深植企業(yè)文化

■ 賈春峰

（作者：中宣部理論局原副局、正局級調(diào)研員）

艾德加·H·沙因

艾德加·H·沙因(Edgar Henry Schein,1928-)，是企業(yè)文化與組織心理學領域的開創(chuàng)者和奠基人，是國際上享有盛譽的實戰(zhàn)派管理咨詢專家，“企業(yè)文化”一詞被業(yè)界公認是由他“發(fā)明”的。

沙因是美國麻省理工大學斯隆商學院教授，1947年畢業(yè)于芝加哥大學教育系,1949年在斯坦福大學取得社會心理學碩士學位,1952年在哈佛大學取得博士學位，此后一直任職于斯隆學院。在組織文化領域中，他率先提出了關于文化本質(zhì)的概念，對于文化的構成因素進行了分析，并對文化的形成、文化的間化過程提出了獨創(chuàng)的見解。在組織發(fā)展領域中針對組織系統(tǒng)所面臨的變革課題開發(fā)出了組織咨詢的概念和方法。

“文化深植”這一概念，最早是美國麻省理工學院斯隆商學院教授艾德加·H·沙因（Edgar H.Schein）提出來的。

關于“文化深植”，沙因使用了很多說法和提法。他講過“植入”的說法，講過“文化是如何被創(chuàng)建、植入、演變并最終被操縱的”，講過“深入植入自己腦海的文化”，講過“植入得越深入的東西其穩(wěn)定性也就越高”，講過“隨著組織的形成和發(fā)展，領導者要如何在組織中創(chuàng)建和植入文化”。在使用“植入”提法的同時，他還用了“根植”的提法。他提出“探討領導在一個團體的創(chuàng)建和根植文化的過程中所扮演的角色”，提出“領導者如何在日常工作中系統(tǒng)地根植自己的假設并由此創(chuàng)建一種穩(wěn)定的文化”，提出“領導者如何根植和傳播文化”。

根植，被認為是一個使新成員同化的過程，特別是詳細分析論述了“根植機制”，說明領導者如何根植他們的信念、價值觀和假設，并且把“根植機制”區(qū)分為“主要的根植機制”和“次要的銜接與強化價值”。他還提出“文化的根植機制會相互作用，相輔相成”，要“根植于組織的日常工作事務中”，要注意使用多種根植形式。

對于沙因的“文化深植”、“根植”的提法，我們國內(nèi)的企業(yè)文化研究者曾同“落地”、“落實”、“入腦”、“扎根心靈”的提法相比較，也有的同員工認同、確認、信奉、實踐的提法做過比較。我個人認為，這些概念，從廣義上說，其內(nèi)涵是相互貫通的，并不是截然分割的。從時間上說，他們是同一個過程。沙因講到了“根植機制”，也有“植入腦海”的說法，這二者并不矛盾。“根植機制”、制度行為是靠人去做的；深入腦海、扎根心靈也要表現(xiàn)人的行為。過去，毛主席講過，物質(zhì)變精神，精神變物質(zhì)；說過從實踐到認識，再從認識到實踐。還有個說法，叫觀念的東西變成實在的東西，變成物質(zhì)的東西。我記得這是列寧的《哲學筆記》中讀黑格爾《小邏輯》時講過的。我認為，“深植”也好，“落地”也好，都是講的把企業(yè)文化理念、價值觀念轉(zhuǎn)化為員工行為，轉(zhuǎn)化為實踐，轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)營業(yè)績。

沙因講這個問題時，使用的案例都是西方的公司，雖然公司管理的基本原理、其共性有共同之處，但與我們的文化背景、思維方式、行為習慣很不一樣。這個方面我們還是應該注意到的。