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在商品流通形式不斷變化的今天，眼鏡行業(yè)為順應(yīng)市場(chǎng)需求，正在發(fā)生著改變。國(guó)內(nèi)眼鏡品牌接二連三地上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商城，開(kāi)拓電子商務(wù)市場(chǎng)；鏡片生產(chǎn)商為尋求新的銷(xiāo)售方式，涉足下游零售市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)品牌直營(yíng)店；部分眼鏡零售店開(kāi)始逐漸實(shí)行驗(yàn)光收費(fèi)的服務(wù)模式等等，這些變化一方面說(shuō)明眼鏡企業(yè)主動(dòng)挖掘新的商業(yè)機(jī)遇，另一方面也說(shuō)明行業(yè)對(duì)技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的重視是促進(jìn)其健康發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

話(huà)題1：驗(yàn)光收費(fèi)是推動(dòng)行業(yè)朝專(zhuān)業(yè)規(guī)范方向發(fā)展的基礎(chǔ)

沒(méi)芯的枕頭：看到某眼鏡企業(yè)驗(yàn)光收費(fèi)的信息，由衷感到高興，不是因?yàn)榭梢詣?chuàng)收，而是預(yù)示著專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)得到重視，也是對(duì)從業(yè)者的尊重和對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

4月9日 21:54來(lái)自三星Galaxy Note II轉(zhuǎn)發(fā)(5)| 收藏| 評(píng)論(8)

@Rey劉蕾：消費(fèi)者關(guān)注的不是價(jià)格，而是價(jià)值。對(duì)于眼鏡行業(yè)來(lái)說(shuō)，驗(yàn)光收費(fèi)表明了對(duì)自身專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)打造的決心，也強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者服務(wù)的保障，最終引導(dǎo)顧客對(duì)零售店服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可。 (4月10日 23:45)

@勵(lì)文杰：個(gè)人極看好小型專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光服務(wù)模式——即不賣(mài)眼鏡只提供驗(yàn)光服務(wù)。我預(yù)測(cè)，單純的驗(yàn)光收費(fèi)服務(wù)將能迅速推動(dòng)網(wǎng)上配鏡的發(fā)展。(4月10日 23:51)

@深圳萬(wàn)新姚新明：眼鏡零售店不同于服飾零售店，一名專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光師所花費(fèi)的時(shí)間和精力不小。眼鏡店要得到顧客認(rèn)可，很大程度上必須依靠專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光與配鏡質(zhì)量，有了良好的口碑和信譽(yù)，驗(yàn)光收費(fèi)就順理成章了。(4月11日 00:51)

話(huà)題2：眼鏡零售品牌是否抓住了進(jìn)軍電子商務(wù)的機(jī)會(huì)

中國(guó)眼鏡科技雜志社：4 月 1 日，京東商城與寶島眼鏡正式達(dá)成深度戰(zhàn)略合作協(xié)議，在其網(wǎng)站開(kāi)設(shè)寶島眼鏡官方旗艦店。這一方面表明寶島眼鏡旨在借助京東平臺(tái)開(kāi)拓電商市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，另一方面也再次證明京東商城廣大優(yōu)質(zhì)用戶(hù)深受線(xiàn)下大品牌的青睞。構(gòu)建零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新體系，寶島這次抓住了機(jī)會(huì)嗎？

4月7日 09:23來(lái)自新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)(5)| 收藏| 評(píng)論(1)

@聚變眼鏡鄧金龍：我認(rèn)為眼鏡零售商登陸電子商務(wù)，這是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)現(xiàn)在的門(mén)店銷(xiāo)售也是一種警醒。精準(zhǔn)有效地把握消費(fèi)者需求，在保證原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，利用客戶(hù)細(xì)分化開(kāi)辟新的戰(zhàn)線(xiàn)，以精準(zhǔn)定位作為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，為不同的消費(fèi)者提供不同的服務(wù)，企業(yè)才能獲得更強(qiáng)的生存能力。 (4月7日 09:59)

@大大濟(jì)：面臨著更為個(gè)性化、定制化的一對(duì)一個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，需要打造全方位的客戶(hù)接觸體系，其中包括了供應(yīng)鏈管理、移動(dòng)定位、媒介推廣、服務(wù)部門(mén)的全流程改造等多個(gè)不同的環(huán)節(jié)。因此，有效利用先進(jìn)信息化手段，是現(xiàn)代零售企業(yè)引領(lǐng)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要的戰(zhàn)略定位。(4月7日 10:30)

@野心寶寶：未來(lái)企業(yè)比的不是規(guī)模、資產(chǎn)，而是智慧。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)高科技手段將傳統(tǒng)的零售店變成智能店，這樣才能為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。(4月7日 14:11)

話(huà)題3：如何幫助零售店踐行“一人多鏡”的服務(wù)意識(shí)

丹陽(yáng)意美投資咨詢(xún)：盡管行業(yè)一直倡導(dǎo)“一人多鏡” 的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者不同場(chǎng)合搭配不同的眼鏡。但時(shí)至今日，這種口號(hào)依然沒(méi)有落到實(shí)處，零售店也漠然視之。作為生產(chǎn)企業(yè)，如何幫助零售店踐行這個(gè)口號(hào)？

3月19日 10:50來(lái)自新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)(10)| 收藏| 評(píng)論(5)

@享變眼鏡陸元兵：一人多鏡需要業(yè)界多方面的共同努力。眼鏡企業(yè)需要研究消費(fèi)者，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足消費(fèi)者多種需求的品類(lèi)；零售終端需要教育引導(dǎo)消費(fèi)者，并積極推廣好的產(chǎn)品。 (3月19日 15:40)

@季節(jié)在變：任何產(chǎn)品都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，隱形眼鏡方便美觀(guān)但不能連續(xù)佩戴較長(zhǎng)時(shí)間；多焦點(diǎn)眼鏡看近看遠(yuǎn)一副搞定但視野小；變色鏡片的變色速度緩慢。這時(shí)，就是我們推薦顧客多配一副眼鏡的機(jī)會(huì)了。(3月19日 17:40)

@寰恩實(shí)業(yè)：作為供貨商，不僅要針對(duì)各種情況設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者身份的眼鏡，對(duì)于零售店的培訓(xùn)工作也要做好，如果能引導(dǎo)消費(fèi)者把眼鏡當(dāng)成彰顯身份的時(shí)尚單品，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。 (3月19日 22:24)

話(huà)題4：熱愛(ài)眼鏡行業(yè)是從業(yè)者的信念

理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)_沈理：1993年5月1日，走出大學(xué)校園的我誤打誤撞地投身到了眼鏡行業(yè)，并就此鐘愛(ài)了。過(guò)去20年里目睹了眼鏡行業(yè)的黃金十年，也看到了這個(gè)行業(yè)存在的種種問(wèn)題，但有一點(diǎn)是可以肯定的：90%的眼鏡人都有著一份責(zé)任、一份真誠(chéng)、一份堅(jiān)守。我們尊重這個(gè)給人們帶去光明的職業(yè)，也不允許別人隨意玷污！

4月15日 12:20來(lái)自三星Galaxy Note II轉(zhuǎn)發(fā)(35)| 收藏| 評(píng)論(14)

@PANPANZHOU的圍脖：即使全世界人都誤解眼鏡這個(gè)行業(yè)，至少我們同行業(yè)的人可以互相溫暖彼此受傷的心靈！ (4月15日 16:42)

@康耐特許馳：雖然有些媒體一直在詆毀我們行業(yè)，但多數(shù)眼鏡人對(duì)于職業(yè)的責(zé)任感，對(duì)消費(fèi)者的真心從未因此改變！ (4月15日 16:58)

話(huà)題5：零售門(mén)店應(yīng)該苦練內(nèi)功

零售連鎖咨詢(xún)余杰奇：我覺(jué)得，零售門(mén)店最不需要關(guān)注的就是報(bào)紙媒體大肆宣導(dǎo)的云時(shí)代、大數(shù)據(jù)、 O2O、交互式等新的營(yíng)銷(xiāo)模式，這些話(huà)題報(bào)道和專(zhuān)題研究總是前瞻意義多于實(shí)用。太復(fù)雜太科技的概念把零售搞復(fù)雜了，零售門(mén)店基本功都沒(méi)練好，想那么多華麗招式，搞那么多花樣干嘛？“歡迎光臨”四個(gè)字，幾家門(mén)店能100%笑著說(shuō)出來(lái)？

4月16日 01:47來(lái)自iPhone客戶(hù)端轉(zhuǎn)發(fā)(45)| 收藏| 評(píng)論(17)

@汕頭微博營(yíng)銷(xiāo)：實(shí)體體驗(yàn)差的零售門(mén)店不提升內(nèi)功，玩花樣只會(huì)加速死亡。在信息數(shù)據(jù)時(shí)代，這類(lèi)門(mén)店不修好內(nèi)功，死亡的速度較之以往只會(huì)更快。 (4月16日01:52)

@湯誠(chéng)策劃阿湯：從去年光棍節(jié)到現(xiàn)在，整個(gè)零售感覺(jué)要大躍進(jìn)，恨不得一下子從資源推動(dòng)馬上轉(zhuǎn)型各種先進(jìn)模式，到處都是這些危機(jī)論，零售精神和本質(zhì)工作卻蒼白得很。7-11改造收銀臺(tái)使之能便捷錄入顧客性別年齡，這就是零售戰(zhàn)略，這也是我理解的零售經(jīng)營(yíng)：服務(wù)顧客，查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)。 (4月16日10:45)

@牛屯牛二哥：博主的思維尚停留在管理階段，未能從經(jīng)營(yíng)的角度思考，二者相輔相成，缺一不可。咨詢(xún)行業(yè)的硬傷就是從業(yè)人員文化水平不高，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 (4月16日 12:07)

微博互動(dòng)專(zhuān)區(qū)

@眼鏡佬謝公興：現(xiàn)在眼鏡店員工的培訓(xùn)多偏向銷(xiāo)售禮儀和技巧，而對(duì)驗(yàn)光、配鏡及處理客戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)卻非常薄弱，致使有些本來(lái)可以現(xiàn)場(chǎng)解決的低級(jí)投訴，員工卻無(wú)從下手。如果眼鏡店不能及時(shí)解決投訴問(wèn)題，就會(huì)降低消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

RE：銷(xiāo)售技巧離開(kāi)了專(zhuān)業(yè)和商品知識(shí)就變成了忽悠，要讓員工成為技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)高手，而不是忽悠高手。

@搜狗CEO王小川：我們不愿意“等死”，所以要在“找死”中尋求九死一生的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新的定義是在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)以及組織管理等方面做前人沒(méi)有做或沒(méi)做成的改進(jìn)，以提升效率或更好地服務(wù)受眾。創(chuàng)新是用來(lái)解決重大問(wèn)題的，不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。

RE：還有一點(diǎn)最重要，創(chuàng)新的方向一定要明確。

@小P老師：為滿(mǎn)足沒(méi)有條件做雙眼皮手術(shù)的年輕人，日本發(fā)明了一款雙眼皮眼鏡。這款眼鏡稱(chēng)由特殊的尼龍裝置構(gòu)成，用以提高眼皮的高度，并利用人眨眼時(shí)產(chǎn)生的肌肉運(yùn)動(dòng)，促使雙眼皮在幾天之內(nèi)形成。據(jù)了解，雙眼皮眼鏡售價(jià)1575日元，約105元人民幣，推出第一個(gè)月就賣(mài)出超過(guò)7000件。

RE：神器，你喜歡一直這樣“瞪眼”嗎？