正確面對職場上的挫敗感

文王剛菊

徐慧進入某品牌化妝品公司后，依靠以前做市場調研的優勢，幾個漂亮的策劃方案接連出臺。她那種銳意進取的工作勁頭很快引起了老板的注意。為了更好地鍛煉好自己的下屬，老板除了讓她完成分內的工作任務外，還特別注意引導和培養她獨當一面、團體協作的精神。

工作的壓力給了徐慧歷練的機會，讓她很快成熟起來。在一次大型活動的市場分析會上，老板把各個部門包括徐慧在內的所有提交方案者批評得體無完膚，在沉悶的氣氛中，老板把目光投向了徐慧。徐慧將自己還未來得及交給主管審閱的草案拿了出來。老板很快仔細地看完她的報告，臉上終于現出了一絲難得的光亮：“我希望大家好好將這個方案完善一下，爭取做得更好些。”老板雖然沒有直接表揚徐慧，但對她的贊許和肯定是顯而易見的。

正當徐慧準備再接再厲時，卻因為一次失誤被主管狠狠訓了一頓。盡管徐慧知道主管是妒賢嫉能想排擠自己，但心情還是特別壓抑、沉重。好像這一訓，不僅全盤否定了她以前的業績，讓她在同事面前再也抬不起頭來，而且，一想到主管和一些人那幸災樂禍的眼神，她整個人都對未來沒有了信心。那種挫敗感就像魔咒一樣緊緊扼住了她的心，讓她吃不香睡不好，精神好長一段時間都恍惚不定，工作也遠沒有以前效率高。不良的狀態導致她連連出錯，最后，她不得不在老板惋惜的眼光中黯然遞上了辭職書……

專家把脈：在生活和工作當中，我們時常會遭遇各種不良情緒的干擾，出現某種“灰色心理”。挫敗感就是個體在滿足需要的活動中，遇到阻礙和干擾，使個體動機不能實現、個人需要不能滿足的一種常見的心理感受。面對自己承受的挫敗感，許多人常常會痛苦、自卑、怨恨、懼怕、怯懦、忌妒，甚至像徐慧一樣失去希望和信心。殊不知，職場受挫后，如果當事人不善于自我調適，極易導致心理失衡，不僅會影響正常的工作、生活，還會嚴重影響健康。

應對良策：職場受挫后，如何防止消極情緒的產生，盡快驅散那種如鬼附身的灰色心理，從而很快走出挫敗感的心理誤區呢？

積極傾訴法。適度將自己的心理痛苦向他人傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉化出去。傾訴作為一種健康防衛，既無副作用，效果也較好。同時，聽訴者還會在同情心理作用下，對失衡者的心理給以適當撫慰，鼓起你奮進的勇氣，所以受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的減壓效果。同時，記得該發泄時就發泄，不要過分抑止。如在設定的自我放縱界限內，可以痛快地哭上幾分鐘，或拍打桌子、跺跺腳，用肢體的形式來發泄不良情緒，都有助于緩解內心的壓力。

優勢比較法。在自己遭遇挫敗時，多去想想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉化為平心靜氣。同時注意找出自己的優勢點，強化優勢感，從而擴張對挫折的承受力。要明白挫折同樣蘊含力量，它是一把雙刃劍，既可以讓一個人一蹶不振，也可激發人的潛力，有助于一個人的自信心的逐步累積。

注意力轉移法。當你因挫敗感而郁憂、煩惱時，最好努力使自己暫時忘記那些不愉快，花一些時間到公園或樹林走走，通過享受大自然的安詳與靜謐，舒緩一下緊繃的心情；或者聽上一段喜歡的音樂，把輕松的樂曲當作心理慰藉的陽臺，特別當你放聲高歌時，你的心情就會變得更好一些。

目標審視法。職場上的挫敗感會干擾自己原有的工作氛圍，毀滅自己原有的目標，因此，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，就顯得非常重要。目標的確立需要分析、思考，這是一個將消極心理轉向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會生出調節和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標努力。

適當掌握一些放松技巧。不要在工作中過分苛求盡善盡美，同時注意處理好與上下級和同事間的關系，都有助于讓遭遇挫敗陷入灰色心理的你及時得到關懷、體貼和撫慰。