微言大義

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《蘇州固锝：幸福企業(yè)的先行者》（2012年12月號）

2010年，蘇州固锝董事長吳念博提出“建設(shè)幸福企業(yè)”的概念——要把企業(yè)當做“家”來愛護和經(jīng)營，把所有員工當做“家人”，并經(jīng)過摸索，形成了一套包含七個模塊的幸福企業(yè)的體系。蘇州固锝建設(shè)幸福企業(yè)以來，已經(jīng)吸引了國內(nèi)外上千家企業(yè)的探訪和學習，其中有19家企業(yè)決定效仿固锝。

文國現(xiàn) 韓國新范式學院現(xiàn)任主席，韓國柳韓－金佰利前任社長：

在20世紀，企業(yè)曾一度認為自然資源和社會資源是取之不盡、用之不竭的。為了追求利潤最大化，企業(yè)將成本轉(zhuǎn)嫁到外部環(huán)境上——例如向大氣、海洋排放污染物，從而節(jié)省了10億成本；或者為了減少1億的成本而裁員10%，甚至20%。這些問題被轉(zhuǎn)嫁到政府，需要政府花費幾百億、上千億來解決。因為相比預防的方法，先污染后治理、用稅收即納稅人的錢來治理的方法更為昂貴；而對于裁員來說，不僅是員工，員工的家庭，甚至是家庭所在的社區(qū)也都是受害者。政府想要通過再培訓促成再就業(yè)，不僅需要花費更多的資金，而且相當困難。由此可見，自然資本首先并不充裕，再者，這種靠犧牲自然資源和社會資源來追求經(jīng)濟資本的方式是不可持續(xù)的。

如今，人類、家庭及社會正變得越來越脆弱，我們的文化和文明是一場創(chuàng)新還是一場浩劫？管理大師彼得·德魯克說過：“當今每一個社會及全球問題都是披上偽裝的商業(yè)機遇。” 如今，已經(jīng)到了必須進行變革、創(chuàng)新的時候了，將環(huán)境和社會問題作為企業(yè)的一部分，或者作為新的社會契機予以內(nèi)化的機會到來了。而蘇州固锝“經(jīng)營幸福”的最佳實踐，正是踐行了時代賦予企業(yè)的使命，實現(xiàn)了社會、環(huán)境、經(jīng)濟三方面共生的模式。

此外，蘇州固锝經(jīng)營幸福的理念中，有一點深深地打動了我，那就是其中的“社會責任”管理理念：

第一，固锝員工踐行的社會責任，并非來自規(guī)章制度的硬性規(guī)定或者壓力，而是一種自發(fā)的行為，它更加多樣化，更加深入，更加令人感動；

第二，蘇州固锝倡導的社會責任拯救了中國傳統(tǒng)的“家文化”和“孝文化”。在社會正從大家族分裂成小家庭的社會背景下，捍衛(wèi)家庭的愿望和努力為現(xiàn)代社會的人性回歸和家庭回歸起到了積極作用；

第三，在蘇州固锝，社會責任還意味著高度重視員工的教育、學習以及志愿者活動，通過活動表現(xiàn)出對社會發(fā)展及理念傳播的重視。固锝的這種對員工、教育和學習的信任實際上是一種塑造靈魂的管理模式，對他人幸福的關(guān)注是幸福企業(yè)成功的力量源泉。