主動(dòng)推進(jìn)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化支撐服務(wù)

□ 通訊員 楊小君

公司2013年年中工作會(huì)議提出，實(shí)施新一輪三年重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃，確保2015年初步建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司。秦紅三總經(jīng)理在工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“各業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)和二級(jí)單位要找準(zhǔn)自身定位，全面服務(wù)集團(tuán)化運(yùn)作的大局，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，提升專業(yè)水平，真正做到主動(dòng)轉(zhuǎn)型、支撐服務(wù)。”

2010年7 月，公司整合兩校，組建培訓(xùn)中心，要求“做大做強(qiáng)職工培訓(xùn)”。培訓(xùn)中心明確了工作定位——服務(wù)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，工作模式全面和省公司接軌。為更好地適應(yīng)國網(wǎng)公司、省公司對(duì)教育培訓(xùn)工作的新要求，2012年培訓(xùn)中心制定了轉(zhuǎn)型工作綱領(lǐng)——《關(guān)于加快轉(zhuǎn)型升級(jí)提高教育培訓(xùn)服務(wù)水平的實(shí)施意見》，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、隊(duì)伍轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、建設(shè)轉(zhuǎn)型。三年來的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，有效提升了培訓(xùn)中心服務(wù)公司工作大局的能力和水平。

貼近生產(chǎn)實(shí)際 培養(yǎng)師資力量

七月酷暑難耐。培訓(xùn)中心的校園里卻沒有暑假的清凈。在昌北校區(qū)，縣供電企業(yè)副職培訓(xùn)班、國網(wǎng)公司信息通信運(yùn)維人員技術(shù)資格普考、省公司變電檢修競賽等有序開展；在原昌南校區(qū)，省公司5支競賽、調(diào)考集訓(xùn)隊(duì)進(jìn)駐，訓(xùn)練工作開展得熱火朝天……

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，更好地服務(wù)公司工作大局，教師隊(duì)伍轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵。2012年初，培訓(xùn)中心分專業(yè)召開了三場教師“轉(zhuǎn)型升級(jí)”專題座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子就中心“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的戰(zhàn)略部署和廣大教師座談，廣泛征求意見。經(jīng)認(rèn)真研究，出臺(tái)了《教師轉(zhuǎn)型培養(yǎng)實(shí)施方案》，規(guī)劃了近三年師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，加大教師轉(zhuǎn)型培養(yǎng)力度，促進(jìn)建立“資源共享、管理集約、實(shí)施專業(yè)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、服務(wù)優(yōu)良”的培訓(xùn)運(yùn)行管理與服務(wù)體系。

管理培訓(xùn)部經(jīng)營管理教研組原來擔(dān)任學(xué)歷教育基礎(chǔ)課教學(xué)任務(wù)，近年來，教研組將培訓(xùn)心理調(diào)適作為教研方向，有6位教師主動(dòng)參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，并考取了國家心理咨詢師職業(yè)資格。王群是一位成功轉(zhuǎn)型的年輕培訓(xùn)師，她擔(dān)任公司競賽、調(diào)考集訓(xùn)隊(duì)的隨隊(duì)心理教練，將心理干預(yù)全程介入集訓(xùn)，為隊(duì)員進(jìn)行心理測試、壓力調(diào)適、放松訓(xùn)練，幫助隊(duì)員克服訓(xùn)練過程中出現(xiàn)的消極、焦慮心理。在隊(duì)員參賽期間，心理干預(yù)幫助隊(duì)員保持了良好的心態(tài)和水平的正常發(fā)揮。

打鐵還需自身硬，培訓(xùn)還得教練強(qiáng)。自2013年初開始，中心先后開展了內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、行政管理人員職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)、專（兼）職培訓(xùn)師轉(zhuǎn)型強(qiáng)化培訓(xùn)16期。培訓(xùn)師周明華深有體會(huì)：“通過強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)操能力，也幫助我們找到了不足和改進(jìn)的方向。”

普及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 提高培訓(xùn)效能

6月5日一大早，培訓(xùn)中心仿真中心負(fù)責(zé)人孫奕學(xué)帶著培訓(xùn)師江文濺等4人匆匆登上了南昌開往安義的大巴，他們要趕在上午上班期間到達(dá)安義縣供電公司，為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心在縣公司推廣應(yīng)用作現(xiàn)場講解，這是培訓(xùn)中心為地市、縣公司送服務(wù)上門的行程之一。

江文濺在縣公司電腦上演示了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的培訓(xùn)管理、技能鑒定、考試中心等功能模塊的使用方法。考試中心的網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)的方便是大家最能切身體會(huì)的，員工在當(dāng)?shù)毓疽曨l考場參加考試，網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)具備考試人員名單和題庫的導(dǎo)入，考試信息的勘誤，遠(yuǎn)程考場的分配和視頻監(jiān)控，考試成績的分析及導(dǎo)出等一系列功能。培訓(xùn)中心建有網(wǎng)絡(luò)考試視頻監(jiān)控中心，通過視頻錄像、拍照、聲音、回放等功能即時(shí)指導(dǎo)和處理各考點(diǎn)考務(wù)工作、督查試流程、考試紀(jì)律等。

縣公司人員認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心使培訓(xùn)管理更加高效，對(duì)網(wǎng)絡(luò)異地同步遠(yuǎn)程考試功能更是贊不絕口：“在縣公司就能參加省公司的調(diào)考和培訓(xùn)，員工不用趕往南昌到培訓(xùn)中心校內(nèi)考試，為我們節(jié)約了人力物力，更解決了工學(xué)矛盾。”孫奕學(xué)笑著說：“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心，就是為了讓培訓(xùn)功能不受地域、時(shí)間限制。公司系統(tǒng)有6萬多名員工，不需要像以前那樣都去南昌培訓(xùn)、考試，我們可以沿著網(wǎng)絡(luò)走近公司和員工，提供便捷的培訓(xùn)服務(wù)。”

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心為實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，其平臺(tái)涵蓋培訓(xùn)管理、專題培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、技能鑒定、考試中心等13個(gè)一級(jí)模塊，每個(gè)一級(jí)模塊下又設(shè)立3至5個(gè)二級(jí)模塊，共44個(gè)二級(jí)模塊。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培訓(xùn)中心將全自動(dòng)音視頻錄播系統(tǒng)投入培訓(xùn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)空間即是教室，學(xué)員覆蓋電腦前所有受眾，錄播實(shí)況可存儲(chǔ)，方便受眾學(xué)習(xí)使用，為公司系統(tǒng)員工培訓(xùn)提供了多元化培訓(xùn)途徑。

管理服務(wù)并重 創(chuàng)優(yōu)競賽集訓(xùn)

“我們始終在一起！”這是培訓(xùn)中心的工作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)和員工奮斗在一起、業(yè)務(wù)和服務(wù)工作在一起、教練和學(xué)員在一起、班主任和集訓(xùn)隊(duì)在一起……

7月13日，驕陽當(dāng)空，在培訓(xùn)中心昌南集訓(xùn)隊(duì)駐地，林濤汗流浹背地在辦公室忙碌著。他借來一個(gè)特大號(hào)電飯鍋，買來綠豆，在辦公室清理出一個(gè)小空間，煮了一大鍋清香撲鼻的綠豆湯，為省公司參加國網(wǎng)人資專業(yè)調(diào)考的集訓(xùn)隊(duì)教練和隊(duì)員消暑。林濤是省公司各種培訓(xùn)和參賽集訓(xùn)隊(duì)的班主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)班和集訓(xùn)隊(duì)的日常管理、后勤服務(wù)、協(xié)調(diào)溝通等。2012年，他擔(dān)任公司500千伏帶電作業(yè)集訓(xùn)隊(duì)班主任，從3月份集訓(xùn)隊(duì)進(jìn)駐昌南到11月去浙江參賽，這9個(gè)月里他吃住都在昌南訓(xùn)練基地。建立參賽隊(duì)員檔案，包括心理、體能和各階段訓(xùn)練成績等內(nèi)容，為每個(gè)階段甄選人員提供縱橫差異分析資料；每周一次班會(huì)，組織開展課余活動(dòng)，幫助隊(duì)員解決后顧之憂；做好集訓(xùn)有關(guān)工作的溝通、反饋和協(xié)調(diào)。

班主任工作只是培訓(xùn)中心服務(wù)宗旨的一個(gè)縮影。為貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)“更集約、更扁平、更專業(yè)”的新要求，培訓(xùn)中心突出培訓(xùn)功能，整合職能部門，成立了培訓(xùn)管理部、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)服務(wù)中心、相關(guān)科室的“四位一體”的競賽、調(diào)考組織保障模式，樹立“大人力”概念，建立了“大組織、大運(yùn)行、大協(xié)作、大安排”的“大培訓(xùn)”管理機(jī)制。

眾人齊心，其利斷金。近三年，省公司在國網(wǎng)公司系統(tǒng)的競賽、調(diào)考中，綜合成績排名由第16位進(jìn)步至第6位，培訓(xùn)中心的支持保障作用功不可沒。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心工作的肯定，進(jìn)一步鼓舞了培訓(xùn)中心做好保障支撐工作的主動(dòng)性和積極性。在公司的統(tǒng)籌安排下，培訓(xùn)中心積極規(guī)劃昌北校區(qū)集中建設(shè)，南院實(shí)訓(xùn)基地預(yù)計(jì)在2014年建成投用，屆時(shí)培訓(xùn)工作將迎來嶄新局面。