深入解析電子閱覽室之——電子閱覽室的維護(hù)

沈陽(yáng)化工大學(xué)圖書(shū)館 王 儉 杜 雷 黃 濤

眾所周知，圖書(shū)館電子閱覽室已經(jīng)成為各大高校不可或缺的一部分，眾多來(lái)圖書(shū)館的讀者也頻繁出入于電子閱覽室之間，然而經(jīng)作者觀察發(fā)現(xiàn)，通過(guò)科學(xué)合理的管理方法和維護(hù)手段，可以節(jié)約人力并且優(yōu)化上機(jī)質(zhì)量，也就是說(shuō)，通過(guò)科學(xué)有效的的方法來(lái)管理電子閱覽室的軟硬件設(shè)備可以大幅度的提高效率，以沈陽(yáng)化工大學(xué)為例，筆者將親身總結(jié)出的方法為大家解析如何維護(hù)電子閱覽室設(shè)備。

1.電子閱覽室的概念

1.1 概念

電子閱覽室是一種以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，集電子文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源的檢索利用與瀏覽等多種服務(wù)為一體的現(xiàn)代化、多功能閱覽室。電子閱覽室已經(jīng)是圖書(shū)館一個(gè)不可缺少的重要部門(mén)，是教學(xué)、學(xué)習(xí)、提高學(xué)生能力的一個(gè)重要場(chǎng)所。

1.2 對(duì)管理人員的要求

普遍可以分為一人管理模式與兩人管理模式。

一人管理：通常在技術(shù)人員較為充足時(shí)，可以為閱覽室配備一名專(zhuān)職技術(shù)人員，同時(shí)負(fù)責(zé)電子閱覽室的管理、服務(wù)、以及技術(shù)支持。作為電子閱覽室的管理人員，必須具備一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和掌握一些維護(hù)技巧，對(duì)一些常見(jiàn)故障能迅速作出判斷和處理，這樣才能保證整個(gè)電子閱覽室工作的順利進(jìn)行，同時(shí)需要有良好的溝通能力以及較強(qiáng)的親和力。這種模式的好處是節(jié)約的人力資源，缺點(diǎn)在于在讀者多的時(shí)候容易出現(xiàn)無(wú)法兼顧的情況。

兩人管理：是指由一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)閱覽室對(duì)讀者的溝通，答疑以及其他服務(wù)的人員和一名負(fù)責(zé)閱覽室軟硬件技術(shù)支持的技術(shù)人員。兩人配合，各職所司。這種方法優(yōu)點(diǎn)在于分工明確不易出錯(cuò)，而且技術(shù)人員也有余力對(duì)其他部門(mén)提供技術(shù)支持，缺點(diǎn)在于，淡季時(shí)有些許人力資源閑置。

2.電子閱覽室的維護(hù)

2.1 管理軟件的選擇

談到電子閱覽室的管理首先要有一款管理軟件，管理軟件有匯文、金盤(pán)、萬(wàn)象等多款可以選擇，筆者單位所用金盤(pán)管理軟件，優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格低、功能夠用。如果是經(jīng)費(fèi)充裕的高校閱覽室可以選擇匯文管理軟件。

2.2 軟件的升級(jí)維護(hù)

軟件的維護(hù)可以說(shuō)是閱覽室維護(hù)重中之重，閱覽室能否正常開(kāi)放，百分之七十都在于此，下面筆者為大家詳細(xì)解析如何對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全軟件

殺毒軟件和防火墻的必要性，也許有的技術(shù)人員認(rèn)為有了硬件還原卡，有故障重啟就可以，不需要浪費(fèi)性能在增加殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻。這種觀念有著相當(dāng)誤區(qū)，當(dāng)讀者攜帶帶有病毒或者木馬的u盤(pán)或下載了帶病毒的郵件，通過(guò)局域網(wǎng)，所有的機(jī)器都會(huì)處于不設(shè)防的狀態(tài)，會(huì)對(duì)整個(gè)機(jī)房都造成威脅，相反，消耗少許的性能安裝上防火墻和殺毒軟件，就可以把這種威脅消滅在萌芽中。筆者個(gè)人推薦使用360殺毒軟件，該軟件是市場(chǎng)上很成熟的一款免費(fèi)殺毒軟件，完全可以適應(yīng)閱覽室的安全需求。

2.2.2 需要安裝的軟件

除了操作系統(tǒng)外首先安裝的是閱讀器，cajviewer、pdf這兩款基本閱讀器，同時(shí)根據(jù)閱覽室購(gòu)買(mǎi)情況安裝相應(yīng)的閱讀器如超星閱讀器等。其次安裝兼容軟件，如flashplayer，暴風(fēng)影音等。再次安裝上休閑軟件，如qq，mp3軟件，qqgame等。推薦安裝占網(wǎng)絡(luò)資源少且能吸引讀者的原件。

2.2.3 如何升級(jí)

根據(jù)機(jī)器數(shù)量以及技術(shù)人員數(shù)量的不同，筆者推薦兩種升級(jí)方式。一種為定期升級(jí)，分為一個(gè)月或者半學(xué)期或者一學(xué)期，主要升級(jí)殺毒軟件和防火墻，其次升級(jí)重要的應(yīng)用軟件，如qq有些舊版本會(huì)無(wú)法使用，不升級(jí)的話(huà)讀者每次使用都要重新下載更新，不但占用了網(wǎng)速，也會(huì)對(duì)閱覽室降低印象分。另一種方法是在有重大更新的時(shí)候升級(jí)，主要適用于技術(shù)人員少或者機(jī)器數(shù)量多的情況，升級(jí)方法與上一種相同。關(guān)于操作系統(tǒng)是否打補(bǔ)丁的問(wèn)題筆者推薦不打補(bǔ)丁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還原足以應(yīng)付。

2.3 硬件的升級(jí)維護(hù)

2.3.1 網(wǎng)絡(luò)還原卡

如果有條件，盡量為主機(jī)單獨(dú)配備還原卡。很多復(fù)雜的軟件都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的硬件來(lái)代替，一個(gè)稱(chēng)職的還原卡完全可以抵上一個(gè)技術(shù)人員。筆者認(rèn)為還原卡除了具有還原功能和網(wǎng)絡(luò)同傳功能外，還應(yīng)具備自動(dòng)改ip的功能，至少要具備ip鎖定的功能，這樣免去了每次網(wǎng)絡(luò)同傳后都要手動(dòng)改ip的麻煩。網(wǎng)絡(luò)還原卡一般不需要升級(jí)，它的價(jià)格往往不貴，如果損壞，直接更換即可。

2.3.2 主機(jī)配件

當(dāng)主機(jī)硬件設(shè)備損壞的時(shí)候，如果在保修期內(nèi)，讓廠商更換是最好的方法，當(dāng)過(guò)了保修期的時(shí)候，一個(gè)好方法是替換，將不同壞件都集中放置在一臺(tái)機(jī)器上，保證其他的機(jī)器能夠使用。在升級(jí)的時(shí)候筆者建議內(nèi)存可以根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)升級(jí)，其他設(shè)備不推薦升級(jí)，整機(jī)淘汰購(gòu)買(mǎi)新機(jī)效果更好。

2.3.3 日常維護(hù)

需要注意的是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)線(xiàn)以及交換機(jī)的維護(hù)。尤其網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)線(xiàn)，因?yàn)殡x讀者較近，經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)落灰，網(wǎng)線(xiàn)虛連等情況，建議徹底修理。交換機(jī)需要每年維護(hù)，把虛連的網(wǎng)線(xiàn)替換掉，保證硬件上少出問(wèn)題。

3.結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，需要在實(shí)際工作中不斷探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技術(shù)，在新形式下對(duì)其做出安全評(píng)估，作出新的安全防護(hù)措施，從而保證電子閱覽室的正常高效使用。

[1]黎邦群.高校圖書(shū)館電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及對(duì)策[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及應(yīng)用,2011,6.

[2]王儉,深入解析電子閱覽室之——電子閱覽室的作用[J].電子世界,2013,03.

[3]黃志鵬.圖書(shū)館電子閱覽室的管理與維護(hù)[J].科技廣場(chǎng),2011,6.