果講解者剛好是一位工作經驗豐富但口才不好的人，那么也只能浪費一身好經驗。

2.啟發式培訓。

這種方法是指對助理班主任進行問題提問并作出思路分析但并不給出答案，通過助理班主任自身查閱資料或者親身考核以后得出答案，培訓者只需要告訴要達到的效果和可利用的資源即可。這種方法能夠充分調動助理班主任的積極性，加深對工作技巧的體會，有助于提高助理班主任的士氣和積極性，但也存在要求時間比較長，助理班主任對工作技巧掌握不到位等缺點。

3.朋輩輔導式。

這種方法是指把學生當做自己的朋友，在工作中輔導助理班主任，是當前心理學領域開展的最多的一種方式。開展這種方法，要與助理班主任一起設計出共同的愿景，規范學生助理班主任工作的內容和隊伍的運作方式，保證工作的高效開展。學生助理班主任隊伍的建立、生存和發展，靠的是共同的價值觀念、理念和宗旨的追求。正是這種共同的精神追求把他們凝聚在一起。共同愿景有助于培養學生助理班主任為共同目標主動且誠的奉獻和投入精神，強化他們對這支隊伍的認同感。但是該方法技術要求比較高，而且對受訓者有一定的要求，并不具有廣泛性。

4.學徒模式。

學徒培養模式是讓助理班主任在日常的學生管理當中學會做事情的技巧，通過在實踐中的模式學習開展學生工作的技能。這種模式能夠讓助理班主任在學習過程中開展工作，做到兩者都不誤，從而比較全面地了解日常學生管理的各種情況，但需要比較長的時間，效率比較低，而且有時候要以犧牲部分工作的成功率為代價。采用該方式要注意及時要求助理班主任做好工作前的計劃工作和工作后的經驗總結，以便更加系統地了解學生工作的開展。

四、培養效果影響因素及對策的思考

1.根據助理班主任的素質基礎選擇培養內容。

對助理班主任進行培訓要具有針對性，要提前了解助理班主任的能力素質基礎，清楚學生的薄弱點在哪里，然后根據薄弱點進行培訓內容的選擇。如果學生對助班的定位不清楚或者說是錯誤的，就必須選擇對其進行思想上的引導，讓他了解助班的職責；如果該助班是對工作技巧不熟悉，就要選擇相關的知識點對他進行輔導并安排實踐機會。為了達到更好的培訓的效果，甚至可以按照薄弱點進行分組，集中培訓。

2.多種培養模式相結合達到效果最佳。

培訓工作是一種針對人的工作，是一項復雜的課題。為了達到更好的培訓效果，可以采用集中教導式、啟發式、學徒模式等多種方法相結合，保證助理班主任在受訓過程中找到最適合自己的培訓方式，并從多方面完善學生管理知識結構。

3.注重培養者的個人魅力的增強與發揮。

影響培訓結果的另一個重要因素就是培訓者的個人魅力和培訓風格。如果培訓者就是輔導員或者該學生班的班主任，則要注重輔導員或班主任在助理心目中個人權威的樹立和個人魅力的發揮，使助理班主任感受到來自輔導員或者班主任方面的能量，從而為長期的配合打下基礎。

4.把握時間，做好系統安排。

學生管理工作是一個不間斷的復雜過程，涉及方方面面的知識，不可能一蹴而就。因此，要達到更好的培訓效果，一個系統的長期的安排是必不可少的。這就要求培訓者在培訓之前先做好計劃，先培訓什么，后培訓什么，前面的培訓必須在后面的培訓中發揮一定作用，這樣才能夠更好地提高效率。

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