國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，為房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇。本文立足于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行SWOT分析，提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新模式。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)新模式

中圖分類號(hào)：F293.35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 22-0000-01

隨著信息時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷正面臨著新的挑戰(zhàn)和變革，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸興起，成為房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷的又一利器。

一、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。電子商務(wù)使得產(chǎn)品更加直觀的面向消費(fèi)者，消費(fèi)者也有了更多的選擇。省去了中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接交易，降低了成本，提高了效率。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本低廉，通過(guò)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以與開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)顧問(wèn)、律師等專家進(jìn)行順利的溝通和交流[1]。

與傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，它以消費(fèi)者為中心，將信息直接傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的要求搜索自己所需要的信息并對(duì)其進(jìn)行比較和篩選。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群集中，可以實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷，同時(shí)這種營(yíng)銷方式可以降低成本，提高效率，效果易于測(cè)量。

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)明顯，但是也存在不足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種虛擬環(huán)境中的營(yíng)銷，它與實(shí)際情況是由差別的，一些消費(fèi)者難免對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持懷疑態(tài)度。現(xiàn)在的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單，房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和投入不夠。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SWOT分析

（一）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）

體現(xiàn)在為消費(fèi)者創(chuàng)造了更廣闊的選擇空間，減少成本，真正做到以消費(fèi)者為中心。無(wú)論是在顧客服務(wù)還是在節(jié)約企業(yè)成本方面，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是企業(yè)的一個(gè)盈利點(diǎn)。

（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（weakness）

表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，主要是網(wǎng)友們個(gè)人信息的丟失或被盜及社會(huì)信用體系還不完善；

二是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容單一，服務(wù)內(nèi)容跟傳統(tǒng)媒體沒(méi)有很大的差異性，不能很好的體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)交流，才能更好的了解這些消費(fèi)者的購(gòu)房要求，從而為他們提供理想且實(shí)用的建議；

三是一些房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有排斥性和認(rèn)識(shí)不足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的開(kāi)展需要房地產(chǎn)企業(yè)和網(wǎng)站相互配合，制定良好的計(jì)劃，做好市場(chǎng)調(diào)研，為網(wǎng)站提供必要的信息，并經(jīng)常更新網(wǎng)站信息。

（三）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)（opportunity）

這主要是針對(duì)目標(biāo)客戶群而言的，網(wǎng)絡(luò)是比較新的一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的群體主要是傾向于個(gè)性化，前沿化的年輕群體。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該針對(duì)這類群體的特性并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色，制定出消費(fèi)者滿意的個(gè)性化服務(wù)。

（四）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威脅（threat）

與房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)的是傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷，房地產(chǎn)企業(yè)在看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，要時(shí)刻注意傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊和影響。

三、目前房地產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧不能滿足市場(chǎng)需求

雖然有些機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)建立網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)起點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的，作為以盈利為目的推廣，可能不會(huì)把自己從企業(yè)的角度為企業(yè)深入研究的營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié)合公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，能取得較好效果的案例不多。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的不明確，缺乏規(guī)劃

一些房地產(chǎn)公司或互聯(lián)網(wǎng)可能只是趕時(shí)髦，存在一定的盲目性。事實(shí)上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該明確規(guī)定目標(biāo)網(wǎng)站，做一個(gè)完整的計(jì)劃，包括目的，市場(chǎng)調(diào)研，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所需要的資源，資本分配，預(yù)期的效果等。

（三）費(fèi)低估了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司

到底使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的成本是多少，對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的概念，潛意識(shí)里不想花太多的錢，認(rèn)為其可有可無(wú)，無(wú)關(guān)緊要。事實(shí)上，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司投資了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將逐漸增加，并經(jīng)常需要更新和網(wǎng)站維護(hù)成本可能會(huì)更高。只有不斷更新，使企業(yè)保持網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)高度，否則沒(méi)有吸引力的網(wǎng)站無(wú)法取得良好的營(yíng)銷效果。

四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)產(chǎn)品不再是單一的一所房子，它包含著消費(fèi)者對(duì)其的品牌認(rèn)知度，產(chǎn)品的基本功能，及房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)水平和形象。如今，隨著客戶的不斷年輕化，制定個(gè)性化的產(chǎn)品成為大勢(shì)所趨。在小區(qū)的布局上，房屋的設(shè)計(jì)上，陽(yáng)臺(tái)，客廳，臥室等方面彰顯個(gè)性，以成為消費(fèi)者的硬性要求。房地產(chǎn)商只有創(chuàng)造出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，才能在該行業(yè)立于不敗之地。

（二）渠道創(chuàng)新

間接營(yíng)銷渠道的建立，即在互聯(lián)網(wǎng)上建立中間商，如各個(gè)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站了解房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息，與網(wǎng)站人員進(jìn)行溝通，達(dá)成購(gòu)房意向，由網(wǎng)站人員與房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，最終建立開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者之間的聯(lián)系[2]。

（三）品牌創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)品牌具有傳統(tǒng)品牌所不具備的虛擬性，高信息量，傳遞速度快，互動(dòng)性等特點(diǎn)[3]。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的品牌建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面著手。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍的一種方式。其次，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站不斷向消費(fèi)者傳遞更多的信息。最后，企業(yè)可通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”，即BBS，實(shí)現(xiàn)信息的共享、交流和傾訴，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)。

（四）促銷創(chuàng)新

促銷是營(yíng)銷的一種手段，它是為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售的一種方式。房地產(chǎn)企業(yè)可以利用電子郵件，如主件和附件作為房地產(chǎn)產(chǎn)品宣傳的載體。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏寧寧.淺論房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式創(chuàng)新[J].化學(xué)工程與裝備，2008（01）.

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[3]羅錦寧.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的品牌戰(zhàn)略研究[D].南京：南京航空航天大學(xué)，2005.