淺談學校管理的科學化與人性化

郝俊英 趙清明

（呂梁學院 教育系，山西 呂梁 033000）

責任編輯 韓璽吾 E－mail：shekeban＠163.com

一所學校能否成就千古盛名，并獲得源源不斷的發展動力，全賴是否擁有優秀的教師。因此，如何在既有的條件下，使更多的教師成為優秀教師，成為很多學校管理人員面臨的首要問題。根據調查分析，一名普通教師要成長為優秀教師，必須具備若干因素，如工作年限、個體積極的學習與反思，以及良好的學校環境等，而良好的環境則是高效管理的結果。

管理是社會組織為了實現預期目標，以人為中心進行的協調活動，是一個機構通過協調各要素實現目標的活動。學校管理是對有關人與物進行組織協調，以便實現學校目標的活動。管理水平的高低，直接影響學校目標能否實現，而高水平的管理，則是科學化與人性化的協調統一。

一、科學化管理

談到管理，人們首先就會想到規章制度。沒有規矩不成方圓。一所學校的正常運行，也離不開規矩即規章制度。規章制度是學校順利成長的必要保障，然而，規章制度卻不能貪多，更不能隨心隨性而建，因此，雖然科學化管理有諸多要義，但首先必須是規章制度科學化。

基礎的科學性指規章制度建立在科學的基礎上。建立在科學基礎上的規章制度，是根據工作需要而不是因人而制定的，更不是為了管住人而制定的。由于根深蒂固的傳統觀念，人們談到管理的時候，首先就會想到控制，因而把管理簡單地等同于控制，似乎控制住了工作人員，管理就卓有成效。［1］正是基于這樣的認識，有些學校為了規范教師的言行，制定了繁瑣的規章制度。有的學校對教師的管理十分嚴格，每天三簽到，還要全天坐班，并有人進行檢查，特殊情況要請假，必須由有關人員批準方可出校門，如果出現了規章制度不允許的行為，將對相關人員予以懲罰。有這種規定的學校絕不是少數，其動機當然是為了讓廣大教師把全部心思與精力放在自己的本職工作上，防止開小差，同時也是為了保證學生在需要老師的時候能找到老師，以順利解決自己的問題；但是，對于大多數老師來說，這種規定難免引人爭議。誠然，教師能否堅守本職工作，與規則有關系，但更依賴于高尚的職業道德以及其他諸因素。教師是成年人，其道德發展通常已達到自律水平。據調查，教師不能恪盡職守的實屬少數，如果把對少數人的要求作為常規制度予以推廣，反而會在情感上傷害大多數人。通過調查，我們發現，過多過細的規章制度容易產生諸多弊端：首先，會造成教師對規章制度的依賴，教師無需考慮自己的行為是否合情合理，只要考慮是否符合規章制度就可以了；第二，過多的規章制度讓教師感到自己不被信任，不被尊重；第三，導致管理人員與被管理教師之間人際關系的惡化，導致學校喪失對廣大教師的凝聚力。凡此種種，最后的結果必然是教師在工作中缺乏積極性。因此，學校管理人員應該認識到，鐵板一塊固然安穩踏實，但也使得團體喪失了活力與動力，規章制度不在量多，而在質高，建立規章制度也要堅持“抓大放小”的指導思想，既能保障學校健康正常的運行，也要給教師一定的自主權，讓教師覺得自己是學校管理的一員，是主人，是被信任的。這種精神上的認可所帶來的效果，是難以想象的。

學校規章制度在實施過程中必須有科學的依據，執行過程中要避免人為干擾。規章制度是用來約束個體行為，保障機構目標的。建立規章制度的目的有兩個：督促規范個體行為，即預防功能；對于那些違反規章制度的個體有所懲戒，即處罰功能。規章制度重在執行。在執行過程中，管理人員要落實規章制度面前人人平等的思想，因為特例的存在，將會使它的存在價值受到人們的質疑，而上行下效的影響力，足以使規章制度形同虛設。

廣大師生是管理效果的承受者，為了保證規章制度的制定與執行都具有科學性，學校管理人員可以充分調動教師和學生的積極性，就學校規章制度的必要性、合理性、完整性、實效性等征求他們的意見。只有從實際出發，實事求是，如實反映師生心聲的規章制度，才能起到應有的作用，才具有科學化的特征。

二、人性化管理

所謂人性化管理，就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式，主要體現在對人的尊重，給人提供各種成長與發展機會等方面，其根本要求是把人當人看。該思想深受文藝復興影響，又經美國人本主義者的發展，現在其影響力已經滲透到教育領域。

教育活動不同于其他社會活動。其他社會活動都是人對物的活動，如果我們要在這類活動中貫徹人性化管理思想，只要把工作者當成人看就可以了；而教育活動則是人對人的活動，人性化管理要充分考慮教育者（教師）和受教育者（學生）。傳統教育觀念認為教育活動的中心是教師，卻忽視了學生；現代教育理論則認為學生才是教育活動的中心，又忽視了教師。雙主體理念雖然解決了這個矛盾，但在現實中又難以把握。教師和學生處在蹺蹺板的兩端，雙方要及時調整自己的位置，才能共同發展，過分強調哪一方，都不符合人性化管理的思想。近年來，隨著生本理念的快速發展，師生之間又出現了新的不平衡。教師是教育工作的主要執行者，是學生的引路人。教師的需要能否實現，情感能否得到滿足，直接關系著教育的效果，因此，教育領域中也要重視對教師管理的人性化。

實現學校管理人性化，要在教學活動中貫徹教師主體的思想。教師是教育工作的實施者，但他們首先是普通人，具有普通人的特征，有需要、情感、意志、人格等。［2］他們的需要也應該得到滿足，情感也應該得到發展，人格也應該得到尊重。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之，只有讓廣大教師體驗到溫暖和關懷，才能讓他們以校為家，心無旁騖，才能既留住人，又留住心。

實現學校管理人性化，要在評價活動中貫徹因材評教的思想。評價是對人或事物的價值進行判斷。教學評價，是指依據一定的客觀標準，通過各種測量和相關資料的收集，對教學活動及其效果進行客觀衡量和科學判定的系統過程。隨著我國教育事業的發展，評價的功能也由原先的甑別選拔轉變為發展，對教師的評價也相應實現了一些轉變，這無疑是進步的象征，然而即便如此，在現有評價機制中，依然有一些需要糾正的錯誤觀念，如簡單地從工作年限上來評價教師，從而產生新教師等于差教師，老教師等于優秀教師的簡單片面的認識。這種認識容易打擊新教師，也容易使老教師產生錯誤認識，阻礙其發展。更重要的是，這種觀念一旦繼續延伸，就會產生老了就好了的錯誤認識。因材施教是基本的教學原則，那么，在評價教師的時候，是不是也可以因材評教呢？只有站在教師的立場上，才能充分聆聽他們的心聲，只有傾聽到他們的心聲，才能制定出被他們認可的制度，只有制定出被他們認可的制度，才能保證制度被他們身心合一地執行。

管理科學化與人性化是相輔相成的，只有長期堅持科學化基礎上的人性化，人性化保障下的科學化，才能為學校培養更多的優秀教師，學校的發展才能獲得源源不竭的動力。

［1］金友鵬.略論高校科學化管理與人性化管理［J］.中國職業技術教育，2011（31）.

［2］秦德林.簡論學校管理的制度化和人性化［J］.上海教育科研，1988（6）.