
〔關鍵詞〕個案咨詢;人際交往;我行我素
一、基本情況
來訪者名丹(化名),女,某中學初三學生,15歲。由班主任轉介過來,轉介的原因是晚上經常失眠,要靠安眠藥才能入睡,早上要靠喝咖啡才能清醒地聽課。
1.家庭背景
父親結過三次婚,第一任妻子因不能生育孩子而離婚。其母是其父的第二任妻子,生下她后不久離婚,后來只見過生母一面。在二年級時,其母想把她接到身邊,但被拒絕,到現在聽說生母已經去世,無從求證。小學時與父親、后母一起生活,但是因與后母關系惡劣,現在與奶奶一起生活?;氐郊依飼P上房門自己做自己的事情,不愿意和奶奶交談,因為時常覺得奶奶很啰嗦,不能理解自己的心情和感受,缺乏良好的溝通。
2.學習情況
這個學期因為面臨中考,她在態度上極其重視學習,但落實到實際行動中卻有差距。由于學習基礎比較差,有時候聽不懂老師講課的內容,堅信自學有助于能力的提高,上課基本不聽老師講課,歷史課上看物理書,語文課上看數學書。遇到不會的習題,寧愿自己花費大量的時間去計算,也不愿意請教科任老師。老師布置的作業從來不做,特別是抄寫作業,覺得是在浪費時間。但是如果萬一不做作業會嚴重觸動該科任老師的情緒,或者科任老師放出狠話“不做我這科作業的學生不需要聽我的課”,或者該科任老師是她喜歡的,也會做那么一兩次作業。
3.人際交往
與同學的交往:基本上很少和本班同學交流,整天獨來獨往。認為班上女生愛講粗口并喜歡和男生一起玩,而和男生玩這樣的行為在她眼中是很幼稚的行為。不喜歡在人群中,覺得下課時同學們的打鬧嚴重干擾了她的學習或休息。喜歡一個人在音樂室的空場地前或者初二備課室的走廊前發呆,喜歡獨處。
與老師的交往:很喜歡與學校的幾個老師交往,大部分都是男老師,需要老師給予比較多的關注和關心。特別喜歡現在初三級的級長,認為級長比較幽默。在對待她不愛穿校服、不做作業方面比較寬容,能用一種幽默的方式來和她交流這些事情,不像某些老師習慣用嚴厲的批評。
與男友的交往:有一個男朋友,在外打工,比她年長。她上課時會一整天用手機上的QQ與男朋友聊天。把男朋友當成是惟一的精神支柱,并沉溺在情感依賴當中,嚴重影響了學習。
二、診斷和成因分析
1.個性孤僻,不善于與人溝通
由于小學的時候很長一段時間單獨和后母相處,與后母的關系極其惡劣。在遭到后母打罵或者被趕出家門時,自己默默忍受,父親回來后也不曾向父親傾訴。慢慢習得一種沉默的對抗方式,家庭中的溝通氛圍不良,認為溝通是起不到作用的,習慣自己的事情自己想,把自己武裝起來,我行我素,慢慢形成孤僻的個性,對與他人溝通沒有任何興趣。在學校,由于大部分學生沒有這樣的遭遇,因此她不知道怎樣將自己的痛苦向同學們傾訴,長期自困于家庭的煩惱中,無心與同學溝通學習和生活中的瑣事。
2.缺乏家庭溫暖,用情感淡漠來武裝自己
父親平日忙于農活,很多事情都是后母處理。她與后母關系極其惡劣,有時候想反抗后母卻又無力,因此很多時候將自己的情感隔離起來,避免再次遭受家庭中的情感傷害,大多時候選擇自己一個人躲起來。
3.缺乏自信,試圖通過要求特殊的待遇來求證教師對她的包容
長期缺乏交往和交流,我行我素,不僅在日常生活中如此,在學習方式上也是如此。經常要求班主任、科任老師、級長給予她特殊待遇,例如,她可以不穿校服,可以不交作業,可以上課睡覺,可以不聽老師講課。通過這些特殊的要求來求證教師們對她特別的關注和包容,彌補家庭中缺失的愛。
三、教育和輔導過程
運用“來訪者中心療法”給予無條件的積極關注,并幫助她發現自己的缺陷和不足,加以改進。心理咨詢的目的不在于操縱一個人的外界環境或其消極被動的人格,而在于協助其自省自悟,充分發揮潛能,最終達到自我實現。
對于人際交往的障礙,運用角色扮演和行為訓練的方式和方法,讓她更好地與他人交往互動。
第一次咨詢
通過開放式提問收集資料,并深入了解她內心的想法,建立良好咨詢關系。讓她知道揚言“家庭沒有一絲溫暖,生母的離去無所謂,這樣的家庭環境無所謂”,是用情感隔離來武裝自己。與班上同學不合群,并認為同學幼稚是因為經歷的事情比同齡人多,對人和事都有自己的思考,不能像同齡人那樣無憂無慮,可以開心地笑和大聲地哭。對男朋友的情感依賴是因為急需找到溫暖,但因其性格不健全,過度依賴勢必會導致男友的反感以及逐漸遠離。到時這份情感會給她帶來較大的負面影響。在學習上的我行我素,是想證明老師對自己的容忍度,希望通過這些特權證明自己是獨一無二、與眾不同的。希望通過這些特權證明老師對自己是特別關心和關注的,從而彌補心中缺乏的愛。
她表示會學著尊重老師,在相應科目的課上做該科目的作業并嘗試聽課。
第二次咨詢
主述現在不再吃安眠藥,但晚上喝較多咖啡來提神。情感破裂,男朋友提出分手,使她覺得這段感情浪費了許多學習的時間,但同時又割舍不下這段感情。講述自己“避世”的一些做法與想法:例如站在二樓凝視芒果樹,對于過早跌落下的芒果表示可惜并寫下《風雨中的芒果》。訴說的欲望很強烈,但主題轉換過快。我給予她無條件的傾聽和關注,澄清她之所以訴說的欲望那么強烈,是因為在現實生活中沒有同伴與之交往,生活中缺乏溝通和傾訴。引導她對自己的行為進行探討和思考,給她布置了一個自我探索的任務。她開始宣泄自己深藏的情緒,放松了不少,并能主動地配合我做自我探索的活動。
第三次咨詢
上次咨詢我布置的任務是寫出“標新立異,我行我素”的利弊各十條,而她用了很大篇幅在寫“為什么標新立異,我行我素”。在輔導者的再三要求下,寫了“標新立異,我行我素”的利弊。在利的總結方面大多在澄清自己的理由,在弊方面寫得很清晰、明確。
引導其回憶自己的成績起伏,并作分析。讓她分析現在學習方面的阻力有哪些,分析了情感、家庭、同學、自己等因素,并一一探討如何作出改變,使她對自己的行為有了較深刻的了解,并有了要改變的想法。
第四次咨詢
為了鼓勵她在實際生活中更好地與他人互動,我使用行為訓練的方法,讓她先圈定幾個同學,并盡可能地找出他們的優點,一一列出來,消除對身邊同學的厭惡之情。布置了一次采訪任務:給她制作好的表格,要求她去采訪上述幾位同學,并填寫與他們相關的信息。她表示有難度,要求在心理咨詢室進行角色扮演,她扮演自己,而我則扮演要采訪的其中一位同學。一開始的時候她做得并不好,面容呆板,語氣生硬,態度強硬,并泄氣地說自己不知道怎么做。于是,我停下來對她進行鼓勵,等她稍微有點信心,我們便重新開始。
第五次咨詢
在采訪任務順利完成后,她敢于主動與他人交往了,但是采訪任務是一個信息收集過程,不同于平時的人際交往。于是在這次咨詢過程中,我們一起探討并制定了一個個人交往計劃,讓她運用這個計劃達到突破自己心理障礙的目的。要求她切實實施計劃,不得為自己找任何借口推脫,同時對自己的任務完成情況進行總結。對于未能完成的任務,進行原因分析和行為補救。
我和她的班主任進行了交流,希望老師們可以多多協助,為其健康成長創設一個比較溫暖健康的環境。班主任為此開了個主題班會“學會關心你身邊的人”,她感悟良多,深受感動。同時我也和她的父親進行了交流,并讓其親主動關心女兒,多抽時間陪陪女兒。通過與班主任、家長的溝通,她所處的環境得到了明顯改善。
四、輔導反思
對于情感淡漠的學生應給予他們一個積極傾聽,無條件關注的安全環境,建立良好的咨詢關系。同時,應學會找到學生“怪異”行為背后的深層次原因和需求,并給予澄清。通過行為訓練的方式能有效地矯正行為。
(作者單位:廣東省佛山市南海區官窯初級中學,佛山,528237)
編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪