電視職場真人秀節目對大學生就業的影響

張 琳

（鄭州大學 新聞與傳播學院，河南 鄭州 450001）

大學生就業問題一直是社會焦點問題，職場真人秀節目以此為切入點，充分發揮和彰顯著作為大眾媒介的社會功能。節目以輕松娛樂的方式表現嚴肅的求職面試過程，使大學生在“寓教于樂”中獲取職場知識，為大學生就業開辟了一條新途徑，不管是對社會還是大學生個人都產生著重要影響。

一、職場真人秀節目對大學生就業的積極影響

首先，提供信息。麥奎爾提出，大眾媒介有為個人提供某種信息的功能，這種信息有利于促進解決實際問題和對多種選擇做出決定。同時，人們可以利用信息的提示進行學習、自我教育。

提供最新職場信息。由于個人的有限性，大學生不可能完全清晰透徹地把握現實職場的所有變動信息。職場節目作為對現實職場最真實的模擬和縮影，必將反映社會現實中的求職狀況和價值觀。利用節目的信息窗口作用，大學生能窺探到現實職場環境中的最新變動，從而為求職者提供職場參考。［1］

獲得建議，進行就業指導。求職者參與節目，在贏得滿意工作的同時也獲得來自企業老板和職場咨詢師的忠實建議，這些實用的職場經驗無論是對已經進入職場或是準備求職者都有很大幫助。另外，職場真人秀節目中的職場咨詢師，在為求職大學生提供信息、推動選擇方面起著特殊作用。如廣東衛視的《天生我才》節目中，密室商量的環節設置，其目的就是咨詢師對決策困難的求職者提供實用性建議，推動求職者的最終選擇。同時，作為觀眾的大學生，可從節目中吸取經驗教訓，為自己提供職場指導。［2］

其次，獲得個人認同。自身價值觀的認同。受眾的選擇性接觸行為理論認為，人們傾向于選擇與自己意見和價值觀相一致而不是相沖突的信息。因此，大學生選擇觀看甚至親身參與節目的過程，就是認同節目價值觀的過程，也是實現和認同自身價值觀的過程。在這里，大學生的自身價值觀在一定程度上實現了與節目的某種契合。

找到行為榜樣。職場真人秀節目中，不乏叱咤職場的成功企業老板，像《非你莫屬》節目中的嘉賓陳鷗、杜葵等，《職來職往》節目中的楊石頭等，他們在節目內外所表現出的人格魅力成為求職者學習的榜樣。［3］節目中求職者的機敏、踏實向上的精神和誠信的人格，成為大學生在職場和生活中的榜樣。

求職者正確定位自身。因缺乏生活歷練加上“天之驕子”的盲目自大，初入職場的大學生容易迷失職場產生挫敗感。在職場真人秀節目中，老板們和職場咨詢師能給他們以建議和忠告，使求職者在與招聘企業、職場咨詢師及主持人的持續互動中，明晰自身的優缺點，正確定位自己。

再次，實現大學生職場觀念整合與社會互動。一個節目常有自己的價值觀定位，大學生通過觀看或參與節目來實現對節目價值觀的認同和共享。這就使具有和節目同樣價值觀的大學生聚合在一起，實現某種整合。同時，職場節目通過一系列特有的節目環節設置和表現形式，將社會職場道德規范于無形中滲透給公眾，并鼓勵他們在社會實踐中按照此規范進行自我約束。

最后，在休閑娛樂中增長知識。由于“真人秀”的特征，職場真人秀節目以輕松詼諧的方式呈現嚴肅的求職面試，讓觀眾耳目一新，受眾在娛樂身心的同時收獲職場經驗，增長知識。

二、職場真人秀節目對大學生就業的不利影響

首先，過度娛樂化。職場真人秀節目以促進大學生就業為標榜，于輕松娛樂中發揮媒體社會功能。但節目的最終目的是贏得廣告商青睞，求得媒體生存和盈利。這種目的性使媒體把注重節目的戲劇化沖突和娛樂性凌駕于服務性之上，節目呈現過度娛樂化。過度娛樂化的現象主要表現為：為追求看點，節目更傾向選擇善于舞臺表現者登臺；有的節目嘉賓和主持人用苛刻的點評和出位的言語刺激應聘者，使大學生心靈受挫，造成大學生否定個人價值；節目單純追求收視率而缺少對求職成功者的后期跟進，缺乏對信息的反饋，如日前發生的事件，一位在某節目中應聘成功的選手，卻在現實中被節目中應聘的企業拒之門外。［4］

其次，提供信息資源的有限性。不能涵蓋職場所有方面，無法代表職場主流。中國職場的主流價值觀在公務員、事業單位及大型國企系統內，而如今的職場真人秀節目中幾乎沒有代表中國職場主流的企事業單位。麥奎爾認為，大眾媒介具有向公眾提供信息的功能。然而由于大眾媒介的“議程設置”功能，媒介提供的這些信息并不能完全涵蓋外部世界的所有信息，這種信息是經過選擇的并且是有限的。職場真人秀節目給大學生提供的職場信息也是經過節目精挑細選后才得以呈現在公眾面前的，并不能涵蓋整個職場。在電視職場真人秀節目中，“真人秀”的節目樣式本身就要求上臺的應聘者要有一定的熒屏表現力和“秀”的功力，這就使更具有電視表現力的一些技術類或藝術類職業的人才受到大家歡迎，而一些研究類職位的人才則難以登上電視之堂。

節目缺少反饋信息。電視前的大學生只能看到求職者和用人單位協議在節目中的成功達成，然而卻鮮有節目環節來呈現求職成功者在節目后的實際生活狀況。因此，節目只承載著現場的展示和表現力，卻對事后的追蹤顯得無力，缺少對求職成功者現實工作狀況的反映。

再次，價值觀引導偏向。縱觀目前各大地方電視臺的求職節目，定位于服務本區，這使節目打上本地化烙印。但作為公開和共享的媒體資源，節目影響力卻不僅僅限于本區。《非你莫屬》中企業動輒給出三四千元的底薪，有人疑問是在炒作，但節目組卻回應這是與當地的薪資水平相適應的。但隨著節目影響力的擴大，不管真相怎樣，節目中的高薪資給大學生一種假象和誘惑。他們在求職中盲目追逐高薪資，拋棄對自身實力及本地區平均工資水平的考慮。

最后，在解決大學就業問題上的有限性。電視媒體只是社會職能部門，雖然具有良好的平臺作用，但它不能替代其他部門來徹底解決大學生的就業問題。因此，無論節目的主題如何鮮明，有多么清晰的功能定位，都無法彌補其功能的有限性。［5］要根本解決大學生就業這個社會難題，需要大學生個人、招聘企業、國家、社會及媒體等各方的共同努力和推動。

職場真人秀節目對當代大學生就業有著重要影響，通過節目大學生能獲得職場信息、個人認同、職場觀念的整合、休閑娛樂；但由于電視節目的表現形式和其娛樂性的限制，節目呈現過度娛樂化，使其在提供信息、引導個人價值觀方面具有不足。另外，電視媒介只是一個社會機構，單靠幾檔求職節目來解決大學生就業問題是不可能也是不現實的，這個社會難題的解決需要各方面共同努力。

［1］王文顯，高月季．由職場類節目盛行談大學生就業途徑的拓展［J］．北方文學（下半月），2012（7）．

［2］侯琰慧．我國職場類電視節目的服務功能研究［D］．河南大學，2012．

［3］歐倩．我國職場電視節目的教育功能研究［D］．南京藝術學院，2011．

［4］張學亮．大學生就業難背景下電視求職類節目火暴背后的思考［J］．中國大學生就業，2012（18）．

［5］白云．泛娛樂時代的電視職場真人秀節目研究［D］．河北大學，2009．