手機媒體促進高校就業指導工作的策略研究

朱蕓蕓

(南京審計學院管理學院,江蘇南京211815)

2012年7月,中國互聯網絡信息中心在其發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中指出:中國網民實現互聯網絡接入的方式呈現出全新格局,在2012年上半年,通過手機接入互聯網的網民為3.88億,通過臺式電腦接入的網民為3.80億,手機超越臺式電腦成為我國網民第一大上網終端。隨著通訊技術、互聯網技術等新技術的發展以及智能手機的廣泛普及,中國電信業正逐步全面進入3G時代。在3G時代,智能化的手機將不再是一個簡單的通訊工具,而是通過對手機智能化的開發和應用以及3G網絡的全面覆蓋使其能夠呈現傳遞即時性、互動化的文字、圖片、音頻、視頻的媒體功能。手機媒體因其功能多元、攜帶簡便、操作智能等特點成為一種新的媒體技術,將改變人們的傳統溝通模式,這對高校就業工作來說既是機遇也是挑戰。

一、手機媒體在高校就業指導工作中的功能與價值

1.手機媒體的概念綜述

早在2001年,閔大洪在《手機正在成為媒體工具》 中認為隨著手機技術的發展,手機成為媒體工具的特征越來越明顯[1]。朱秀清于 2003年發表了《第五媒體——手機短信》,此后學界將手機與“第五媒體”聯系起來,開展深入研究。2005年,學者朱海松在其《第五媒體——無線營銷下的分眾傳媒與定向傳播》一書中對“第五媒體”作了完整定義:“第五媒體”是以手機為試聽終端、手機上網為平臺的個性化即時信息傳播載體,它是以分眾為傳播目標,以定向為傳播目的,以即時傳播為效果,以互動為傳播應用的大眾傳播媒介,也叫手機媒體或者移動網絡媒體[2]。

2.手機媒體在高校就業指導工作中的功能

根據朱海松對“手機媒體”的定義,結合高校就業指導工作的流程和內容體系,筆者認為手機媒體在高校就業指導工作中有以下兩種功能:

一是傳播和教育功能。手機媒體以分眾傳播為目標,以即時傳播為效果,可以通過手機報、手機雜志、手機視頻等“圖文并茂、音視頻結合”媒介形式向學生受眾傳播高校就業指導工作理念、原則、內容體系、目標要求等,使學生們在潛移默化中逐漸認可學校的專業教育、就業教育。

二是塑造功能。高校就業指導工作的重要使命就是教育學生對專業有正確的認知、對大學生學習和生活有科學的規劃、對未來職業有合理的預期。因此,高校可以依托手機媒體,開發職業生涯規劃的手機客戶端,實現手機媒體對學生的定向傳播與管理,進一步強化和擴大高校就業指導工作的教育和塑造功能。

3.手機媒體在高校就業指導工作中的價值

根據中國互聯網絡信息中心于2012年9月發布的《中國手機瀏覽器用戶行為研究報告》數據顯示,在20-29歲年齡段的手機網民和手機瀏覽器用戶分別占整體的32.7%和39.6%,是用戶比例最高的群體,在這個群體中又以高學歷的大學生為主。大學生憑借其年輕、容易接受新技術的優勢,是手機媒體最活躍的用戶群體之一。因此,將手機媒體作為高校開展就業指導工作的一種新媒介,是高校就業指導工作的一種延伸和有益補充,將展現其獨特的價值。

一是手機媒體使得高校就業指導更加便捷和開放化。目前,高校學生手機的普及化遠遠超過校園報紙、校園廣播、校園網絡等傳統媒體,手機媒體的出現可以打破傳統就業指導工作受時間和空間的限制,使得就業指導資訊的傳遞、就業指導的互動更加便捷、直接化和開放化。

二是手機媒體使得高校就業指導更加公平和透明化。一個學生職業規劃的成功與否或者就業順利與否不單單取決于學生個人的專業素質和綜合能力,也取決于學生是否能夠平等地接收到相關資訊,相關選擇程序是否公開透明。手機媒體的大眾化傳播模式將使高校就業指導工作更加公平和透明。

二、手機媒體背景下高校就業指導工作的機遇與挑戰

1.手機媒體背景下高校就業指導工作的新機遇

孔潔等指出:“手機媒介文化最突出的特征可以概括為:隨時、隨地、隨身、隨手”[3]。因而,手機媒體的廣泛性普及、即時性傳播、定向人際傳播使得學生在就業指導工作中的主體意識被充分激發、參與意識被充分調動。目前大學生使用較多的人人網、微博、微信、飛信等通信紛紛開發了手機客戶端,手機媒體可以依托這些手機客戶端,設計不同層次的就業指導模式和工作平臺,根據不同群體的學生需求,設置相應的服務套餐。使得高校就業指導資訊使用率最大化,促進高校就業指導更具有針對性、個性化和人性化。

2.手機媒體背景下高校就業指導工作的挑戰

手機媒體作為新興技術,雖然重新解構人際交往、信息傳播方式,在高校就業指導工作中起著非常大的積極作用,但也有其自身的局限或者負面影響,主要表現如下:

一是高校重視不夠,手機媒體應用平臺建設和基礎網絡建設落后。目前,多數高校因為成本原因,并沒有對手機媒體進行全面的開發和應用,手機媒體的應用處于無序散亂狀態,而且僅僅是在短信平臺、手機報、手機電視等項目中選擇一兩項迫切需要的項目進行開發和使用,加上基礎網絡建設落后,使得高校無法通盤考慮手機媒體的開發應用。二是手機媒體技術的局限導致就業指導資訊量不足。由于資訊成本、流量控制以及手機本身的技術等原因,手機媒體單次承載的資訊量有限,為了配合手機媒體的資訊發布,高校就業指導資訊不得不進行精簡,在這過程中會產生關鍵信息丟失或者信息不對稱現象的出現。三是手機媒體資訊無序,缺乏有效管理和監督。手機媒體是自媒體,學校相關部門都可以成為就業指導工作信息的發布者,大部分高校尚未建立統一的資訊發布規定或者協調機制,導致了手機媒體資訊無序,影響到學生對就業指導資訊的選擇和吸收。

三、提升手機媒體背景下高校就業指導工作的策略分析

1.依托手機媒體開發高校就業指導的新載體

一是依托手機媒體,開設就業“手機微課堂”。根據中國互聯網絡信息中心發布《中國手機網民上網行為研究報告(2012.11)》顯示,相對于2011年,2012年手機應用增長最快的分別是“手機微博”和“手機網絡視頻”,隨著3G網絡的全面鋪開和智能手機在大學生中普及化應用,手機網絡視頻應用的快速增長將是手機媒體一個重要趨勢。因此,高校可以將目前流行的“微課堂”引入就業指導工作來,建立就業“手機微課堂”,制作5-8分鐘的微小精湛的就業指導課程視頻,逐漸形成開放式的就業指導課程體系,并在手機應用平臺上發布,供學生“隨時、隨地、隨身、隨手”接受高校的就業指導。

二是依托手機媒體,拓展“微求職”路徑。根據新浪微博和CIC聯合發布的《2012企業微博白皮書》中指出,目前共有143家世界五百強企業開通了新浪微博,占總數的29%;國內共有207家中國500強企業開通新浪微博,占比達41%。據筆者在新浪微博搜索結果,以招聘為職能的微博已經超過500家,德勤 (粉絲6萬,發表微博1 709條)、寶潔(粉絲7萬,發表微博1 619條)、聯合利華 (粉絲14萬,發表微博2 748條)等招聘微博非常活躍。因此,“微招聘”、“微求職”將成為未來招聘企業和大學生都樂于接受的新興招聘、求職模式。高校就業指導部門可以依托手機媒體建立高校就業微博、微吧、微信群、飛信群等就業立體式“微發布”平臺,開發基于學生手機客戶端的信息資訊接受平臺,同時加快校園無線網絡基礎設施建設,實現無線網絡的全覆蓋,保障“微發布”平臺能夠在校園內暢通傳遞,提高就業資訊在校園內的覆蓋率和使用率。

2.加強大學生對手機媒體應用的引導和教育

大學生在使用手機媒體過程中會存在應用不適應或者過度使用的問題,因此有必要從以下兩方面加強大學生對手機媒體應用的教育和引導:

一是加強大學生信息素質的培養。信息素質是指一個人的信息需求、信息意識、信息知識、信息道德、信息能力方面的基本素質[4]。當代大學生面對紛繁復雜、雜亂無序的職業資訊時必須具有一種能夠充分認識到何時需要什么樣的職業發展資訊,并有能力通過手機媒體有效的發現、檢索、評價和利用所需要職業規劃和就業等相關資訊,解決自身的生涯規劃和職業發展的問題和能力。

二是加強大學生手機媒體媒介素養的教育。媒介素養是指正確地、建設性地享用大眾傳播資源的能力,能夠充分利用媒介資源完善自我,參與社會進步[5]。各高校應該將媒介素養教育融會貫通于第一課堂和第二課堂教育,教育引導當代大學生能夠正確理解分析媒介尤其手機媒體傳播的信息,培養自身獨立思考的能力。目前,通過手機媒體傳遞給大學生的各種職業規劃和就業資訊非常多,混雜著一些不良信息甚至是涉騙詐騙信息,作為大學生要能夠針對各種手機媒體信息提出批判意見,尤其是要提高對手機媒體負面咨詢的免疫能力。

[1]閔大洪.手機正在成為媒體工具 [J].中國傳媒科技,2001,(6):10-12.

[2]朱海松.第五媒體——無線營銷下的分眾傳媒與定向傳播 [M].廣州:廣東經濟出版社,2005:18.

[3]孔潔,彭光芒,徐福剛.解讀手機媒介文化[J].吉林廣播電視大學學報,2007,(1):107-114.

[4]信息素質——百度百科 [EB OL].http: baike.baidu.com view 105935.htm.

[5]媒介素養——百度百科 [EB OL].http: baike.baidu.com view 360750.htm.