信用是社會(huì)的底線

（人物簡介）陳收，現(xiàn)任中共湖南大學(xué)委員會(huì)常委，湖南大學(xué)副校長、教授、博士生導(dǎo)師。兼任國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)學(xué)科評(píng)議組成員，國家自然科學(xué)基金委員會(huì)學(xué)科評(píng)審組委員，教育部社會(huì)科學(xué)委員會(huì)委員，全國工商管理碩士教育指導(dǎo)委員會(huì)委員。曾獲評(píng)徐特立教育獎(jiǎng)、湖南省十大杰出經(jīng)濟(jì)人物等。

剛剛從畢業(yè)典禮上匆匆趕回辦公室的陳收教授，桌上還放著幾份急待處理的文件，下午卻又要前往上海。已經(jīng)忙得連軸轉(zhuǎn)的陳教授在聽到記者說起本期將談?wù)勱P(guān)于“信用”的話題后，還是欣然答應(yīng)了采訪。因?yàn)樗詾椋@個(gè)課題對(duì)當(dāng)下實(shí)在是太重要了，“抓信用建設(shè)，就是抓住了這個(gè)社會(huì)運(yùn)行的牛鼻子！”

《芒果畫報(bào)》年度策劃之“儒家五常”已談到最后的“信”了。“五常”中仁義禮智信是有區(qū)別的。仁與禮，是中國歷史上，社會(huì)中間的每一個(gè)成員崇尚的、追求的目標(biāo)。這是一種向上的境界，但它并不是社會(huì)的底線。而信用則是社會(huì)的底線、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。換句話說，在這個(gè)社會(huì)中，人分為三六九等。人若要往上走，使自己素質(zhì)更高、思想境界更高，就要追求仁、追求禮。但真正使得社會(huì)能夠有效運(yùn)行，還是需要依靠信用，它才是整個(gè)社會(huì)的底線。

為什么說信用非常之重要？其中最關(guān)鍵的原因是，若是沒有底線，社會(huì)運(yùn)行的成本將會(huì)極高。或者說，社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率會(huì)下降。打個(gè)最簡單的比方，現(xiàn)在中國人辦事，第一個(gè)想到的就是“我有沒有熟人”。如果沒有，是否能找到熟人在其中銜接。將它放大，這就叫做“關(guān)系”。因?yàn)槿藗儗?duì)不熟悉、不認(rèn)識(shí)的人總是抱著不信任的態(tài)度的。在這里，信用的存在就是在減少人與人之間交往的信息獲取成本。當(dāng)互不相識(shí)的時(shí)候，雙方處于信息不對(duì)稱的狀態(tài)，是沒有辦法相信對(duì)方的。但要獲取信息，是需要花代價(jià)、花成本的。人們?yōu)榱烁斓孬@得信息就會(huì)想出各種辦法，找熟人、找關(guān)系，等等。這就是我們所謂的“有熟人好辦事”，它實(shí)際是在縮小人際間的信息不對(duì)稱，使得效率提高、成本下降。

但換個(gè)角度看，其實(shí)在中國做任何事都要去找熟人讓別人來相信我，這其中的成本是巨大的。如果現(xiàn)在存在一個(gè)信用體系，社會(huì)的每一個(gè)成員都能在里面獲取信息，并且能夠監(jiān)督信息的有效性，對(duì)違約者有很強(qiáng)的約束，成本將會(huì)大大降低。信用體系就是降低社會(huì)運(yùn)行成本，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的關(guān)鍵。

抓信用體系的建設(shè)，是抓住了當(dāng)下社會(huì)運(yùn)行的牛鼻子！新一屆政府上任后，開始進(jìn)行了信用信息數(shù)據(jù)獲取平臺(tái)的建設(shè)。目的是保證，在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中的每一個(gè)人都是可知、可信的。現(xiàn)在的情況是，我們?cè)谂c陌生人打交道的過程中，常常持懷疑態(tài)度，我會(huì)害怕你來傷害我。這是非常正常的，因?yàn)槲覀兓ハ嗖涣私猓也恢滥愕倪^去、你的信息、你的一切，如果你危害我，我也沒有任何辦法來制約你，那么我憑什么相信你？社會(huì)信用體系就要解決這樣一個(gè)問題。降低大家信息獲取的成本，并對(duì)危害社會(huì)的非信用行為，予以加倍的懲罰，極大地提高違約成本。

我們現(xiàn)在滿目看到的關(guān)于假藥、假酒、假食物的報(bào)道，究其根本原因就是因?yàn)檫`約成本太低。如果能夠獲取高收益的不守信用行為成本那么低，我為什么不鋌而走險(xiǎn)一回呢？不過信用體系的建設(shè)并非一朝一夕，它要從三個(gè)方面同時(shí)著手：政府信用、企業(yè)信用和個(gè)人信用。蒙牛集團(tuán)的奶源污染，最初不過是一個(gè)奶農(nóng)兌稀牛奶后添加三聚氰胺以提高虛假蛋白質(zhì)含量指標(biāo)。這是個(gè)人信用的缺失。而公司的隱瞞不報(bào)并采用劣質(zhì)牛奶，則是企業(yè)信用的缺失。又或者化工企業(yè)的排污，地方政府出于保護(hù)主義而不進(jìn)行嚴(yán)治，這又是政府信用的缺失。信用體系是個(gè)整體，必須一步步將個(gè)人信用、企業(yè)信用以及政府信用的監(jiān)管制度建立起來，當(dāng)違約成本大大高出收益，才有可能遏制住造假這類不信用行為。

對(duì)信用踐行，中國古代在依靠一種熟人圈里的道德約束，而西方則體現(xiàn)出一種契約精神，兩者基于不同的權(quán)力體系和文化背景。到了現(xiàn)代，進(jìn)入一個(gè)人員、信息交流頻繁的社會(huì)，信息獲取平臺(tái)和信用規(guī)則的建設(shè)就更加重要了。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域依靠貨幣等手段來實(shí)現(xiàn)的信用，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率大大提高。新技術(shù)手段在信用建設(shè)上的應(yīng)用，也在催生出一些新的商業(yè)模式。這種例子我們現(xiàn)在就能看到很多，像阿里巴巴這類電子商務(wù)平臺(tái)。淘寶的成功源于它構(gòu)建了一種極有效的商業(yè)模式，它將交易平臺(tái)扁平化后為用戶節(jié)約出大量的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。而信用度又是整個(gè)商業(yè)模式的支撐，它通過支付寶等手段保障了其信用度，也就同時(shí)保證了商業(yè)模式的高效運(yùn)作。這就是信用體系推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)良好運(yùn)行的絕佳案例。