宇視科技： 奔跑在路上

就這一兩年來，安防行業突然出現一家讓人側目的企業——宇視科技。

宇視科技與赫赫有名的華為和華三一脈相承，其前身即是華三四大產品線之一的存儲及多媒體事業部（華三最初由華為與3COM公司合資創立），2011年12月整體剝離、獨立運營，成為“浙江宇視科技有限公司”，繼續從事視頻監控產品的研發、生產和銷售。一脈相承的技術優勢，以及從自我中心到客戶導向、直面競爭，從通信廠家血脈到安防工業黨的精工制造，清醒堅定的轉型成就了宇視的快速成長。僅僅兩年時間，宇視人員增加至初創時的3倍，IMS Research報告顯示，2012年，創業周年的宇視即躍居為視頻監控領域的第三名，銷售額僅次于上市公司海康和大華。

工業黨

安防是一個大眾熟悉但不太關注的行業，其空間之大，范圍之廣，宇視起初也并未先知。安防行業的諸如智能安防、智能交通等領域，與人們的視覺體驗息息相關，行業特征決定了其是可長期持續且潛力巨大的行業。在全國兩萬多家安防企業中，有近5000家安防產品制造商，16000家左右的工程和服務商。市場規模在跨越了2010年的2300億元和2011年的2760億元之后，2012年達到3170億元，其中安防產品占43%，為1364億元，安防工程和服務占57%，為1806億元。具體到視頻監控領域（視頻監控占安防市場60%-70%的份額），2013年前三季度市場規模達到了1413億元，較2012年同期增長約15%。其中，視頻監控產品市場規模約為608億元，視頻監控工程和服務市場規模805億元。

在一個體量如此大的行業，作為后來者，采用跟隨策略也是一種有著光明未來的選擇，但這宇視卻堅決要成為“全球視頻監控領域的領導者”，并為此付出了艱苦了努力，形成了許多與眾不同的特質。

——安防行業里的“工業黨”。大多安防企業都是按家電業快消品的思路在做產品，而宇視是按照工業品的可靠性標準進行設計和生產，并承諾“在堅持可靠性的前提下，提供具備性價比的產品”。宇視是第一家在紅外技術上采用有機玻璃的廠商。以往大部分廠商都采用白光玻璃，透過這種玻璃，機體內的LED燈、布線等看得一清二楚。宇視對材質的改變，不僅使產品更美觀，還提高了7%的透光率，使圖像在低照度環境下也能看得很清楚；宇視對球機轉動縫隙的精確度控制0.5-2.5mm，以確保球機的勻速轉動，并針對球機功耗進行了節能省電設計，使得每臺球機每年大約可節省80度電……安防企業數量眾多，行業規則與潛規則并存，公模、山寨大量存在，但宇視始終堅持產品的工業設計，并用“U”（Uniview）作為家族產品標記。

——最早提出“IP多媒體操作系統”概念，并開發了安防業內最早的操作系統IMOS（IP Multimedia Operation System，IP多媒體操作系統）。IMOS是宇視高效開發的基石，但IMOS并不是封閉的，相反，它是開放的、可插件的。平臺代碼以IMOS inside開放給宇視的合作伙伴，合作伙伴可以使用IMOS開發新業務，并且，一旦被認證為宇視IMOS inside合作伙伴，就可在其軟件界面或硬件產品外觀上出現IMOS inside標識。宇視認為，合作伙伴通曉用戶需求和業務流程，可以通過差異化的解決方案共同實現公司和業務的增值。如今，宇視已有180 余家IMOS inside合作伙伴，涵蓋項目伙伴、推薦伙伴、增值伙伴，分別針對項目合作、整體方案推薦和市場技術共享增值。通過項目合作，實現業務互通的伙伴超過100家；在政府、企事業、電力、金融、樓宇、交通等行業，有超過50家核心推薦伙伴；在市場推廣、技術合作方面有10余家增值伙伴。

與傳統意義上的安防廠商不同，宇視非常重視產品品質和客戶體驗，以及行業內的合縱連橫。這一切不僅僅源于技術的累積，也不是簡單的觀點和行為差異，這更多地向外折射出一個企業的理念與格局。

原動力

1. 創新系統論

作為技術驅動型企業，宇視對創新極為重視，每年研發資金投入超過銷售額的15%，研發人員占比超過50%，并在杭州、深圳兩地設有研發機構。截至2013年11月，宇視專利申請超過400件，平均每三個工作日新增一項專利，其中最具含金量的發明專利，占宇視專利總量的89%。歷史的傳承，使宇視的創新融進了血液和基因，并體現為一整套的理念、流程和制度。

首先是理念。宇視認為：創新是其生存和跨越的基礎和原動力，宇視的領導在各種會議上強調，任何對流程的改進，對新產品的研發，都要大膽嘗試，不要畏懼失敗，因為創新的思想最可貴。宇視同時強調，創新不一定是對立的，是完全競爭性的，要走合作創新的路子，要與高校、科研機構，甚至“友商”進行多種形式的合作。自成立以來，宇視根據自身的技術實力、研發條件以及技術發展趨勢等，與中國科學技術大學、浙江大學等知名院校開展了多個技術聯合項目。

其次是體系和流程。宇視有成熟的產品開發管理體系，通過三層架構的管理模式，分別對公司整體的商業成功、產品線及業務領域的商業成功、產品在市場上的成功負責。在每一層面，宇視均組建了相關部門負責人共同參與的工作小組，有效打破部門壁壘，以確保創新理念的執行和落地。宇視將創新納入到了產品開發的全流程。在產品開發計劃階段，即認真分析產品開發中涉及的專利和標準，并根據該產品將輸出的專利和標準制定工作計劃，同時明確產品交付時升級計劃的執行情況。

第三是制度保證。宇視為創新出臺了一系列制度：研發中心有專人負責知識產權工作；年末制定各部門和產品的下年度專利計劃；宇視成立的第一份文件《宇視科技專利管理與獎勵辦法》明確提出，要對員工專利產出給予特別獎勵。

宇視的制度設計還體現了其研發管理的系統化和精細化。宇視對專利工作極為重視，出臺了一系列的專利申請、使用、轉讓的相關制度，明確了專利申請的技術范圍，并規范和完善了專利提交、評審、外部提交、答辯等整套管理流程。不僅如此，宇視還對專利價值進行了精確的解釋。在宇視看來，專利價值高意味著：①專利技術應用廣泛，不限于某一特定場景，具有普適性；②專利技術基本不可替代，即對應技術問題基本只能用該專利技術解決；③專利技術確定要落實到產品，并且是產品很大的賣點。

2. 堅持客戶導向

不可否認，成立之初，宇視的研發人員是有一定的“技術情結”的。技術情結在通信行業是難得的，但在安防行業需要一分為二地看待。對安防企業來說，客戶在意產品的技術優勢，但同時也很在意價格，客戶需要在這二者之間尋找平衡。以價格為代價的單純的技術創新，有時候會違背客戶的感受和意愿，使企業距離客戶更遠而不是更近。

嚴格說來，技術情結和客戶導向并不矛盾，二者之間的平衡在于：要學會從商業的角度思考問題，而不是單純從技術角度去考量。

實現這種“轉型”并不是一件很容易的事情，宇視的很多研發人員都有這樣的感受：相對于通信行業做高端交換機、路由器研發的曾經的同行，自己研發監控產品有點像是“二等公民”，本來研發數字監控設備就已然不爽，更何況轉而研發模擬監控設備。但經過現實的洗禮，宇視研發人員也逐漸意識到，用商業的思維模式去看待問題，才會使產品更具普適性和生命力。對安防企業來說，長遠發展的靈魂是技術領先，但癡迷于技術，置客戶的現實需求于不顧，往往南轅北轍。

3. UPD研發流程管理

在研發流程上，宇視傳承了華三的IPD-CMM流程，IPD（Integrated Product Development）是一個全流程的端到端的產品開發過程管理流程，也是一套產品開發的模式、理念和方法，其核心思想是打破部門壁壘，實現無縫鏈接，將已有的流程持續優化，使客戶需求能夠在產品研發的概念、計劃、開發、驗證、發布等各個階段，均得到關注和滿足。

在宇視早期的技術平臺和基礎框架搭建中，IPD-CMM起了非常大的作用。后來，隨著宇視對安防行業的深入理解，宇視發現了其局限性。數通和安防行業差別很大：數通行業協議和標準成熟，客戶需求變化較少，產品生命周期較長，產品成本不太敏感，強調可靠性；而在安防行業，除了基礎平臺和架構外，大部分是業務應用和前端產品，技術更新快，協議和標準尚在完善中，產品生命周期短，產品研發周期一般需要控制在一年甚至是兩三個季度內，產品成本比較敏感。為此，宇視經過反復研討，決定在保持IPD-CMM流程精髓的基礎上，進行流程再造，優化后的UPD流程（Universal Product Development）能快速、高效地滿足宇視客戶的需求。例如，將之前的需求確認流程由原來的6步縮短為成2步，評審決策時間由2周時間壓縮為2天，效率大幅提升，同時，通過設立系統規劃組和解決方案組，使決策更及時準確。

在此基礎上，根據安防業務軟件和移動應用軟件的特點，宇視還引入了敏捷開發和精益開發，通過快速原型，第一時間給客戶試用反饋，馬上修正，多次構建，軟件發布的版本周期由原來的一個月提升到了一周。但測試中心，代碼鑒定，自動化測試，每日構建等質量措施并沒有減少，反而得到了強化。

4. 掌控技術制高點

宇視創新的一個目標和出發點，就是始終把控行業技術制高點。

IMOS系統是一個成功范例。作為視頻監控領域的第一個IP多媒體操作系統，IMOS集監控、視頻、語音及安防于一身，支持多系統，多CPU和多協議棧，可靈活適配多種數據庫，有自己的萬兆消息總線，且對多媒體核心業務深層抽象建模。全開放架構，對外提供了多達900多個API函數，供第三方調用完成特色業務開發。整個系統彈性可擴展，不但可以跑在單路IPC的ARM上，還可以跑多路至上萬路的Intel設備上，通過云架構擴展后，可以接入管理高達十幾萬路設備，業界屈指可數。

IMOS系統的軟件核心規模超過了500多萬行，開發時間長達數年，投入了上百名開發人員，三分之一是有七年以上開發經驗的資深工程師。

全專業的集成式創新，是另一個成功范式。基于IP的安防與智慧交通產品，屬于多技術融合的交叉學科：網絡技術、存儲技術、通信技術、計算機技術、互聯網技術、音視頻解碼技術、光學技術、傳感器技術、圖像處理技術、圖像智能識別技術。為此，宇視組建了全專業、高規格的研發團隊，研發團隊中有一大批各個領域長期耕耘以及自主研發過成功產品的專家，對技術的把握具有全面性和前瞻性。正是這種不同行業應用與學科的結合產生了源源不斷的創新。比如存儲，宇視有做存儲產品的專業經驗，同時宇視也理解安防行業的存儲要求與通用的數據存儲的不同之處，因此，宇視提出了直接存儲方案、塊存儲方案，在存儲設備數據寫入、磁盤容錯上實現了符合行業特征的優化。這些通用存儲技術與行業應用相結合的創新，使宇視的存儲有更高的性能和更好的可靠性。

新路徑

盡管成績斐然，但宇視領導層依然有很強的危機感：宇視營收與海康、大華差距甚遠，但與排名緊隨其后的“友商”相比，卻僅僅算是領先了半步。宇視認為，只有前三名才有光明的未來，宇視必須認真、虛心地向海康、大華學習，學習他們在研發、市場、產品布局以及與渠道合作等方面的優點，同時，要在學習的基礎上大膽拼殺和超越，在政府、交通、高校、樓宇等優勢領域之外，開辟新的生存空間。

海外市場將成為宇視的新領地。基于產品的技術優勢，宇視對海外市場是這樣設計的：產品線自上而下覆蓋，定位也相對高于其他品牌；基于國外市場對與中國制造的印象以及宇視產品的高性價比和過硬品質，宇視期望海外業務在未來3-5年會做出一定的貢獻；基于產品與市場匹配度的考慮，宇視決定先選取比較容易進入的海外市場，如政策壁壘較低的區域，通過合作伙伴拓展當地業務，逐漸打開海外市場。

商用與民用，是宇視未來的另一塊蛋糕。對于海量的商用消費者而言，成本是選擇的關鍵。為此，宇視已推出了相應的產品系，這些新產品不僅具有超高性價比，更因為宇視在研發和制造流程上的積累，沿襲了產品的優異品質。宇視將用更準確的營銷模式、以更高的效率進行更好的銷售，并建立一條市場化的、成熟的通道。

宇視知道，在這個快速變化的行業和時代，要想取得非凡的成就，必須時刻保持清醒的判斷和靈敏的反應，必須在通往目標的道路上，快速奔跑。

鏈接

浙江宇視科技有限公司是專業視頻監控產品及解決方案供應商，秉承深厚的視頻技術積累及網絡、存儲領域的專業能力，宇視科技致力于面向全球各行業客戶提供領先的監控產品與解決方案及專業優質的服務。宇視科技擁有端到端全系列自主知識產權的IP視頻監控產品，其產品以高技術含量及獨具風格的工業設計著稱，多次榮獲國內外各項產品設計創新大獎。全天候快球網絡攝像機 HIC6621-A榮獲2013年度“工業設計奧斯卡”德國國際iF產品設計獎，網絡視頻錄像機（NVR）ISC5000-E以“別具特色的工業設計，超強的運行處理能力”，榮獲2013年度我國公共安全行業產品最高獎——金鼎獎。

點評

三種創新成就宇視科技

企業管理實踐領域，總有一些恒久不衰的主題，比如成長，比如重組，比如創新。從企業與市場的關系上看，兩者之間存在相互作用。而企業、企業家、經理對市場的能動作用有四種：支配、創造、引導、替代市場。縱觀宇視科技躋身行業三甲的成長之路，我認為它的成功主要是通過產品創新、制度創新、組織創新來創造市場、引導市場。哈耶克（Hayek，1978）認為，競爭是一個發現過程，信息是競爭過程的結果，“哪些產品是稀缺的或者哪些東西是產品，它們的稀缺程度有多大、價值有多高，這恰恰是競爭所要發現的事實”。企業提供的產品是否符合社會的需要要由市場檢驗。如果產品符合市場的需要，該產品就會被市場接受，企業也能得到發展；如果產品不符合市場的需要，該產品甚至企業就會被市場淘汰，這就是所謂的市場發現與企業試錯過程。

由于人們的需求極其廣泛，存在不同層次，并且在不斷發展變化——不僅自發的需求在變化，派生的需求更是不斷更新。因此，在相當多的情況下，企業通過發現、創造新的需求，創造市場，改變市場活動的方向。

首先，企業通過產品創新創造市場，始終存在大量的機會與可能。這方面的例子可以舉出許多，諸如本世紀以來杜邦公司所發明的一系列化纖產品，電子領域的彩色電視機、電子計算機、隨身聽、數碼照相機、iPhone和iPad等發明都創造了規模巨大的新市場。

宇視的產品創新也為其帶來了很大的機會。比如，用有機玻璃替代白光玻璃的設計，解決了產品美觀問題，還提高了透光率，圖像在低照度之下看得更清楚。這種產品創新來源于與競爭對手不同的思路：大多安防企業按家電業快消品思路來做產品，而宇視是按照工業品的可靠性來設計和生產。而最重要的是，在技術情結和客戶導向之間找到了均衡，在堅持可靠性的前提下提供具備性價比的產品。沒有孤注一擲地盲目做產品，而是根據客戶需求來做產品、做創新。

其次，企業利用制度創新，來尋找市場的啟動力量。這方面的典型例子有，19世紀美國首創的消費信貸啟動了閑置的農機生產能力，滿足了農場主對農機的需求。這種制度后來在住宅、汽車以及許多耐用品市場得到廣泛應用，大大加速了企業與市場的成長。又如，銀行信用卡的出現改變了金融服務的方式，對市場的擴展起到了積極的引導作用。

宇視的制度創新，更顯然一種內修外聯的保證。一方面是內功修煉的制度創新，主要是體系和流程創新。創新被納入到產品開發的全流程，在產品開發計劃階段，工作人員必須認真分析產品開發中涉及的專利和標準，并根據本產品將輸出的專利和標準制定工作計劃，同時明確產品交付時升級計劃的執行情況。89%的自我發明專利占比，并非浪得虛名，這得益于一系列的知識產權計劃以及專利申請、使用、轉讓的相關制度。另一方面是聯合外腦的制度創新，對外走合作創新之路。通過與高校、科研機構、友商進行合作，多次與中國科學技術大學、浙江大學等名校開展技術聯合項目。

最后，企業通過組織創新同樣可以創造市場。很典型的例子如連鎖店這種企業組織形式的出現，使得公司既能獲取規模經濟性，又能滿足極其分散的消費者的市場需求。麥當勞、肯德基就是通過組織創新創造出巨大市場的典范。宇視最大的組織創新不是單純地來自于內部或客戶的組織變革，而是立足內部面向合作伙伴。宇視擁有安防業內最早的操作系統IMOS，并開放給合作伙伴。借助180 余家合作伙伴對用戶需求和業務流程建立更深層次的理解，群策群力，做出差異化的解決方案共拓市場。開放的平臺、緊密的合作，無疑發揮了1+1>2的效用！

宇視科技的多重啟示

一個成立僅兩年的公司卻能躋身行業前三，宇視科技再一次書寫了創新的傳奇。在市場壓力下，通過創新獲取競爭優勢雖然已成為很多企業的共識，但如何開展創新仍困惑著多數企業，宇視科技的成功給我們帶來了諸多有益的啟示。

首先是高強度投入，為宇視持續創新奠定了物質基礎。宇視研發強度超過15%，這個比例遠遠大于2012年中國企業500強1.27%的平均水平。充足的研發經費是保持創新動力的基本前提，使得企業有可能進行共性技術的積累、平臺技術的開發，否則只會在引進技術的基礎上對產品和工藝進行局部的開發和改進。對于企業而言，對創新的投入不能簡單地視為成本的增加，更需要將其視為對核心競爭力的投資。

其次是強調設計與生產的工業品發展模式，為宇視產品品質提供了堅實的保障。宇視沒有像大多安防企業那樣按家電業快消品思路來做產品，而是按照工業品的可靠性來設計和生產。工業品的標準化思想為宇視產品品質保障體系建設提供了一個框架。

第三是客戶導向型創新模式，使宇視創新貼近并引領市場。技術創新是一個經濟、工藝、工程、成本、用戶、市場不斷互動系統化的過程。宇視的成功很大程度上是用商業的思維理解技術，實現技術與市場的有機結合，使其產品更具普適性和生命力。

第四是開放式創新體系，為宇視創新資源的擴展提供了廣闊空間。基于自身技術能力與對技術發展趨勢的理解，選擇有比較優勢的高校、科研機構聯合研發，將企業創新建立在更加廣泛的技術基礎之上。

第五是規范的創新流程，使宇視的創新更有效率。創新活動具有高風險性，宇視通過構筑一個全流程的端到端的產品開發過程管理流程，三層架構的創新管理模式，有效地平衡創造力和組織規程之間合理的張力，在最大程度上降低創新的技術風險和市場風險，有效提高了企業創新的效率。

不創新，勿寧死！宇視用實際行動詮釋了創新的魅力。希望有更多的企業像宇視一樣，將創新變成一種信仰、一種企業的基因。