圖書館隨書光盤資源損壞分析及對應策略——以廣東文藝職業學院圖書館工作實踐為例

董世昌

(廣東文藝職業學院圖書館，廣東 廣州 511400)

隨書光盤是附加在圖書中以光盤為媒介的電子閱讀物，是對圖書的內容進行聲、像、圖、文并茂的說明、解釋、演繹，有高度的可視性和直觀性。近年來，隨著出版技術、計算機多媒體技術的發展，復合載體形態出版物數量大大增加，附光盤的書刊占館藏的比例越來越高，光盤資源成為館藏重點建設內容之一。隨書光盤作為信息載體有易損壞性，即使在損壞率較低且不變的情況下，隨書光盤損壞量依然隨館藏基數的逐年增長而增長，書和隨書光盤的主賓關系也隨之轉換，書對隨書光盤的依賴性越來越強，所以隨書光盤的損壞會給讀者帶來越來越大的負面影響。因此，如何科學地分析隨書光盤損壞原因，找到減少損壞的對應策略，是圖書館應認真考慮并亟待解決的新問題。

1 隨書光盤損壞的類型

隨書光盤的損壞是指光盤因為生產、包裝、運輸、加工、存放和使用過程中而造成的光盤破損、變形、污損和磨損等各種損傷，最終導致無法正常完整讀取。以廣東文藝職業學院圖書館(以下簡稱“我館”)隨書光盤利用現狀為樣本數據進行類型分析(表1):1)光盤破損是指物理盤片破裂、斷裂或碎裂的狀態;2)光盤變形是指物理盤片不平、扭曲或凹凸的狀態;3)光盤污損是指物理盤面有他物污染或受化學腐蝕的狀態;4)光盤磨損是指盤片兩面出現不同程度的磨痕的狀態。

從我館的實際情況來看，各個環節中，運輸最容易造成光盤的破損，而包裝、運輸和加工環節最容易造成光盤的污損;從流通率來看，磨損是流通中光盤損壞的主要因素;從損壞光盤所占比例來看，污損光盤所占比例最大。光盤的破損是不可修復的，但是裂痕類破損可以通過特殊讀取軟件讀取部分信息，光盤的變形、污損和磨損雖然部分可以修復，但是都比較耗時耗力，投入回報率很低，一般都會采用光盤刻錄復制或網絡鏡像替代的方式。

表1 廣東文藝職業學院圖書館隨書光盤損壞情況

2 隨書光盤損壞原因分析

為了解決隨書光盤損壞問題，找到解決問題的對應策略，筆者從隨書光盤的生產質量、包裝、運輸及存儲等幾個方面進行了詳細分析。

2.1 隨書光盤生產質量是源頭

生產質量的優劣直接決定了隨書光盤從運輸到使用的各個環節中損壞的程度。一種情況是，在隨書光盤加工的過程中，由于不能逐一瀏覽視頻內容進行驗收，不少隨書光盤都必須在使用流通中才能發現能否完整讀取;另一種情況，通過觀察破損光盤，發現凡是運輸中破損的光盤其碟片質量都較次。一般來說，知名出版社生產的隨書光盤質量都有保障，其他一般的小型出版社容易出現隨書光盤的生產質量問題。

2.2 隨書光盤包裝是污損根源

隨書光盤的包裝是容易被忽視的一個問題，但也是造成污損最多的環節之一。從表2各類光盤包裝所占比例來看，易污損的兩種包裝類型共占到了我館總體光盤包裝的80%，由此可見，使用自粘純塑料袋和自粘無紡布塑料袋包裝是光盤污損最主要的因素。

表2 廣東文藝職業學院圖書館隨書光盤包裝類型比較

隨書光盤包裝一般分內附在書封底和獨立附件兩種類型，以內附為主。內附的包裝光盤都容易破損或變形，獨立附件的包裝光盤不容易破損或變形。隨書光盤包裝以其主要材質分為塑料和紙質兩種，塑料類型包括自粘純塑料袋、自粘無紡布塑料袋、PO塑料袋和塑料盒，紙質類型包括普通開窗紙袋、高級開窗紙袋、內嵌紙卡槽和紙盒。以上各種包裝體的大小與光盤大小相同，光盤都不易移動磨損，其中PO塑料袋經常作為各種包裝的內袋。

隨書光盤包裝依污損難易程度又分為易污損包裝和不易污損包裝。

易污損包裝，主要使用自粘純塑料袋、自粘無紡布塑料袋，污損主要有塑料材質粘連和封口膠粘連兩種。自粘純塑料袋全部材質都是塑料，而且有防止光盤掉出的自粘封口。常見塑料袋原料有PE(聚乙烯)料、PO(HDPE通俗稱法，高密度聚乙烯)料、PP(聚丙烯)料、OPP(拉伸聚丙烯)料、PVC(聚氯乙烯)料等。由于圖書在運輸過程中塑料袋包裝材質和光盤面緊緊的擠壓在一起，加上南方溫度、濕度較高，PE/PP/OPP塑料表面物質直接黏附在光盤表面，形成白色污濁物難以清理，致使光盤無法正常讀取;自粘無紡布塑料袋一面與光盤鏡面接觸為無紡布材質，另一面為塑料材質，而且有防止光盤掉出的自粘封口，同樣因為運輸中光盤受到擠壓以及高溫潮濕影響，封口膠通過無紡布細孔滲透黏附到光盤鏡面，形成一條一條的膠水痕跡，很難擦除，造成光盤無法讀取。在隨書光盤的加工拆取環節，這兩種帶封口膠的光盤袋都不易拆開。有的膠水粘得太緊，有的塑料膜已經和光盤面粘在一起。

不易污損包裝，主要使用PO塑料袋、紙袋、紙盒、內嵌紙卡槽和塑料盒，拆取方便。不易污損包裝只占我館總體光盤包裝的20%。PO塑料袋、紙袋、紙盒屬于材料性不易污損，包裝材料即使緊貼盤面并受高溫潮濕影響也不易黏附在光盤上;塑料盒和內嵌紙卡槽屬于結構性不易污損，光盤面不與塑料材質直接接觸因而不容易污損。由于內嵌紙卡槽和塑料盒成本較高，這類包裝所占比例較少，大部分還是以價格較低的其他類型包裝為主。

2.3 隨書光盤運輸不當是損壞“助推器”

隨書光盤運輸是作為書的附件一起被運輸的，經歷裝卸、堆放等環節。其中質量較次和包裝欠妥的光盤最容易損壞。此外，堆放的書過高，底部承受的壓力就會很大，加之光盤部位受力不均，很容易導致光盤變形、破損。

2.4 隨書光盤加工和存放不當帶來損壞

隨書光盤的加工過程主要包括驗收、拆取、裝盒、編目、貼條碼和上架，其中在驗收、拆取和裝盒階段都容易造成損壞。1)驗收堆放光盤不當，或者堆放太久及南方高溫潮濕的環境，都會造成光盤變形、污損;2)拆取光盤和對光盤進行裝盒時，手指碰觸光盤的鏡面會留下汗漬、油污，不慎掉落或不當接觸也容易磨損光盤的鏡面;3)光盤表面貼書簽會讓光盤高速旋轉時重心不穩讀取錯誤，而且標簽容易變形損壞光驅，光盤表面用筆涂畫會產生化學腐蝕;4)隨書光盤在存放過程中，光盤盒不密封會造成灰塵污染，位置擺放不當會變形;高溫會導致其表面變形加速氧化;高濕的保存環境會使光盤的保護層水解、生斑;光照可使光盤上的高分子材料產生光氧化反應，使盤基、保護層老化，信息層發生質的變化，記錄層染料被破壞，甚至信息全部消失。

2.5 隨書光盤使用流通率與損壞成正比

由于我館提供光盤的借閱流通服務，光盤流通借閱率越高，其損壞的概率也隨之增大。另外在光盤流通使用的過程中，讀者的個人素質和操作水平的差異也會影響光盤的破損程度。

3 隨書光盤損壞對應策略

3.1 倡導光盤資源管理的三個“分離”機制

3.1.1 運輸中有盤圖書和無盤圖書分離存放。我館在與圖書供應商簽訂圖書采購合同時，要求將有盤圖書和無盤圖書分離放置，凡是由于圖書供應商在運輸過程中造成的光盤損壞一律由圖書供應商及時更換。這樣不僅減少了運輸過程中的損壞，還為圖書館光盤集中驗收和加工提供了便利。

3.1.2 圖書加工階段有盤圖書和無盤圖書分離對待。在圖書供應商有盤圖書和無盤圖書分離的基礎上，將圖書拆包驗收中遺漏的有盤圖書拿出來放置一起，堆放時也盡量防止擠壓，并優先集中加工有盤圖書，有效防止因長期堆放而造成的隨書光盤污損。

3.1.3 隨書光盤和圖書分離借閱。隨書光盤流通有隨書借閱、分開借閱、網絡借閱等多種模式，各有利弊。我館根據實際情況采用了分開借閱和網絡借閱相結合的模式。除了有專門的設備和場地保證光盤的長期存放，還配有專門的多媒體閱覽室和管理人員，能更好服務于讀者并減少光盤損壞。

3.2 完善光盤資源管理的工作制度

我館根據工作需要，細化了加工和存放制度:取光盤的操作規范是用兩指拿光盤的中心圓孔和盤邊緣，避免手指接觸光盤鏡面;在拆取光盤時，應該手握光盤邊緣取出，不得接觸光盤鏡面;光盤驗收階段，光盤必須均勻豎放，不得擠壓疊放;光盤背面不得貼標簽或者用筆涂畫，標簽應該貼在光盤盒上;已粘上灰塵的光盤要用專業擦布處理后再裝盒;用專業的塑料光盤盒密封裝置光盤，用專業的光盤柜存放光盤，光盤與光盤柜水平面垂直擺放;光盤柜不得放置在高溫潮濕和陽光照射的地方。

3.3 重視母盤建設和鏡像備份

我館在進行光盤資源建設時堅持保證每種隨書光盤都有至少一個可以完整讀取的母盤或者鏡像。一般情況下，母盤不進入流通借閱過程，根據需要可以在只有母盤的情況下進行副本刻錄或者拷貝鏡像供讀者流通使用。隨著磁盤存儲設備越來越便宜，將隨書光盤拷貝成鏡像到光盤數據庫成為不少圖書館的首要選擇。這樣既方便了讀者使用，也保證了光盤資源的完整備份。我館投入資金購買了大容量磁盤存儲設備和博文隨書光盤管理系統，并根據學院重點專業設置和讀者的申請需求上傳光盤鏡像。此外，對于借閱率高的圖書上傳隨書光盤鏡像，既節省了存儲空間和人力，又很好地滿足了讀者需求，有效地解決了光盤借閱磨損的問題。

3.4 共享共建光盤資源的網上服務平臺

對于完全不能讀取光盤信息的隨書光盤，除了少部分可以上出版社官網下載，大部分只能依靠建立隨書光盤館際合作共享機制，共享光盤鏡像。現在市場上已經有很多商家推出了提供光盤鏡像下載服務的管理系統或原有隨書光盤管理系統升級版本，但是需要每年支付費用，這可能涉及侵權，對于圖書館來說也是不必要的浪費。因此，開發相應的共享平臺，建設與隨書光盤發展特點相適應的數據庫存儲與管理系統刻不容緩。OAI技術建立的隨書光盤資源共享平臺使讀者既可以從本館的服務器上檢索、下載隨書光盤，也可通過中心服務器檢索隨書光盤信息，再從自動生成的鏈接地址下載、使用隨書光盤數據。這樣可避免目前圖書館各自為政、盲目建設，節省成本。

3.5 加強讀者的光盤保護意識

隨書光盤在流通過程中會有不同程度的損壞，其中讀者個人素質和光盤使用技能的差異是造成光盤損壞的主要原因。因此，圖書館有必要加強讀者的光盤資源保護意識，并加大正確使用光盤的宣傳，可以有效地減少隨書光盤在使用過程中的非必要損壞，有利于光盤資源的持久循環使用。

3.6 圖書館聯手，讓出版社加以重視

從隨書光盤損壞的原因分析，光盤的生產質量和包裝是造成日后光盤損壞的兩大根源，而出版社就是圖書及光盤生產者，理應對光盤的質量及后續使用提供保障，不斷提高光盤生產質量和包裝水平，減少光盤損壞。作為買方的圖書館，應該共同表達作為消費者的正當訴求，要求出版社不斷改進工藝，重視隨書光盤的損壞問題。

第一，要求出版社在考慮生產成本的同時，選擇質量合格的光碟，并選用刻錄質量較好的刻錄機刻錄光盤，增強光盤的讀取性能;第二，通過分析得出包裝環節造成的污損主要是由自粘純塑料袋引起的塑料材質粘連和由自粘無紡布塑料袋引起的封口膠粘連兩種，因此出版社需改進隨書光盤的包裝方式，避免使用自粘純塑料袋，可以使用改進型自粘無紡布塑料袋，不讓封口膠水滲透無紡布，也可以根據情況使用PO塑料袋、紙袋、紙盒、內嵌紙卡槽和塑料盒等包裝方式。第三，要求出版社在其官網上提供圖書隨書光盤的下載，用戶可憑隨書密碼等限制方式下載。

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