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“雙11”，誰的狂歡？

2013年“雙11”，淘寶系交易額突破350億元，京東商城、蘇寧易購等電商業績斐然，各類垂直電商的銷量也創下歷史新高。與往年不同的是，除傳統“雙11”當天全場商品5折外， 300多個品牌線下的3萬家門店同時參與，消費者可到參加“雙11”活動的實體店試穿、試戴和抄貨號。而在“雙11”未到之時，戰火已經在家居行業點燃。10月29日，紅星美凱龍董事長車建新發布微信要求商戶抵制天貓線下活動。消息一出，竟引發居然之家等19家較大規模家居賣場的積極響應。

每年的“雙11”都是對全國物流體系的極大考驗。去年“雙11”，物流成為電商突破一大限制因素，造成了大量庫存積累。此外，在瘋狂促銷的火熱氣氛中，消費者常會被價格沖昏頭腦，最后買了一堆原本并不需要的東西。“雙11”狂歡季究竟誰真正撈到了實惠？

北京博元創通農業咨詢有限公司董事長 張旭東

又是一年狂歡季，1分鐘破億，6分鐘破10億，短短一天淘寶系交易額突破350億元，遠超去年。在數據成倍往上刷的同時，帶來了各種亂：加價促銷的、服務打折的、交易刷量的、吆喝3個珠穆朗瑪峰的……各種亮點晃瞎人眼。年年此時，都會有成千上萬“剁手人”陷入狂歡狀態，巴望著敲響12點鐘好去淘便宜貨。買到的貨是否真便宜早已不是重點，配送需要多長時間誰會在乎？人們心知肚明的一個業內事實是，“雙11”實質上是庫存商品的甩貨季。

除了購買時瞬間產生的歡樂，有多少采購真的必需？“歡樂”成為唯一的關鍵詞，什么必需品、精明、廉價都成了浮云。現在的電商，幾乎每月每季都有不同類型的大促，而“雙11”只是登峰造極而已?！半p11”就是一股逆流，搞得整個電子商務甚至傳統零售行業越走越偏，家居業開始抱團反對。無數買家蜂擁而至，甚至花掉一年的收入癲狂地趕這一天，這不是什么好事。降價使得電商得以迅猛崛起，但如果繼續低層次地進行消費刺激和情感玩弄，未來商家的電商前途注定死路一條。

雙虎家私營銷總監 楊波

不難發現，參與聯合抵制的家居大佬們，如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美等，都是家居綜合性賣場（云集了眾品牌小商家的所謂一站式購物的現代賣場，有的是廠家直營，有的是個人投資）。難道電商與傳統零售及品牌商如此水火不容嗎？19家零售大賣場代表不了整個家居傳統零售行業，它們主要是擔心電商對自身渠道王國的沖擊，損害自身的利益。而對于家居品牌商而言，一方面想借“雙11”提升銷量及擴大市場占有率，要求品牌店提供線下支持，如商品抄號、配送安裝等各種服務，這至少說明不排斥；另一方面，對于依附于傳統大賣場生存并建有店中店的品牌商而言，則擔心賣場對其品牌采取嚴厲的懲罰措施。

我們認為，電商與實體店將逐步融合：首先，要處理好品牌商與實體店之間的利益分配問題。目前，家居行業電商運營主要是由廠家負責，實體店承擔配送安裝及售后服務。這樣一來，品牌商網上銷售必然會影響到實體店的營業額，從而影響實體店的收益。其次，要重視網銷與實體店的均衡互補式發展。從美樂樂等電商打造線下體驗店不難看出，對于大件耐用消費品，消費者不僅在乎網上的價格，更看重線下的實體體驗。

家有購物集團營銷中心副總監 黃歡

不少人認為“雙11”會對電視購物業態的銷售有所沖擊，但從數據來看，這一消費浪潮實際上促進了我們的銷售?！半p11”當日，家有購物的銷售額突破了1200萬元，與淘寶系的350億元相比似乎并不多，但考慮到電視購物商品品類少、每款商品節目時間40分鐘，這個銷售數字已經很可觀了。更重要的是，家有購物與其他電視購物不同，主要銷售家居用品，1200萬元就是靠平均單價300?400元的家居用品賣出來的。

在物流配送方面，“雙11”對我們的影響并不大。我們采用第三方落地配形式，與幾十家物流配送公司有合作關系，這些物流公司并不是“雙11”賣家集中選擇的配送公司?！半p11”當天正好是家有購物每月11日舉辦的會員日，當天除了會員日活動外，只是應景增加了抽取免單的活動。我們主打的是“服務戰”：優化了24小時的客服排班制度，保證接線率；提升了倉儲配送效率，保證物流時效性。與網購千挑萬選繁復的過程相比，我們為消費者推薦精選后的商品，幫助消費者省下大量的時間和精力，這也體現了電視購物獨特的業態特點。

休閑“食代”

許多休閑食品商家認定，籠絡人心的不二法門就是趣味化，有了卡夫、瑪氏、康師傅這些先行者的成功路徑，不少商家循路紛至沓來。難道趣味化發展真的成為唯一的途徑？巨大的零食市場如何分割出屬于自己的蛋糕？在國外品牌很強勢的環境下，國內企業如何謀求制勝？

撬動兒童業態的支點

零售的本質是經營人流，而經營人流的第一步就是吸引客流。在當下人們壓力日趨加大，難得的周末或者平時閑暇時間，都是宅在家里休養。唯獨為了孩子的社交需要和娛樂要求，家長才會放棄休息時間帶孩子出去游玩。而購物中心成了近幾年興起的家長和孩子周末的最佳去處之一。

兒童是拉動人氣和消費系數最大的一個群體，孩子的選擇決定了家庭的去向，商家如何去撬動有特色的兒童業態？

如何向供應鏈

管理要利潤

企業往往只注重于產品、市場的挖潛，而忽視了對供應鏈的管理?，F實中，很多企業還沒意識到使用IT技術削減供應鏈管理成本的重要性，實際上很多無效的勞動和浪費就存在于供應鏈環節之中，而做好了供應鏈管理，降低供應鏈的總成本，就能給企業帶來持續的豐厚利潤。那么，什么是供應鏈管理？又該如何向供應鏈管理要利潤？

3D打印，夢想照進現實？

去年，全球3D打印產業的銷售收入達22.04億美元，而3D打印技術也在以驚人的速度席卷著中國市場。面對國內即將到來的產業機遇，中國的3D打印企業準備好了嗎？從技術到產業化的這一步到底有多遠？未來3D打印的個性化定制又該如何實現？