阿甘從良記

伊誠公司實行花名制，每位員工可以從電視、電影或書中為自己選一個正面人物的名字。伊誠公司董事長徐萬剛的花名叫做“阿甘”，電影《阿甘正傳》的主人公。如果讓阿甘來總結一下公司歷史上最重要的決策，那就是2006年公司下決心不再賺差價。

在二手房交易中，在買賣雙方之間賺取差價是行業潛規則的一種。伊誠公司于2004年9月創立之初，一開始也未能免俗，時常瞞著買賣雙方賺個差價。2006年，有個員工在一次交易中賺取差價，結果房東和買主后來見了面，事情穿幫了。客戶找到店里，對那位員工講：你看上去老老實實的，還是個剛畢業的大學生，怎么干這樣的事兒？給你介紹個工作，離開這家騙子公司吧，在這樣的公司待著肯定沒前途。當阿甘得知這件事之后，頓時感到無地自容。

他開始認真思考：辦企業究竟是為了什么？我要把年輕員工帶向何方？回想當初，他原本從事的是IT產品銷售，經常要通過與國營單位“拉關系”來獲得訂單，當時做生意只是為了賺錢，毫無成就感，就是因為厭倦了這樣不正規的做事方式，阿甘才決心轉行，進入一個更純粹市場化的房地產經紀行業。那么如今，他的初衷——光明正大去做生意的想法能實現嗎？

這件事情發生的時候，公司剛剛經營了兩年多，員工規模有200人。差價收入占到總收入的20%，公司賬面兩年來一直處于虧損。阿甘把10多個經理找來商量，大家討論之后，多數人認為應該放棄賺差價的方式。但是也有少數人認為，現在剛好就要達到盈虧平衡了，放棄的話不是又虧了這20%嗎？但阿甘決心已定，哪怕是繼續虧損也不能再欺騙客戶了，因為這已經背離了經營企業的目的。

接下來的一個月，伊誠員工放棄了賺差價的方式，但很巧的是，這個月的交易額不降反增。而且從那以后，伊誠就一直保持著高速、健康的發展勢頭。

因此，阿甘把公司的發展分為三個階段。從2004年成立到2006年末的大概兩年多時間，阿甘把這個階段稱之為“作惡”。谷歌有一個理念是“不作惡”，那么為了賺錢不擇手段就是“作惡”。到了2007年初，阿甘與全體員工做了一個約定，放棄賺差價的作惡方式。所以，2007年到2010年這段時間，阿甘稱之為“從良”，“從良”二字就是他們第二階段的寫照。除了賺差價，中介行業里還有一種不光彩的手段是發布虛假房源——中介公司在網上發布一些性價比看上去很高的虛假房源，等客戶一打電話來，就說這個房子已經賣掉了，給你介紹別套房屋。從2009年開始，伊誠不再用虛假房源吸引客戶，而是貫徹真誠原則，倡導“真房源”——我真誠，你信賴。到了2011年阿甘接觸稻盛哲學之后，伊誠則進入了第三個階段，阿甘稱之為“從善”，因為這個階段的追求比第二個階段又提高了一個境界，更強調利他。

回顧一路走來的曲折歷程，阿甘認為最重要的變化發生在自己身上，自己在一天天地變好，自己在一天天地向善，這必然也一天天地影響下屬和團隊。如果不是當初有了不賺差價的決定，就不會有伊誠在2007年的第一次企業文化重塑，也不會有2010年的第二次文化大討論。當初的“從良”決定具有轉折性意義，如果沒有“從良”，伊誠公司可能走不到今天，估計在2008年遭遇市場低谷的時候就關門大吉了。