別讓旅游公約成“到此一游”

國(guó)家旅游局近日發(fā)布中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約，其中指出，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。同時(shí)，旅游局也發(fā)布了中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南，含請(qǐng)勿喧嘩、不損物品等內(nèi)容。

國(guó)家旅游局發(fā)布旅游公約，可謂恰逢其時(shí)。今年5月以來(lái)，相繼發(fā)生了多起旅游不文明事件，包括近日一名男游客徒手打碎故宮翊坤宮正殿一塊窗玻璃，致臨窗陳設(shè)的一座鐘表跌落受損；這兩天輿論十分關(guān)注的埃及盧克索神廟“丁錦昊到此一游”事件，更是讓人錯(cuò)愕不已。

但我們看到，旅游公約似乎并不受網(wǎng)友待見。網(wǎng)友們認(rèn)為，僅憑一紙旅游公約，并不能實(shí)現(xiàn)旅游文明。這貌似有些求全責(zé)備，急于求成，不過(guò)網(wǎng)友的聲音還是值得傾聽，有必要看到，旅游文明不僅對(duì)應(yīng)著整個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)，而且對(duì)應(yīng)著旅游服務(wù)的水平。具體地講，旅游文明不僅需要游客努力，而且需要其他方面努力。

在“丁錦昊到此一游”事件中，有一個(gè)被許多人忽視的細(xì)節(jié)。據(jù)率先對(duì)此事發(fā)微博的網(wǎng)友介紹，當(dāng)他看到這行字后，感到很是無(wú)地自容，他對(duì)當(dāng)時(shí)埃及帶隊(duì)導(dǎo)游說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起！”導(dǎo)游片刻錯(cuò)愕后安慰他：“這不是你們的錯(cuò)，這一定是哪個(gè)導(dǎo)游的錯(cuò)，導(dǎo)游應(yīng)該阻止。”這個(gè)埃及導(dǎo)游“主動(dòng)攬過(guò)”的姿態(tài)，很耐人尋味。并非所有的不文明行為，導(dǎo)游有心了就一定不會(huì)發(fā)生；但導(dǎo)游真要用心了，許多不文明現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生。這個(gè)導(dǎo)游身上體現(xiàn)的職業(yè)化，讓人眼前一亮，我們的導(dǎo)游做到職業(yè)化了嗎？

再擴(kuò)展到景區(qū)這個(gè)層面。這幾年旅游業(yè)取得了大發(fā)展，讓一些景區(qū)掙得缽滿盆滿，也暴露了一些景區(qū)在管理和服務(wù)方面存在的問(wèn)題。一些旅游不文明現(xiàn)象，有游客原因，也有景區(qū)之故。如果景區(qū)做到更貼心的提示，更溫馨的服務(wù)，那么游客就會(huì)受到道德教化，不文明行為就會(huì)受到約束。相反，景區(qū)急功近利甚至一心謀利，由此帶來(lái)的服務(wù)不足，會(huì)影響游客的文明心境，甚至?xí)ぐl(fā)游客的破壞心理。

別讓旅游公約成“到此一游”，旅游文明的提升需要全社會(huì)努力。