三個故事和一個原則

第一個故事

她父親原是一名南下干部。16歲那年，她來到福建省永定縣一個貧困山村插隊。那時的她日日夜夜盼著回城。6年后，她終于盼到了那個時刻。

多年之后，她坐著父親駕駛的小汽車再次回到知青點。此時，她已在上海定居、結(jié)婚，過上了穩(wěn)定的生活。她看到村里的人還跟以前一樣生活著，不禁有些惆悵。在回去的路上，她透過車窗看到一片果林，還有很多果農(nóng)在路邊賣梨。

她讓父親把車停下，說要買幾斤梨。父親跟她一起下車，走向果農(nóng)。她一輩子也忘不了那些果農(nóng)看他們的眼神。果農(nóng)們的眼神驚人的一致，就是很渴望客人買他們梨的那種眼神。她還發(fā)現(xiàn)了這些果農(nóng)們的另一個共同點——他們的梨都又大又新鮮，價格卻低得嚇人。

最終，她一個梨都沒買，就拉著父親上了車。上車后，她一直低頭不語。

第二個故事

17年前，她從上海一家食品廠辭職下海，自己成立了一家裝潢公司。一次，公司的一個年輕設計師按照客戶的要求設計了一個能粘在墻上的電腦臺，可客戶對他做出來的東西不滿意。她二話沒說，當場讓設計師重新設計。

設計師大為不滿，她對設計師說：“你要記住，你的報酬是我給的，而我給你們的錢是客戶給的，所以，客戶就是我們的上帝。”

一個星期后，設計師又設計了一個電腦臺。客戶還是不滿意。她又讓設計師重新設計。設計師委屈地哭了，認為責任不在自己。這時她對設計師輕輕說了一句話。這句話讓設計師擦干了眼淚，重新投入設計，終于設計出了讓客戶滿意的產(chǎn)品。

這件事之后，她的裝潢公司迅速崛起，常常剛做完一個項目，連錢都來不及收，就要趕下一個項目了，而且公司從來沒有接到過客戶的投訴。幾年之后，她的裝潢公司年產(chǎn)值達到了一千多萬。

第三個故事

10年前，她在江蘇省溧陽市社渚鎮(zhèn)包下了一千多畝荒山。從進山的第一天開始，她每天都和工人們一起上山開荒植樹。3年后，荒山變成了花果山。很多旅游公司都盯上了這里，想把游客帶過來，但都被她統(tǒng)統(tǒng)拒絕。

3年里，她投資了600多萬元，可一分都沒進賬。她不慌不忙，原來她是等那些樹長大，成林，后來，她又在山上放養(yǎng)了許多土雞和巴馬香豬。

再后來，土雞蛋多了，她就拿到當?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)市場批量銷售。市場上也有不少農(nóng)戶拎著籃子賣土雞蛋，價格是3毛錢一個。她卻固執(zhí)地給自己的雞蛋定價一塊錢一個。有人斷言，她的雞蛋肯定賣不出去。果然，幾天時間過去了，她一個雞蛋也沒賣掉。此時，正值母雞產(chǎn)蛋的高峰期，她很快就囤積了近十萬個雞蛋。更要命的是，因為缺少經(jīng)驗，她沒有提前把冷庫建好，隨著氣溫越來越高，一些雞蛋開始壞掉。不少人勸她降價銷售，她卻一根筋地重復著一句話：決不降價。兩個多月后，冷庫建起來了。但此時，她已浪費了二十萬個雞蛋。

一個原則

這三個故事中的她是同一個人，她的名字叫湯宜萍。在浪費了二十萬個雞蛋之后，她把剩下的土雞蛋裝入禮盒，擺到了天目湖土特產(chǎn)供貨中心的柜臺上，憑借良好的品質(zhì)，很快就打開了高端市場。

湯宜萍還把游客請進了自己精心建設多年的生態(tài)園，還推出了巴馬香豬賽跑活動，以此來吸引游客，并把土雞蛋作為獎品發(fā)給游客。生態(tài)園成了她推廣土雞蛋的銷售平臺，土雞蛋的銷售更帶動了土雞、巴馬香豬和園里竹筍等農(nóng)產(chǎn)品的銷售。2012年，她的生態(tài)園營業(yè)收入超過了500萬元，土雞蛋和土雞的銷售額更高達1000多萬元。

一路走來，湯宜萍感慨萬分，她說自己的第三段人生與前兩段密不可分。當年，她看到路邊那些果農(nóng)賣的梨都持別誘人，但價格卻很低廉。她深知農(nóng)民的辛苦，但因為不了解市場，缺少品牌意識，他們的東西總賣不上好價錢。于是從那時起，她就給自己定了一個目標：將來的某一天，在農(nóng)業(yè)上做點事，讓農(nóng)民從中得到啟發(fā)——種地不是這樣種的，只要堅持走品牌路線，農(nóng)產(chǎn)品就可以賣出高價。

湯宜萍在開裝潢公司時，堅持的是“客戶至上”原則，賣土雞蛋堅持高價出售，為的是建立屬于自己的品牌。當初，她對設計師和勸她賤賣土雞蛋的人說的都是同樣一句話：“請相信品牌的價值，越是在艱難的時候越別把賺錢太當一回事。”正是因為她不折不扣地奉行了這樣一個創(chuàng)業(yè)原則，她的第二段和第三段人生都很成功，而且一次比一次精彩。