新媒體時代提升高校政治輔導員媒介素養的價值研究

劉 君

(重慶交通大學學生工作部，重慶 400074)

中國傳統社會在全球信息化浪潮的推動下加速了向媒介化社會嬗變的進程。在這一轉變過程中，發達的媒介技術在給人們生活帶來極大便利的同時也引發了不少問題。黨的十八大提出，形勢的發展、事業的開拓、人民的期待，都要求我們以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程，全面提高黨的建設科學化水平。高校政治輔導員集教書育人、管理育人服務育人于一身，是大學生健康成長的指導者和引路人，提高他們的媒介素養已經成為勝任崗位工作、提高大學生思想政治教育實效的必然選擇。

一、新媒體與輔導員媒介素養

隨著信息技術的迅速發展和普及，大眾傳播媒介以其強大的輻射力和滲透力營造出社會生活的“擬態環境”，諸多新媒體不斷涌現，與改革開放的時代節拍產生了變奏和共鳴。這個時代，各種各樣的新媒體形態已經徹底改變了大學生傳統的“圖書館—教室—寢室”的三點一線日常生活面貌和生活方式。媒介素養通常被認為是“對媒介本身的認識和了解、對媒介的經常性關注、對各種媒介信息的及時掌握和充分利用、對媒介存在弊端和傳播不良及錯誤信息的批判與抵御、對媒介的支持和幫助、充分運用媒介為自己和社會服務”等［1］。對高校輔導員而言，他們具有工作對象的特殊性、工作內容的復雜性、工作時間的無界性和工作價值的無限性等顯著特點，因此他們的媒介素養除了上述的特征，還具有明顯的職業特點。

(1)對媒介內容了解的即時性。輔導員要即時了解媒介傳播的內容，第一時間掌握第一手資訊，根據傳播內容制定工作策略。

(2)對媒介形式掌握的熟練性。輔導員要熟練掌握新媒體時代的溝通工具，如QQ、微信、微博等，加入到學生網絡群或者團體中，拉近和工作對象之間的心理距離。

(3)對媒介傳播過程的敏感性。輔導員要高度敏感媒介傳播過程，對于有害信息要及時處置，構建健康的師生信息交互空間。

二、著力提升輔導員四個媒介素養

習近平總書記在2013年1月7日全國政法工作電視電話會議中指出:要以能力建設為重點，著力提升做好新形勢下群眾工作能力，著力提升維護社會公平正義能力，著力提升新媒體時代社會溝通能力，著力提升科技信息化應用能力。這既是對政法工作者提出的要求，也是對思想政治工作者提出的要求。高校輔導員要想在新媒體時代的大學生思想政治工作占得先機，就必須著力提升四個方面的媒介素養。

(一)提升輔導員媒介素養的能力模式

輔導員要具有獲取、分析、評價和傳輸各種形式信息的能力，尤其是要具有通過自己頭腦中原有的認知圖式來同化新的思想政治教育信息，形成新知識的能力。在新媒體大力發展的條件下輔導員首先要主動順應信息傳播從傳統媒體傳播變為全民網絡傳播的轉變，自覺克服落后和陳舊觀念，主動親近新媒體，把QQ群、微信公用賬號等新媒體建設成為與學生交流、為學生分憂的平臺。其次，輔導員要深刻認識新媒體在師生溝通中的作用，以積極、開明的態度面對新媒體，建立和新媒體良性互動、合作共贏的關系。第三，輔導員要認真把握新媒體環境下形勢變化與發展的規律，因勢利導，使新媒體發展適應思想政治教育工作的總體部署和實施要求。第四，輔導員要清醒認識到新媒體溝通中老師和學生的地位是平等的，享受和承擔的權利和義務是平等的，要由傳統的“單純灌輸”向現代的“傳播交流”轉變，由傳統的“單向傳播”向現代的“互動傳播”轉變，由傳統的“側重控制”向現代的“側重引導”轉變。

(二)提升輔導員媒介素養的知識模式

知識模式是關于媒介如何對社會產生功能的知識體系，其側重點是信息如何傳輸。輔導員的一項重要工作就是傳輸有價值、有營養的信息到學生中去，把黨和政府的關愛、把學校和老師的關懷帶到同學中去，幫助同學明德尚志，學有所成。在新媒體時代，輔導員應充分認識新興媒體蘊涵的巨大能量，帶頭學習掌握有關新興媒體的知識，有針對性地加強傳播學、信息學、網絡科學及與現代傳媒相關的高新技術等知識，理解不同媒體的特征及功能，對當前的傳媒環境和傳媒體制有深刻認識，把握新媒體傳播規律，從而更加自覺地使用新媒體。如能正確了解和認識如QQ、飛信、微博等新媒體的基本知識、傳播特點與運作過程，理性思考其具有的正面價值和負面效應，在此基礎上有效識別、選擇適合自己的信息，對一些負面或不健康的信息具有一定的辨別與免疫力，并能形成自己的獨特見解向學生進行推薦等。

(三)提升輔導員媒介素養的理解模式

就是理解媒介信息在制造、生產和傳遞過程中受到來自文化、經濟、政治和技術諸力量的強制作用，側重的是對于信息的判斷能力。輔導員面對紛繁復雜種類眾多的信息，要學會篩選有利于學生健康成長的信息，把學生們關心的熱點、焦點問題整合起來，并進行有效的教育和引導，增強大學生的愛國熱情和民族責任感，促進他們形成正確的人生觀和價值觀。只有具備了在海量信息中尋找對工作有價值信息的能力，才能及時發現網上各種帶有苗頭性、傾向性的問題，提高對突發事件的快速反應能力。另一方面，輔導員要提高對信息價值的研判能力，具有解讀媒介信息的正確視角，能夠分辨是與非、真與假、利與弊，善于透過表層信息，認識到不同媒介所持有的不同立場、所代表的不同利益群體，理解其背后所蘊藏的各種因素如經濟、政治、文化、社會、組織等深層次背景及內在的原因，培養不被媒介不良信息所迷惑和牽制的能力，提高對媒體信息的認識、解讀、研判能力。

(四)提升輔導員媒介素養的操作模式

輔導員首先要要善于運用新媒體主動發布重要、權威信息，如充分利用好校園網主頁、官方微博發布信息，占據信息發布制高點，構建自己的媒體輿論陣地。其次，輔導員要充分利用網上調查、網絡留言等新媒體交互形式，與學生零距離對話，直接、主動與學生交流想法，了解他們的合理訴求，征集各種意見和建議，為思想政治工作提供正確決策的科學依據。再次，輔導員要理性面對和科學分析比較激烈的網絡輿論，尤其在突發公共危機事件中，首先要擺正位置，坦誠面對學生，與事件關注者溝通對話，疏導學生情緒，負責任地處理突發事件引發的后續事件。通過提升操作能力，讓媒介信息為我所知，更為我所用。

三、提升輔導員媒介素養的價值呈現

(一)從文化學視野看，媒介素養的提升有助于抵御文化侵略

新媒體時代的社會文化傳播渠道不斷拓展，大學校園面臨低俗文化的沖擊和影響問題不容忽視。自覺抵制低俗文化侵蝕，是推動大學校園文化建設的重要課題。大學校園文化是以社會主義文化為底蘊，以青年學生為主體，在長期發展中積淀下來的價值觀念、行為模式、規范準則以及校園物質基礎的總和，是根植于一定的社會文化之中，對社會文化的投影，同時也彰顯著其獨有的特征。比如，自覺的學術精神、永恒的道德精神、敏銳的時代精神是這種特殊文化的特征所在。提高文化鑒別力是抵御文化侵略的關鍵。如高校學生中流行的網絡歌曲、文學、影視作品等，在制造者、受眾與市場的共同作用下，魚龍混雜、良莠不齊，有些低俗的作品在遭到部分學生抵制的同時，也還受到少部分學生的追捧。從實質來講，這是大學校園文化價值觀的扭曲，與先進校園文化格格不入。因此，要堅持先進校園文化方向，就要培育當代青年大學生的核心價值觀，推動校園文化的繁榮和發展，如針對青年大學生的性格特點和精神需求，在堅持主流文化的基礎上，通過新媒體大力宣揚學校的優良傳統，大力宣傳學習標兵、科技創新典型、自立自強榜樣等先進人物先進事跡，形成用典型示范和榜樣力量激勵全校學生學習先進、崇尚先進、爭當先進的校園文化。

(二)從政治學視野看，媒介素養的提升有助于引導輿論方向

隨著新媒體技術的普及和發展，虛擬世界中發生的一切，正越來越直接地影響著我們現實的生活。由于網絡世界具有與現實世界不同的復雜性，又使得網絡社會中的政治現象比較難以把握。網絡輿論作為一種現象，只有將它放在網絡這個虛擬世界中去考察才能看到它和傳統輿論的不同之處和獨特之處。網絡世界就是一個“狂歡場”，網絡輿論也是一個“狂歡化的輿論”。這也是網絡輿論與傳統輿論的最大不同。輔導員要扮演新媒體的建設者和引領者的角色。輔導員要積極參與校園新媒體的規劃和建設，特別是要針對學生的學科專業和接受特征，設計有特色、有吸引力、有影響力的校園新媒體，如以大學生手機報、微博等主流新媒體平臺加強針對學生關心的熱點、難點問題開展主題討論，在網絡上聆聽學生的所思所想所感，參與重要問題的討論和接受學生的咨詢，對網絡上的學生思想和問題進行整理、分類、總結，及時發布各類學生關心的學習生活信息和正面權威信息。同時輔導員還要對新媒體工具及時加以應用，善于運用QQ(群)、博客、論壇、校園論壇及人人網、開心網等社交網站引導校園輿論方向，建立與現實組織對應的網絡集體，為網絡思想教育及管理工作提供有效的組織基礎［3］。

(三)從社會學視野看，媒介素養的提升有助于打造精神家園

大力提升輔導員的媒體素養，借助新媒體時代輿論引導與宣傳的正能量，有助于打造青年大學生的精神家園。從社會學角度看，新媒體的出現使得普通的用戶參與構建媒介內容的過程。正如Jenkins所說，媒介消費者不再是處于信息流通的最底層，作為被動接受者，而是能夠通過積極參與以及與其他媒介使用者的合作改變信息的流動過程［2］。哈貝馬斯的社會學“溝通行動理論”特別注重“主體間”對話與話語的分析，他所倡導的溝通行為合理化，強調的就是主體之間平等自然的對話。用相互主體性統攝教育過程，首先要求教育者和受教育者在人格上完全平等;其次，強調雙方同時作為教育和發展的主體，是能夠相互影響、相互滲透的［4］。教育者只能是對話者、指導者、協助者、領航者，而不是權威者、統治者，尤其在德育工作中更是如此。因而只有平等溝通的師生關系才是真正符合人性的師生關系。與傳統日志相比，輔導員在新媒體中可以輕易而舉地與學生分享自己的思想、觀點、看法，新媒體成為輔導員個體在虛擬世界的代言人，也成為了輔導員和學生共同的網上精神家園。

(四)從教育學視野看，媒介素養的提升有助于提升科學素養

新媒體時代帶來了“學習型社會”的新思維，強調人類社會需要實現終身學習、全民學習，以適應時代發展和自我發展的需要。科技在社會全面發展中日益凸顯的重要作用奠定了科學素養教育必然地成為學習型社會終身教育體系的重要內容。提高媒介素養，實現個體的自我教育和完善，是輔導員自我成長和引領學生成長的必由之路。促進人的全面發展是高等教育的重要目標，在科學技術正日益深刻影響我們生活的今天，一個人的科學素養的高低，絕不是無關緊要的，已經開始影響到一個現代社會中的人的生活質量，同時也在不斷影響和改變大學生的價值觀和對許多問題的看法。擁有良好媒介素養的輔導員就能夠主動、快捷地利用新媒體，引領和指導學生有的放矢地獲取與自身需求相匹配的科技信息，能夠以一些淺層知識信息為始點，去獲取更多的縱深性的相關科技信息，并進行綜合的深度解讀和評估，從而真正享用大眾傳媒的豐富信息。

［1］ 邱沛篁.論媒介素養教育［J］.西南民族大學學報，2004(10):277－278.

［2］ Jenkins H.Convergence Culture:Where Old and New Media Collide［M］.NY:New York University Press，2006.

［3］ 李建秋，夏玉燕，劉盼.新媒體環境下大學生寫作方式的改變及其影響［J］.重慶郵電大學學報:社會科學版，2011(3):128－132.

［4］ 哈貝馬斯.交往行動理論:第2卷［M］.重慶:重慶出版社，1994.