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老羅別急

2013-12-29 00:00:00王昕
東方企業家 2013年5期

羅永浩迎來了鋪天蓋地的罵聲,其中甚至有以前支持他的“粉絲”。羅永浩領教了用戶的翻臉無情,看得出來他有點發懵。

商業世界里好久沒有見過這么新鮮的事兒了:一個沒正經讀過大學的憤怒中年,一個英語老師,居然說自己要做手機,還說自己是喬布斯精神上的傳人。

提起羅永浩,大概沒有人能給出一個含糊中庸的看法,要么喜歡他,崇拜他,要么覺得他討厭得要命。但共同點是,你沒法忽略他,即使你扭轉臉不看,他也總能有辦法跳到你注意力的中心來狠狠踩兩下,留個印記。

羅永浩身上有這么一種特質,不管你喜歡還是討厭,他總能隔一陣就制造出一個話題來,讓自己成為一個焦點人物。無論是跟方舟子掐架,還是砸西門子冰箱,都要搞得轟轟烈烈,萬人皆知才行。

要是按羅永浩自己的看法,他是個追求細節和品位的人物,不懂技術但熱愛科技產品,足可以說是個優秀的設計師和產品經理。又號稱自己是喬布斯精神上的繼承人,將自己和喬布斯擺到一個陣營里去。敵對陣營里邊嘛,都是一群土包子,雷軍、黃蕈通通要踢到那邊去。

羅永浩將自己比喻為新出道的拳師,到小米這個老師傅的門前踢館。在他看來,自己作為一個新手,用種種辦法挑釁權威是天經地義的事。更何況,中國人喜歡看到這種毛頭小伙去挑釁大佬的故事。因為,他覺得“每個人心中或多或少都有些英雄情結”。

從羅永浩宣布要做手機開始,他的微博就變成了一個針對小米、魅族以及其余手機品牌的“高級黑”,時不時就放出幾句狂言,撩撥—下各位手機界同仁的神經。什么“雷軍土”、“黃章笨”;什么“除了喬布斯,行業里都是笨蛋”。

如果換了任何一個人來干這事,估計都會被口水噴死。但羅永浩顯然得到了“粉絲”更多的寬容,因為他是老羅嘛,老羅性格就這樣。再說,“彪悍的人生不需要解釋”。

不了解羅永浩的人可能理解不了,為什么“粉絲”那么喜歡他。當他在微博上不留情面地針砭同行,甚至有時候有點強詞奪理的時候,還有那么多“粉絲”無條件支持他。

這個早年幾乎什么行業都干過的胖子,因為在新東方講英語風趣幽默深受學生歡迎,后來有學生將課程錄音放到網上,掀起了一場“老羅語錄”熱。后來他創辦了牛博網,通過聚合了一群像劉瑜、連岳這樣的人而聲名鵲起。再后來牛博網被關停,羅永浩創辦了老羅英語培訓。直到他在2012年宣布要做手機為止,他的簡歷基本和手機無任何交集。

通過新東方,羅永浩積聚起了大批高校學生“粉絲”,有些人甚至認為羅永浩改變了他們的人生態度。而牛博網則讓羅永浩與一大批有態度、有知名度,中國頂尖水準的博客寫手結識,并與其中一部分人成為了朋友。柴靜甚至曾經希望羅永浩能主持一檔脫口秀節目,如果那樣,羅永浩將正式進軍段子界,甚至可能和郭德綱一較高下。

不過,羅永浩的選擇出乎所有人預料。在對外界解釋他做手機的動機時,他說,喬布斯死了,自己有機會了。

雷軍用小米證明了手機這個行業確實存在機會,但既然已經正式進入商界,商場如戰場,不會因為任何人以前積累起來的名聲而對之加以照拂。

在錘子ROM的發布會之后,羅永浩面對的是鋪天蓋地的罵聲,其中甚至有以前支持他的“粉絲”。搗鼓了一年,期間放出無數豪言壯語,最后給出了一個未完成版的ROM。面對這樣的結果,再忠實的“粉絲”也要崩潰了。甚至有人調侃他,說是做ROM,拿出來一看是個主題。

對于發布會之后的罵聲,羅永浩辯解說當天請去的多是數字媒體,錘子ROM的創新都是針對用戶體驗,而數字媒體更關心具體的數字,用戶體驗這東西一經媒體轉述就跑了味兒。而實際上,發布會的現場反響也確實寥寥。即使這位前著名英語老師使出渾身解數,安排了諸如黃章打電話到現場的橋段吸引聽眾,也并沒有得到預想中的效果。要知道,當天的門票一票難求,甚至有黃牛到門口倒票。但是當羅永浩興奮地演示他頗為自豪的各種創新時,大多數觀眾也只是禮貌地笑一下。想象中山呼海嘯般的喝彩沒有出現。

羅永浩領教了用戶的翻臉無情,看得出來他有點發懵。

以前他面對的更多是聽眾,聽眾會被演講者的激情和個性打動,會因為一個人說話率直而喜歡他。用戶更實際,不能給我超預期的東西,你牛皮吹上天我也不為所動。

羅永浩聲稱自己瞧不上雷軍老談論性價比,覺得雷軍土。但他至少應該學習雷軍身上的一樣東西,那就是沒有智商歧視。

雷軍和羅永浩雖然都宣稱崇拜喬布斯,受喬布斯的影響才去做手機。但兩人學到的東西恐怕不太一樣,走的也是完全不同的兩條路。

嚴格來說,雷軍是在同時學習蘋果和三星。他學習了蘋果在品質和設計上追求極致的精神,但他深諳中國互聯網法則,也明智地意識到,完全照搬蘋果的做法在中國行不通。蘋果可以不計成本地造一部最好的手機,隨后把控所有能把控的環節,將用戶和開發者攬入自己的生態圈中,從而獲得最高的議價能力。雷軍當然羨慕蘋果的議價能力和生態圈建設,但他巧妙地采用了中國式的辦法來規避商業世界中的那些陷阱。

只有明白這一點,才能明白為什么雷軍一邊聲稱學習喬布斯,一邊卻制造只賣1999元,并且將目標定在從配置和性能上秒殺這個價位上的其他品牌。除了喬布斯,雷軍的老師還有三星。雷軍從三星身上學會了如何構建一個自己的手機產業鏈,在高配置的同時也保證低價。

喬布斯不在乎IT界對蘋果產品的指摘,更不看資本市場的臉色,甚至也不怎么在乎用戶的反饋,他有足夠強大的小宇宙和足夠的智慧,相信自己的能力超越絕大多數人,足可以創造出劃時代的產品。

羅永浩也宣稱是喬布斯的門徒,只要跟羅永浩坐下來談半個小時,“傻x”這樣的詞就至少會出現十回。雖然了解他的人都知道這是他的語言習慣,但其中暗示的內容讓人不安:這種在智商上自視高人一等的態度似乎暗示著,在他的心目中,世界上只分為兩種人,一種是喬布斯那樣的天才,另一種就是理解不了天才的傻子。

在小米的初創階段,雷軍能和合伙人一起在論壇上拉用戶,在研發MIUI的過程中愿意傾聽“粉絲”的意愿?!芭c用戶交朋友”,對雷軍來說這可不是句口號。作為一個曾經的天才程序員,一個在軟件領域摸爬滾打將近20年的專業人士,能夠放下架子與用戶溝通是非常難得的。黎萬強曾經發過的一條微博被羅永浩奚落一頓,大意是雷軍這樣的億萬富翁在離開金山后為了放空自己,不帶司機在寒風里打車。這在羅永浩看來簡直是個笑話,不就是打個車嗎,至于嗎?

這件不起眼的事折射出的東西意味深長:不管別人覺得矯情或怎樣,雷軍畢竟經歷過一個放下既有包袱的過程。他拋開了自己億萬富翁和江湖大哥的身份,像一個普通創業者那樣去做小米,去處理用戶一線的反饋。而羅永浩可能還沒有放棄他以前留存的東西。

最簡單的例子就是處理用戶對錘子ROM的負面評價上,他的冷嘲熱諷或者直接將對方劃入“傻子”陣營就不太明智。雖然他固執地認為自己做的東西其實應該叫操作系統,但看完發布會稍微懂點門道的人都知道,只觸及安卓最外層的修改離操作系統還遠得很。其實羅永浩心里何嘗不明白,他自己也承認,MIUI對安卓原生系統的修改才達到了幾乎全部重做一遍的程度。但按他的性格,要他親口認錯那是不可能的。從他挑釁小米和魅族的過程可以看出,雖然言語上張狂,也還是時刻保持著一個安全的距離。在外界看來他大大咧咧,但一個公認的營銷天才顯然不是個傻瓜,心里那本賬他是算得明白的。

就像在他推出錘子ROM之前,總是刻意和媒體保持距離。發布會之后就馬上輪番接受采訪。這不是一次愉快的交談,因為跟羅永浩聊天的過程中會明顯感覺到這不像是一次采訪,更像是另一場小型發布會。羅永浩急切地把自己想表達的立場一股腦灌輸給記者,甚至到了努力幾次才能打斷他的表述的地步。但對于記者提出的一些問題,他會選擇性地視而不見。

而且在短短30分鐘的談話里,他所表現出的前后矛盾也耐人尋味。在用一貫的羅氏風格語言炮轟過雷軍和小米之后,他突然話頭一轉,說自己從來都認為雷軍的事能做成,這個事靠譜。在意識到記者并不怎么相信他規劃出的夢想藍圖之后,他馬上閉嘴,開門送客了。

這種直來直去,不喜歡你就馬上請你走人的性格倒是很真誠。但問題是,他所處的是殘酷的商業世界,這里需要創業者有個性,更需要創業者的包容、隱忍、圓滑,以及超強的耐心和毅力。

沒有人能否認羅永浩的才華,他可以在英語課堂上指點江山,也可以在與網絡名人的罵戰中揚名立萬,但他急躁、直率的性格在商業世界中是一枚危險的定時炸彈。

在以前的經歷中,羅永浩曾經掀起過諸多場網絡罵戰,原因千奇百怪,甚至因為新浪微博和Twitter孰優孰劣的一場爭論都能讓他和許多以前的朋友公開絕交。追溯這些事件就很明顯能發現羅永浩為人中那種焦躁,常常不等別人解釋就已經破口大罵。他也容不得別人性格中的一些缺陷,比如在和方舟子決裂后,甚至拿方吃飯不買單這種事情出來當笑料。

雖然事情已經時過境遷,但其中埋藏的隱患不得不讓人思考:誰會是跟他決裂的下一個人?

從資本上、經驗上來說,拿羅永浩來和雷軍做比較是不公平的,畢竟一個沒有任何做手機經驗,也沒有多少錢的人敢于進入這個行業,這件事體現出的勇氣本身就足以讓人喝彩。

但太多的教訓告訴我們,想要在商業世界成功,錢或者資歷都不是最重要的。很多時候愿不愿意委屈自己,能不能磨礪自己的棱角去適應環境才是決定因素。

羅永浩也許能找到A輪融資,也可能在明年如期推出手機,但他顯然需要讓自己適應商業競爭的殘酷。

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