虎躍攜手西沃圓滿服務(wù)全運會

■文／劉佳

9月12日，第十二屆全國運動會在沈陽圓滿閉幕。在歷時13 天的賽程里，來自全國各體育代表團的運動健兒，在31個大項、40個分項、350個小項上展開競爭。作為本次全運會服務(wù)用車保障的主力軍，遼寧虎躍集團做了哪些準備？他們是如何挑選服務(wù)保障用車的呢？

嚴格選車 西沃客車脫穎而出

遼寧虎躍作為東三省規(guī)模最大、實力最強、品牌知名度最高的道路運輸客運企業(yè)，在車型選擇和配置上都有很高的要求，標準近乎苛刻。西沃客車從眾多品牌中脫穎而出，共有74輛車參與全運會接待服務(wù)。

談及選擇西沃的原因，遼寧虎躍旅游客運有限公司總經(jīng)理王旭峰告訴記者：“性能穩(wěn)定、安全可靠是我們選車的重要考慮因素，西沃客車很好的傳承了沃爾沃的安全基因，不論從外觀的精細度看，還是從各種零部件的細節(jié)看，都是國內(nèi)領(lǐng)先水平。”

“選擇西沃還與我們的品牌定位有關(guān)，虎躍一直比較重視品牌形象，長期以來致力于人們出行質(zhì)量的改善，我們的車必須要讓用戶滿意。”王旭峰表示，“本次服務(wù)全運會的西沃900i 和西沃9300 是兩種代表車型，其安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、低油耗的優(yōu)秀性能，大家有目共睹。”

特別值得一提的是，為貫徹全運會倡導節(jié)能環(huán)保綠色理念，西沃900i LNG 車型也盛裝亮相。它是在西沃900i 的基礎(chǔ)上全新打造的一款全承載結(jié)構(gòu)的新能源液化天然氣客車，并引入了LNG 動力總成和燃料供給系統(tǒng)，重點對產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)進行了一次全面升級。“低碳、環(huán)保的綠色出行理念正在深入人心，全運會是一個很好的示范機會，西沃900i LNG 的入選也在情理之中。”王旭峰笑著告訴記者。

全力支持 零故障服務(wù)全運會

好車還需好的維護保養(yǎng)。為了確保服務(wù)十二屆全運會期間所有74 輛西沃客車的正常運行，虎躍聯(lián)合西沃共同為全運會架起多重“保障線”。為此，西沃客車專門成立了“全運服務(wù)支持小組”，對服務(wù)工作進行全面調(diào)度，確保圓滿完成服務(wù)任務(wù)。

西沃客車售后服務(wù)部部長焦戰(zhàn)峰告訴記者：“我們?yōu)槿\會做了大量的準備，抽調(diào)了資歷豐富的高級服務(wù)工程師和維修技師組成服務(wù)保障團隊，全天24 小時不間斷服務(wù)，并與虎躍服務(wù)人員保持溝通，對運行于全運會的西沃客車進行全面安全檢查，務(wù)必把工作做到最細。”

“針對遼寧及周圍區(qū)域車輛的車型情況，西沃客車在當?shù)嘏浼靸淞顺渥愕呐浼l(fā)揮服務(wù)聯(lián)動機制，快速調(diào)撥配件以及配套廠家服務(wù)人員，確保快速、持續(xù)地提供服務(wù)，同時也保證了全運會后持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。全運會期間，我們的車輛每天出發(fā)前和收車后都要檢查，并指定專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保車輛安全運行。”焦戰(zhàn)峰對記者說。

正是這種精益求精的精神讓西沃客車完成了“零故障”服務(wù)全運會。焦戰(zhàn)峰說：“經(jīng)過北京奧運會和上海世博會的服務(wù)，我們積累了很多經(jīng)驗，對此次十二屆全運會服務(wù)保障工作心里更加有底。全運會開幕前，我們就協(xié)調(diào)服務(wù)站、配件庫以及我們的保障團隊對車輛進行全面檢修，建立完善的車輛跟蹤保障機制，并對駕駛員分批進行日常保養(yǎng)、操作和常見故障排除的培訓，進一步提高他們處理臨時問題的能力，從源頭上把安全做到位。”顯然，西沃客車在本次全運會上用實力證明了自己，并且贏得了主辦方的極大贊譽。