日企“駐華辦”自述：最頭疼“總部”

如果做一個統計，日企派駐中國的員工最經常掛在嘴邊的一個詞多半是“OKY”- - -不是OK，是OKY，意思是“有本事你自己過來試試”，而這個詞語最經常是在與公司日本總部的上司或企劃部員工的通話中出現。

比如，當總部說長道短：“中國市場的營業額正常情況下應該至少增長20%，你們中國分公司的員工如果認真管理的話，應該不會有任何問題。”中國公司的員工即使嘴上不說，心里常常是在嘀咕：“不要站著說話不腰疼！有本事你自己過來試試（OKY）”。

而如果要問駐在中國的日企員工在中國工作最困難的事是什么，相信一定會有不少人回答：是與日本總部的交涉。所謂“敵人在自己陣營”，形容的正是這種狀態。

派駐在中國的總經理，一方面“擁有對所有事務的決定權并對結果承擔相應責任”，另一方面又被寄望事事向日本總部匯報，這個角色真是令人費解。

很久以前，我擔任某日本公司上海總經理的時候，曾和上海某區區長一起吃飯。當時我們上海公司的人事結構序列是：最終拍板人是日本總部社長，然后傳達到日本總部的事業本部長（相當于董事），再到我。

和區長商談的項目，雖然由我出面，仍然需要日本總公司作最終決定。我按照日本企業的決策機制，向日本總部的事業本部長作了匯報并等待他的通知，這之后本部長直接聯絡區長告知了公司決定。

這位區長很納悶，為什么e24d9ad35ae5078a0ed1a7f2237f9a935d48e4c0f06201d9ace15e83f8d88fbe不是我，而是本部長來給他答復呢？之后我通過區長秘書了解到，區長對于我們公司的序列理解是，社長直屬部下是我，而本部長相當于社長的秘書（在中國，領導秘書的地位很高，他也就想當然地以為有權力通知他最后決定的本部長就是“秘書”）。

事實上，不但是區長，就算是我們自己，中國公司的員工常常也很難理解日本總部社長之外的董事、事業本部長以及總部直轄組織的經營企劃部長和海外事業部長之類的領導與自己的工作有何種聯系，又擁有何種權力。在與客戶的合同交涉過程中，遇到自己老板（中國公司總經理）的決定沒能得到日本總部法務負責人的許可或者是被財務課長退回了經費申請等事情時，會感到非常為難。

如此復雜的、日本式的決策架構，往往會在海外分公司面臨重大投資決策時，更偏向保守的風格，甚至錯失重大的盈利機會。因為無論公司的業績是好是壞，只要經理人遵守公司規定，及時與本部聯絡、報告、商量，經過幾年的任期回到本部之后，大多數就能夠升任到相應的理想職位。

我曾聽到某位中國員工這樣嘟囔過：“日本總部到底意味著什么？日本企業來到中國投資的目的不就是追求利潤嗎？但是我無論如何也感受不到日企的雄心大志。面對有很大賺錢潛力的項目，本部竟然決定不投資，似乎僅僅滿足于微薄的利潤。我見過非常有商業頭腦的日本職業經理人，但貌似他們都在與總部的爭論中漸漸被磨平了。”