心系社區

將國家給的政策用好用足

“無保障老人享受福利養老金”、“無業人員上保險”、“低保就業人員獎勵”、新“勞動合同法”等等一批新政策，向社保所提出了更高的工作要求。朝陽區和平街街道社會保障事務所自成立以來，在社保所所長、老黨員劉樹山的帶領下，擁有了一支百姓信得過的好隊伍，用足用好各項政策，使街道辦的社會保障工作結出了累累碩果，該所已連續多年被評為市級“五星級社保所”，并推動社會保障事業不斷邁上新臺階。在轄區老百姓的眼里，所長劉樹山是一位有親和力的好干部，事事親力親為，在他面前似乎從來沒有困難可言，深得群眾的信賴。

軍人的品質永遠不變

談起自己近40年的人生打拼，所長劉樹山感慨萬千。他說，“我心里一直在感激我的兩位老師，他們從不同的方面給予過我鞭策和啟示。一位是我的父親，他是老黨員，從父親的身上我繼承了嚴格、正派、責任心強的優良品質，不斷用先做人、后做事，高調做事、低調做人的人生信條鞭策自己。另一個是我在部隊時的老排長李建民。他只比我大兩歲，脾氣很好，為人特別和氣，做事講奉獻，軍姿也特好。后來，他成了標兵，是全軍的英模。我在部隊磨煉的8年里，珍惜每一次鍛煉的機會，非常勤奮。從一名小戰士成長為部隊的文體骨干。每次全團在大操場集合開會時，在首長講話前，我都會指揮大家先唱幾首軍歌，活躍氣氛，以更飽滿的熱情投入到工作中……接到退伍通知書后，二話沒說就立即去廠里報到了。從一名普通的印刷工人干起，依然以一名戰士的標準嚴格要求自己，吃苦耐勞、身體力行。我在廠廣播站工作出色，被調到廠黨辦做了宣傳干事，負責在職工中進行政策和形勢宣傳教育等，既拓寬了自己的活動范圍，又在文化知識和個人技能方面獲益頗多。后來我又擔任了廠工會主席職務。改革開放時期_我于2003年初到社保所工作。一切都要從頭學起。為了盡快熟悉業務，無論上班，還是休息，總會拿起勞動保障部門的文件，拿起報紙上發布的新政策，一條一條學，一點一點記。為成為內行和多面手，我拿著別人的申辦材料親自去勞動局職介中心排大隊體驗工作該怎么做……另一個想法就是想在三五年內，一定要帶出一支業務知識高水平，職業道德高標準、思想覺悟高境界，能打硬仗的社會保障隊伍。如今，社保所承擔了轄區約20多種服務、一萬余名群眾的社會保障工作，每天都在付出辛勞，讓我感覺生活工作很充實。”

就業的“指路燈”

“以人為本，熱心為失業人員服務是我們工作中的重點。”劉所長介紹，今年的3月23日，和平街街道勞動科、社保所以“春風送崗到身邊、搭建橋梁促就業”為主題舉辦了進入2013年以來的首場招聘會及大型政策宣傳活動。為保證招聘會順利召開，勞動科、社保所對此項工作進行了精心周密的布置，幾次考察場地，并多次給工作人員開會，了解走訪企業的情況，并根據企業用工情況，確定并邀請11家用工單位參會。此次招聘會提供了34個工種，其中有：人事主管、部門主管、收銀員、理貨、餐飲服務、醫院護理、商品送貨等，共760個崗位。一百名各類求職人員到場應聘，其中63人與用工單位達成意向。在招聘會上向外來務工人員發放宣傳材料140多份。招聘會后一周內，社保所跟蹤并落實此次用工情況，確定最終上崗數。加強與企業間的聯系，建立良好的合作關系，為今后進一步推動幫助外來務工人員實現就業打下了基礎。

前幾年很多企業紛紛改制、搬遷，工人們的“鐵飯碗”丟了_夜之間從“單位人”變成“社會人”。為實現“再就業”，劉所長帶頭下社區、進家門，對轄區內勞動力資源、下崗失業人員、外出務工人員、再就業困難的“4050”人員、企業離退休人員進行一一登記，掌握第一手資料。在此基礎上，實施“惠民、利民、便民”行動，免費為下崗失業人員辦理《就業失業登記證》，免費為他們提供職業技能培訓和職業介紹等，從而贏得了口碑。

“推薦一個崗位，就等于穩定了一個家庭。送崗位，送政策，就是送溫暖！大家積極深入企業宣傳就業政策，收集企業崗位信息，一趟一趟地跑，磕頭作揖，磨破嘴皮……”社保所工作11年，劉樹山所長幫助過的困難群眾數不勝數。“十四區社區的老王家，雙雙失業在家，他們年齡都過了40歲，一家人靠低保金過日子，生活過得非常艱難。老王很幸運，我聯系了化工大學的圖書館，終于幫他找到了一份工作。有些人員因為年齡大和技能單一等原因，找了好幾次工作都沒有成功，我們就陪著他們去應聘，直到解決為止。‘真是太感謝您啦！’每次接到電話，我心里就特感安慰和滿足。”

把服務窗口擦得更亮

為改進工作作風、強化服務態度，劉樹山和社保所全體工作人員堅持嚴格管理，精心服務。為提高服務水平，全所工作人員先后參加市、區培訓，全面掌握了勞動保障的相關法律法規及業務知識，從而錘煉出了一支極具愛心的隊伍，也創建了一個眾口皆碑的愛心窗口。

當然，有時也會遇到個別失業人員的不理解。一次，一位失業人員來進行失業登記，一位工作人員發現他的工齡有問題，建議他找失業前的單位解決。他一聽急了，對著工作人員大聲地嚷嚷：“你們是干什么吃的？為什么把我的工齡搞錯了？”接著，臟話出來了……有的甚至還故意躺在地上哭鬧。面對這種情況，劉所長總是不急不躁，耐心地解釋著相關政策，一直到居民弄明白為止。去年，和平街社保所共開發就業崗位3660個，開展職業指導1970人，完成失業人員參加技能培訓170人，還幫助1名自主創業人員實現小額貸款創業成功。實現轄區無保障人員參加“城鎮居民醫療保險”3905人。其中老年人參保1012人，散居兒童參保2654人，無業人員參保239人。實現社會化管理的退休人員達2750人，同比上年增加200多人。社會救助工作也開展得非常順利，管理服務的低保家庭達301戶，545人，發放各類救助金360多萬元，實現應保盡保……他說，“今后我們將把這個服務平臺搭得更好，把這個窗口擦得更亮。”

采訪手記

劉樹山所長衣著樸素、神情平實。聽他對事物的看法，對人生的態度，令人驚嘆！“社會保障關系百姓切身利益。從小到老，從生到死，人這一生的各項事務涉及社保方方面面，無論事大事小，我們從不敢怠慢，須將國家給的政策用好用足，使其真正發揮效益，使百姓受益……”言談里，我感受到的是他高昂的工作熱情和為失業人員解決就業困難后發自內心的喜悅心情。