雅虎郵箱關閉的是什么

2007年9月，中國雅虎推出一款后綴為@yahoo.cn的終生郵箱服務，承諾所有電子郵件將被永久保存。加之后綴為@yahoo.com.cn的郵箱，兩者被統一稱為中國雅虎郵箱。所謂終生郵箱服務，是指建立在使用者對產品的高度黏性的基礎上，使用者愿意并且持續使用該產品。雅虎方面曾稱：“雅虎不是把終生郵箱當一個產品來經營的，我們要打造的是用戶可以從一而終、共同度過的人生伙伴。”

而前段時間，雅虎宣布于2013年8月19日起正式關閉中國雅虎郵箱。此后，用戶的所有郵件和相關賬戶設置都被刪除且無法恢復，用戶需在停運日期前轉移郵箱歷史郵件，或者綁定一個阿里云郵箱才能繼續接收中國雅虎郵箱的信件至2014年年底。作為一個曾經叱咤風云的郵箱服務供應商，中國雅虎此時的黯然謝幕，帶來的不僅是郵箱關閉的思考，更重要的是標志著傳統互聯網時代的慢慢終結和移動互聯網時代的悄然開始。

移動互聯網時代下的“大兵小將”

在傳統互聯網的背景下，郵箱作為溝通和聯絡的工具得到了很多用戶的喜歡。同時，免費郵箱曾經作為一種吸引用戶注冊和使用的互聯網產品，在很長一段時間內也被視為短期內建立產品與用戶黏度最有效的途徑，且以此實現贏利的互聯網企業比比皆是。

但是，隨著移動互聯網的發展以及智能終端的快速普及，消費者對于互聯網的認知發生了很大變化，他們更加依賴于移動互聯網的即時性。以往需要通過郵箱實現的溝通職能，現在只需由即時通訊軟件即可完成，而郵箱也在朝著更加專業化的方向發展。

2012年8月網易對外宣布，網易郵箱的用戶數已經突破5億，其中活躍用戶數超過1億，而手機郵箱的用戶也已經突破6000萬。有數據顯示，目前網易的郵箱占總郵箱數量的43%；排名第二的是QQ郵箱，占總量的32%；排名第三的是新浪郵箱，市場占有率為5%；Gmail、Yahoo等幾個國外郵箱緊隨其后。據了解，中國雅虎郵箱的訪問量份額已降至1.9%，排名已經下降到第六位，隨著用戶訪問量的下降，產品的黏性也日漸衰退，想必這也是雅虎決定砍掉中國雅虎郵箱業務一個很重要的原因。

在移動互聯網快速發展的今天，任何商業模式的改變都將為我們帶來一個嶄新的時代。2013年年初，馬云突然宣布對阿里巴巴集團現有業務架構和組織進行相應調整，他在向全體員工發送的郵件中表示：“本次組織變革也是為了面對未來無線互聯網的機會和挑戰，同時能夠讓我們的組織更加靈活地進行協同和創新。”作為中國互聯網領域的巨頭，阿里巴巴此時所作出的戰略調整，帶來的不僅僅是職能優化這么簡單，更重要的是嗅到了移動互聯網發展的商機和對商業模式的嶄新思考。

此外，如果用跨界來形容現在的移動互聯網時代，似乎并不為過。從微信的發送信息功能對移動通訊供應商的影響就可見一斑。以前很難相信，任何一家企業有動中國電信和中國移動蛋糕的膽量，而時至今日，微信的移動互聯網特質讓我們看到了跨界營銷的魅力。還有今年8月初，阿里巴巴宣布推出集淘寶購物功能與新浪微博社交功能于一體的新產品“阿里浪”，一時間，社交媒體的商業化被推上一個新高度。而且微信5.0也已正式上線，從微信5.0的功能來看，其最大價值在于構建了一個移動互聯網商業的平臺，任何商家可以基于移動互聯網的即時性、移動性和定位性進行商業開發。

可見，近幾年從微博的快速崛起到微信的王者歸來，基于移動互聯網的商業模式創新層出不窮，移動互聯網的發展已經超出了人們的想象。就連馬化騰也坦言，不希望微信成為QQ的替代品，但是QQ產品的黏性正在逐漸下降卻是一個不爭的事實。順應移動互聯網發展的浪潮，遵循移動互聯網發展的商業規律，合理配置商業資源，實現商業價值的最大化是目前互聯網企業發展的當務之急。

郵箱服務走向何方

從目前互聯網產業技術的現狀和發展趨勢來看，郵箱仍然是人們實現溝通與信息傳遞的一個重要工具。相對于移動互聯網的發展，傳統郵件服務的最大瓶頸在于速度、穩定性和安全性等方面，而且郵箱服務的商業贏利模式并不明顯，絕大多數郵箱還處于免費使用的階段。雖然有個別企業采取收費模式，但也只聚焦于少數受眾市場，郵箱服務本身的商業價值并沒有得到完全釋放。

隨著移動互聯網的快速發展以及移動設備、智能手機的普及，以即時通訊為基本屬性的技術進步使人與人之間的聯絡變得更加無間、迅速，越來越多的用戶開始使用移動郵箱服務，這些變化對傳統郵箱帶來了不可忽視的影響。據中國三大運營商2012年11月數據顯示，經過多年的快速發展，我國3G用戶已超過2億，這為推廣移動互聯網郵箱提供了技術支持和可能。

移動互聯網的根本屬性在于移動性和即時性，這對傳統郵箱服務供應商來說，既是機遇也是挑戰。一方面，面對移動互聯網的發展，更多的產品創新機會出現在企業面前；另一方面，移動互聯網的發展對傳統互聯網產生了不可避免的替代作用，這些替代對于傳統郵箱用戶來說是一個黏度的轉換，在這個轉換過程中，如果傳統郵箱服務商沒有進行合理的籌劃和安排，就很容易造成用戶流失現象。

未來，更多的商業用戶將傾向于使用專業性強、保密性好的郵箱服務，而更多的普通用戶將重點關注郵箱服務的移動屬性、穩定性和信息安全的可靠性。因此，傳統郵箱服務商既要充分考慮到用戶在傳統互聯網與移動互聯網中使用界面和使用習慣的區別，又要考慮到用戶的便利性和對服務的差異化需求，通過創新產品和技術服務，將郵箱服務與其他相關互聯網產品進行整合，衍生商業模式，以此提升郵箱服務的競爭力和商業價值。

雅虎郵箱的關閉不是互聯網發展過程中的個案，由此代表的互聯網商業模式的變革將不期而至。更重要的是，以移動互聯網和社交模式為代表的互聯網新模式，將深深地影響和改變著互聯網的發展之路，這或許就是互聯網技術的二次革命。