企業能力對新產品成功的影響

摘要：隨著科學技術的迅猛發展和知識時代的到來，高新技術產業成為衡量一個國家與地區綜合經濟實力的標志。高新技術企業的發展不僅僅體現在科技與經濟的結合，同時在推動著新興產業發展、促進技術產業結構調整和實現經濟快速增長方面發揮了極其重要的作用。我國目前處于高新技術企業發展的快速增長期，但是普遍存在技術含量不高、自主創新能力較弱、資金籌集困難等方面的瓶頸，嚴重阻礙了我國高新技術企業的持續發展。因此，本文從企業和消費者兩個視角探索影響高新技術企業產品成功的關鍵因素，從企業內部組織控制、技術創新、團隊水平、企業外部的資源、財務、政策等多角度探索，力求提出可促進高新技術產品成功的對策與建議。

關鍵詞：高新技術；產品定位能力；技術創新能力；組織控制能力

一、引言

從20世紀60年代開始，高新技術及其產業無論是發展速度和涉及的領域，還是影響的廣泛和深遠，都超出了人們的預料。進入21世紀以后，隨著科學技術的迅猛發展和知識經濟時代的到來，大量的高新技術產業不斷涌現，各國競相提出了發展高新技術及其產業鏈的計劃和戰略。但是，高新技術產品的成功率還是比較低的。

高新技術產品的成功決定高新技術企業能否長期生存和發展。相關研究表明，高新技術產品對于美國企業的銷售貢獻度達到了27.5%。由于高新技術產品對企業發展的重要意義，國內外的學術界大量研究了影響高新技術產品成功的關鍵因素。然而，這些研究大都基于歐美地區世界500強企業。這些企業資金雄厚，具有多年的技術積累。但是，在中國這樣一個開始發展的新興市場，尤其是在企業處于發展階段，資金、技術比較有限的情況下，該如何突破高新技術產品的瓶頸成為亟待研究的問題。

為此，本研究通過對北京市113家高新技術創業企業新技術產業化項目的調查分析得到對新技術產業化效果具有顯著影響的關鍵因素，即技術優勢、技術知曉性、工藝成熟性、技術可替代性、企業對產品競爭優勢的準確識別、企業采取的戰略聯盟策略及市場試銷成功。

二、研究框架

伴隨著經濟全球化及高新技術更新的不斷加速，市場競爭程度增強、高新技術的產品和企業生命周期逐步縮短。對于現有企業而言，原有的商業模式受到了嚴峻的挑戰，而如何保持其產品在市場的競爭優勢、延長生命周期、實現企業持續成長成為高新技術企業要解決的問題。對此，學術界的專家學者和企事業界的管理人士都逐漸認識到在現存企業能力對高新技術產品研發成功具有重要影響。

根據趙旭的研究，高新技術商業化的成功體現在以下方面。首先，提高了原有產品的質量或降低了原有產品的成本，生產了新的產品。其次，新興技術商業化可能給企業帶來資產、人員、銷售上的增長。最后，新興技術的商業化還能帶來擴散效應。

綜合相關研究，本文從新產品定位、技術創新、戰略控制和財務控制四個方面分析企業能力對高新技術產品成功研發的影響，構建了如下圖所示的研究模型。

三、研究命題

1.新產品定位能力

新產品定位（New product orientation），是指高新技術企業針對同種產品市場進入者的水平，根據消費者對該產品的某一屬性或特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象并傳達給消費者，從而在市場上找到一個合適的位置。

新產品定位的實質就是使自己的產品與市場上其他同類新產品有所不同。為此，新產品定位必須有產品三層次上的各種特征，即產品本身、銷售過程及售后服務，使它們中的一個或幾個能與其他同類產品區別開來，且區別越大越好，特色越明顯越好。定位是否準確直接關系到新產品的成敗。綜上所述，本文提出如下的命題。

命題H1：新產品市場定位與新產品績效正相關。

2.技術創新能力

創新是企業的核心，它涉及將新產品、程序、技術、系統和方法引入公司或市場。高新技術企業作為知識技術密集的經濟實體，具有獨特的技術創新性。高新技術以當代最新科技成果為基礎，具有較高的知識和技術含量。隨著高新技術日新月異的發展，高新技術產品的生命周期急劇縮短，更新換代的速度更是愈來愈快。因此，技術創新成為決定高新技術企業生存和發展的關鍵因素。

Lumpkin和Dess認為創新分為產品創新、市場創新與技術創新。企業的創新活動反映了企業追求新機會的重要手段。其中，技術創新是新產品成功的關鍵。由于產品創新和市場創新通常是在現有技術基礎上的小修小改，容易模仿，競爭對手進入壁壘低。但是，技術創新需要投入大量的資源，通過長期的技術積累才能實現。因此，一旦某公司通過新技術來滿足市場現有或潛在需求，而競爭對手一時難以模仿，該公司就可以在相對長的一段時間持續獲得豐厚的利潤。因此，我們提出命題2。

命題H2：企業技術創新能力與新產品績效正相關。

3.組織控制能力

組織控制能力是指企業在戰略層次上進行組織重組與組織更新。Sharma和Chrisman認為企業組織變革是企業在戰略上的新突破，組織自身也發生變革，如組織在技術領域新的認識、對新業務的開展。

對一個企業來說，組織控制可以使企業工作按照預定的計劃進行，是企業目標實現的有力保障。在企業管理過程中，有兩種主要的內部控制方式：一種是戰略控制，另一種是財務控制。

財務控制是一種對結果的控制，因此也可以稱為結果控制。財務控制強調通過最終的相關指標來考核研發人員。例如，以企業財務指標的增減變化考核新產品研發績效。企業只對能夠產生財務績效的研發項目給予資金支持，而更多資金投入有助于提高研發人員的信心和工作激情。因此，財務控制可以視為企業短期效益的創新優勢。

戰略控制是一個長期的過程控制，在整個過程中，企業會關注長久績效。戰略控制是一個能夠促使員工把精力集中于產生好的長期績效的突變創新之上。高新技術企業要創新是必須的，技術創新的過程是離不開企業有效的控制的。作為具有高風險性的技術創新決定企業必須通過效的組織控制來降低風險并提高效率。因此，正確的戰略有助于企業放棄短期盈利的目標，能夠幫助企業為了獲取長期市場收益而堅持進行相關技術的資金投入。一旦取得成功，企業將獲得豐厚回報并確立市場競爭優勢。因此，我們提出如下的研究假設。

假設H3：戰略控制與新產品績效正相關。

假設H4：財務控制與新產品績效正相關。

四、研究結論與建議

本文從企業能力視角出發，主要研究高新技術產品成功的影響因素。通過構建高新技術產品的影響因素模型得出以下結論。

1.企業新產品定位能力與高新技術產品成功有著密切的相關性

高新技術在具有技術時要注重在企業開發新產品時的定位，這將有利于企業在開發和市場宣傳方面更好地展現出產品帶來的效益，獲得更多的市場。因此，企業在開發新產品時不僅要關注自身的新技術，也要考慮新技術在市場的定位、環境，以便提高高新技術產品在市場的成功率。

事實上，技術企業自創建開始就一直伴隨著技術定位。相關研究顯示，國家的政策、經濟因素、社會因素及技術因素緊密相連，在不斷的需要中推動企業利用有效的資源創造最大的收益。根據市場已有的產品與實際需要的差距，企業應具備敏銳發現市場機會的能力，從而提供市場需要的產品。這些結果表明，高新技術企業在開發新產品的階段就要注重產品的市場，要與經濟、社會相協調來取得新產品的成功。

2.高新技術企業以當代最新科技作為基礎

高新技術具有較高的知識和技術含量，而且高新技術具有一定的生命周期，發展速度不斷加快。高技術企業想要取得豐厚的回報，一方面需要積極掌握高新技術，另一方面要加快高新技術轉化為產品的速度。要做到這兩點，高新技術企業不僅要具有雄厚的資金，而且要有相應的高技術人才，通過長期的積累，發展出適應企業自身特征的新產品開發策略。

3.組織控制是新產品研發的基礎條件

一方面，企業應該重視財務控制。因為任何企業的資源都是有限的，為了讓有限的資源產生更大的效益，就需要采取財務導線，優先集中企業資源積極發展有市場潛力的新技術產品。另一方面，企業也不能只關注財務控制，還需要具有戰略控制眼光。高技術產品的研發需要一定的周期，而一些新穎的產品研發需要的時間、資源更多，如果完全采用財務控制，就可能導致一些有潛力的研發項目夭折。因此，如何平衡短期效益和長期效益需要充分的考慮。

4.滿足消費者的需求是高新技術企業產品成功的關鍵

高新技術企業的產品怎樣成功不僅僅取決于技術、創新、管理、商業及市場環境，更重要的是能夠在市場環境中讓消費者愿意買單。高新技術產品的特征是高投入、高風險、高收益。因此，消費者的需要將是高新技術產品成功的關鍵因素，產品獲得消費者的認同是基本要求，進而才可能實現銷售。高新技術產品要成長就要依懶新產品在開發階段、營銷階段充分考慮消費者的需求。在這里不僅要考慮技術方面的新發展，而且要充分了解消費者的需求。

總之，新產品成功需要在以下三個方面形成競爭優勢：第一，創新前所未有的產品設計方案；第二，與競爭對手采取相同產品設計方案時，比競爭對手的產品更好（更快、更高、更強）；第三，改進或消除競爭產品。

參考文獻：

[1]趙旭.關于新技術商業化關鍵影響因素的實證研究[D].清華大學，2004.

[2]Ping Zhou，Loet Leydesdorff.The emergence of china as a learning nation in science[J].Research Policy，2005（01）.

[3]Lumpkin G.T.，Dess G..Clarifying the entrepreneurial orientation construct and linking it to performance[J].Academy of Management Review，1996（01）.

*本文系北京市大學生科學研究與創業行動計劃課題研究成果。

（作者單位：北方工業大學）