讓每一個在教育中應當承擔責任的人承擔其責任

邊玉芳，北京師范大學腦與認知科學研究院、北京師范大學認知神經科學與學習國家重點實驗室教授、博士生導師，北京師范大學心理健康與教育研究所所長，教育部中小學心理健康專家指導委員會委員。

《中國教師》：近年來，教師對學生惡語相加、身體懲罰、器官傷害等現象時有發生。您怎樣看待這些現象？責任是否全在于教師職業道德的喪失？

邊玉芳：我認為要一分為二地來看待這個問題。不排除有一部分教師的確存在人品、道德問題，但有些事件也是教師自身巨大的心理壓力或焦慮所造成的。我一直很關注這樣的案例，據我了解，浙江溫嶺幼兒園虐童事件的那位教師自身生存境況不是特別好，尤其是感覺到生活中沒有樂趣。對那位教師來說，擰孩子耳朵這樣一個動作只是為了尋開心，在其中感覺到平淡無味的生活中有了一點刺激和添加劑。但是，從學生成長的角度考慮，這樣的行為給孩子造成的損害不僅僅是當時的，而且是一輩子的。

這類事件是絕對不應該發生的，至于如何杜絕這種現象，需要對一部分教師加強師德教育和道德教育，但僅僅靠師德教育是遠遠不夠的。教師也是人，他們有自身的需要，包括物質需要和心理需要。特別重要的是教師自身的心理需求是否得到滿足，包括能不能在工作職業中感到幸福、感到有成就感、感到勞動成果得到尊重……所有這些都會影響他們的心理，進而影響他們的行為。

所以，我們需要從一個立體角度來看待這類現象，而不能一出現問題就簡單地去責備教師沒有道德，要求他們必須作為“人類靈魂的工程師”才配當老師。如果對教師只有要求而沒有關懷的話，我覺得就不太可能從根本上杜絕這個問題。即使我們對教師有要求，也不是每一名教師都能做到。從根本上來說，就是要激發教師對事業的熱情，讓教師真正覺得能從這份工作中感受到樂趣。當研究學生、關懷學生成為教師的第一需要，而教師自身也有這樣的心情、認識和精力來做好這份工作的時候，這個問題才能從根本上得到改變。

《中國教師》：此前，成都市一項調查結果表明，在2 000多名中、小學校及幼兒園教師中，有63.2%的教師希望自己接受心理健康咨詢，其中10.36%的教師還認為自己急需接受咨詢。您怎樣看待這一結果？教師心理健康的現狀如何？

邊玉芳：我覺得不要拘泥于這些具體的數字，對這兩個數據我無從判斷，但是有一個現狀是客觀存在的：當前很多教師感到壓力巨大，希望有途徑去排解壓力，包括通過心理咨詢等各種方式。這個調查結果其實是提醒我們一定要關注到教師這個群體排解心理壓力、改變自身情緒的需要。

如果說有心理問題甚至于心理障礙的教師，比例一定不會太高，從主流上來說，教師群體中的大部分應該都是心理健康的，這個應該得到肯定。但是我們今天討論教師關懷的問題的目的是希望教師不僅僅心理健康，更重要的是要有一種樂觀向上的情緒，能夠控制自我情緒，在生活中感受到教師職業的幸福感，能夠覺得從事的是一份非常有意義的、有成就感的、有價值的職業。

因此，這個問題我們應該這樣來看：一方面，教師群體里確實有一部分教師存在心理問題，他們應該成為我們重點關注的對象。在眾多的職業中，教師職業是非常特殊的。國外有調研發現，警察、醫生和教師都屬于職業倦怠感比較高的職業，他們有一個共同特點——都是跟人打交道，工作對象都是人。特別是對于教師來說，工作對象還是發展中的人，在人與人的相處中難免會出現各種矛盾和問題。另一方面，我們應該讓所有教師都感受到心理關懷，讓他們有更積極、更幸福、更有意義的人生。教師自身應該具備一些自我調節的能力，如果教師自身沒有相應的方法，那么我們的學校、相應機構都應該想辦法讓教師學會自我調節的技能。

《中國教師》：在回答“工作中感到最焦慮的問題”時，很多教師給出的第一個答案是“壓力過大”。在中小學基礎教育中，教師的壓力主要來自于哪些方面？

邊玉芳：社會、學校、學生以及教師自身需求等各方面都會影響到教師壓力的形成，是他們壓力的來源。

（1）來自社會和學生家長的壓力。這些年來，教師問題之所以越來越多，實際上就是因為整個社會對教師的要求越來越高。教育已經成為國計民生的重要部分，教師的一舉一動都會受到廣泛關注，全社會，特別是學生家長對教師的期許大幅增加。

（2）來自學校、教育局等上級部門的壓力。我們在一些調查中發現，很多教師都會說到上級部門整天搞評比、提各種各樣的要求，其實給他們真正用于教學的時間并不多。另外，學校不同的氛圍、管理文化也會給教師帶來不同的壓力。

（3）來自學生的挑戰。在中國傳統的“師道尊嚴”里，教師必須是權威，教師應該比學生懂得多。但實際上，現在的教師已經越來越難做到是權威了。原來的學生只能通過教師的教學來獲取知識，但是在信息化社會，學生獲取知識和信息的途徑太多了，學校教育只是途徑之一，學生在社會中接受了很多不一定正確的東西。所以，如果教師又不重視自我學習、自我提升，就會覺得自己對學生的控制感越來越弱，教師控制不了學生，從心理上就很難真正地獲得成就感。加上很多教師又覺得教師這個角色在學生面前不能示弱，長此下去，這種壓力就會積累。

（4）教師自身的生活狀況。教師的工作時間非常長，除了正常工作時間，有些任務還會帶到家里，可能在周末還得考慮怎樣設計教案、怎樣開好班會、怎樣帶動整個班級的學生等等。因此，很多教師都沒有業余愛好，沒有豐富的生活，也就很難有一種排解情緒的方式。在日常工作中，教師跟孩子打交道，越是低年級的孩子越是處理一些可能在很多人看來是雞毛蒜皮的小事。對孩子來說，這些事情其實是有很大意義的。其實，教師應該是一個非常好的職業，最好的地方就是教師能夠在與學生的接觸中感受到一種生命的活力，教育就是一個生命影響另一個生命，是兩個生命的碰撞。但是，如果教師在其中不能真正做到心靈與心靈的碰撞，不能真正是用一種生命去帶動另一種生命，不是從中感受到真正的熱愛的話，那么，長久地面對一些瑣事，就會覺得這個工作極其無聊。加上收入又不算高，就會覺得找不到生活的意義，也就很容易產生心理問題。

《中國教師》：對自己目前的工作狀態進行評價時，51.8%的教師選擇了“疲于奔命”這個答案。在我國社會轉型期，中小學教師面臨著怎樣的生存現狀？

邊玉芳：這里我談談教師收入和生存狀態問題。（1）不同地區教師的收入和生存狀態存在差異。實行績效工資以后，教師的收入普遍提高，地區內部收入差異一定程度上縮小。但是，不能一概而論地說教師對工資是否滿意，有時在一些收入很好的地區，還是有一部分教師對生存狀況不太滿意。這不僅僅是由于收入水平、社會地位的問題，他們可能覺得自己所得到的與所付出的不平衡。所以，教師們有時候抱怨收入不高，其實并不一定是對絕對收入不滿意，而是覺得自己付出的與得到的東西不能匹配。理性來說，當今教師的收入和地位應該還是有所改善的，但是還抱怨不夠高，這與自身的心理期望有關。

（2）性別問題。在男教師和女教師中，男教師毫無疑問會感受到更多的生存壓力，這主要也是由于社會對男性和女性所賦予的責任不太一樣。在中國社會，男性的社會責任更重，對于家庭的經濟貢獻所要承擔的比例更大，因此，男教師對物質的要求高于女教師，也就更容易產生對收入方面的不滿情緒。

《中國教師》：隨著德育工作的深入，從各級教育主管部門到廣大學校，學生的心理健康受到了前所未有的重視。然而，對廣大教師的心理關懷卻少有提及。是什么造成了這個長久以來的盲區？

邊玉芳：（1）與傳統教育觀和傳統文化有關。在傳統教育觀里，學生是弱者，教師是強者，教師作為教育者，對他們更多的是要求和規范，校長則是作為管理者去管理教師。在整個中國傳統社會，對人的心理的關注都是不夠的，所以對教師也沒有關注。不僅僅是對教師不關注，包括對學生，也是因為有負面事件不斷出現而慢慢開始重視的。所以，這是由于我們的傳統文化長期以來對于人的心理關注不夠所造成的。

（2）與對教師影響的認識有關。教師心理健康對學生發展有極其重要的影響，但是我們對此的認識也還不夠。教育心理學有這樣一句話，“教師是學生的重要他人”。所謂“重要他人”，就是在人的發展過程中，對其個性、人格形成有重要影響的人。在中國，這個“重要他人”通常就是家長和老師，這是對個人成長最重要的兩類人。我們之所以要對教師特別關注，就是因為不管社會如何發展、教師角色如何變化，在教師與學生的這對關系里，教師是主要的，教師是一個強勢的角色，學生則相對弱勢。教師的一言一行，甚至在話語里暗示的一些東西，孩子都是能讀懂的。正如教育心理學著名的皮革馬利翁效應，教師期望對學生的影響巨大得超乎想象。

所以，從兩個角度我們都需要來關注教師心理：一是教師自身作為一個人，就會有人的各種心理需求，他們從內心追求生活的幸福；二是教師作為一個特殊職業，作為學生的“重要他人”，教師的心理狀況直接影響到孩子的發展。

這幾年來，北京師范大學及我本人與我的研究團隊也對很多中小學教師做過改善職業倦怠、提升職業幸福感的相關培訓和專項研究。通過讓教師學會一些簡單的自我調節方法，讓區域、學校進行管理改革、教師評價制度的改革，從區域、學校及教師自身各方面的調整與改革入手提升教師的職業幸福感，效果應該說也是很明顯的。我們已經做過一些工作，但是這樣的區域、學校確實還是太少，需要我們給予更多的關注。

《中國教師》：職業幸福感是教師心理關懷的重要方面。教師的職業幸福感主要來源于何處？影響教師職業幸福感的因素有哪些？

邊玉芳：提升教師的幸福感可以從兩方面來說：一是提升教NZEU5GNxqFbnGe5hNd4MTJz9pVvW/DcRFvOSkhCyG6s=師作為一個普通人的幸福感，二是提升教師職業的幸福感。

（1）人的幸福。講到一般的幸福，首先需要澄清一些概念，比如“幸福到底跟什么有關”。我們一直認為幸福與金錢有關，實際上，金錢與幸福感的關系可以從兩個方面來說。一方面，幸福有一個基本的金錢水平作為底線，最起碼要能夠滿足溫飽，能夠沒有后顧之憂。如果吃不飽穿不暖，幸福感也不會太強。所以，我們關注教師的幸福感首先需要關注他們的生存狀態。另一方面，物質的增長與幸福感的增加并不是兩條平行線，也就是說，并不是錢越多就越幸福。國外有專家調研過一個國家或地區的經濟增長速度與幸福感的關系。以美國為例，從二三十年代到六七十年代，美國的經濟發展一直處于上升期，國民幸福感曲線也呈上升趨勢。而現在，美國的經濟情況應該比六七十年代發展得更好了，但是，從六七十年代到現在，國民幸福感的水平卻一直處于一個平衡狀態。包括美國、日本、德國、英國等許多國家，隨著經濟發展，國民的幸福感并沒有一直增加。

幸福是一種純粹的個人主觀感受，與外界物質條件等因素沒有絕對關系。在工作中是否感受到尊重，認為工作是否體面，對生活的控制程度，心靈是否足夠自由，自身能否得心應手地完成工作，是否從中感受到人生的價值和真理等等，包括個人對“幸福”的定義和理解，都是影響人的幸福感的重要因素。我們發現，懷著感恩之心的人更能感覺到幸福，他們會覺得有很多人在關心自己；有自己的休閑時間的人、自我成就感高的人也會覺得更幸福。

（2）教師的職業幸福感。人的幸福感是各種因素綜合作用的結果。對于教師來說，他們能否在教師職業中感覺到幸福，這又受很多因素影響，比如教師如何看待這份職業、是否感受到這份職業帶給自己成就感和足夠的自由等等。但是，讓教師認識到職業的意義并不能僅靠道德說教，而是要真正去打動他們，讓他們從內心體會到這個職業的確相對來說足夠穩定，能夠讓那么多學生畢業以后還記得自己是一件很有成就感的事情，讓教師從內心認同自我價值。

教師首先是一個人，人的幸福跟年齡的關系與教師的職業幸福感也密切相關。小時候，人的欲求是很小、很簡單的，有東西吃、受到爸爸媽媽的表揚就已經很幸福了；后來就覺得還要有男朋友或女朋友，要有愛情，要買得起房子和車；再后來還要在社會上有地位……但是到了老年之后，反而覺得家人平安、身體健康就是最大的幸福。所以，我們提倡教師即使在不同年齡段，也要學習老年人對幸福的心態，明白生活其實可以很簡單。當你明白了金錢未必能夠帶來幸福的時候，就會覺得在平凡的生活中去感受幸福才是生活的真諦，這是教師應該具備的一種基本能力。

中國人現在很多時候沒有信仰，沒有底線等等，其實這些都是不幸福的根源。這個話題討論到這里我們就會發現，其實是這個社會出了問題，然后才發現人有這么多問題。我們都知道問題的根源與社會有關，但是現在能做的就是在社會還沒有大改變的情況下，試著來改變自己。假如這個社會無法改變，教師自身至少還有一個東西可以做，那就是改變自己對于生活的欲求，意識到人真的不需要那么多，要學會感恩。

《中國教師》：職業倦怠是教師最常見的心理問題之一。面對職業倦怠和職業枯竭的潛在威脅，學校和教師自身可以采取哪些措施來化解？

邊玉芳：（1）豐富自己的日常生活。教師的生活的確比較枯燥，在與學生打交道中處理的都是非常瑣碎的一些事情，但是在其中教師依然可以做很多事，比如怎樣讓自己的日常生活豐富多彩起來。在平凡的生活中感受到樂趣，這是一種很重要的能力，也是每個人都需要具備的。我們曾經做過一個調研，問教師“難得有一個周末或者難得有一天晚上沒課，你會干什么？”大多數教師的回答是“看電視”。當然，如果你真的非常喜歡看電視，每次看電視都很快樂的話，那也很好，但是很多教師卻是因為除了看電視沒有其他事情可以做，這是非常可怕的。

所以，教師們一定要學會充分利用有限的休閑時光，每天都有哪怕一點點時間沉浸在一個令你特別快樂的事情里。你要找到這樣一個東西，這個東西可以很簡單、很個體化，比如白巖松在他的書里就寫到他閑暇時喜歡干的事情就是逛北京的胡同。再比如對我個人而言，我的工作也是非常忙碌的，每天也感覺時間不夠用，但是我每天睡前都會做一件事情，就是看一點我自己喜歡的書。我看書的種類非常雜，在這個時間里我不太會看專業書籍，時間比較充分時我喜歡看金庸的武俠小說，有時候沒有那么多時間我也看一些《讀者》《格言》《青年文摘》之類的雜志。這是一種非常放松的狀態，方式是完全個體化的，只要是讓你感受到生活有價值的一樣東西，而且又是每天可以做的，每天就應該做一做，只要幾分鐘就足夠了。

（2）建構一個完善的社會支持系統。人有時候一定要知道求助于別人，有一個可以傾訴的對象是非常重要的，所以一定要有幾個好朋友。包括教師自己的家庭，怎么處理好夫妻關系、親子關系都是學問，比如可以去看一些如何改善夫妻關系、親子關系的書籍，這些都是教師應該并且也可以自己去做的事情。

（3）改變自己碰到問題時的態度。正如半杯水的故事，教師的生活一定是比上不足比下有余的，要多從積極方面去看待問題，當一個樂觀的人。當這些真的內化為你思維的一部分，你就會覺得很幸福。當你去感恩，你會發現你的愛人、你的孩子、你的學生可能也沒有那么多的問題。當你帶著一種正面的眼光去看這個世界的時候，這個世界也會回報你很多正面的東西。對于教師來說，尤其要相信自己能改變。因為教師教學生的目的就是改變學生，教育的力量就在于改變。如果你連自己都改變不了，怎么可能去改變孩子呢？所以，相信教育就是相信改變，這個改變一方面是改變學生，另一方面就是改變自己。

（4）還有一些常規的方法，比如有氧運動、聽音樂、游泳等都是自我調節的重要方法，甚至改變一下家里的環境，改變一下自己的衣著、發型等等，都可以在一定程度上降低倦怠感，增加幸福感。

《中國教師》：作為社會、學校和教師自身，誰來給教師心理以關懷？對于加強中小學教師心理關懷，提升教師職業幸福感，請您給一點建議。

邊玉芳：（1）學校要給予教師心理關懷。學校是教師的直接管理者，校長對教師不能只有要求而沒有關懷，要認識到教師的心理因素對學生發展的重要影響，把教師的幸福作為學校所必須追求的一個重要目標和價值。確立了這個目標之后，學校就要在管理理念、管理方式、評價標準等方面作出改變，包括給教師提供更多的展示機會、休閑機會和交往機會，營造一個讓教師身心愉悅的人文環境。

（2）上級教育主管部門要給教師提供更多的成長機會。教育局等上級主管部門要給予教師們更多“特級教師”“教壇新秀”之類的獎勵和晉升渠道，通過種種制度上的設計讓教師有展現自我的機會，幫助教師解決現實中的問題。不要總是搞自上而下的各種檢查，這是讓很多教師覺得最反感的地方。

（3）政府和社會要把尊重教師落到實處。政府要認識到教師職業的重要性，改善教師的待遇和福利，全社會更應該從氛圍上進一步弘揚尊師重教的傳統。其中很重要的一個方面就是媒體的作用，媒體不要總是去報道教師虐童、收禮之類的負面事件。可能有部分教師的確有這些行為，但是這絕對不是主流，主流的教師真的是一個非常具有奉獻精神的群體。新聞媒體不要只是在教師節來贊美一下老師，平時也應該給予教師更多的關懷，更多地報道一些正面的東西。

（4）此外，教師自身也有很多可以做的事情，這一點前面我們已經講到很多，在此不再贅述。

總體來說，在現在這個社會，孩子發展的影響因素是多元的，家庭教育、社會教育都是很重要的方面，因此，如果讓教師去獨自承擔所有的教育責任，這是不恰當的。從這個角度來說，教師心理關懷的最佳方法就是讓每一個在教育中應當承擔責任的人去承擔其相應的責任，所以，我們探討教師心理關懷從本質上也是在探討應該怎樣做教育的問題。

（責任編輯：林靜）