新入職護(hù)士職業(yè)定位與人格特質(zhì)的相關(guān)研究

林鳳英 時(shí)光 馮燕英 張妙嬋

（廣東省廣州市番禺中心醫(yī)院，廣東 廣州511400）

人格是穩(wěn)定的行為方式和發(fā)生在個(gè)體身上的人際過(guò)程[1]。在很大程度上不僅能影響個(gè)體的人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)、行事風(fēng)格，同時(shí)它也是預(yù)測(cè)個(gè)體職業(yè)成就的一個(gè)重要指標(biāo)。而良好的職業(yè)定位與發(fā)展是提高護(hù)理人員實(shí)踐能力與工作生活質(zhì)量、增加護(hù)士責(zé)任感、滿意感與忠誠(chéng)度的重要因素。國(guó)內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，不穩(wěn)定的人格特質(zhì)容易造成護(hù)士心理健康水平下降，并對(duì)工作特征和工作倦怠均有影響[2－3]。為了解新入職護(hù)士對(duì)職業(yè)定位的主觀意愿及人格特征，我院對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查，旨在為管理者、教育者提供參考依據(jù)，以便協(xié)助其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及健全人格的培訓(xùn)。

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象 廣州市某三甲醫(yī)院2012年全部新入職護(hù)士104名。其中，年齡最小的為20歲，年齡最大的為24歲，平均年齡（22.30±0.944）歲；女性96人（92.3%），男性7人（6.7%）；專科學(xué)歷74人（71.2%），本科學(xué)歷30人（28.8%）。共發(fā)放問(wèn)卷104份，全部回收，有效率100%。

1.2 方法

1.2.1 職業(yè)定位 自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般資料、期望就職的科室、選擇期望科室的理由等。

1.2.2 人格測(cè)評(píng) 采用的艾森克人格問(wèn)卷（Eysenck Personality Questionnaire，EPQ）[4]是英國(guó)倫敦大學(xué)心理系和精神病研究所有關(guān)人格維度研究的測(cè)定方法，已在許多國(guó)家廣泛應(yīng)用。本研究采用龔耀先修訂版艾森克人格成人問(wèn)卷。艾森克人格問(wèn)卷包括88個(gè)項(xiàng)目，測(cè)驗(yàn)結(jié)果包括內(nèi)外向（E）、精神質(zhì)（P）、神經(jīng)質(zhì)（N）三個(gè)人格維度，還有掩飾（L）量表用來(lái)測(cè)定被試的掩飾程度，每一個(gè)維度評(píng)分越高，分別表示越外向、越精神質(zhì)、情緒越不穩(wěn)定、掩飾程度越高。用√表示“是”，用×表示“否”。經(jīng)檢驗(yàn)，EPQ量表整體Cronbach’sα系數(shù)為0.749。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 應(yīng)用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。描述性分析采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，并進(jìn)行t檢驗(yàn)及Spearman相關(guān)分析。

2 結(jié)果

2.1 新入職護(hù)士的職業(yè)定位 外科為本院2012年新入職護(hù)士就職意愿的首選科室，其余依次為：手術(shù)室、婦產(chǎn)科、五官科、ICU、急診、內(nèi)科、供應(yīng)室、血液透析室、兒科（圖1）。

圖1 2012年新入職護(hù)士的職業(yè)定位（n）

2.2 EPQ測(cè)評(píng)結(jié)果（表1）

表1 新入職護(hù)士EPQ測(cè)評(píng)結(jié)果（±s）

表1 新入職護(hù)士EPQ測(cè)評(píng)結(jié)果（±s）

E P N L新入職護(hù)士 104 13.99±4.12 3.46±1.89 7.29±4.72 13.83±2.例數(shù)58常模 1 388 9.11±4.35 4.56±2.93 12.11±5.08 14.22±3.79 t 7.865 3.46 10.27 9.97 P 0.000 0.035 0.000 0.000

調(diào)查結(jié)果顯示：新入職護(hù)士E量表（內(nèi)外向）得分明顯高于常模；P量表（精神質(zhì)）、N量表（神經(jīng)質(zhì)）、L量表（掩飾性）得分均低于常模，差異有顯著意義（P＜0.05）。

2.3 新入職護(hù)士人格特質(zhì)與職業(yè)定位、一般資料的相關(guān)性分析（表2）

表2 新入職護(hù)士性格特征與一般資料、職業(yè)定位的相關(guān)關(guān)系

表2顯示，喜歡快節(jié)奏與性格內(nèi)外向呈正相關(guān)；精神質(zhì)維度與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān)；神經(jīng)質(zhì)與年齡、學(xué)歷和喜歡快節(jié)奏工作氛圍呈不同程度負(fù)相關(guān)；掩飾性與愿意就職科室呈正相關(guān)，差異有顯著意義（P＜0.05）。

3 討論

3.1 準(zhǔn)確的自我定位可以加速自身發(fā)展 自我定位影響護(hù)士發(fā)展，護(hù)士要對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí)和思考將來(lái)的發(fā)展。從新入職護(hù)士職業(yè)定位的科室分布結(jié)果可以看出，外科為首選科室，其余依次為：手術(shù)室、婦產(chǎn)科、五官科、ICU、急診、內(nèi)科、供應(yīng)室、血液透析室、兒科。這種情況的發(fā)生可能與年輕人喜歡有挑戰(zhàn)性的工作有關(guān)。新入職護(hù)士認(rèn)為支持他們做出職業(yè)定位選擇的最主要依據(jù)是可以學(xué)到很多知識(shí)（84.6%）；工作輕松是選擇率最少的選項(xiàng)（23.1%）。可以看出，新護(hù)士對(duì)工作有較高的積極性，喜歡挑戰(zhàn)，可塑性較強(qiáng)，作為管理者應(yīng)給予積極正確的引導(dǎo)，做好職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，制訂詳盡可行的培養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

3.2 根據(jù)個(gè)性類型合理使用新入職護(hù)士 作為好的領(lǐng)導(dǎo)，讓你的下屬都感覺(jué)最棒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)讓他們都覺(jué)得你最棒[5]。而要做到這一點(diǎn)，就需要管理者全面了解下屬的意愿及人格特征，合理安排崗位，分配任務(wù)，盡量做到人格個(gè)性與職位相匹配。性格類型與崗位要求匹配較好的員工，往往能更好地發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，該部門的整體工作效率往往也較高。

本研究的新入職護(hù)士，外傾性明顯高于常模，說(shuō)明新畢業(yè)的護(hù)士群體具有外向、開朗、好交際，渴望刺激和冒險(xiǎn)的特點(diǎn)，充分顯示了護(hù)士這一職業(yè)的素質(zhì)要求；精神質(zhì)維度的得分低于常模，提示新護(hù)士能與人和睦相處和適應(yīng)環(huán)境，善解人意，這在與患者的交流溝通中是個(gè)非常重要的職業(yè)素質(zhì)；神經(jīng)質(zhì)得分明顯低于常模，提示新入職護(hù)士比較穩(wěn)重，性情溫和，情緒穩(wěn)定，在工作過(guò)程中若遇到不順心的事情，可以做到良好的處理及自我控制；掩飾性維度得分略低于常模，可能與其剛剛接觸社會(huì)，在行事風(fēng)格和感情表達(dá)方面都相對(duì)稚嫩。這也提示管理者：隨著工作年限的延長(zhǎng)，她們可能更善于控制、掩飾自己的情緒和愿望，擁有更強(qiáng)的社會(huì)順應(yīng)性和忍耐性。

3.3 職業(yè)定位與人格特性的相關(guān)關(guān)系 人與人之間的人格差異是客觀存在的，管理者的高明之處就在于能夠根據(jù)下屬的不同類型采取相應(yīng)靈活的管理策略。新入職護(hù)士的職業(yè)定位選擇中，喜歡快節(jié)奏與性格內(nèi)外向呈正相關(guān)，性格外向的護(hù)士會(huì)更喜歡快節(jié)奏的工作氛圍。精神質(zhì)維度與學(xué)歷呈負(fù)相關(guān)，學(xué)歷越高的護(hù)士精神質(zhì)分值越低，也就越傾向于能較好地適應(yīng)環(huán)境并與人友好相處。神經(jīng)質(zhì)代表情緒控制能力，年齡、學(xué)歷和喜歡快節(jié)奏工作與神經(jīng)質(zhì)呈不同程度負(fù)相關(guān)，說(shuō)明年齡越大、學(xué)歷越高、喜歡快節(jié)奏工作氛圍的護(hù)士神經(jīng)質(zhì)分值就相對(duì)偏低，性格偏溫和，反之亦然。掩飾性代表一種穩(wěn)定的人格功能。表2可以看出，掩飾性與愿意就職科室呈正相關(guān)。說(shuō)明新護(hù)士更加希望在該科室將自己好的完美的一面表現(xiàn)出來(lái)。在一個(gè)群體中，則更容易表現(xiàn)出眾行為。

3.4 根據(jù)人格特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 組建科室工作團(tuán)隊(duì)的管理者，既要考慮成員的年齡、性別、學(xué)歷，又要重視個(gè)性結(jié)構(gòu)的合理性。在人格特性的相關(guān)分析結(jié)果中，年齡、學(xué)歷、護(hù)士的職業(yè)定位、喜歡的科室氛圍都跟護(hù)士的人格特性有一定的關(guān)系。在我們這樣一個(gè)青年護(hù)士比例已超過(guò)50%的醫(yī)院，如何做好新老搭配，在幫助青年護(hù)士成長(zhǎng)，引導(dǎo)其職業(yè)發(fā)展的同時(shí)，利用其激情和旺盛的學(xué)習(xí)力和年資較高的護(hù)士經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，是值得探討的新課題。

4 小結(jié)

如何做到合理搭配工作團(tuán)隊(duì)中同事間的個(gè)性，綜合各種人格類型的成員，從而使該工作團(tuán)隊(duì)能表現(xiàn)出更高的工作效率及減少破壞性組織沖突發(fā)生的可能性，是現(xiàn)階段科學(xué)管理中值得思考的議題。護(hù)理管理者應(yīng)對(duì)人格的特征表現(xiàn)有所認(rèn)識(shí)，并在尊重他們意愿的基礎(chǔ)上，合理安排崗位，給予充足的發(fā)展空間，幫助他們成長(zhǎng)，引領(lǐng)他們成功，創(chuàng)造最有效的工作團(tuán)隊(duì)，那么，我們的明天離目標(biāo)也就不再遙遠(yuǎn)了。

[1]Jerry M.Burger.personality（6thEdition）.陳會(huì)昌等譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2004：3.

[2]Diann Eley，Rob Eley，Marisa Bertello ＆ Cath Rogers－Clark.Why did I become a nurse？Personality traits and reasons for entering nursing[J].J Adv Nurs，2012，68（7）：1546－1555.

[3]Buhler KE，Land T.burnout and personality in intensive care：an empirical study[J].Hosp Top，2003，81（4）：5－12.

[4]龔?fù)葡?修訂個(gè)性問(wèn)卷手冊(cè)[M].長(zhǎng)沙：湖南醫(yī)科大學(xué)出版社，1983：283.

[5]萬(wàn)敏莉.青年職業(yè)發(fā)展與性格因素基于MBTI性格測(cè)試工具的初步探索[D].上海：復(fù)旦大學(xué)，2009：4.