加油站冷冬不冷

○文/本刊記者 吳 清

嚴冬季節，加油站的防寒保暖工作保障了油品供應、溫暖了員工和顧客的心。看似簡單的工作實際上需要配送、安全管理、現場管理等多方面工作的協調配合，更需要扎扎實實地推進。

●雪一直下，加油站的清掃工作從未停歇。 攝影/姜言文

○文/本刊記者 吳 清

特邀嘉賓（排名不分先后）

中國石油內蒙古銷售分公司加管處處長 ……………………………………李艷紅

中國石化天津石油分公司零售中心經理 ……………………………………荊孝民

入冬以來，全國氣溫普遍比往年低，內蒙古、京津等地普降大雪，湖南、上海等南方部分地區也遭遇了低溫冰雪天氣，公路交通中斷，客運受阻。低溫降雪給當地企業生產和百姓生活帶來很大影響，給出行帶來極大不便，也給石油公司的員工提出嚴峻考驗。

面對挑戰，各地銷售企業紛紛啟動保供應急預案，加強與當地政府部門溝通，積極做好各項管理工作，以優質、貼心的服務確保市場供應，也形成了各自行之有效的應對措施。

有備無患保安全

中國石油石化：入冬以來，境內普遍遭遇了不正常的低溫冰雪天氣，給加油站和油品銷售業務帶來了哪些壓力？

李艷紅：2012年入冬以來，內蒙古境內降雪連連，氣溫達30年最低。連續降雪導致內蒙古多地降雪量達歷史極值，中東部局部地區積雪已形成“白災”。

由于路面大面積結冰，赤峰等地區高速公路全部封閉，赤峰至敖漢旗道路全面停運，油品運輸車輛無法通行。低溫嚴寒天氣使企業油品保供壓力驟增。

荊孝民：入冬以來，天津氣溫連創新低，大雪突至，創下了京津地區1951年以來的1月降雪量新紀錄。低溫降雪造成多條高速擁堵封道，給市民出行造成極大不便，也給天津石油公司的員工提出了嚴峻考驗。

中國石油石化：面對隨之而來的保供和安全壓力，公司主要采取了哪些有效舉措來應對？

李艷紅：全力保障市場供應，為災區人民抗災自救供應油品，成為內蒙古銷售的工作重點。內蒙古銷售提前謀劃，公司重點部署安全和市場供應工作，守住“質量、計量、安全”三條紅線，力保市場供應。風雪中，內蒙古銷售人一方面積極開展生產自救，及時清理站內積雪，保持加油通道暢通，保證加油站安全平穩運行；一方面克服道路封鎖等重重困難，為受災嚴重地區送去油品，滿足當地人民群眾抗災救災需要。

2012年11月1日至2013年1月8日，內蒙古銷售已向錫林郭勒、赤峰、烏蘭察布三個受災嚴重地區供應成品油19.8萬噸。

荊孝民：天津石油分公司多年來已形成了一整套應對極端惡劣天氣及突發事件的常態機制。在出現極端天氣情況時，分公司應急工作領導小組根據氣象部門預告，及時進行分析判斷，達到應急程度，立即啟動應急預案。各相關部門和單位嚴格執行值班制度，妥善處置并按照規定程序和時限及時進行信息上報。

在天津市氣象臺發布暴雪藍色預警信號后，天津公司迅速通過內部網絡、電話、手機短信等信息傳遞方式，傳遞做好事前預防提示，及時為所屬各加油站配備鏟雪鏟和清雪鹽等搶險、救援物資儲備，及時啟動應急預案，從容應對雪情，確保大雪天氣油站安全平穩運營。

保供慰人心

中國石油石化：降雪低溫天氣造成交通不便，給油品保供帶來很大困難。如何有效保障油品等物資及時、足量供應？

李艷紅：內蒙古銷售密切關注區內特別是受災地區的資源情況，加強成品油調配工作，保證正常要貨計劃，按時到達。加強成品油公路配送工作，積極協調配合，合理安排車輛，確保油品及時配送到位。在滿足災區成品油市場需求的同時，儲備充足的抗災應急油品。同時，針對危險路段，為執行運輸任務的油罐車配備防滑鏈，保證交通安全。

特大風雪來襲后，錫林浩特市零售片區迅速啟動應急預案，緊急聯系協調配送部門，保證加油站油品供應，并要求各加油站積極行動起來，采取各項有效措施，做好防御工作，確保加油站正常運行。

中國石油石化：為保障重點客戶油品充足供應，工作中有哪些相應的側重點？

李艷紅：公交車、長途客車等公共交通工具用柴油做燃料，在持續低溫條件下行駛會出現“結蠟”現象。為了解決這個問題，內蒙古銷售緊急調進-35號和-50號低凝點柴油37.2萬噸，2012年12月底全面投放市場。

由于路面大面積結冰，赤峰地區高速公路全部封閉，赤峰至敖漢旗道路全面停運，油品運輸車輛無法通行。內蒙古銷售赤峰分公司敖漢經營部根據庫存油品情況，按照優先保障抗災用油和民生用油的原則，科學合理供應油品。

荊孝民：在供應緊張的時候，我們一般會優先確保公交、環衛、消防等重點單位用油和主干道重點加油站供應。大雪降溫期間，天津石油加油站增加服務，主動提示客戶柴油換號，引導車輛到指定油站加油。

做好油品數質量工作，時刻監控油罐情況，確保油罐無積水，在卸油時仔細檢查所卸油品，確保質量完全合格。各片區還及時補充柴油，保證市政環衛車輛的油品供應，為全市清雪工作提供保障。

低溫降雪給當地企業生產和百姓生活帶來很大影響，給出行帶來極大不便，也給石油公司的員工提出了嚴峻考驗。

加強現場管理

中國石油石化：降雪、低溫天氣容易造成排隊加油甚至堵塞現象。針對這些問題，公司主要采取了哪些措施來應對？

荊孝民：為確保加油現場通暢，公司組織2000多名零售員工清除站區及車輛進出通道的積雪，公司系統處級干部、就近到加油站參加清雪工作。

隨著降雪量逐漸加大，公司各片區均及時啟動了應急預案，各站組織員工及時對站區積雪進行清理。遇有結冰情況，立即潑灑鹽水或爐灰進行融冰處理，保證進出站車輛通行暢通。便利店及加油站部分濕滑地區鋪設防滑墊，避免出入店內人員滑倒摔傷。加強出入站車輛疏導，防止人車、車車碰撞事故發生，并做好重點部位監控，隨時關注罩棚、站房屋面雪承重情況。一旦發生高空墜物，及時控制、疏散站內車輛和人員。

李艷紅：公司所屬各單位制定冬季生產方案，對加油站罩棚、油庫設施設備隱患進行排查和治理，員工及時清理作業區積冰、積雪。公司建立和完善預警機制，遇有大雪、大風、低溫寒潮等惡劣天氣，及時下達預警指令，避免或減少災害損失。對油庫和加油站應急物資進行分類梳理、對照標準、查遺補漏，把堵漏木塞、可燃氣體報警儀、吸油氈等搶修工具，以及個人防護用品、御寒物資和通信器材列為儲備重點，著力保障。

持續的降雪，使地面積雪達到了20厘米左右，給錫林浩特市的交通帶來了十分不利的影響。為使顧客能夠順利進站加油，片區所有加油站員工及時將加油站的積雪清掃干凈，保證車輛順利進出。

多倫縣屬于這次“白災”重災區，連續的大雪和6～7級的白毛風，造成縣區內公路多處受阻。為了保障當地人民群眾車輛的出行用油，多倫片區所屬加油站一方面保持滿庫存狀態，一方面組織當班及休班員工利用加油之余開展生產自救，清掃積雪，保證站內加油通道暢通。

中國石油石化：大雪還使加油站的安全管理工作面臨更大困難。各單位采取了哪些相應舉措來加強加油站安全管理工作？

荊孝民：加油站安全管理工作一直是冬防工作的一個重心。公司要求各專業中心領導要及時傳達集團公司第四季度HSE工作會議關于加強冰雪災害、大風災害等極端惡劣天氣災害的冬防工作精神。按照“誰主管、誰負責”的原則，結合各片區、各油庫實際情況制定防范工作方案，完善惡劣天氣應急預案，明確責任，狠抓落實。各級領導干部和管理人員要深入一線監督、檢查、指導工作，確保預案、人員、物資、措施達到四個到位。

根據冬防工作的特點，冬季還未到來，公司就以冬防工作為重點進行一次全面細致的排查工作。要把隱患排查、整改工作落實到崗位和責任人，發現問題立即整改。對一時無法整改的要制定行之有效的防范措施，指定專人監護運行。一旦出現極端冰雪災害或者強風災害天氣，對存在重大危險部位實施關停措施，杜絕人身傷亡事故發生。

針對可能面臨持續降雪、冰雪大風等惡劣天氣，加油站、油庫還制定實施了有針對性的防范、管理措施。一是及時清理罩棚、房屋頂部積雪，對老化罩棚、罩棚立柱等設施進行監控管理。危險地帶要安裝警示牌，布置警戒線，安排專人值守等措施。二是在加油站對客戶宣傳應急逃生要領，提高員工避險能力，把保證人員生命安全放在首位。三是提高員工自我保護意識，在惡劣天氣室外工作時，加強保暖防凍措施，做好HSE職業衛生工作。四是切實抓好油罐、防凍、防凝、防滑、外管線巡檢、施工、交通等環節的安全管理，落實防范措施，確保安全運營。五是加油站冬季取暖注意防范明火引發火災。同時，室內做好通風工作，防止一氧化碳中毒，保證人身安全。六是要求承包商冬季露天施工堅決按照《中國石化施工作業安全管理規定》執行，重大施工要求有關領導到場監護。

李艷紅：大雪低溫條件下加油站的安全管理問題成為全公司的一個工作重心。

內蒙古銷售公司先后下發了兩個文件，對冬季安全生產工作做出部署。明確油庫和加油站等重點區域、關鍵設備的管理要求，落實輸油管線、法蘭、閥門等設備防凍措施，加固罩棚和燈箱等易受大雪、大風等自然災害影響的設施，防止極端天氣引發事故。

所屬各單位制定了冬季生產方案，對設施設備隱患進行排查和治理。雨雪天氣，員工及時清理作業區積冰、積雪。建立和完善了預警機制，遇有大雪、大風、低溫寒潮等惡劣天氣，及時下達預警指令，避免或減少災害損失。

經過上下共同努力，內蒙古銷售頂住了壓力，確保了企業冬季生產安全平穩運行。當前，低溫嚴寒天氣仍在持續，戰風雪、保安全的壓力依然很大，內蒙古銷售正按既定部署有條不紊做好各項工作。

傳遞溫暖

中國石油石化：加油員在低溫中堅守崗位，長時間在外加油，公司采取哪些舉措來做好加油站員工的防寒保暖工作？

李艷紅：公司領導一直牽掛著員工的工作與生活。1月7日，公司領導班子成員分6路深入盟市分公司油庫、加油站，看望慰問基層員工，送去了慰問金和防寒用品。

受災地區所在分公司及時檢修采暖設施，積極搶購優質煤炭，保證員工取暖需要，為加油站員工配備棉鞋、皮馬夾、棉手套、護膝等防寒用品。每10分鐘進行一次人員輪換，縮短員工在室外工作時間，保證員工安全。讓員工在嚴寒中感受到了石油大家庭的溫暖，保持了旺盛的斗志。

中國石油石化：長期應對降雪低溫挑戰，公司形成了哪些具有自身特色的應對措施，讓員工將這份溫暖傳遞給顧客，為顧客送上更暖心的服務？

李艷紅：在積極組織抗凍救災的同時，公司員工伸出援助之手，力所能及地幫助受困旅客。加油站廣大一線員工頂著風雪，一絲不茍地為顧客提供加油服務，及時清掃站內出入口、加油現場等主要位置的積雪，保證車輛的安全通行。每當遇到北行的車輛，加油員都會提醒顧客要根據溫度及時更換合適的柴油，避免柴油車輛由于溫度過低造成柴油結蠟而導致車輛發動困難等問題。加油站的LED顯示屏也會及時更新每天的天氣預報、高速是否封路、雪天駕駛注意事項等來提醒顧客安全出行。這些受到過往顧客一致好評。

荊孝民：這個冬天，天津石油更加注重為司機提供降雪期間的安全服務。降雪那幾天，各站即根據天氣預測，提前劃定區域指定專人隨時清掃進出路面，防止車輛打滑；提示進出營業廳的司機注意防滑，在臺階上下，大門里外全部鋪設防滑地毯、布墊等，并為司機提供臨時清掃車輛工具。

嚴密的冬防工作貫穿始終，廣大員工積極應對，全員堅守，保障車輛用油，以各種方式及時為滯留車輛加油。同時，盡可能地為顧客送熱水、食品，積極備好簡單的勞保防護用品以及抹布等用品。在條件允許的情況下，幫助司機清除車窗積雪，讓顧客在冰天雪地中感受來自石化人的溫暖。

●油品加到車里，溫暖傳給顧客。 攝影/劉建平