意大利專業三腳架品牌CARTONI專訪

意大利CARTONI是世界排名前五的專業影像支撐器材品牌。自1937年創建以來，CARTONI一直專注于專業影像支撐產品的創新與發展，是行業優秀的代名詞。

通過與石利洛公司的合作，CARTONI現在也進入了中國市場。在今年舉辦的第23屆北京國際廣播電影電視設備展覽會（BIRTV 2013）上，記者在現場采訪了CARTONI公司負責國際銷售與技術支持的安東尼奧·德·卡羅先生，對CARTONI的產品和在中國市場的計劃進行了了解。

請為我們介紹一下CARTONI品牌與產品的特點。

CARTONI是一個創立于1937年、擁有75年歷史的意大利品牌，公司總部設在羅馬，現在已經進入全世界五大洲60多個國家，為大量專業用戶提供產品和服務。以廣播新聞行業為例，我們的產品在全球占到了20%的份額。

CARTONI的品牌宗旨始終關注用戶需求。創始人Cartoni先生本身就是一位導演。他非常喜歡自己動手制造和改裝更實用的器材，因此CARTONI的產品非常注重聽取用戶的反饋，并不斷改進產品以最大程度地貼合用戶的實際需求。

CARTONI同樣非常注重創新。目前我們擁有超過20項技術專利，涉及云臺阻尼、液壓等技術，這也是我們產品高質量的保證。

CARTONI產品的目標人群是怎樣的？

CARTONI的產品線非常廣泛，可以滿足不同人群的各種需求。以我們的三腳架產品為例，既有數千元、適合家庭用戶使用的產品，也有專業級用于電影行業的產品。

CARTONI目前在中國市場的發展情況如何？

CARTONI品牌直接進入中國內地市場的時間很短，不過大約20年前我們就已經進入香港市場。香港的電影業發展很早，對電影設備有很大的需求，尤其是像CARTONI這樣的高質量專業設備。所以我們的產品在香港電影器材租賃業一直很普及。

CARTONI進入中國市場的主要挑戰是什么？將如何應對？

對中國市場來說，CARTONI還是一個“新”品牌，在未來一段時間內這將是我們面臨的主要挑戰—如何將CARTONI這個品牌介紹給更多中國用戶。

事實上，早期在進入歐美市場時我們面臨過同樣的問題。我們的解決辦法是通過當地的合作伙伴進行推廣和宣傳。比如在中國，這次我們就選擇了石利洛公司作為我們的合作伙伴。

石利洛公司在攝影/電影行業非常專業，他們同時也是蔡司鏡頭、Black Magic Camera攝影機等品牌的合作伙伴，因此我們對這種專業與專業的合作非常有信心。

未來3至5年CARTONI在中國市場有什么計劃？

目前我們的主要目標是建立品牌認知。具體來說，除了傳統的品牌推廣外，我們還希望能夠讓用戶實際接觸到我們的產品，讓用戶親自來體驗產品，以了解我們產品的優勢。

同時，我們也很注重發展與合作伙伴及客戶的關系。我們也計劃安排部分客戶前往意大利工廠參觀，使客戶更好地了解CARTONI。

CARTONI所有產品都在意大利生產嗎？

全部都是意大利制造。

CARTONI產品的服務系統是怎樣的？

我們為自己的產品提供5年質保，這在業內是絕無僅有的。很快我們也會在中國建立服務中心。

目前來說，用戶在使用過程中如果遇到產品問題，可以直接聯系我們的經銷商進行售后服務。對于簡單的問題我們可以在中國國內進行處理，如果問題比較嚴重，則需要寄回意大利工廠維修。在服務期間我們也會酌情向用戶提供替代品，保證用戶的使用需要。

最后我想強調的，CARTONI品牌始終的宗旨就是聆聽用戶。我們有一個口號叫作“Support Vision”，對攝影師來說，相機/攝影機就是他們的“Vision”，我們的目標就是以專業的態度和產品，為攝影師提供最強有力的支持。