大學(xué)生新媒介使用的負(fù)效應(yīng)分析：基于自我管理的視角

汪黎黎

(懷化學(xué)院外語系,湖南懷化418008)

按照Manz的界定,個(gè)體自我管理是指一整套認(rèn)知和行為策略,其能幫助個(gè)體改變工作和生活環(huán)境、建立自我激勵(lì)的機(jī)制,從而推動(dòng)個(gè)體不斷朝著理想的績(jī)效水平發(fā)展。[1]具體而言,大學(xué)生的個(gè)體自我管理就是在具體的階段性目標(biāo)或長(zhǎng)期的整體目標(biāo) (如自我發(fā)展)導(dǎo)向之下,采取自我評(píng)估、自我認(rèn)知、自我監(jiān)控、自我激勵(lì)、自我悅納等認(rèn)知與行為策略,調(diào)節(jié)自己的思想、情緒、心理、行為乃至與環(huán)境的關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

隨著網(wǎng)絡(luò)(尤以web2.0技術(shù)為代表)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、以手機(jī)為代表的移動(dòng)終端的快速發(fā)展與普及,大學(xué)生日益生活在新媒介塑造的“場(chǎng)域”里。據(jù)CNNIC 2011年發(fā)布的報(bào)告顯示,2010年,大學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為21.7小時(shí),超出青少年網(wǎng)民時(shí)長(zhǎng)5.3小時(shí),有91.4%的大學(xué)生網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng),且對(duì)大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率較高。[2]新媒介正日益嵌入大學(xué)生日常生活的各個(gè)領(lǐng)域,這無疑給大學(xué)生的自我管理提供了全新的平臺(tái),但若使用不當(dāng),也會(huì)不同程度地消解大學(xué)生自我管理的績(jī)效。針對(duì)此,下面以大學(xué)生對(duì)微博的使用為例,結(jié)合對(duì)大學(xué)生的訪談材料,基于自我管理的視角,就大學(xué)生使用新媒體的負(fù)效應(yīng)進(jìn)行分析,并針對(duì)每一負(fù)效應(yīng)做簡(jiǎn)單的消解策略探討。

之所以選擇以大學(xué)生的微博使用為例,在于微博既是收發(fā)資訊、交流信息、記錄生活的工具,又是抒發(fā)情感、表達(dá)觀點(diǎn)的場(chǎng)所,還是進(jìn)行社會(huì)交往、增加社會(huì)資本的渠道,關(guān)涉大學(xué)生利用新媒介進(jìn)行的信息行為、表達(dá)行為及交往行為等。同時(shí),由于微博的上述功能,加之具有的迷你性、交互性、即時(shí)性、嵌套性等特征,使其在大學(xué)生中擁有較高的滲透率和普及率。

一、信息超載下的自我迷失

以微博為代表的新媒介,依托Web2.0等技術(shù),采用嵌套式發(fā)展邏輯,不僅降低了信息傳播門檻,給普通公眾賦予了信息傳播權(quán),而且還大大加快了信息交換的頻率、擴(kuò)大了信息傳播的范圍。信息傳播主體的增加、信息的隨意發(fā)布,傳播速度與范圍的拓展,使得信息數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。截至2012年6月底,我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.74億,網(wǎng)民使用率為50.9%。[3]數(shù)量龐大的潛在信息生產(chǎn)者和傳播者,每天都在生產(chǎn)著海量的有價(jià)值、無價(jià)值的信息。僅新浪網(wǎng)每天就有近1億條的微博內(nèi)容產(chǎn)生,在2012年正月初一的0點(diǎn)0分0秒,更是同時(shí)發(fā)布了32 312條微博,超過了Twitter此前創(chuàng)下的每秒25 088條的最高記錄。[4]很明顯,新媒介時(shí)代洶涌而至的海量信息,大大超出了人們的信息處理能力,出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息超載。如不能有效地自我控制與管理,將會(huì)導(dǎo)致信息迷航、降低決策與行動(dòng)效率。

對(duì)于求知欲旺、好奇心強(qiáng)、追求個(gè)性的現(xiàn)代大學(xué)生而言,由多樣、有趣、時(shí)尚、動(dòng)態(tài)、個(gè)性的信息構(gòu)筑而成的微博信息場(chǎng)無疑對(duì)其極富吸引力。然而,海量信息在滿足大學(xué)生各類需求的同時(shí),也在消解著他們有限的精力與注意力資源,侵蝕著他們的主體性。具體說來,微博嵌套式的發(fā)展邏輯,即以開放API的形式允許第三方開發(fā)者將功能軟件嵌套在其產(chǎn)品上吸引大量用戶;其每個(gè)用戶節(jié)點(diǎn)包含他所關(guān)注的其他節(jié)點(diǎn)的全部信息,信息傳播鏈條具有鮮明的嵌套性特點(diǎn);以每個(gè)用戶為中心的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在關(guān)注他人或被他人關(guān)注時(shí),會(huì)嵌套到另外一個(gè)用戶的圈子里,迅速擴(kuò)展自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[5],使得大學(xué)生在不斷的關(guān)注、嵌套、鏈接中,常常被無關(guān)緊要的信息所吸引、所引導(dǎo),往往在多次的鏈接、跳轉(zhuǎn)、關(guān)注中忘記了初衷,干擾了思維中的原問題,并導(dǎo)致思維中斷、目標(biāo)混亂乃至迷失。此外,筆者在訪談中發(fā)現(xiàn),不少學(xué)生使用微博發(fā)布信息,是將其作為一個(gè)展現(xiàn)自己、尋求關(guān)注的平臺(tái)來經(jīng)營(yíng)的,但在經(jīng)營(yíng)中也有著焦慮。“多了一個(gè)可以展現(xiàn)自我的渠道,同時(shí)也多了一份憂慮。會(huì)擔(dān)心自己的微博是不是沒有市場(chǎng),會(huì)不會(huì)引起有些人的猜忌和懷疑。總之有點(diǎn)兒累。當(dāng)有些東西限制逐漸多了,而且這些限制還是我們自己加給我們自己的,我們也就覺得厭倦了。”(為筆者訪談材料)事實(shí)上,這種焦慮正是一些大學(xué)生在信息超載的大背景下,為了養(yǎng)微博而微博致使自身被微博所“綁架”、所“異化”,最終給自己套上了不易擺脫的枷鎖與限制而產(chǎn)生的一種自我焦慮與迷失。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向,是自我管理的一個(gè)核心要素。大學(xué)生進(jìn)行自我管理,就是主動(dòng)采用認(rèn)知和行為策略進(jìn)行目標(biāo)管理的過程,具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向。然而,新媒介環(huán)境中的信息超載,容易導(dǎo)致大學(xué)生在信息迷航中目標(biāo)迷失、主體性退化,這無疑會(huì)消解大學(xué)生自我控制與自我管理的能力。事實(shí)上,誠(chéng)如索爾仁尼琴所言,“除了知情權(quán)以外,人也應(yīng)該擁有不知情權(quán),后者的價(jià)值要大得多。它意味著我們高尚的靈魂不必被那些廢話和空談充斥。過度的信息對(duì)于一個(gè)過著充實(shí)生活的人來說,是一種不必要的負(fù)擔(dān)。”在信息超載的新媒介時(shí)代,具備良好的信息素養(yǎng),以目標(biāo)為導(dǎo)向,合理地過濾、控制、使用自己所需的信息對(duì)大學(xué)生顯得至關(guān)重要。在美國(guó)高等教育圖書研究協(xié)會(huì)(ACRL)制定的具備信息素養(yǎng)能力的大學(xué)生應(yīng)具備的五大標(biāo)準(zhǔn)[6]中,“能決定所需要信息的種類和程度”、“能有效而高效地獲取所需信息”、“能批判性地評(píng)價(jià)信息及其來源”、“能有效地利用信息達(dá)到某一特定目的”便是其中的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以,大學(xué)生應(yīng)在微博使用中,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,提高所獲信息與目標(biāo)的匹配度,盡量少地關(guān)注與目標(biāo)無關(guān)的信息;在使用微博關(guān)注功能時(shí),盡量基于目標(biāo)導(dǎo)向的需要選擇關(guān)注對(duì)象,建立基于理性信任的關(guān)系鏈接;樹立自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)對(duì)信息的批判解讀意識(shí)與能力,在潮涌而來的信息海洋中構(gòu)筑理性的防御機(jī)制,從而強(qiáng)化大學(xué)生在新媒介使用中的主體性。

二、隨意化表達(dá)中的理性漸失

以微博為代表的新媒介,為公眾記錄狀態(tài)、傳播信息、表達(dá)觀點(diǎn)、抒發(fā)情感等創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺(tái)與空間。Doo-Hee Lee等對(duì)大學(xué)生的實(shí)證研究認(rèn)為,基于自我呈現(xiàn)、關(guān)系管理、跟上潮流、信息分享、信息儲(chǔ)存、娛樂、炫耀七個(gè)動(dòng)機(jī),個(gè)體選擇在網(wǎng)絡(luò)空間上自我披露信息。[7]各種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使,加之幾乎零成本的表達(dá),使微博成為大學(xué)生自我表達(dá)、自我展示的重要“場(chǎng)域”。

然而,最高140個(gè)字(網(wǎng)易163個(gè)字)的微表達(dá),使其勿需像博客那樣需梳理思想、謀篇布局、自圓其說,而更多地呈現(xiàn)出個(gè)性化、主觀化、隨意化的特點(diǎn)。筆者觀察大學(xué)生微博發(fā)現(xiàn),在有限的文本框中,大學(xué)生的隨意、活躍得到了淋漓盡致的呈現(xiàn):在內(nèi)容上以“短句式”表達(dá)為主,大多停留在“一句話日志”的基本層面,呈現(xiàn)出隨興的碎碎念的特征,生產(chǎn)的內(nèi)容大多是無價(jià)值、無意義、碎片化的信息;“語錄體”結(jié)構(gòu)表達(dá)盛行,如淘寶體、咆哮體、小明體、甄體在大學(xué)生微博上頻頻出現(xiàn)、廣為傳播。一位大學(xué)生運(yùn)用“甄體”發(fā)微博說:“方才察覺自己未來的英語水平再提升空間極是微小,私心想著下一步得大力提高一下漢語能力,從而定可中外兼修,方不負(fù)恩澤,對(duì)于學(xué)貫中西想必也是極好的!說人話:好好研究我的《現(xiàn)代漢語》 這本書。”[8]顯然,這種無意義的模仿、戲謔,調(diào)侃味、個(gè)性味有余,盲目跟風(fēng)模仿的痕跡重,但理性顯然不足。此外,“賣萌”、“2B青年”、“坑爹”、“hold住”、“傷不起” 等網(wǎng)絡(luò)用語,“害羞”、“挖鼻屎”、“鼓掌”、“哈哈”等微博表情,在大學(xué)生微博中也有著很高的使用率,有的學(xué)生還為了凸顯個(gè)性追逐極端化用語……這種缺乏深度的表達(dá),容易導(dǎo)致缺乏深度的思考,從而形成淺顯的、碎片化的思維方式,而淺顯的思維方式又加劇了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)非理性行為,如盲目轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)布攻擊性言論、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)“暴民”行為等。進(jìn)一步而言,置身于隨意化表達(dá)造就的去深度化、碎片化加之信息超載的環(huán)境之中,大學(xué)生只能進(jìn)行淺表的、缺乏深度的閱讀,這容易滋生思想的惰性,也不利于大學(xué)生理性思維與表達(dá)的形成。

事實(shí)上,這種隨意化、個(gè)性化表達(dá)的背后,呈現(xiàn)出的是大學(xué)生強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲望。“獨(dú)生子女是這代大學(xué)生的主要構(gòu)成,我們沒有伙伴朝夕相處,和家長(zhǎng)沖突不斷,情緒宣泄的阻塞和缺失成為了我們的癥候群……這又是個(gè)張揚(yáng)自我的時(shí)代,每個(gè)人都想追求個(gè)性,看似千人一面,其實(shí)都在追求異質(zhì)性……微博能滿足大學(xué)生的這些心理需求。”(為筆者訪談材料)然而,微博對(duì)這種個(gè)性、隨意的強(qiáng)調(diào)與凸顯,容易使大學(xué)生在這個(gè)過程中形成過于自我的性格。這一點(diǎn),誠(chéng)如克里夫·湯普森所言,微博上喋喋不休的日常瑣碎,體現(xiàn)的是現(xiàn)代人自戀情結(jié)的一個(gè)新極端,他們認(rèn)為自己的每句話都那么動(dòng)聽,以至于值得和整個(gè)世界分享[9]。所以,大學(xué)生在追求自我的個(gè)性化、隨意化表達(dá)中,一方面獲得了自我滿足,另一方面又使他們更容易沉溺于自己創(chuàng)造的“微”世界里僅僅只關(guān)注自我,在“微”領(lǐng)域里自我表達(dá)、自我欣賞、自我陶醉甚至自我膨脹,進(jìn)而影響理性的自我認(rèn)知與定位。

對(duì)于強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)性的自我管理而言,理性的重要性不言而喻。Markham等人認(rèn)為,個(gè)體能夠以一種理性的方式約束自己的行為以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的,是自我管理的核心假設(shè)。[10]可見,微博隨意化表達(dá)中的理性漸失,無疑會(huì)消解大學(xué)生自我管理的效應(yīng)。基于此,應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生在微博使用中跳出僅僅關(guān)注自我、追逐自我的泥潭,而更多地將關(guān)注視野投向自我以外的領(lǐng)域。學(xué)生管理工作者、班主任也應(yīng)積極促進(jìn)大學(xué)生從簡(jiǎn)單關(guān)注自我向注重互動(dòng)交流轉(zhuǎn)變,如以班級(jí)乃至年級(jí)為單位建立微博,開展一些關(guān)涉目標(biāo)、主題輕松、緊跟時(shí)事的討論,以此避免一些學(xué)生沉溺于自己的“微”領(lǐng)域?qū)е伦晕遗蛎洝Ｍ瑫r(shí),大學(xué)生也應(yīng)增強(qiáng)自主意識(shí),能篩選與自己目標(biāo)相匹配的信息,同時(shí)在碎片化的、去深度化的信息面前能主動(dòng)思考、深入發(fā)掘、尋找關(guān)聯(lián),并積極與老師、同學(xué)探討微博上的新聞、觀點(diǎn),從而避免思維惰性,培養(yǎng)深度思考的能力。大學(xué)生還應(yīng)注重表達(dá)的謹(jǐn)慎性,增強(qiáng)表達(dá)的理性,盡量避免無病呻吟、閑言碎語的嘮叨,減少盲目跟風(fēng)的無意義模仿,從而在理性的使用與表達(dá)中培育、保持自身的理性思維與習(xí)慣。

三、虛擬化社交之中的認(rèn)知誤導(dǎo)

微博不但給大學(xué)生提供了一個(gè)自我表達(dá)的“場(chǎng)域”,還搭建起了一個(gè)社交平臺(tái)。基于這一平臺(tái),可通過申請(qǐng)關(guān)注、發(fā)表留言、進(jìn)行私信等,使“每一個(gè)微博用戶都有一個(gè)以自我為中心的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圈子,以直接鏈接或通過其他節(jié)點(diǎn)用戶的橋梁作用進(jìn)行間接鏈接的方式不斷拓展著圈子的范圍”[5]。基于此,微博在技術(shù)層面為大學(xué)生豐富人際網(wǎng)絡(luò)和拓寬社交圈子提供了可能,在“關(guān)注”與“被關(guān)注”的基本狀態(tài)下,大學(xué)生都有機(jī)會(huì)進(jìn)入一個(gè)與自身資源、生活方式、社會(huì)地位、社會(huì)背景、興趣愛好完全不同的“異質(zhì)”圈子進(jìn)行異質(zhì)互動(dòng);可以關(guān)注那些在現(xiàn)實(shí)生活中不太可能認(rèn)識(shí)的專家、學(xué)者、明星等,甚至通過私信或@轉(zhuǎn)發(fā)加評(píng)論等實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”、“互粉”;也可以在相對(duì)寬松的語境和親和的交往模式下表達(dá)更真實(shí)的想法和觀點(diǎn)。Ellison等的研究表明,大學(xué)生使用Facebook能維護(hù)和創(chuàng)造社會(huì)資本,還能為低自尊和較低生活滿意度的使用者提供更大利益。[11]也就是說,目標(biāo)明確、合理的微博使用對(duì)拓寬大學(xué)生的社交范圍、增加大學(xué)生的社會(huì)資本是有利的。

然而,同樣不容忽視的是,與現(xiàn)實(shí)社交相比,由于缺乏現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)及“強(qiáng)關(guān)系”支撐,基于新媒介的社交無論是交往的對(duì)象,還是建立的“關(guān)系”,都多多少少地存在著虛擬化的特點(diǎn)。這種虛擬化體現(xiàn)在,大學(xué)生通過微博與“異質(zhì)”圈子、名人等的交往,更多的是一種單向的交流,即單向“關(guān)注”的多,“互粉”的少。莊佳婧的研究表明,就算是以社交為主打功能的人人網(wǎng),盡管好友可能有200人之多,但真正互動(dòng)的不超過20個(gè),大多用戶僅在自己熟悉的圈子進(jìn)行著同質(zhì)互動(dòng),維持著現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。[12]張繡月對(duì)大學(xué)生微博社交行為的研究也得出類似結(jié)論。[13]可見,微博社交中與“異質(zhì)” 圈子大多只有“關(guān)注”,基本沒有“互動(dòng)”,難以轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”。也就是說,大學(xué)生與“異質(zhì)” 群體、名人建立起來的終究只是一個(gè)虛擬的“鏈接”,這樣的鏈接難以真正成為格蘭諾維特所界定的具有很大威力的“弱鏈接”,更難以轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的“強(qiáng)鏈接”。事實(shí)上,不少學(xué)者都強(qiáng)調(diào),在中國(guó)語境下,“強(qiáng)關(guān)系”比“弱關(guān)系”更加有利,在虛擬世界里創(chuàng)造的人際關(guān)系,如果沒有轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的關(guān)系,仍然難以發(fā)揮作用。

從微博構(gòu)建的社交場(chǎng)景來看,微博社交無疑也是具有一定理想化色彩的虛擬交流。微博主要通過文字語言、視覺非語言符號(hào)進(jìn)行一種延時(shí)交流,所以交流者有時(shí)間、有條件思考沉淀,也能有效組合傳播符號(hào),“對(duì)內(nèi)容進(jìn)行有效設(shè)計(jì),以塑造一個(gè)理想的形象”[14],從而更好地展示自己。這種經(jīng)過包裝、塑造出理想自我的虛擬交流,無疑能在一定程度上帶給大學(xué)生虛擬的滿足。然而,過多沉溺、陶醉于這樣的虛擬交流,甚至將現(xiàn)實(shí)中的社交完全“移居”到微博、社交網(wǎng)站上,就很容易混淆真實(shí)社交與虛擬社交的邊界,造成真實(shí)自我與虛擬自我的沖突,甚至出現(xiàn)個(gè)體身份認(rèn)知障礙。同時(shí),持續(xù)、過多地沉迷于微博社交,也可能導(dǎo)致個(gè)體現(xiàn)實(shí)社交能力部分退化。有高級(jí)心理咨詢師言,“網(wǎng)上的溝通能力越高,實(shí)際中的溝通能力、傾聽能力、表達(dá)能力可能就越低,因?yàn)槟懔?xí)慣了網(wǎng)上溝通有個(gè)思索的過程,在現(xiàn)實(shí)溝通中的反應(yīng)就會(huì)減慢。網(wǎng)上溝通的是思想,而人跟人之間的直接交流很多時(shí)候是情感的互動(dòng),太依賴網(wǎng)絡(luò)了,人就會(huì)慢慢變得像機(jī)器一樣枯燥無味了。”[15]進(jìn)而言之,沉迷于虛擬社交也會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生無暇顧及現(xiàn)實(shí)交往,乃至出現(xiàn)同學(xué)相聚大家各自抱著手機(jī)聊QQ、玩微博的場(chǎng)景,這無疑疏離了身邊本屬“強(qiáng)關(guān)系”的、對(duì)大學(xué)生自我發(fā)展至關(guān)重要的“同質(zhì)”圈子。

自我管理需要個(gè)體對(duì)自身有一個(gè)合理、準(zhǔn)確的認(rèn)知與評(píng)估,還需要有效調(diào)節(jié)自身與外部環(huán)境的關(guān)系。虛擬社交所建立的虛擬“鏈接”、給大學(xué)生帶來的虛擬乃至虛假的滿足,會(huì)在一定程度上成為大學(xué)生自我身份認(rèn)知的障礙,影響著他們對(duì)自身及自身與環(huán)境的關(guān)系形成科學(xué)、合理的認(rèn)知與評(píng)估,使自我管理失去了穩(wěn)固的根基,最終誤導(dǎo)自我的定位與行為。顯然,持續(xù)、過多的虛擬社交所造成的現(xiàn)實(shí)社交能力部分退化、疏離“強(qiáng)關(guān)系”的“同質(zhì)”圈子等,也不利于大學(xué)生調(diào)節(jié)、處理自身與環(huán)境的關(guān)系。所以,學(xué)生管理工作者要通過講座、展覽、主題班會(huì)等形式,引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)基于新媒介的虛擬社交形成科學(xué)、理性的認(rèn)知,倡導(dǎo)學(xué)生將微博社交作為現(xiàn)實(shí)社交的有益補(bǔ)充,從而目標(biāo)明確地、合理地利用微博社交服務(wù)于自我發(fā)展。

綜上,大學(xué)生對(duì)新媒介的理性、合理運(yùn)用,可使其成為自我管理的有益工具。反之,如過度使用或使用不當(dāng),則會(huì)使大學(xué)生在信息超載中陷入自我迷失,在隨意表達(dá)中導(dǎo)致理性漸失,在虛擬社交中形成認(rèn)知誤導(dǎo)。這些無疑都會(huì)消解大學(xué)生自我管理的績(jī)效。誠(chéng)然,在現(xiàn)在看來,這些問題可能言重了,甚至言過了,但在一片熱鬧非凡的場(chǎng)景之后,做一些冷思考,并及時(shí)、及早地趨利避害,對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生的自我管理能力總是有益而無害的。

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