老外難懂的中國客

無辜的中國游客

2011年春節期間，為了迎接遠道而來的中國客人，巴黎老佛爺百貨裝扮一新，用紅綢布和卡通兔子裝飾以象征剛剛到來的中國兔年，而會說中國話的導購員則免費派發用中文寫就的賀年卡。他們用熱情招待來表達對中國人消費能力的信心。“中國游客已經變得越來越搶手了。”法國旅游發展署中國專員齊勇如此評價。如果時間回到30年以前，巴黎、米蘭、倫敦和紐約的奢侈品商店里到處都是富得流油的日本人，挑選著最昂貴的商品。現在，中國游客接過了日本人的接力棒，橫掃世界商場。

這是一群熱愛出游舍得花錢的游客。他們強大的購買力，為黯淡的世界經濟增添了最亮的顏色。《經濟學人》形容中國人是“鈔票在手，立刻遠游（Have yuan，will travel）”。在異國他鄉，一塊招牌掉下來，最可能砸到的游客大概是中國人。

在前陣子被熱議的“盧浮宮洗腳”照片里不難發現，在“中國洗腳客”的旁邊，也有不少金發碧眼的歐美人，《環球時報》甚至專門派遣記者蹲點守候，看到底泡腳的是中國人多還是西方人多。而實際上，法國人、尤其是青少年確實有在大熱天到水池里玩玩的習慣。

仔細回憶一下，這樣的情景并不是第一次了。前些年被媒體熱炒的中國游客騎上華爾街牛雕像一事，被批評者指著脊梁怒罵，也被愛國者翻出了他國游客的照片，以證明中國人并不是獨一無二的“秩序破壞者”。

“中國人，便后請沖水”，“請勿喧嘩”，“請不要隨地吐痰”……這種僅以簡體中文標出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國——法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現。當然，與這些中文遙相呼應的，還有中文寫成的“大減價”、“折扣”、“免稅”。

中國游客感覺很無辜，在經濟不景氣的當下，他們帶著人民幣換來的美金，坐著稅費高到離譜的國際航班，去那些經濟不景氣的希臘、西班牙、意大利，足跡所到之處，小到奶粉、化妝品、皮具服飾，大到鐘表、珠寶，都被一一收入囊中，為何還要遭受批評和非議。

南方某旅游公司駐菲律賓員工林曉告訴本刊記者，他們的公司接待來自海峽兩岸的中國人：除了來自臺灣的游客更有禮貌之外，她實在找不到他們之間有什么區別。

去過中國臺灣的大陸人總喜歡感嘆海峽對岸的安寧淳樸，無論是捷運線，還是誠品書店，都以一種樸素而淡雅的形象出現在人們的談資里。可臺灣的媒體在討論旅途中的大陸民眾時，排位依然是“不愛排隊、說話大聲、愛購物”。本刊記者在采訪林曉的時候也得到了證實：作為美國的“櫥窗”，菲律賓一直給人一種小美利堅的感覺，這邊的歐美人非常多，菲律賓人的英語也講得很不錯。街市上的歐美品牌商品非常便宜，lee和Leavis成為了所有前來旅游的中國人的大宗必購品。

但中國人的購買能力幾乎是用一種野蠻卻又迷惘的畸形方式在生長著。記者在韓國首爾學習考察期間，曾住在購物中心明洞附近，每到晚飯過后，同行的朋友總會結伴去街上掃貨，他們并沒有任何目的，只是覺得來了，就一定要買東西。而一些對化妝品并無興趣的中年男士，也能一次購買近千元的香水。許多人認為，這里的化妝品比國內便宜，買到就是賺到，而事實上，這些東西拿回家后，都多多少少面臨著擺著等過期的命運。也正因為這種心態，讓中國人成為了購買此類商品的豪客。

根據“巴黎春天”提供的數字，有超過10%的銷售額來自中國人，平均每個中國游客在這里的消費都超過1萬元。而根據美國旅游協會的數據，中國游客在美國期間的支出平均比其他游客要多出三分之一。英國旅游局也曾透露過，2012年倫敦奧運期間中國游客在英國的單筆消費居首位，平均每單筆消費為203.04英鎊。

但是，花錢并不一定能買到尊重。

“大部分中國游客很禮貌”

早在2006年9月，中央文明辦和國家旅游局就曾公布從網上征集的“中國公民出國（境）旅游常見不文明行為”，包括：亂丟垃圾、坐公交車搶座、排隊加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、赤膊袒胸、吃自助餐多拿多占、遇有糾紛惡語相向……但，這些真的只是中國人獨有的惡習嗎？

柬埔寨暹粒機場的邊檢人員能從一波接一波前來的游客服裝上看出他們是哪國人，按照他們的說法，在來自東亞地區的游客里，日本人的容妝服飾都一絲不茍，一眼就能看出來，可韓國人和中國人并沒有太多的區別，他們都是大嗓門，區別僅僅在于穿衣的風格。

歌手胡彥斌曾在一首歌曲里唱著如何坐火車去米蘭，窗外的風景就像達·芬奇的油畫，而女朋友則像貓一樣安睡在旁邊。事實上在意大利乘火車旅行過的人都知道，喉嚨如擴音器的意大利人，嗓門大得甩開中國人好幾條街。還記得老電影《羅馬假日》里與奧黛麗·赫本對話的花店老板吧：特有的地中海地域造就了他們天生的大嗓門，四肢矯健，熱情奔放。而威尼斯水鄉的逼仄河道里散發出的尿騷味，顯然不能單單記在哪一國人的頭上。

2009年的時候，長城的“韓國游客涂鴉事件”成為了中韓兩國的話題。事因八達嶺長城的纜車上密密麻麻布滿的韓文而起，最終被兩國媒體報道，并被捅上網絡形成罵戰。但人民網韓國分公司負責人周玉波告訴本刊記者，“這種事情的發生無法代表4000萬韓國人的整體”。有意思的是，韓國南山的首爾塔則成為了這種情緒宣泄的集中地，無數的名字被刻在塔基上，有簡體漢字、繁體漢字、日文、英文，當然，最多的是韓文。

2012年，國外旅游網站Living Social全球調查最不受歡迎的游客，結果中國僅僅排在美國之后，位處第二，一時之間，讓國內的輿論焦點聚集到了外出游玩的人身上。然而，這個結果其實僅僅訪問了包括美國、英國、澳大利亞等5國共計5600人。鮮有人注意到的是，2009年，歐洲曾有一項更大規模的有關游客的評選，4500家旅館、1.5萬名歐洲的旅館經營者參與了這次調研，結果“整潔、禮貌、安靜、少怨言”的日本人被評為了最佳游客，而中國人在榜上并沒有占據顯著的位置，反倒是“小氣、無禮和外語差”的法國人被評為“世界最差游客”。

“其實很奇怪，大部分的中國人到國外還是很有禮貌的。”林曉告訴本刊記者，“例如，吸煙時，都會注意吸煙區和非吸煙區的差別，而在給小費的時候，他們都一樣主動。”

菲律賓多的是自然景觀，人文的景點相對要少，盡管如此，依然有不少外國游客留下親筆簽名。即便如此，在警衛眾多的旅游點，要刻上自己祖國的文字，還是有一些難度。林曉說，這并不是中國人獨有的習慣，因為在漢字之外，她還看到過韓文、英文以及看不懂的文字，每一個游客都試圖與旅游景點建立一種關系，只不過有些人選擇了照相，有些人選擇了刻字。就像前些天在埃及神廟刻下“丁某某到此一游”的中國中學生，以及集體在武當山石壁上刻字留念的“伊川一家6口”（后續相關報道中提到，這6人并非一家人，“從來沒出去旅游過”，得知刻字一事影響了家鄉形象，幾人“羞愧難當”，專門寫下致歉書認錯）。

中國人的旅游觀

在中國，竹子上刻字、巖洞里題字、城墻上留字，自是文人雅士的習慣。古代文人寫詩常常愛寫成“題×××墻壁”，“題×××廟”：“不識廬山真面目”是蘇東坡刻在廬山西陵寺墻壁上的，“兩山排闥送青來”是王安石刻在朋友湖陰先生房子上的，幸虧水面不能寫字，不然估計“疑是銀河落九天”就被李白寫到瀑布上去了。在國人最耳熟能詳的《西游記》里，孫悟空在佛祖的中指上寫上“齊天大圣到此一游”，還在拇指上撒泡尿，成為了壞樣板，為中國孩子上了一堂別開生面的啟蒙課。

美國孟菲斯大學歷史系教授孫隆基有一個有趣的觀點：“缺乏公共空間的基本禮貌”的原因是國人對嬰兒排泄習慣的訓練太過隨便。在傳統時代，一般讓孩子穿“開襠褲”，可以隨時隨地大小便。受這種教育長大的人，當眾擤鼻涕、挖鼻屎、搓身上的汗垢，在人群中放屁，吃飯時將骨頭吐在桌子上，把公共場所當作隨便可以丟垃圾的地方，不守時間，不守規則，對身體的動作不去控制等，就都不奇怪了。

“將‘糞便’任意地倒入客觀世界的傾向還包括：在公共場所，動輒毫無節制地將怒氣和敵意發泄在陌生人身上，以及一種克制不住的侮辱別人的沖動。”孫隆基在《中國文化的深層結構》一書中如此寫道。

現在，華人舞蹈隊在紐約十分活躍，凡是華人社區的大眾性活動或大型活動，中老年舞蹈隊的身影都會出現在現場，為中外民眾送去腰鼓、傳統舞蹈。平日里他們就在布魯克林的日落公園里排練，但因前去該公園鍛煉或跳舞健身的華裔民眾越來越多，且華人大多喜愛在音樂的伴奏下大跳集體舞或交際舞，結果總是引來不堪這些音樂與噪聲騷擾的公園周圍居民的抗議與抱怨。結果是，前來的警員將帶頭者銬起來并開傳票，被訴者出庭應訴。

可以說，“占領公共空間”在外國人看來是一種藝術，也是一種抗議的力量，但在中國人看來，不過是日常習慣的一種而已。

學者朱大可認為，中國人缺乏公共空間的基本禮貌，肆無忌憚地大聲喧嘩是其中一種表現。此外還有碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和孕婦讓座；隨地吐痰和小便，吃飯時大聲咀嚼。

但這些在中國幾乎是約定俗成的規矩，在販夫走卒看來，并不覺得不妥。杭州西湖每年都有許多人會把腳伸進水中，杭州市西湖風景名勝區管委會認為：“這從側面說明了西湖水質好，大家愿意親近，我們挺欣慰的。”支持此行為的一些人認為，動輒責怪“國人素質低下”緣于自卑。沒必要一遇到事情，就拿國民素質低來說事。

在全球化的趨勢下，一場自上而下的生活習慣改良運動漸次在中國大地展開。與1952年的“愛國衛生運動”和1981的“五講四美三熱愛”活動，甚至1934年至1949年間，中華民國政府推出的“新生活運動”相比，以往都是中國社會內部的運動，而這一次則是因為國際交往而起，它與提升現今中國國家軟實力與國際地位相提并論。

至于誰在抹黑中國游客，涉及對文化的尊重與了解、游客的品位、消費習慣，以及民族情感的好惡，實在過于復雜。從本刊記者采訪到的數據而言，中國人年輕一代的情況優于前輩，受過良好教育，出生在殷實地區的人好于其他人。

類似的例子可以從鄰邦的日本人身上得以看到：明治維新時期，“日本現代警察之父”川路利良曾被派去法國考察，結果在坐火車的時候出恭，按照日本當時國內的習慣用報紙包著大便丟出了窗外，砸中一人，大出洋相。可時過境遷，隨著教育的普及和教育程度深化，日本人成為了各大排行里最受歡迎的游客。

可即便如此，日本人依然在反省自己，他們認為，他們在國外過度親切，那些習慣性卻沒有眼神交流的微笑，總會招來歐美人的反感。

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數據里的中國游客

2012年，中國人均GDP超過了6000美元，進入了中等收入的水平，給衣食住行各方面的消費都帶來了一系列的變化。2012年，我國出境旅游人數為8318.27萬人次，同比增長18.41%。從絕對數量而言，中國出境市場已超過德國與美國，成為世界第一大出境旅游市場。

與此同時，中國游客的購買力也迅速攀升，中國旅游研究院公布數據顯示，2012年，中國游客境外消費總額達1020億美元，旅游服務貿易逆差進一步擴大，達519億美元，中國出境游客65%的消費用于購物。

中國旅游研究院7月發布的《中國出境旅游發展年度報告2013》報告預測，2013年，出境旅游市場將保持快速發展，預計出境旅游人數9430萬人次，同比增長15%，出境旅游消費將實現1176億美元新高，同比增長20%。旅游服務貿易逆差將進一步擴大，達683億美元。