企業(yè)人力資源管理的社會(huì)責(zé)任

陳圣書

（宜昌三峽送變電工程有限責(zé)任公司 興山分公司，湖北 興山 443700）

一、企業(yè)人力資源管理承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義

促使企業(yè)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變成企業(yè)核心價(jià)值觀。目前，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方式之一。如何有效履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心價(jià)值觀，是企業(yè)的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。人力資源管理承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不僅能夠使人力資源管理的現(xiàn)有各項(xiàng)職能得到持續(xù)發(fā)展，還能使社會(huì)責(zé)任與企業(yè)內(nèi)在價(jià)值緊密整合在一起，形成企業(yè)的核心價(jià)值觀。［1］人力資源管理具有將管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)的功能，可以促進(jìn)社會(huì)責(zé)任變革為企業(yè)戰(zhàn)略文化與價(jià)值中心。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任賦予人力資源管理新價(jià)值。近年來(lái)，人力資源職能外包以及網(wǎng)絡(luò)人力資源管理方法的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的人力資源管理方法不能適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中的需求，因此，人力資源管理部門需要積極擴(kuò)展新職能、創(chuàng)新管理理念。人力資源管理部門不能僅僅關(guān)注員工利益，還要關(guān)注其他利益相關(guān)者的利益，甚至是社會(huì)弱勢(shì)群體的利益。人力資源管理部門已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地是一個(gè)行政管理部門，而是與企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值密切聯(lián)系的核心部門。這些與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值是十分吻合的，因此，人力資源管理部門應(yīng)有規(guī)劃地參加一些社會(huì)活動(dòng)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到人力資源管理中。［2］人力資源管理與社會(huì)責(zé)任廣泛結(jié)合，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，更能促進(jìn)雇主品牌、友好型工作環(huán)境建設(shè)。

有效指導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。企業(yè)具備良好的社會(huì)公民形象，將有利于吸引并留住優(yōu)秀員工為企業(yè)提供長(zhǎng)期、高效的服務(wù)。人力資源管理部門可以策劃、組織一系列與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的商業(yè)活動(dòng)，通過擴(kuò)展其人力資源管理職能，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的規(guī)范化與制度化，從而成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最佳領(lǐng)導(dǎo)者及實(shí)踐者。可以說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的引入，使得人力資源管理部門需要和其他高級(jí)管理層一樣，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)能力，并牢牢把握住領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)人力資源管理應(yīng)承擔(dān)的具體社會(huì)責(zé)任

人力資源規(guī)劃方面。從人力資源規(guī)劃的角度來(lái)看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人力資源規(guī)劃的相互匹配上。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)重要內(nèi)容，就是要在科學(xué)、合理的人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上全面展開人力資源管理工作。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，不僅要考慮到瞬息萬(wàn)變的企業(yè)外部環(huán)境，還要考慮到員工發(fā)展的需要以及社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)，努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與員工利益及社會(huì)利益協(xié)調(diào)發(fā)展，兼顧人力資源發(fā)展需求與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求，最終達(dá)到人力資源合理配置的目標(biāo)。

員工招聘和培訓(xùn)方面。在招聘員工時(shí)，要綜合、全面考慮，不僅要堅(jiān)持公平公正、能者居之的原則，還要考慮到人員的充分就業(yè)，并且不得出于性別、國(guó)籍、宗教、民族、身體殘疾等原因，對(duì)員工的聘用、升遷、報(bào)酬及辭退方面有歧視性行為，應(yīng)對(duì)殘疾人、下崗工人等弱勢(shì)群體采取照顧性政策，以減輕一定的社會(huì)壓力。在培訓(xùn)方面，要為員工提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)，尤其是要注意員工基本技能的提高，創(chuàng)造一個(gè)公平展示員工才華的舞臺(tái)。

績(jī)效考核、薪酬管理方面。在績(jī)效考核方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)科學(xué)并具有可行性的績(jī)效考核指標(biāo)，根據(jù)考核結(jié)果和效果調(diào)整績(jī)效考核的方法、形式及內(nèi)容，并以恰當(dāng)?shù)姆绞较騿T工進(jìn)行反饋，從而促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，并為員工的發(fā)展提供指導(dǎo)。在薪酬管理方面，要充分尊重勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果，員工的勞動(dòng)成果應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇茖W(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，使員工的基本生活水平得到保障。［3］企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守目前法律法規(guī)所規(guī)定的薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際水平和市場(chǎng)工資水平的基礎(chǔ)上，努力提高員工收入水平，按時(shí)發(fā)放津貼，定期向員工公布其工資薪金的構(gòu)成。

三、企業(yè)人力資源管理履行社會(huì)責(zé)任的具體措施

嚴(yán)格遵守我國(guó)的勞動(dòng)保護(hù)法律。近年來(lái)，我國(guó)連續(xù)頒布了《工傷保險(xiǎn)條例》、《職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等一系列法律法規(guī)，這些勞動(dòng)法規(guī)的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象依然存在，在眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)以及民營(yíng)企業(yè)中，仍然存在一些問題，例如，勞動(dòng)報(bào)酬不合理、性別歧視和地域歧視依然存在，雇工不能按時(shí)領(lǐng)取工資，勞動(dòng)時(shí)間及強(qiáng)度超過標(biāo)準(zhǔn)等，這些都是不符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則的。企業(yè)只有全面遵守并嚴(yán)格執(zhí)行我國(guó)的勞動(dòng)保護(hù)法律，保護(hù)員工的切身利益，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

為員工提供安全健康的工作環(huán)境。為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境，也是人力資源管理部門履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求。目前，我國(guó)勞工安全仍然是一個(gè)十分嚴(yán)峻的問題，在煤礦企業(yè)中尤為突出。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工的生命和健康，采取切實(shí)有效的措施來(lái)改善員工的工作環(huán)境。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解國(guó)家甚至國(guó)際職業(yè)健康和安全方面的標(biāo)準(zhǔn)要求，盡早發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患，并積極采取相應(yīng)的預(yù)防措施，建立健康和安全預(yù)警機(jī)制，保障員工的身心健康。

為員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。為員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任，不僅是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，也是人力資源管理工作的重要內(nèi)容。公正、有效的績(jī)效管理，不僅僅是為了對(duì)員工進(jìn)行管理和考核，更是為了激發(fā)員工的潛力和工作積極性。另外，企業(yè)還可以通過一系列的專業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)教育，強(qiáng)化員工的職業(yè)素養(yǎng)，使員工在勞動(dòng)力市場(chǎng)保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力。這也是履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，還能提升員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，高效利用社會(huì)人力資源，促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

積極實(shí)施員工幫助計(jì)劃。積極實(shí)施員工幫助計(jì)劃，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂員工幫助計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作生活中遇到的問題，并盡量提供幫助，促進(jìn)員工工作和家庭之間的平衡。

除此之外，企業(yè)在裁員時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)根據(jù)公平原則確定裁員名單，對(duì)員工的解雇補(bǔ)償也應(yīng)當(dāng)公平合理。在裁員之前，要與員工進(jìn)行充分的交流，并在被解雇員工重新尋找工作的時(shí)候提供一些幫助和建議。［4］企業(yè)要努力減少裁員對(duì)員工產(chǎn)生的巨大沖擊力和壓力，這不僅有利于維護(hù)企業(yè)自身的形象，也有利于社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。

［1］何顯富，唐春勇，潘妍．具有社會(huì)責(zé)任的人力資源管理新思維［J］．經(jīng)濟(jì)體制改革，2011（4）．

［2］裴春秀．企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中的人力資源管理對(duì)策［J］．北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（3）．

［3］張延平，王滿四．企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與人力資源管理創(chuàng)新［J］．廣州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（3）．

［4］金樂．基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)人力資源管理［J］．中國(guó)商貿(mào)，2011（11）．