三方視角下的高校微博就業思考

摘要：微博時代的高校就業本質是網絡多元互動的就業，但是從目前的情況看來，這種互動性遠沒有達到應有的高度。在討論高校微博就業不能停留在大學生畢業季找工作的認識上，實際上，高校就業應該放在一個勞動力供求的大框架上設計。大學生、企業、高校都是對職業生涯設計的參與者。微博就業實質上是社會就業信息流動的重新設計，解決信息不對稱問題。高校需要如何培養人才，企業如何獲取人才，大學生想要成為何種人才，其實是可以通過微博互動的。高校、用人單位、大學生都應強調微博的日常維護。

關鍵詞：微博就業；高校；三方視角

中圖分類號：G645.8；F241.2 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）05-0198-03

引言

隨著信息技術的進步，各種溝通交流工具層出不窮，BBS、QQ、微信、微博等網絡信息交流方式你方唱罷我登臺。而在當下，微博已經成為最流行的傳播方式之一，并且越來越受到人們的青睞。據中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的《2013年1月15日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%，并持續增長。微博在國內正式運營不到三年的時間，以其便利、快捷的特性席卷了人們的生活，用戶數目已經達到相當龐大的規模，“微時代”的來到對大學生生涯教育和就業工作帶來新的問題，在這個新興的大背景下，本文擬分析思考高校微博就業。需要說明的是，文中所討論就高校微博就業并不單指高校提供給大學獲取就業信息的就業指導微博，而是包括高校、企業及大學生在內的三方微博，我們的討論就沿著這三方視角展開。

一、三方視角下的高校微博就業

（一）高校

微博多元化、平等性、參與面廣的特征使得教學工作將從靜態走向動態，由二維走向三維，突破了空間的限制，微博學習的信息量和傳播速度也得以大大增強。這不僅革新了傳統教學及日常管理模式，也革新了高校指導學生就業幫助模式。目前，高校就業指導部門開通就業微博的用途主要表現在三個方面：一是傳遞就業信息。高校利用就業微博及時傳遞校內或校外招聘信息，只要畢業生關注該就業微博，就可以獲知相關就業信息，減輕在就業信息網或各大求職網尋找招聘信息的工作量。二是加強就業指導。高校經常編發就業指導方面的微博，包括國家政策、求職指導、創業指導、職場貼士、勵志物語等來加強就業指導。畢業生在獲取就業信息的同時，可學習求職的相關內容，提高求職能力，并增強求職信心。三是交流互動。高校與大學生的交流互動，畢業生不僅可以通過微博咨詢相關問題，及時解除心中疑惑，甚至可以向就業微博提出建議，促進高校就業指導工作的有效開展。截至2012年4月24日，全國普通高校共有2138所，為了探討微博對全國高校就業指導教育的影響，我們以新浪網絡平臺為載體，以新浪微博認證為依據，以“就業”作為檢索詞對全國2138所高校就業進行網絡調查，截至目前，其粉絲量均達1萬以上的高校就業指導中心的有11所，其中哈爾濱工程大學就業微博粉絲量更達8萬有余，重慶大學學生就業與職業發展粉絲量達到4萬，可見就業微博已在高校就業指導教育中產生了一定的影響。隨著微博在各高校的廣泛推廣與使用，微博將成為各大高校加強就業指導宣傳教育的新渠道。

（二）企業

微博的出現，使得企業的商業價值得到再次挖掘，企業可以利用微博這個良好的網絡平臺發布企業信息、開通快速的客服通道、深度了解消費者需求、監控企業口碑，使企業文化得以更好更快的傳遞。微博讓企業的形象變得更加真實且富有生趣。本文主要討論的是就業招聘，故以下分析的是企業微博招聘（事實上，微博招聘只是企業開通微博的局部功能，其功能遠不止于招聘）。當前，基于微博衍生出了“微招聘”、“微求職”、“微簡歷”等一系列網絡新名詞。輸入關鍵詞“招聘”二字在新浪微博搜索認證的企業或個人用戶，可以羅列出大量企業在新浪開通了官方微博和招聘官方微博。

通過微博發布招聘信息用戶可分為三大類：一是企業官方招聘微博；二是人才服務機構官方微博；三是具有一定影響力的企業高管或HR經理官方微博。其中IT互聯網行業由于行業性質其發布招聘微博具有天然優勢，但也有越來越多的企業會選擇或嘗試選擇微博來發布招聘信息，理由如下：（1）深度考察應聘者。企業人力資源部門現在有了新的途徑去調查一個人的經歷——很多人會把自己的感慨、抱怨等只言片語發布在自己的微博上，這些最真實的履歷，對招聘者而言，往往比粉飾過的簡歷更具有參考價值，能使用人單位更深入地了解應聘者。（2）招聘成本低。微博發布招聘信息不產生費用，而且微博的傳播速度快，如果關注的人夠多，那么企業一經發布，會在短時間里數倍地轉發。用人單位不用花錢打廣告就可以實現招聘。（3）反映企業的網絡科技適應性。企業對新興科技的興趣和關心不可或缺，通過網絡獲得應聘信息和交流技巧非常重要。一家重視科技時尚的企業，對于大學畢業生來說，顯然比那些過于傳統的企業更有吸引力。（4）針對性強。企業通過立足于本行業、本企業的產品傳播相關話題，如產品發布、性能討論及行業發展趨勢等，不感興趣的人不會“關注”該企業的微博，一旦關注了，受眾就很具有黏性了，招聘會更有的放矢。

（三）大學生

微博為人們提供了新的表達和信息獲取方式，滿足了現代生活的快節奏、高壓力下個人表達與溝通的訴求，開創了一種人人參與、地位平等、信息及時傳遞的新格局。經數據統計分析，微博主要用戶群中，63%以上的用戶具有本科學歷，以18～30歲年輕用戶為主，其中18～25歲的微博用戶占36.4%。大學生表現出更快更強的接受新事物的能力，可推斷，大學生是微博的主要用戶群體。從大學生微博發布內容看，主要集中于閱讀信息、圍觀他人、轉發微博、分享生活點滴、發泄情緒、社會閑聊等幾個方面。另據調查顯示：69.89%的學生使用微博是為獲取信息資源，開拓知識；58.67%的學生是要展示個性，分享生活；44.57%的學生是為了進行交流學習；58.76%的學生是為了關注名人；33.78%的學生是為了了解朋友，增進感情。綜合而言，大學生使用微博體現出較強的個人空間的展示意愿，有較強的個體特征。在現實生活的世界里，大多數人傾向于自我保護和沉默，而微博恰與之形成強烈反差，大學生透過微博不但以觀察者的身份來了解外部世界，同時，也以發表者的身份將自己的喜怒哀樂外顯于他人。手機普及與大學生課余時間寬松，使得大學生這個本來就非常活躍的群體成為微博高頻率使用者，我們發現大學生們打開微博的頻率已經超過了QQ，也就是通常說的“刷微博”。大學生的日常使用微博其實是在譜寫自己的履歷與檔案，比如：通過四六級考試的興奮和喜悅、學業的艱辛、奮斗的勇氣、個人情感的故事等等。在整個大學期間，每一個大學生都可以通過微博記錄下過往的歷程，而這一系列微博記錄都可以成為用人單位重要的考察內容，決定聘用與否。當然，從短期來說，畢業季期間，微博也因其開放性、傳播便捷的特征，使得大學生能及時、準確地獲知各種企業招聘信息，迅速了解企業動向，減少求職的盲目性，大大降低了因信息滯后而做的無用功，提高了求職效率。與此同時，大學生通過微博發布求職信息，“微簡歷”也開始日益流行，140個字符的微簡歷足以清楚表達求職內容，求職者不必花費很長時間去寫簡歷，還節省下打印大量紙版簡歷所產生的費用；而招聘者亦從閱讀簡歷中節省出大量時間，從而提高了求職與招聘效率。

二、高校就業微博仍待升級

當前，各高校就業微博主體還沒有實現多元互動，仍是各自為主的使用微博。比如，大學生不能從企業微博中獲取足夠的企業信息，企業也未必能從大學生微博獲得有用的信息，甄選求職者。另外，高校校方微博存在管理不足的問題，特別是在信息公開流動的背景下，高校微博存在吸引力減弱甚至是權威性喪失的挑戰。最后，大學生的微博使用體現出散漫性，無長遠規劃，不利于未來就業。當前的就業微博初現端倪，但是，微博就業的多元互動性遠沒有達到應有的高度，微博招聘只是權宜作態之物，微博就業仍待升級。

（一）高校就業微博雖然已開通，但仍存在維護問題

1 微博內容狹窄，這主要是微博定位不明確。很多高校就業微博，只是將網上查找的招聘信息粘貼到校方微博，淪為就業信息轉發者，這樣的微博單調乏味，缺乏持續吸引力。

2 缺乏專門人員職守，微博更新較慢，與學生互動少。因忽視了高校就業微博對促進大學生就業、加強就業指導的重要作用，沒有專設高校微博管理人員，從而造成微博信息比較單一呆板，給學生的感覺仿佛是在自言自語，即使有粉絲提問或者與之互動，也缺乏專門人員反饋或者無法回答，久而久之該高校就業微博就會變得沉寂沒有生機。甚至，有的高校微博即使是到了畢業季仍是粉絲寥寥。

3 微博的開放性給高校管理帶來困難。由于大學生心理、生理不穩定，開放的微博信息環境下容易形成輕信和盲從的態勢。有時，甚至阻礙了正常信息的傳播，對高校學生管理和德肓發展產生抵制甚至對抗行為，不利于高校就業信息的傳播。

（二）從企業主體上看，更多的企業還是用傳統的思維來進行人力資源管理，微博招聘仍是傳統招聘的補充

原因有二：其一，傳統招聘方式相對微博招聘更為正式、規范且成規模，大多企業認為通過與求職者面對面的交流溝通，才能保證真實感和可信度，從而造成大學生或高校就業管理部門不能在網上找到目標企業的相關微博招聘信息。其二，企業推崇微博的低成本，開辟了企業的招聘微博，由于企業的微博受關注度不夠，微博招聘信息也難以形成足夠的覆蓋。沒有日常維護而單獨的為招聘開啟的微博是沒有粉絲基礎的，自然不會形成傳播影響力，想要通過微博將招聘信息有效的傳遞出去，要求微博通過之前的長時間的信息傳遞互動來吸引到足夠的粉絲。實際上，成功的企業微博往往具有較強的人格化特征。當前，大多數企業雖開通了各式的微博，卻不能成為招聘的重要途徑，其根本原因是其沒有對微博進行管理經營，從而使得企業微博流于形式，沒有生命力。從而，也導致了大學生在進行微博就業的過程中，想要找到自己感覺興趣、契合自己性格特征的企業文化的困難。

（三）大學生無長遠的微博規劃

整體上，大學生使用微博的行為取向與高校學生管理和德肓發展的總原則和大方向是吻合的，但是仍有一部分大學生使用微博是用來發泄自己的情緒，不是很注意網上行為道德修養，如果一個人在微博上總是惡言惡語，那么在現實世界里他也不會是一個積極向上的人。大學生通過微博來公開自己的情感的同時也應該學會控制自己的情感并善于積累正能量。從企業擇才標準來看，他們希望招聘到的大學生德才兼備、富有青春朝氣。所以，大學生在學習生活中除了要學好專業知識之外，還要注意自己的道德修養，而道德修養來自于平日生活的日積月累，從這個角度來說，微博不是大學生完全自由放任的天地，微博文字在記錄著自己的生活的同時，也反映了博主的內在品德。從這個角度上說，大學生的微博間接關聯于就業，成為未來就業重要的參考內容，未來的工作就業是當下如溪流一般匯合的結果。另外，大學生微博發表的內容上看，還比較散漫，沒有形成較為集中的興趣關注，比如，企業用人時非常在意大學生應該對某個行業、某種產品是否有長期的關注，并且，對行業、產業的發展有自己的觀點和判斷。散漫的主題會造成了企業在需要獲取求職者信息時的解讀困難，由此可見，大學生還沒有意識到個人微博可能成為用人單位考核的重要內容，從而缺乏長遠的微博規劃。

三、高校就業微博升級路徑思考

微博時代是一個信息多元互動的時代，就此而言，高校微博就業也必須是多元互動的就業。高校就業微博并非是簡單的人才與崗位的匹配，大學生的就業應該放在職業生涯的大框架上進行設計，大學生、企業、高校都是職業生涯設計的參與者，微博就業是對整個社會就業信息流動的重新設計，從而盡可能的解決就業過程中的信息不對稱問題。高校需要培養何種人才，企業需要何種人才，大學生想要成為何種人才，其實可以在微博中多元互動實現。

（一）高校需要提高對升級微博功能的認識。利用微博這一信息傳播平臺，深化對其基本功能、服務運作模式和信息傳播機制等方面的研究。提高其對就業工作的預見性、主動性和針對性，促進高校畢業生就業工作水平的整體提升。其一，高校應注重對信息的采集力度并加強篩選，建立微博信息員制度。以負責學生就業輔導員和相關職業指導師為主體，選擇優秀學生干部，進行微博信息搜集、整理、編輯和發布，保證就業信息的充分供給。其二，高校畢業生就業主管部門要適應社會的發展需要，正視網絡文化，避免片面和偏激地看待學生中流行的新興網絡事物，有效利用新興網絡事物的積極面，鼓勵和幫助學生去參加應聘，讓學生樹立起確的就業、擇業觀，提高走入社會后的適應力和生存力。其三，高校就業微博要及時公布招聘信息，解答大學生找工作中遇到的問題，引導大學生建立良好的擇業心態，指導廣大學生完成好就業工作，可邀請往屆畢業生、校友加入到就業微博中來，交流就業經驗，促進微博中人員的良性交流，提高微博服務的質量。

（二）人要活出個性，企業的微博也要有自己的腔調，要有人格化特征。企業微博人員不但要與粉絲交流互動，而且交流要有“溫度”。粉絲在與企業微博互動時感受到的不應是一個組織，而應該是一個人，因為只有人的個性才能賦予了企業微博的個性與人性，有人性的官方微博才能與眾不同。鑒于此，企業要學會利用本行業、本企業、產品的特點來構建自己風格的微博。或者，選擇企業內部的領導者或有影響力者以個人的身份開設微博。如京東商城的劉強東、當當網的李國慶、SOH0的潘石屹、小米的雷軍等，他們憑借個人的影響力完全可以策劃起數輪正規有效的人才招聘或營銷活動。從微博管理技巧上說，微博語言盡量口語化、網絡化，從本質上來說，微博的存在是其背后的人的存在，企業的要維護好微博，需要設置主編、編輯、語言編輯、設計、專職回復溝通人員等，當然，大多數情況下這些職位都由一個人承擔。這就要求博主要真心喜歡微博，愿意花時間去維護它。同時，要跟得上形勢，面對層出不窮、千變萬化的應用、工具、插件，博主要時刻豐富自己，不厭其煩的學習、嘗試新“武器”。最后，需要達到某個領域真正的精通，再加上耐心、責任心、文字功底、溝通能力、策劃能力。只要企業微博是有人性的，那么，通過微博有效地發布有影響力的招聘信息不過是件水到渠成的事。

（三）微博就像任何科學技術一樣是把雙刃劍，它在讓大學生輕易獲得大量有用信息的同時，也帶來了許多負面問題，在微博上，大學生既是行為者，又是監控者、評論者。這就要求大學生的職業生涯設計和思想素質、道德文明結合在一起，大學生要提高自我教育，培養自我教育、自我管理、自我約束、自我負責的意識和能力，培養對微博上各種信息的選擇能力，辨別和分析能力，從而培養和鍛煉自主自律的主體意識和能力，使微博上的行業符合法律法規和社會公德的要求，最終確立能經得起各種挑戰的微博價值觀。微博上，大學生既是在張揚著青春的自我，更是在設計著自己職業生涯，提前在作自我推銷。可以預見，伴隨著微博使用進一步普及與功能模塊的加強，大學生定會把就業這一嚴肅的生活主題日常化，平常化。就業將會成為整個學業生涯瓜熟蒂落的結果，而不是戰戰兢兢的求職應聘。

（責任編輯：王蘭爽）