大學生知識產品平臺模式構建初探

摘要：當今社會，人們對知識產品越來越了解，也更多地通過此平臺進行溝通交流和產品交易，因此構建一個系統、全面、便捷、及時的知識平臺迫在眉睫，而構建大學生知識產品平臺，因其更能融入大學生的特色。使該知識平臺模式的研究更有創新意義。基于此，就如何枸建大學生知識產品平臺進行初步探討。利用SWOT分析方法，對構建大學生知識產品平臺進行分析，找出了影響平臺運營的相關因素。同時，對大學生知識產品平臺從總體思路和具體實施兩個方面進行了初步構建，經過進一步思考提出了相關的結論與看法。

關鍵詞：大學生；知識產品平臺；SWOT分析；模式構建；框架設計

中圖分類號：G648 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）01-0249-04

1 大學生知識產品平臺

大學生知識產品是指大學生在社會的實踐中，通過支出鬧力勞動，依靠知識、智力等要素進行創造性活動的成果，以及以一定形式表現出來的一種成果。而大學生知識產品平臺則為這些知識產品進入流通環節，發揮各自作用，讓買賣雙方各取所需提供了一個操作平臺_引。這個平臺通過網絡把大家的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益，在網上通過解決科學、技術、工作、生活、學習中的問題，從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值，就像威客一樣。

目前常見的知識平臺主要有以下幾種類型：

（1）公開免費型。是指各方熱心網友積極主動地回答問題，并貼出詳細答案供所有人參考，如維基百科、百度百科等。

（2）積分型。這類需要一定的賬戶積分才可以查看問題的答案，用戶積分越高，等級就越高，擁有的權利也就越大，可查看答案的范同越廣，如百度文庫、新浪愛問等。

（3）懸賞型。是指通過給予一定的賬戶積分，吸引有充足的與所提問題相對應的知識的人來進行專業性解答，使答案更加可靠，如百度知道等。

（4）出售型。是指直接進行報酬交易以取得想要的答案的方式，用戶將所擁有的知識信息等在平臺進行出售，提問者用虛擬貨幣購買得到答案。大學生知識產品平臺就屬于該類型。

現在，大學生通過知識產品平臺進行運營還不完備，因此筆者對該平臺的構建進行初步探討。

2大學生知識產品平臺構建SWOT分析

在當前一些人氣較高的知識產品平臺上（如百度知道、騰訊問問、新浪愛問、雅虎堂等），有大量的網友提供了問題和解答，其中有相當數量的問題是大學生提供的。筆者對2013年1月百度知道首頁（zhidao.haidu.eom）上提出的問題隨機抽取了10天進行統計調查，在首頁上總共提出的1026個提問中，有413個是由大學生提出的，這就說明了大學生在積極地參與到知識產品平臺中。當前知識產品平臺提供的虛擬財富值因難以變現而減少了高手的熱情，很難繼續吸引高手們去解決問題，這就為構建一個大學生知識產品平臺提供了市場機會和市場空白點。機遇難得，如果不及時抓住，這個市場就會被別人占領，今后再想進入成本就會高許多。對于構建大學生知識產品平臺，我們可以進行SWOT組合分析（strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunities（機會）、Threats（風險）、Strength+Oppoilu-nities（s0組合）、Weakness+Opportunities（WO組合）、Sh'ength+Threats（ST組合）、Weakness+Threats（WT組合））來看其優劣。

3 大學生知識產品平臺的功能

大學生知識產品平臺構建起來可發揮諸多功能，如信息交流、交易中介、在線支付、客戶服務、數據獲取與分析、附加收費、爭端仲裁等功能，這些功能都是不可或缺的。

（1）交易中介。隨著網絡技術的日益普及與不斷改進，使用平臺聯系需求用戶與需求提供者能更加方便交易的操作，交易中介減少了人們出門交易的麻煩，推動交易順利進行，這也是大學生知識產品平臺模式可以實現收益的創新之處。

（2）在線支付。進行大學生知識產品平臺的開發，還應整合各主要支付平臺，聯手支付寶、財付通、網銀等平臺，為便利客戶營造一個快捷方便的支付操作環境，做到支付方式多元化，最大程度地減小客戶的不適感，便利交易操作。在線客服提供了在線技術支持，使客服與系統相適應，從技術層面上解決客戶的疑問，比如參考騰訊的企業QQ等模式，從而更有利于產品的交易。

（3）客戶服務。大學生知識產品平臺不僅能在交易前提供產品信息的服務，而且在交易過程中能提供全面的咨詢解答疑惑的服務，甚至在交易后還能夠提供一定的售后服務和顧客回訪調查。

（4）數據獲取與分析。通過網絡對大學生在知識產品平臺交易的數據監控，可以具體清晰地獲得各項數字，進行統計與分析更加得心應手。對上一階段的數據分析可以指導下一階段的產品交易，從而實現更大的收益。

（5）附加收費。每筆交易的順利完成，平臺可以進行一定程度的提成，這是平臺的利潤來源。

（6）爭端仲裁。在進行產品交易時碰到的一些糾紛，大學生知識產品平臺將站在中立角度，進行客戶爭議的調解與仲裁，以保護雙方客戶的合法權益，促進交易關系和諧穩定。

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大學生知識產品平臺的構建

4.1總體構架

大學生知識產品平臺是為需求用戶和需求提供者開放的一個交易性平臺，需求用戶作為買方，通過客戶端，將需求信息反映到信息收集平臺，經過平臺的層層接收處理，信息依次經過應用系統平臺、數據整合平臺，最后到達物理硬件平臺，系統進行數據信息處理分析與交換共享，再由物理硬件平臺原路返回，直至最后將信息反饋給客戶端，完成一個信息在平臺傳輸的過程。大學生知識產品平臺總體框架如下圖。

4.2 設計原則

（1）強壯性。在大學生知識產品平臺的設計中，應考慮到操作對平臺的要求，操作過程中平臺應有足夠的承受力和處理能力，以順利完成各項交易，不至于出現平臺開放后因業務數據的大量涌入而致系統崩潰癱瘓。

（2）穩定性。平臺需能夠保證交易操作通暢，能抵御一定的入侵和攻擊，完成正常的交易操作，平臺系統應處于相對平衡穩定的狀態。此外，大學生知識產品平臺需建立健全良好的安全機制，主要包括環境安全，如平臺控制中心的防火防盜防電等；信息安全，如充分有效地防御黑客、病毒等的入侵，經常進行自動備份等。

（3）可擴展性。平臺需能適應多種信息數據輸入，并及時做好相應處理，再以相適應的形式輸出，使平臺可以處理更大規模的交易操作；要求其能與硬件系統充分配合，以實現正常的大學生知識產品平臺的操作。此外，還應滿足因技術發展需要而不斷升級更新的要求。

（4）可維護性。操作結束，應定期檢查平臺，保證其性能能滿足操作需求，嚴格遵守可用性、流暢性、兼容性、擴展能力、升級能力等原則，使整個網絡平臺的系統保持可持續使用的水平，運行順利且穩定。

4.3 具體實施思路

4.3.1 硬件建設

（1）IsP空間的選擇。前期由于平臺規模較小，難以市場化運作，擬租用網站空間，采用ISP提供的服務。考慮到平臺承擔主要的交易操作，在虛擬主機選擇方面，需要擁有0.5G的獨立網頁空間（含數據庫空間），20G的月流量，帶寬100M。后期隨著平臺開始成長，規模擴大，平臺逐漸成熟，擬采用托管服務器的形式，選用品牌較好的服務器和較穩定的ISP服務，進一步進行平臺的運營。

（2）計算機網絡安全的維護。網絡安全的要求主要體現在以下幾個方面：可用性、完整性、保密性、真實性。可用性要求信息的有效，能產生實際的效果，實現收益；完整性要求信息不被破壞，有連續性，可讀出；保密性要求保證信息的內容不被泄露或被他人竊取，通常可采用數據加密技術；真實性要求保證信息真實可靠，未弄虛作假，一般通過數字簽名技術保證信息的真實性。前期由于技術水平尚淺，只需租用網站空間，其安全性保障由ISP提供，平臺不需要過多的維護，只需日常檢查清理即可；后期若平臺規模擴大，則考慮進一步加大安全投入，例如采用防火墻等技術，以隔離為技術，阻斷可能影響內部網絡安全的訪問；經常做備份，從而保證數據存儲的安全性。

4.3.2軟件建設

（1）網站的Web服務器系統。擬采用LAMP架構，包括操作系統Linux、網頁服務器Apache、數據庫管理系統MySOL和腳本語言PHP。這些組件呈分層結構，每一層都提供了整個軟件棧的一個關鍵部分，放在一起使用可以有高兼容度，共同組成了一個強大的Web應用程序平臺，可用來搭建動態網站或者服務器的開源軟件。選用LAMP架構，可以簡化開發過程，增強靈活性。在實際運用中，一些著名網站，如Yahoo、Facebook等均采用了此架構，可見其應用的廣泛（詳見表2）。

（2）業務系統。以實現提取數據、整合信息、分析交流為目標，融合各類應用系統，有效整合，協同合作，使信息得以共享和服務于大學生知識產品平臺。如在各系統間開辟信息交流通道，使得信息可以發布并共享；采取一定力度的手段和措施，在以大學生為主要代表的群體間進行宣傳；開發移動或WebAPP，順應互聯網大的發展趨勢，借助開放平臺的力量為大學生知識產品平臺帶人流量與用戶；實行會員制營銷，通過利益關系將無數個網站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到互聯網的各個角落，同時為會員網站提供一個簡易的賺錢途徑。

5 結論

大學生知識產品平臺本身是一個復雜的系統，運營起來有一定的困難。進行該平臺的運行需要資金、技術、知識等的儲備，特別是作為大學生來說，上述條件與商業機構相比更加匱乏，要想在短時間實現平臺的構想還具有較大的難度，但近年來隨著政府出臺相關的優惠政策，積極鼓勵大學生自主創業，相信大學生會更加有熱情去發揮聰明才智，構建大學生知識產品平臺的一天很快就會到來。