青少年網絡欺凌：現狀與思考

〔摘要〕網絡欺凌指人們利用互聯網做出針對個人或群體的惡意、重復、敵意的傷害行為，以使他人受到傷害。研究表明，青少年的網絡欺凌現象嚴重，并對青少年的身心造成了巨大的影響。本文介紹了國內外青少年網絡欺凌的現狀，從心理學的角度分析了青少年網絡欺凌的原因。

〔關鍵詞〕網絡欺凌；青少年；心理原因

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A

〔文章編號〕1671-2684（2013）12-0007-03

一、引言

中國互聯網絡信息中心發布的報告顯示，截至2012年12月底，中國網民數量達到5.64億，互聯網普及率為42.1%。現在我國網站的注冊數據位居世界第一，而1997年我國網民才62萬。今年的全國人大第十二屆第一次會議中有代表提出，在互聯網的世界中，信息隨意傳播，真偽難辨；各種人生觀、價值觀，在網上自由呈現；傳播具有很大的隨意性、圍觀性、從眾性和發泄心理。這樣的網絡環境易對心智還不成熟的青少年造成一些不利影響，互聯網已經成為影響青少年成長的重要環境因素。

今天的青少年通常被稱為“網絡一代”，他們通過大量的數字和電子技術，包括互聯網、社交網絡工具（如QQ、校內微博）、手機和在線游戲進行溝通。這些數字和電子工具是他們同齡群體彼此溝通的“生命線”（8bbbd30f5234d81fb835efd9020e6da5Keith & Martin，2005），然而成年人或許低估了科技對于青少年的“影響”。技術的擴張和可用性為青少年提供了許多 好處（如教育和社會福利），但互聯網和移動技術也會帶來負面的影響，比如網絡欺凌發生率的增加。

二、網絡欺凌概念的界定

欺凌是一種敵對的和有預謀的惡意活動。Dake（2003）提出一個人因受到傷害而產生痛苦后，會將欺凌實施給另一個人。欺凌引起的情感和身體的損傷已經引起了社會的關注，有關部門也采取了法律行動。欺凌已逐漸從面對面的傷害轉變成多媒體的互動，電子通訊的發展是網絡欺凌的基礎。網絡欺凌是欺凌的一種，但不同于傳統的校園欺凌，它潛伏在隱蔽和匿名的網絡空間。網絡欺凌濫用了科學 技術（Willard，2006）。

網絡欺凌是通過手機短信、微博和互聯網發生的。Hinduja和Patchin（2011）提出每一代孩子都有欺負他人的現象，然而最新的一代，已經能夠利用網絡技術來擴大他們的勢力范圍，加深對他人的傷害程度。網絡欺凌通常會引起青少年的創傷性經歷和無數令人不安的軀體、認知、情感和社會后果 （Carney，2008； Hayward et al，2001；Patchin& Hinduja，2006）。不同于傳統欺凌，網絡欺凌因為技術的便利性、方便性和匿名性可以深入青少年的生活，其形式包括戲弄和嘲笑（Hinduja & Patchin，2010）。有研究者認為網絡欺凌是通過電子郵件、即時通訊、聊天室、網站和數字信息或圖片發送到手機（Kowalski & Limber，2007）等途徑實現的。網絡欺凌的監控具有挑戰性，因為它通常發生在私人聊天信息、不公開的論壇、個人手機短信和其他形式的交流中，不易被其他人看到（Moire，2012）。

綜上所述，網絡欺凌就是在網絡科技的背景下，人們對他人實施大范圍的敵意、重復、攻擊和威脅的傷害行為，并造成了他人身體和心理上的巨大傷害。

三、網絡欺凌的現狀

“如果他告訴我們，如果我們早知道他有多么的絕望，也許我們可以做一些事來幫助他。”——這是一對父母在知道兒子自殺的噩耗后發出的感慨。當他們知道自己的兒子在互聯網和社交網站上被同學騷擾后是多么無助時，他們試圖改變兒子死去的事實，但為時已晚。青少年中網絡欺凌所造成的悲劇變得越來越多。

（一）國外網絡欺凌現象極為嚴重

美國的網絡欺凌現象較為嚴重，研究表明，約1/4的學生遭受過網絡欺凌（Li，2006；Wright et al，2009），約1/6的學生欺凌過他人（Li，2006）；另有研究表明這些數據被“低估”了（Dehueet al，2008；Kowalski & Limber，2007）。網絡欺凌甚至導致了青少年的自殺行為。例如2009年，兩個女學生由于無法忍受學校社交網站的欺凌辱罵而自殺（Starr，2009）。

網絡欺凌不僅在美國存在，也在全球許多國家蔓延。在韓國，一個女學生因在火車上拒絕清理狗便，照片發布到了網上而被騷擾，甚至搬家（2008）。在日本，14歲的女學生上吊自殺，原因是她的朋友在網絡上說她的壞話。在新西蘭，研究發現1530名學生中，43%的參與者曾經歷過網絡欺凌的事件（Raskauskas，2010）。在英國，有1429名學生認為他們和挑釁者之間的意圖和力量不平衡 （Hunter et al，2007）。受訪者的年齡都在8到13歲，他們覺得自己沒有方法和能力解決被欺負的問題。另有研究指出，學校中增長的網絡欺凌問題是攻擊性行為的一個方面（Jenniferet al，2006）。在加拿大，177名參與調查的學生中，54%的學生是傳統欺凌的受害者，25%的參與者曾遭受過網絡欺凌，15%的參與者通過網絡手段欺凌過他人。另外，現實生活中曾遭受過欺凌的學生也會變成網絡欺凌的實施者。據調查，大約有3/4的網絡欺凌行為持續時間為一個月左右，但1/4的網絡欺凌行為會持續幾個月甚至數年。而且即使持續時間短，影響也很惡劣。調查還顯示，有1/3的網絡欺凌受害者被騷擾過三次以上，大約有一半的網絡欺凌者用電子手段欺負過不止一個人。

（二）國內網絡欺凌現象日趨增長

隨著互聯網的發展，中國的網民數量急劇上升，尤其是青少年網民。國家互聯網信息中心顯示，到2012年初中國青少年網民規模已達2.32億，占整體網民的45.1%，占青少年總體的64.4%。近幾年社交網絡（如微博、貼吧、空間等）的發展，更加速了網絡欺凌現象在中國的蔓延。國內只有少數學者對網絡欺凌現象進行了研究，多數人并不了解網絡欺凌。本文搜集了國內近幾年的網絡欺凌案例，希望引起人們對網絡欺凌的關注。

常上網的人一定聽說過“人肉搜索”，從2006年的“女子虐貓事件”“銅須門事件”，2009年的“賈君鵬事件”到2010年的“主播門事件”。“人肉搜索”一方面提供給人們一個相對自由的表達平臺，發泄在現實社會中壓抑的情緒；另一方面當被搜索對象的個人隱私被毫無保留地公布之后，其會遭受到巨大的人身攻擊和傷害。

另一種“中國式”的網絡欺凌產生于貼吧。貼吧為人們建立了一個在線的交流平臺，讓那些對同一個話題感興趣的人們聚集在一起，方便展開交流和互相幫助。然而，貼吧在帶來方便的同時，也產生了巨大的網絡問題。例如2007年，清華大學教授蔡繼明在貼吧里被攻擊，他本人和家人的私人信息被曝光，更有人將他的頭像和動物結合在一起，做成漫畫并在網絡上傳播，他的人格受到了極大的侮辱。而2009年1月，香港基督教服務處調查了900余名小學四年級至中學六年級學生，結果表明，18%的學生曾遭遇網絡欺凌，13%的學生承認過去一年內曾于網上欺凌過別人。

四、青少年網絡欺凌的心理原因分析

網絡欺凌已經引起了不同學科學者們的廣泛關注，大部分的學者是從社會環境和政府法律等方面對網絡欺凌的原因加以闡述（李靜，董金秋，李震英，2010）。本文從心理學的角度出發，認為青少年網絡欺凌的原因有以下四個方面。

青少年期從十一二歲開始到十七八歲結束。這一時期是人們從孩童到成人的過渡時期，很容易出現一些心理和行為偏差。心理變化產生的問題成了青少年網絡欺凌的一部分原因。

（一）身心發展的不平衡

人的心理發展離不開生理發展，只有生理發展和心理發展保持同步，人的身心才會達到健康、和諧的狀態。青少年時期在人的一生中相對特殊，人在這一時期生理發展的速度極快，而心理發展相對緩慢。生理發展和心理發展的速度不一致，導致了青少年的身心處于不平衡的狀態。這種不平衡的狀態引起了青少年許多心理沖突和矛盾，其心理水平呈現出半成熟、半幼稚性。

因為生理上的快速發展，青少年認為自己已經長大成人。這種強烈的成人感促使他們產生了獨立意識。網絡世界是豐富多彩的，尤其對于想要擺脫孩童時代的青少年，他們急于在互聯網中了解世界、證明自己的成長。他們不再對父母和老師言聽計從，并且產生了強烈的逆反情緒。但是，青少年并不希望完全擺脫父母，他們希望父母能夠在精神上支持和理解自己。然而許多父母并沒有處理好這一時期與孩子的關系。這就導致大部分青少年選擇網絡，他們在網絡上發泄情緒，甚至以傷害他人來獲得快樂。此時，父母和教師在青少年心中的道德約束作用相對減弱，在一定程度上增加了網絡欺凌事件的發生。

（二）自我意識的偏差

自我意識是指個體對自己作為客體存在的各方面的意識。許多心理學家認為，青春期是自我意識發展的第二飛躍期。青少年的內心世界越來越豐富，他們嘗試著扮演種種角色，覺得難以理解別人，別人也不理解他們。埃里克森的個性發展理論也提出，青年期是形成自我同一性或出現同一性混亂的時期。自我意識的飛躍，使得部分青少年個性上出現了一些偏差。

個性上的偏差主要表現為總覺得別人不懷好意，這種想法促使青少年變得壓抑和緊張，而在現實生活中他們無處宣泄自己的痛苦，網絡恰好解決了他們的需要。在網絡的世界中，沒人知道各自的身份，人們更不會為自己的網絡欺凌行為承擔后果。

青少年也會產生反抗心理，其中一種表現形式是冷漠。現實生活中對于他們想要反抗的人，通常會采取無視的態度。而強烈的報復心理促使他們在網絡上攻擊想要反抗的人，將反抗的情緒發泄出去。網絡上還存在著一些“看客”，他們看到有人遭到詆毀，抱著一種漠不關心、看笑話的心態“支持”攻擊者。有些人甚至在互不認識的情況下，一起攻擊詆毀他人，唯恐事情沒有越鬧越大。這大大促使了網絡欺凌現象的發生。

（三）人際交往的變化

與兒童時期相比，青少年的人際交往方式發生了一些變化。首先，“好朋友式”的交往方式逐漸取代了“小團體式”的交往方式。青少年的交往范圍逐漸縮小，他們通常只有一到兩個最好的朋友。其次，朋友在青少年的心中占據著重要的位置。青少年會和朋友分享他們最私密和最重要的事情，也會為自己的朋友打抱不平。另外，青少年會對異性產生幼稚的“愛慕之情”。有研究者稱青春期是“疾風驟雨”的時期，男女生之間開始融洽相處。隨著生理的快速發展，男女生之間會互相有好感。

有研究表明，許多網絡欺凌的實施者都是自己最好的朋友。原因在于好朋友最了解彼此的情況，經濟或者外貌差的一方可能會產生自卑和嫉妒心理，接觸的時間越長，負性心理積累就越多。差的一方最終通過網絡來惡意中傷自己的朋友，一方面彌補了自卑心理，另一方面好朋友也不會知道攻擊者是誰。也有研究提出，因為自己喜歡的異性和別人交往，許多青少年會在網上展開攻擊。總之，青少年時期的人際交往的變化是網絡欺凌現象發生的一個重要因素。

（四）青少年的消極心境

青少年時期的消極心理狀態主要表現在煩惱增多、孤獨和壓抑。中學時代是學習的關鍵時期，學業壓力增加。學習好的學生雖然在同齡人中是優秀者，但在同學中卻容易遭到排斥。對外貌和自己在群體中地位的關注也影響著青少年的心理變化。與比自己有優勢（比如學習好、長得漂亮、同伴中地位高等）的人相比，他們的自尊心受到了嚴重打擊，心理容易孤獨和壓抑。長時間的消極心境會造成青少年人格的扭曲，形成變態的人格障礙。

許多網絡欺凌案例的實施者都是由于長時間消極心理狀態的積累，煩惱越來越多，心理問題得不到疏解而做出欺凌行為。而被欺凌者受到網絡攻擊后，內心壓抑卻無法排解。這種消極心理狀態的影響如同滾雪球一般，越滾越大，最終造成網絡欺凌雙方心理問題的增加，甚至導致一方做出更極端的行為。

五、思考

網絡是一把雙刃劍，一方面，科技的快速發展為人們的生活帶來便利；另一方面，互聯網的負面效應也深刻影響著青少年的心理健康水平。網絡欺凌作為網絡發展的負性產物，深刻地影響著青少年的心理和行為的發展。

網絡欺凌應當引起全社會的關注和思考。研究者和相關部門應重視網絡欺凌的嚴重性并采取相關措施以保護孩子。首先，應加強青少年對于網絡欺凌的認識，培養其正確的網絡道德價值觀。青少年在遭受網絡欺凌時，應學會如何保護自己不受傷害。其次，家長、教師和學校應形成相互聯系的環境系統，為青少年提供一個健康的網絡環境。讓青少年學會正確地使用網絡資源，避免網絡對他們產生負面影響。另外，政府相關部門應建立健全網絡法律制度，以明確的法律條文來制裁網絡欺凌行為。

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（作者單位：沈陽師范大學教育科學學院，沈陽，110034）

編輯 / 楊 怡 終校 / 于 洪