論個(gè)人電子商務(wù)活動(dòng)中要約與要約邀請

■王正華 中國刑事警察學(xué)院經(jīng)偵系

隨著電腦的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越緊密的融入到每個(gè)人的日常生活當(dāng)中。以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺的電子商務(wù)在整個(gè)經(jīng)貿(mào)體系中所占的比重越來越大，并且其中很大一部分都是個(gè)人消費(fèi)者參與其中，而不單是企業(yè)間的貿(mào)易往來，如淘寶天貓購物網(wǎng)站在2012年11月11日曾創(chuàng)下單日成交額191億的紀(jì)錄，讓傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)望塵莫及。

一、個(gè)人電子商務(wù)活動(dòng)的形式

電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，由美國IBM公司在1997年第一次使用。至今為止，專家學(xué)者們?nèi)匀粵]有對電子商務(wù)的理解達(dá)成共識。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。目前，廣大個(gè)人消費(fèi)者日常參與的電子商務(wù)活動(dòng)主要有以下幾種形式：

1.網(wǎng)上購物

網(wǎng)上購物是指網(wǎng)上買家和賣家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行意思表達(dá)，從而確立購買商品或服務(wù)的合同行為。個(gè)人消費(fèi)者想要進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，通常首先要在進(jìn)行購物的網(wǎng)站申請注冊一個(gè)賬號并登陸，然后檢索到你要購買貨物的信息，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，接著在支付頁面選擇付款方式，最后廠商通過物流配送體系送貨上門，消費(fèi)者簽收貨物，完成整個(gè)交易過程，如果消費(fèi)者對貨物不滿意，可以拒收退貨，并上網(wǎng)要求退款。消費(fèi)者進(jìn)行購物的網(wǎng)站，既可以是廠商自己開設(shè)的官方直營網(wǎng)站，也可以是第三方網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶、京東商城等。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以購買的貨物是多種多樣的，既可以是有形的實(shí)物，也可以是無形的數(shù)字虛擬產(chǎn)品，甚至只是某種服務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)銀行

網(wǎng)絡(luò)銀行，又稱網(wǎng)上銀行或在線銀行，英文為Internet bank或Network bank。指一種以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向用戶開展和提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)雀鞣N金融服務(wù)的新型銀行機(jī)構(gòu)與服務(wù)形式，為用戶提供全方位，全天候，便捷，實(shí)時(shí)的快捷金融服務(wù)系統(tǒng)。現(xiàn)在，國內(nèi)大多數(shù)銀行都已開展了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)打破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的地域、時(shí)間限制，憑借其具有的3A特點(diǎn)，即能在任何時(shí)候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務(wù)，吸引了越來越多的使用者。

3.網(wǎng)上競拍

網(wǎng)絡(luò)拍賣指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨(dú)立開展以競價(jià)，議價(jià)方式為主的在線交易模式。在實(shí)踐生活中，網(wǎng)上競拍主要有三種形式，一是在一些論壇上發(fā)帖子，公布自己所售物品的相關(guān)信息，并且大多還附上圖片，購買者通過回帖的形式報(bào)出想要給出的價(jià)格，這種競拍方式并不是一種嚴(yán)格意義上的拍賣形式，其自由度大，對買賣雙方的約束度都不高；二是通過一些提供拍賣功能的交易網(wǎng)站，在設(shè)置了相關(guān)拍賣屬性，如拍賣類型、起拍價(jià)、加價(jià)規(guī)則、保證金、有效期、開始時(shí)間等，對外進(jìn)行拍賣，由于網(wǎng)站通常不會(huì)對買賣雙方收取任何費(fèi)用，因此此種拍賣形式容易出現(xiàn)賣家使用其它身份參與競買，抬高價(jià)格的情況；三是在一些專業(yè)的拍賣網(wǎng)站進(jìn)行的與傳統(tǒng)拍賣形式相類似的拍賣活動(dòng)，這種拍賣形式其實(shí)就是將傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行而已。

二、個(gè)人電子商務(wù)活動(dòng)中的要約與要約邀請的界定

1.要約與要約邀請的區(qū)分

要約與要約邀請是有著明顯區(qū)別的，對于傳統(tǒng)交易方式下的要約與要約邀請，我國《合同法》中有著明確規(guī)定。根據(jù)我國《合同法》第十四條的規(guī)定，要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列兩項(xiàng)規(guī)定，一是內(nèi)容具體確定；二是表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。而根據(jù)我國《合同法》第十五條的規(guī)定，要約邀請是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。由于沒有相關(guān)法律明確規(guī)定具體情形，在電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的交易雙方的意思表示屬于要約還是要約邀請，應(yīng)該比照《合同法》中的規(guī)定視具體情況而確定。

2.網(wǎng)上購物時(shí)要約與要約邀請的界定

在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，其所瀏覽的購物網(wǎng)站采用的銷售模式通常有兩種。一種是購物網(wǎng)站將所售商品的性能、售價(jià)、存貨數(shù)量等信息全部在網(wǎng)上對外發(fā)布，消費(fèi)者選到了需要的商品后，可以直接向賣家提交訂單，賣家按照買家提供的地址發(fā)貨，買家收貨付款結(jié)帳，完成交易。另一種是賣家在對外發(fā)布所售商品信息時(shí)，同時(shí)標(biāo)明此信息不承擔(dān)合同責(zé)任，用戶提交的訂單須經(jīng)網(wǎng)站確認(rèn)后才成立等字樣，當(dāng)買家向賣家提交訂單后，賣家會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)，如24小時(shí)或48小時(shí)等，通過電話或者電子郵件的方式向買家確認(rèn)該訂單，然后才發(fā)貨。對于第一種網(wǎng)上購物模式，網(wǎng)上購物商店在網(wǎng)上公布各種商品的售價(jià)、性能、存貨數(shù)量等信息，可以視作發(fā)布了內(nèi)容符合要約規(guī)定的商業(yè)廣告，其行為構(gòu)成要約，而在第二種網(wǎng)上購物模式下，網(wǎng)上購物商店在網(wǎng)上明確宣布消費(fèi)者的訂單對其沒有約束力，因此，其在網(wǎng)站上公布商業(yè)廣告的行為僅構(gòu)成要約邀請，消費(fèi)者向網(wǎng)上購物商店提交的訂單才構(gòu)成要約。

3.使用網(wǎng)絡(luò)銀行時(shí)要約與要約邀請的界定

網(wǎng)絡(luò)銀行在網(wǎng)頁上展示或向用戶發(fā)送電子郵件介紹本行的業(yè)務(wù)內(nèi)容，是一種要約邀請。而個(gè)人用戶在使用網(wǎng)絡(luò)銀行的一些基本功能，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，如查詢、轉(zhuǎn)賬等，通過交互式頁面，輸入具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，向銀行提交即為向銀行發(fā)出要約。如果個(gè)人用戶需要通過網(wǎng)絡(luò)銀行辦理一些特殊業(yè)務(wù)，如投資、理財(cái)?shù)?，則在第一次辦理這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，還需要申請開通，閱讀網(wǎng)絡(luò)銀行提供的相關(guān)業(yè)務(wù)的格式條款，只有閱讀并通過點(diǎn)擊“我同意”、“我接受”等按鍵，接受了該格式條款的內(nèi)容，才能繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在這過程中，網(wǎng)絡(luò)銀行提供的格式條款即為要約。在業(yè)務(wù)開通之后，個(gè)人用戶再通過網(wǎng)絡(luò)銀行辦理每筆具體業(yè)務(wù)時(shí)，即為又向銀行發(fā)出要約。

4.網(wǎng)上競拍時(shí)要約與要約邀請的界定

（1）對于在論壇上發(fā)帖子讓其它網(wǎng)友競價(jià)拍賣物品的情形，賣家通常會(huì)對諸如付款方式、購買意愿、買家所處地理位置等多種因素綜合考量，而不是一定會(huì)和出價(jià)最高者進(jìn)行交易，因此賣家發(fā)布的商品信息僅是要約邀請。而在交易最終達(dá)成之前，買賣雙方可能會(huì)對交易的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行多回合商議，同意最終約定的一方即為承諾方，而另一方應(yīng)為要約方。

（2）對于另外兩種必須與最高出價(jià)人完成交易的拍賣方式來說（依據(jù)《合同法》規(guī)定，最高價(jià)低于保留價(jià)的除外），可以以拍賣活動(dòng)中的報(bào)價(jià)方式為標(biāo)準(zhǔn)，把拍賣類型區(qū)分為加價(jià)拍賣和減價(jià)拍賣，本文僅對在我國拍賣中主要采用的加價(jià)拍賣類型進(jìn)行分析。在專業(yè)拍賣網(wǎng)站上進(jìn)行的拍賣活動(dòng)與傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣并無本質(zhì)區(qū)別，只是進(jìn)行拍賣的場所發(fā)生了變更，因此其要約與要約邀請的界定也與傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣一致，即網(wǎng)站上發(fā)布的拍賣公告屬于要約邀請，拍賣時(shí)競買人的出價(jià)屬于要約。

（3）在普通交易網(wǎng)站上由廣大網(wǎng)站用戶自行申請發(fā)起的拍賣活動(dòng)，其要約的界定如果也與傳統(tǒng)拍賣相一致的話，極有可能損害競買人的權(quán)益。因?yàn)槿绻麑①u家發(fā)布的拍賣信息界定為要約邀請的話，當(dāng)拍賣時(shí)間結(jié)束時(shí)，一旦賣家覺得拍賣價(jià)格低于自己預(yù)期，會(huì)拒絕付貨，而不用承擔(dān)任何責(zé)任，買家的權(quán)益得不到應(yīng)有的法律保護(hù)。在傳統(tǒng)拍賣時(shí)，拍賣人通常會(huì)對拍品設(shè)定一個(gè)起拍價(jià)，而在普通交易網(wǎng)站發(fā)布拍賣信息時(shí)，網(wǎng)站只是提供一個(gè)交易的平臺，拍品的起拍價(jià)是由賣家自己輸入確定的，因此可以認(rèn)為起拍價(jià)即為賣家可以認(rèn)可的出售價(jià)格，是賣家出售貨物的意思表示，只要最終拍賣價(jià)高于起拍價(jià)，賣家就受合同約束。賣家自行設(shè)定競價(jià)條件，發(fā)布拍賣信息的行為，宜認(rèn)為是要約而非要約邀請，但這種要約應(yīng)該是一種特殊的要約，或者說是附條件的要約，即只有出價(jià)最高者才能發(fā)出承諾的要約。

[1]勒曉東.電子商務(wù)合同中要約與承諾的法律規(guī)制[J].中國信息界.2011年.第 1期

[2]韓冀東.《網(wǎng)上拍賣》[M].北京：人民郵電出版社.2004

[3]楊伏英.論電子合同中要約的界定[J].2005年.第4期