真誠以待 坦誠溝通

當(dāng)過小學(xué)班主任的人都知道，每個班或多或少總有一些讓人很操心的“特殊生”。其特點是好動、貪玩，學(xué)習(xí)靜不下心，懶惰，經(jīng)常會犯點小錯，讓教師很頭痛。由于外部各種因素的影響和“特殊生”自身意志薄弱，自制能力差，辨別是非的能力低下，因此，他們的進(jìn)步時有反復(fù)。一些轉(zhuǎn)變較好，表現(xiàn)不夠穩(wěn)定的學(xué)生，有時會故態(tài)復(fù)萌；一些已經(jīng)改正了原來的缺點、錯誤的學(xué)生，在新的條件下，又可能以新的形式表現(xiàn)出來。對此，作為老師尤其是班主任要以最大的耐心和恒心，冷靜地分析原因，進(jìn)一步做深入細(xì)致的教育轉(zhuǎn)化工作，切忌操之過急或灰心喪氣，也就是說“真誠以待、坦誠溝通”。

兩年前的一天我接到了校長交給的一個任務(wù)，到四（2）班處理學(xué)生打架的事。接到任務(wù)后，我趕到了現(xiàn)場，向班主任了解有關(guān)情況。事情起因是一名學(xué)生不小心將一名姓黃的學(xué)生的課本碰到了地上，這名姓黃的學(xué)生便對同學(xué)大打出手。班主任對我說，該生猶如茅坑里的石頭又臭又硬，拿他沒辦法，在教室里撒尿、敲詐勒索同學(xué)財物、打架、無心向?qū)W、課堂搗亂，班上的學(xué)生都不愿意和他一起玩。我了解情況后，便叫該生到辦公室，對他從頭到腳打量一番，發(fā)現(xiàn)他頭發(fā)長而亂，拳頭緊抓，身上的衣服不時散發(fā)出異味，估計有些天沒有洗過了。在對他教育一番后，他始終顯出一副不以為然的樣子，很冷漠，眼里充滿對立情緒，沒有一點悔改之意。第二天，我和他的班主任去家訪，了解到了他家庭情況的特殊性，爸爸因吸毒而被送到戒毒所強(qiáng)制戒毒，母親離家出走多年，其由年邁的爺爺奶奶扶養(yǎng)，對他管教力不從心，家庭溫暖的缺乏，導(dǎo)致其行為怪異，心靈閉塞。

回到學(xué)校后，我繼續(xù)找他談話，一次拉家常式的、平等的、無拘無束的談話。也許是精誠所至，金石為開，他封閉的心靈終于向我敞開，他告訴我，家里平時沒有人關(guān)心他，缺乏溫暖，而班里的同學(xué)不愿意和他一起玩，再加上平時經(jīng)常動不動就受到老師的批評，所以索性破罐破摔。聽了他的話后，我心里很不是滋味，對他說“你出現(xiàn)這樣的情況要先找自身原因，不要動不動就與老師對抗，與同學(xué)拳頭相對，以后遇到不順心的事來找我傾訴，我們一起來解決，我很愿意成為你的朋友，你愿意嗎？”他聽后點點頭。我便從生活上、學(xué)習(xí)上向他提出一些簡單的要求，要求他努力朝這方面去做。于是，我們約定每周見一次面，交流其一周來的表現(xiàn)，同時，我每天都抽出點時間來關(guān)注他，向班主任了解情況，和他的爺爺奶奶溝通，不斷地調(diào)整自己的教育策略。果然我們約定的第一個星期五，他如期地來向我匯報表現(xiàn)，我指出其不足，鼓勵他再接再厲。這樣堅持了半個學(xué)期，他慢慢地朝好的方面發(fā)展了，克服了一些惡習(xí)，作業(yè)也完成了。

對于他的進(jìn)步我心里暗暗高興。但是，有一天，有學(xué)生跑到辦公室告訴我說他又問同學(xué)要錢物，我聽后十分惱火，但是很快地冷靜下來，心想：如果我對他發(fā)一頓火的話，以前所做的工作就會前功盡棄，他就會回到以前。我調(diào)整好情緒后，悄悄地叫他到辦公室，平靜地問他是否真的勒索同學(xué)錢物，他很快承認(rèn)有這回事，我靜靜地問他“你要錢來干什么？”他說“想買作業(yè)本和乒乓球拍?！蔽尹c點頭“好，你不用擔(dān)心，這些我來幫你解決，以后你千萬別再亂來了?！薄昂?，以后我聽你的。”第二天，我將買來的作業(yè)本和乒乓球拍交給他，他接過作業(yè)本面有愧色地說：“老師，我一定會改正的。”看樣子他一定是很后悔也很激動的。后來也有部分老師加入了我的行動，給他幫助和溫暖，如有一名老師從家里拿來自家小孩的衣服送給他。通過我們的共同努力，大家都說他進(jìn)步了，同學(xué)們很高興，老師也很高興，家長更高興。

該生的進(jìn)步是老師們共同教育的結(jié)果，我在反思，如何去做這些頑皮搗蛋特殊學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作呢？我認(rèn)為老師和特殊生每次的溝通談話應(yīng)該是在平等和諧的氛圍中進(jìn)行，不要居高臨下，要不斷地調(diào)整自己的教育策略。蘇霍姆林斯基說過：“教育者最可貴的品質(zhì)之一就是人性”，該生由于平時得不到表揚(yáng)又受到批評太多，長期的抵觸情緒使之產(chǎn)生逆反心理。

每個學(xué)生都有自尊心，都渴望得到愛，而當(dāng)這一切得不到滿足時，他會以逆反來維護(hù)自尊，或是以上課與老師對著干或是下課肆意挑釁等一些有悖常理的反常行為來吸引注意。因此教師在遇到這類學(xué)生時應(yīng)該：1.幫助學(xué)生找回自信。要幫孩子找回自信，首先發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，經(jīng)常有意識地分派他做一些勞動方面的事，并適當(dāng)?shù)亟o予肯定，讓學(xué)生從內(nèi)心覺得自己并不比別人差。2.教師應(yīng)與家長溝通，互通學(xué)生在校的相關(guān)信息，從而達(dá)到家校共管共教。為孩子的轉(zhuǎn)變提供一個良好的外部環(huán)境。3.偏執(zhí)的學(xué)生有主觀片面、固執(zhí)己見的思維特點，老師要誘導(dǎo)其依據(jù)事實來判斷他人對己的態(tài)度。當(dāng)偏執(zhí)學(xué)生情緒不穩(wěn)定時，老師應(yīng)采取“冷處理”的方法。先把事情暫時冷凍，學(xué)生冷靜下來，等其平靜后，再以親切的語言、和藹的態(tài)度，進(jìn)行循循善誘，深入細(xì)致和學(xué)生一起進(jìn)行實事求是的分析。4.對有問題的學(xué)生，不要輕易放棄，要了解其原因，多從心理的角度去分析，并給予真誠的指導(dǎo)和幫助。

（責(zé)編 施夏珍）