網絡學習者使用工具分析

文/韓曉夢

無論是遠程學習者還是傳統院校的學生，網絡已經和他們的學習融為一體。因此，個人網絡學習環境的構建顯得極其重要。2009年的《地平線報告》把個人學習網絡(PWTs)定義為：“定制個性化基于網絡的環境，這個環境能明確地支持一個人的社會化、專業化學習。而且能提供用戶個性化看網絡世界的窗口。在線的材料能夠很容易地被保存、做標簽、分類，且不需要任何關于網頁怎么做成的專業知識。”

那么，網絡學習者的學習過程是怎樣的呢？網絡學習者構建個人學習環境需要哪些學習工具？這些工具又具有哪些特點呢？

相關概念界定

網絡學習者

網絡學習者，顧名思義是利用網絡進行學習的人群。Web2.0時代，網絡成為了溝通、參與、互動、可讀、可寫的互聯網，是人們獲取信息、交流信息的一個重要平臺，其豐富的資源，既可協作又可自主學習的環境，以及具有記錄學習過程等優點對于學習者來說，更是一個不二的選擇。隨著學習的需求日益多樣化，統一的教學安排，或者統一的學習內容已經無法滿足學習者對知識的大量、個性化的需求。越來越多的知識是學習者依靠網絡獲得的。

嚴格意義上來說，只要是依靠網絡獲取資源的學習都可以稱作網絡學習。在當前的環境下，可以說，學習者的大部分知識和技能是通過自主學習方式獲得的。

本文提到的網絡學習者可以理解為網絡學習環境中的學習者，是一種新型的學習者，是真正的學習主體，是學習活動的主導者，同時也是資源的搜集者、學習過程的管理者、學習結果的評價者。

個人學習環境

PLE（Personal Learning Environment）即“個人學習環境”。這個詞最早于2004年在JISC/CETIS 會議上的個人學習環境論壇中提到。

會議中，Siemens 將個人學習環境定義為開放性、互操作性以及學習者可控性理念下的一系列工具的集合，因此，Siemens認為，個人學習環境的構成有兩部分：工具和支持個性化操作的理念。Stephen則將個人學習環境描述為“一種工具、服務、人和資源的松散集合體，是利用網絡力量的一種新方式”。Ron Lubensky認為，一個個人學習環境是個體進入、集合、形成并使用他們不斷增長的學習經驗的數字化工具。Graham Attwell則認為，PLE像是各種應用和服務的“混合體”，是基于Web2.0和社會性軟件的一種學習環境。Mohamed A.Chatti 認為，PLE不應該是一個把不同的在線服務集成到一起的系統，而是要關注如何讓學習者能隨心所欲地使用各種服務管理學習，并在這個過程中自由地與其他學習進行交流。

基于以上對個人學習環境的理解，筆者認為，個人學習環境是以學習者為中心的一系列工具、資源、服務等的綜合體，信息技術支撐下由學習者自行設計、建構、管理的學習環境。隨著社會性軟件的涌現，多種Web2.0的應用工具，如Blog、Rss、Wiki 等為學習者構建個人學習環境賦予了新生命。

網絡學習過程分析

依據學習者進行網絡學習的先后順序，筆者把網絡學習過程分為三個步驟：第一，學習資源的獲取；第二，學習過程的管理；第三，學習結果的反思。

學習資源獲取

學習者在確定了學習內容或者要解決的問題之后，首先要進行的就是學習資源的獲取。網絡是一個巨大的資源庫，學習者搜集信息的過程也反映了學習者的信息搜索能力。學習資源的獲取可以利用搜索引擎，也可以使用專門的視音頻下載工具來下載相應的資源，或者使用一些具有資源推薦功能的軟件、應用等。

網絡學習者獲取學習資源的途徑有很多，可以從專業的學習網站上獲取，可以通過老師和同學，或者是同一專業內的朋友獲得，體現了個人的社會網絡化。

學習過程管理

學習者在搜集到相應的資源之后，就進入了學習過程，學習過程的管理是整個整個學習過程的主體部分，也是最為關鍵的部分。學習過程的管理最為復雜，可視化程度低，但是，卻有很多的軟件和工具支持學習者自主或者協作進行學習。學習過程的管理包括“學習資源的管理”：能夠使學習者創建并共享學習資源，同時可以對這些資源進行評價。“學習活動的管理”：能夠使學習者創建活動并參與活動，像建立針對特定主題或資源的學習小組，“學習結果的管理”：能夠使學習者對自己學習的結果進行整理并保存，作為自己的反思材料。另外，還包括“協作交流過程”：能夠使學習者管理自己與教師和同伴的關系，并且通過其他學習者的聯系錄來擴大自己的學習圈。

學習結果反思

Web2.0的很多應用具有記錄功能，能記錄學習者的歷程，以供學習者反思。在學習的過程中，學習者可以通過系統建立自己的知識庫，分門別類地儲存原創以及收藏知識鏈接，同時將自己轉瞬即逝的想法以日記或隨感形式記錄下來。在反思階段，將自己的心得整理出來，有意識地將已經形成的知識進行顯性化的工作，既促進了知識的學習，又可以反思以前的學習過程，及時改進和提升。

研究方法

本研究采用訪談法，抽取10名參與《教育技術學研究方法》在線課程學習的同學作為訪談對象，主要關注他們在該課程的在線學習過程中——即網絡學習過程中所使用的工具，分析這些常用工具在網絡學習者個人學習環境中所具有的職能，同時，通過這些常用的學習工具的分析，探究網絡學習者個人學習環境工具所具有的特點和發展趨勢。

本調查中選取的《教育技術學研究方法》課程是一門在線課程，同時也有集體的面授。之所以選取該門課程的學生作為訪談對象，是因為該課程是以專題的形式進行，每周都有一個專題，并且有一個在線的BB平臺供大家學習交流，該平臺上還會上傳教師講課的PPT、學生的作業、教學的安排、專題學習資料等，使學生的學習更具有方向性。并且，經前期調查，選修該課程的學生均為教育技術專業研究生二年級的學生，無論是網絡學習的頻率和技術，在高等教育的學生中都是處在前面的。因此，此類學生具有較好網絡學習的能力，并且在個人學習環境中樂于和善于運用多種工具。探討此類學生的個人學習環境中使用的學習工具具有可行性和前瞻性。

表1 PLE學習過程管理工具分析

網絡學習工具分析

筆者將網絡學習者的學習過程分為三個步驟，分別針對這三個步驟中網絡學習者個人學習環境所使用的主要工具的情況進行了訪談，以下是訪談結果及分析。

學習資源獲取工具

網絡學習者獲取學習資源的途徑有很多，可以從專業的學習網站上獲取，也可以通過老師和同學，或者是同一專業內的朋友那里獲得，體現了個人的社會網絡化。另外，還可以瀏覽數字化圖書館等。依據網絡學習者通過以上途徑獲取學習資源所使用的工具，筆者將其分為搜索引擎和下載工具。

網絡學習者使用較為廣泛的搜索引擎包括Google search、搜狗瀏覽器、360極速瀏覽器等，對網絡學習者訪談可知，他們認為這些瀏覽器功能大致相同，并且各具特色。在選擇搜索引擎時，依據個人習慣會偏向于選擇某一個長期使用，偶爾兼用其他的搜索引擎，很少有同時鐘情于兩種或者兩種以上的網絡學習者。

網絡學習者對下載工具不是特別在意，一般采用默認的下載工具，而下載的學習資源包括視頻、音頻、圖片、文本等，并且多以文本為主，兼有其他。筆者認為，這與選取的訪談對象選修的課程有關，也與學習者專業以及學歷有關，使得他們偏向于文字性的資源。

學習過程管理工具

網絡學習者在具體的網絡學習過程中可使用的工具極其廣泛，筆者選取了應用最多也是最受好評的15種工具，對它們的功能和特點做了簡單分析，結果如表1。

除了社會性軟件，網絡學習者還要使用一些交流工具和學習同伴或者教師進行實時或者非實時的交流協作，例如：QQ、MSN、Skype、論壇、聊天室等。

學習結果反思工具

思維導圖可以幫助學習者理清思維的脈絡，并可以供自己或者他人回顧整個思維過程。思維導圖最初的目的就是為了測試學生已經具備的知識，所以它可以作為一種學習結果評價的工具。MindManager思維導圖就可以檢測出學生的知識結構以及學生對知識間相互關系的理解情況。

美國西北評價聯合會（Northwest Evaluation Association）的教育工作者對檔案袋所下定義如下“檔案袋是對學生作品（作業）的一種有目的的搜集，這些作品要能夠展示學生在一個或多個領域中付出的努力、取得的進步或成就。檔案袋還要包括判斷價值的準則和學生自我反思的證據。”

除了思維導圖和電子檔案袋，網絡學習者個人學習環境中可用的學習結果反思工具還有很多，例如學習過程中的博客、微博等也可以作為學習過程的記錄供學習者最后的反思所用。因此，某些工具的功能并非單一的，也不僅僅局限于某一個學習階段中，更多的是跨越整個學習過程，多種功能的融合。

個人學習環境工具概況

學習工具功能齊全

筆者訪談發現，網絡學習者個人學習環境中所使用的工具幾乎滿足了我們日常學習方面的所有應用，收發郵件、知識管理、社會交往、搜索引擎、文檔等的編輯和共享、云端存儲等，都能找到與之匹配的工具。這些工具都考慮到了網絡環境下人們對其使用時的附加功能需求，以Gmail 為例，Gmail 是 Google的免費網絡郵件服務。在基本的收發郵件基礎上，Gmail 還可以永久保留重要的郵件、文件和圖片，它內置了 Google 搜索技術并提供7312兆字節以上的存儲空間（仍在不斷增加中），用搜索快速輕松地查找任何需要的內容，讓這種作為對話的一部分查看郵件的全新方式更加順理成章。

學習工具的教育應用

筆者對網絡學習者所使用的學習工具分析發現，它們在教育領域內都有某一方面突出的功能，該功能或者支持協作學習，或者支持自主學習，或者從某個側面輔助學習者的學習，例如Google Search和Twitter等，它們開發的理念并不是支持學習，卻對學習者的學習起到了促進和支持的作用，該作用越來越凸顯，并日益受到學習者的青睞。例如，Google Search作為強大的搜索引擎，可以幫助學習者尋找資源或者搜索問題的答案或解決辦法等，twitter則可以幫助學習者形成社群，獲取和分享與學習有關的信息和資源等。同時，它們的教育應用也反過來促進了這些工具或軟件的持續改進和升級，進一步和教育融合。

學習工具專注的媒體類型

對網絡學習者個人學習環境中的工具或軟件進行分析可以發現，大部分工具都是以一種媒體類型為主，然后輔以其他的媒體類型。其中相當比例的工具采用的主要媒體類型都是文本，比如Twitter主要是以文本為主，允許插入圖片和視頻，文字性的簡單說明，配合上精美的圖片和視頻等，使之所傳遞的信息更加形象和吸引人。當然，也有以視頻或者音頻、圖片等媒體為主的工具。

共享

信息化社會的發展和Web2.0時代的到來，促使了知識的更新速度快，信息的極度豐富等，給學習者帶來了機遇的同時，也帶來了挑戰。每個人作為信息的創建者和需求者，促成了“共享”時代的到來。基于網絡用戶的需求，共享的理念逐漸引起國際以及人際間的共鳴。Web 2.0倡導“自由、共享、參與”的精神，通過優質資源的共享，學習者可以很快尋找到適合自己的內容。Web2.0要求我們“共建共享”，這也是應運而生的學習工具的一個特點。

社會化和個性化

縱觀網絡學習者個人學習環境中所使用的工具或軟件，可以發現，支持協作學習或者社會化的學習工具和支持自主創作或者個性化的學習工具都有同樣的關注度。由此可見，人們在期待協作和社會化的同時，也傾向于選擇有利于個性化創造和個人知識管理的工具。那些既可以實現協作，又保證學習者個性化的工具也因此擁有了更多的用戶。如Twitter、Google Docs、Skype等。

網絡的發展，終身學習能力的重要性要求每個人都需要具備網絡學習的能力，而網絡學習者的學習環境除了現實環境，還有一部分是網絡學習環境。個人學習環境就是一系列工具的集合，這些工具相互融合，各種功能互相補充完善，構成了網絡學習者個性化的學習環境，支持了網絡學習的開展。隨著社會性軟件的不斷出現，整合推動人們的學習和社會性軟件是很有必要的，如何整合這些工具為學習者構建一個科學的學習環境，使之適合大部分學習者的習慣和需求，既指導學習者構建個人學習環境，還需要對個人學習環境的最大要素——工具進行進一步的研究，使得個人學習環境使自我管理在學習中成為可能。