重視護生志愿服務培養護理人才

摘 要：通過開展臨床志愿服務活動，激發護生對專業的學習興趣，提升護生的職業素質，使其能更好更快地適應護士工作。

關鍵詞：護生；志愿服務；重要性

自2004年參加護理教育工作以來，我們一直著手思考如何培養高素質的應用型、技能型護理人才，雖然屢次在護理教學目標、教學方法、教學形式方面進行改革，但護理教育中仍存在一些問題，“問題護生”時時發生，如缺乏主動學習和工作的能力，沒有足夠的愛心和責任心；缺乏專業認知，對所從事的護理工作了解不夠；不知如何主動關心體貼患者身心等情況。因此，加強護理教育中人文素質的培養，激發學生對護理專業的學習興趣，使他們能夠“早期接觸”臨床，成為我們一項重要的課題。

近兩年來，我們學校開展了一系列志愿者服務活動，如秉承“服務社會，快樂自己”宗旨的敬老志愿服務隊每周都會去看望慰問老人；200多名同學在寒暑假期間在各大醫院參與志愿活動，成為醫院一道獨特的風景線……這些活動都與護理工作有著密切的關系。隨著志愿護理服務的展開，社會、醫院、學校、個人等多方面均反饋收到了良好的效果，實現了學校、醫院和護生三方共贏，值得大力倡導、積極推動。通過對護生見習日記的研究發現，護生感觸最深的體會呈現集中的趨勢。經過分析比較，歸納如下。

一、理論與技能

（1）理論。目前，我們采用基礎——臨床——實習三段式教學法。護生在學完全部理論課程后，才集中接觸臨床。臨床是理論基礎知識的鞏固基地，是實地見聞實地操練。“在學校學的那些藥理病理又用上了，那些不僅是考試用的，更重要的是用到實際中去?！薄巴ㄟ^見習，我學到了好多學校里無法學到的東西，如用藥后病人的臨床表現，病人輸液時出現反應的應急措施等。”護理學是實踐性和操作性較強的學科，非常注重學生的動手能力，而我們的教育的形式都局限于傳統的課堂授課形式，使得多數科目的教學缺乏形象性、生動性、直觀性。護生進入臨床實習階段，常常會有茫然的感覺，對護理工作感到陌生。因此，“早期接觸”臨床變得尤為重要。臨床志愿者服務作為護生“早期接觸”臨床的途徑之一，不但可以改善理論與實踐脫節的情況，而且可以讓她們更加清晰地明確了自己的方向，更加透徹地認識了護理。

（2）技能。臨床護理技術操作是護士應熟練掌握的基本功之一，是臨床醫學“三基”訓練的重要組成部分，也是醫療安全的重要保障。在學校護理實訓室建設上，我們盡可能地仿真醫院模式，做好病區的模擬訓練；成立學生護理部，讓學生自行管理，排班并安排操作練習；每學期針對不同年級的同學進行操作抽考；實習前加強對各項操作技能的培訓，并請醫院臨床經驗豐富、有較強帶教能力的教師進行指導、考評，從而使護生熟練掌握各種護理操作技術程序。但是，護生在學校練習操作大多都是在模擬人身上進行，進入臨床后面對真人往往緊張出錯。“病人出現過敏性休克了，在書上有講解過，但是看到病人暈厥的那一剎那我頭腦里一片空白，不知道該怎么辦了！”“事情一多我就覺得腦子不夠用，要做的事情往往會遺漏?！绷硗?，由于醫療質量和病人的滿意度越來越受到重視，帶教老師不敢對護生輕易放手。只重視理論教學，不敢與實際操作相聯系，致使護生也產生恐懼心理，操作時心里緊張，成功率低，引起病人的不滿意。針對護生出現的各種情況，我們要求臨床志愿護生每個寒暑假都去醫院進行至少一周的見習，讓臨床志愿護生不斷地在臨床上去學習、去思考、去操作、去鍛煉。有了踏實的基本功，再以知識為后盾，以不變應萬變，會逐漸使她們沉著冷靜，遇事不慌張。

二、人文關懷與職業素質

（1）人文關懷。現代護理提倡“整體護理”，而作為護理對象的人則應生理、心理、社會相統一。所謂人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發展，就是關心人、愛護人、尊重人。然而，護理教育大多就病論病，重視專業知識和技術訓練而忽略了人文關懷能力的培養。其次，護生多為獨生子女，以“自我為中心”“伸手拿來”現象較普遍，以致關愛、幫助、照顧等傳統美德出現偏離。另外，電子產品的風靡，使得人際關系日益淡薄，少數護生甚至出現交流溝通障礙。這些因素使得護生進入臨床后，忽視對患者的精神呵護，漠視患者的內心感受，溝通呆板。因此，我們除了在教學中實施“真人真做”外，每學期還讓臨床志愿護生進行為期一周的臨床見習。這種邊理論教學邊臨床見習的教學形式能讓臨床志愿護生與患者近距離接觸，引發其同情心和人文關懷精神。同時，臨床志愿護生通過詢問病人，能學會與人進行交流和溝通，并能將死的書本知識變成活的案例印在腦子里。另外，利用假期安排社會實踐，讓臨床志愿護生親臨社區、養老院、孤兒院、精神病院，接觸這些需要關愛的特殊群體，觸景生情地感悟關懷的意義，提升道德水準。

（2）職業素質。護士的“素質”，是指護士應該具備的職業素養。它不僅體現于儀表、風度、動作等外在形象，更體現著護士的道德品質、業務能力等內在的素養。護士工作本身就是一項“最精細的藝術”，所以根據護士的服務對象和職業特點，要求她們必須具備特殊的職業素質。剛上臨床的護生，對護士工作的理解就是很煩瑣很累?！耙粫檠粫蜥樈o藥，一會查房，還要攙扶老人，為他們倒水，陪他們上廁所，巡查輸液的藥是否滴完，這些都是護士的工作，雖然普通但是不可缺少?！庇行┳o生發現理想與現實相差太遠，加上非醫源性醫療糾紛也不斷上升，護生往往會對本專業工作產生“失重感”，導致工作熱情明顯下降，甚至有人要求退學不想繼續實習工作。因此，職業素質的培養既要貫穿在平時的護理教育中，也要不斷從工作實踐中去發現、去提煉、去挖掘、去歸納總結。實施“早期接觸”臨床可以讓臨床志愿護生對病人提供無償服務，對生活不能自理的住院病人給予細心、專業化的生活照顧，對病人的早日康復起到積極的促進作用。同時激發了臨床志愿護生為病人奉獻愛心的熱情，促使其以后為病人提供更優質的服務，從而提升醫護人員的社會形象。

總之，“早期接觸”臨床可以讓護生在收獲點點滴滴的同時，以更豐富深厚的理論知識、更扎實牢固的操作技能、更積極主動的工作態度走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，從而成長為高素質的應用型、技能型護理人才。

參考文獻：

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[2]曾曉英，李如竹，江躍華.護生人文關懷能力培養的實踐研究[J].護士進修雜志，2010（5）.

（江蘇無錫衛生高等職業技術學校）